ストアーズの口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
YouTubeチャンネルの公式サイトでグッズを購入

【良かった点】
ない！！

【気になった点】
前払いで宅配便送料を払ったにもかかわらず、ネコポスで届いた。ショップに問い合わせると
【STORES倉庫様へ確認しましたところ、事前に想定した発送サイズより、 お荷物の大きさが小さくなったためポスト便でのお届けになっておりました。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。】

STORESに同じ内容を問い合わせると
【今回お客様がお問い合わせされた内容は、STORESのサービスをご利用いただき、オンラインストアを運営されているお店にて販売されている商品の送料についてかと存じます。
商品情報や送料を含むストアの運営に関しましては、全て各ストア運営者様にお任せしておりますため、STORESにて回答が出来かねてしまいます】
と責任のなすりつけ合い。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度としたくない！！！

ショップと連絡つかなくても対応は全くなし
サポートはAIbotなのかは不明だが定型文しか返ってこない
トラブルがあった時の対応が悪く、返金も全く見込めないので
使わないことを非常に強くおすすめします
以下メールの内容
改めてのご案内となりますが、今回のオーダーに関しましては、すでに該当ストアに入金が完了してしまっているため、STORESからの返金ができかねますことをご了承くださいませ。

大変お困りのところ心中お察しいたしますが、個別の取引につきましては、利用規約等に基づきストアの責任となりますので、
当事者感で問題が解決しない場合には、然るべき機関へのご相談をご検討ください。

法令等により然るべき機関等からの調査依頼などがございました際には、そちらに協力するかたちでお力添えいたします。

お力添えできず、誠に申し訳ございませんが、ご確認のほど何卒よろしくお願いします。

購入者の立場として。
「1月に購入したのにお支払いがありませんので明日までにお支払いください」と5月に身に覚えのない請求がショートメールで来たので問い合わせをしました。そのショップを覗いてみたら購入とは全く身に覚えのない商品が並んでいたので、
その旨を伝えるも、その登録ショップから「お客さまの電話番号で確かに購入していますので、ショップと直接やりとりしてください」とのこと。
ショップに問い合わせても連絡がつかず、もし詐欺請求であったとしても自分で対処しなくてはならないようです。
詐欺請求であったとしても支払いをしなければ良いことですが、、、

あくまでショップとお客サイドの問題としていますが、そのショップ自体が本当に存在しているのか？架空のものでないのか？今回の回答をいただき疑問に感じます。
上記のような回答でしたので運営側のサポートはあまり良い印象を受けませんでした。

ショップ運営側です
初めて、クレジットでの購入がありました
ストアーズのサイト運営から発送の手続きをして下さいとの事で
商品を直ぐ送りました
発送をし追跡から商品の受け取りをされたのを確認しました
その5日後にストアーズから
クレジットは不正で使われた事が判明した為入金はしません
となりました
クレジットカードが不正で使用された事が数日後に分かるとは知りませんでした
一応サイトに連絡すると、発送前ご購入者に電話をして注文したか確認して発送して欲しいとの事でした
管理が全く出来てないのだとその時知りました
カードの不正を直ぐ感知出来ないのに
決済がクレジットカードしか出来ないのは
ただの購入者の不正利用だけなのか
実はサイト側も？っと疑い不審感を持ちました

その後も購入が毎日続きました
送るのは辞めて様子を見ると全てクレジット不正利用のお知らせが来ました
警察に被害届を出そうか悩みましたが
嫌な気持ちを引きずりたくなく諦め
直ぐショップはたたみました

緊急で入院し、その後も闘病があったため(現在進行形)、更新のタイミングにズレが生じた。
他のサイトやクレカ更新など、全てにおいて、状況が状況なのでと対応してくれる優良企業ばかりなのに、ストアーズにおいては、何も考慮されず、会費は取られるわ、状況説明しても、体調はいかがですか？のよりそうメールすらない。

なんだと思ってるんだろうか。
ショップ側の人間のことなんて、契約してやってるんだぞ的に思っているのか。

上顧客には質問するとすぐに回答してくるらしいが(友人がそう)平民には質問の回答すらないこともあったし、言い分を言ってからだけで人として会話も成り立たない。

選択肢があるのなら他を選択すべき。

<購入者視点>
コンビニ支払い・代引・PayPayで決済しましたが、信頼できるストアにばかり当たったからか商品自体に特にトラブルはありません。
<発送者側の視点>
発送フローが簡素にまとまっていて助かりますが、Paidyあと払い手続がうまくいかずに他の方法に振り替える・購入を諦める方がいたようでそれだけ気になっています。

事前決済でクレジット決済可能だったので使い始めたのですが、ある日突然使えなくなりましたと一方的に通達を受けました。その後の対応も何もしてもらえませんでした。クレジット会社の責任で自分達には責任が無いと言われ、ご理解くださいの一点張りでした。これまで使っていた期間の労力やクチコミ、顧客の方々に対する信用やストレスなど考えると大損害です。もともと業種的に問題なく事前決済出来るとのことでここを選びましたが、事前に使える機能が使えなくなったことに対する何のフォローもなく、HPでは今も使える体を放置しています。ここを使った事を後悔しています。

商品を購入したショップがSTORESをと提携していたようですが、発送方法が杜撰過ぎです！
宅配料金払ってるのにネコポスで届くし、ショップサイトは２ヶ月くらいの間に送料を３回も変更するし、キーホルダー１個が宅配便で適当な梱包で届くし・・・
（特定商取引法に関する表記）を確認して、STORESが関わっているサイトは使わないように気をつける癖がついてしまいました。

お客様から予約できないとの連絡があり、
確認してみたところ

事業内容登録をしてくださいというメールに気づかず
２週間連絡をしていないだけで
強制退会になっていました。

ストアズは昔ネットショップでも使っていたときに
急にクレジットカード規定が変わった時があり、
その時サイトを作り直していた時で非公開にしていたときに
クレジットカードが急に使えなくなったことがありました。

仕事をする上で全く信用できないです。
小さいビジネスならまだしも、
突然サイトが消されてしまうんなんて恐ろしいことです。

タイトルの通り。
先日の大幅なUI改悪によって、全体のユーザビリティを地の底まで落とすことに成功した最低の企業。
こう言うことをして目先のわずかな利益をこそげとろうとする根性の汚い会社はそのうちつぶれます。