本音本音

ストアーズの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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あまり良いとはいえない

購入者の立場として。
「1月に購入したのにお支払いがありませんので明日までにお支払いください」と5月に身に覚えのない請求がショートメールで来たので問い合わせをしました。そのショップを覗いてみたら購入とは全く身に覚えのない商品が並んでいたので、
その旨を伝えるも、その登録ショップから「お客さまの電話番号で確かに購入していますので、ショップと直接やりとりしてください」とのこと。
ショップに問い合わせても連絡がつかず、もし詐欺請求であったとしても自分で対処しなくてはならないようです。
詐欺請求であったとしても支払いをしなければ良いことですが、、、

あくまでショップとお客サイドの問題としていますが、そのショップ自体が本当に存在しているのか?架空のものでないのか?今回の回答をいただき疑問に感じます。
上記のような回答でしたので運営側のサポートはあまり良い印象を受けませんでした。

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被害

ショップ運営側です
初めて、クレジットでの購入がありました
ストアーズのサイト運営から発送の手続きをして下さいとの事で
商品を直ぐ送りました
発送をし追跡から商品の受け取りをされたのを確認しました
その5日後にストアーズから
クレジットは不正で使われた事が判明した為入金はしません
となりました
クレジットカードが不正で使用された事が数日後に分かるとは知りませんでした
一応サイトに連絡すると、発送前ご購入者に電話をして注文したか確認して発送して欲しいとの事でした
管理が全く出来てないのだとその時知りました
カードの不正を直ぐ感知出来ないのに
決済がクレジットカードしか出来ないのは
ただの購入者の不正利用だけなのか
実はサイト側も?っと疑い不審感を持ちました

その後も購入が毎日続きました
送るのは辞めて様子を見ると全てクレジット不正利用のお知らせが来ました
警察に被害届を出そうか悩みましたが
嫌な気持ちを引きずりたくなく諦め
直ぐショップはたたみました

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先払いして注文した商品が届かない。

購入先のフォームはなぜか利用不能で問い合わせが出来ず、電話番号を調べて電話したら「ストアーズなんて知らない」との返事。現在、ストアーズからの返事待ちの状態。他の口コミを色々見てみたが、どうもストアーズによる良い対応は期待出来そうにない。かなりの低レベルな企業かもしれない。

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こんなひどすぎる会社があっていいのか?

緊急で入院し、その後も闘病があったため(現在進行形)、更新のタイミングにズレが生じた。
他のサイトやクレカ更新など、全てにおいて、状況が状況なのでと対応してくれる優良企業ばかりなのに、ストアーズにおいては、何も考慮されず、会費は取られるわ、状況説明しても、体調はいかがですか?のよりそうメールすらない。

なんだと思ってるんだろうか。
ショップ側の人間のことなんて、契約してやってるんだぞ的に思っているのか。

上顧客には質問するとすぐに回答してくるらしいが(友人がそう)平民には質問の回答すらないこともあったし、言い分を言ってからだけで人として会話も成り立たない。

選択肢があるのなら他を選択すべき。

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oksmz-fmさんがアップロードしたアバター画像

4.00

今年に入ってから利用を始めました

<購入者視点>
コンビニ支払い・代引・PayPayで決済しましたが、信頼できるストアにばかり当たったからか商品自体に特にトラブルはありません。
<発送者側の視点>
発送フローが簡素にまとまっていて助かりますが、Paidyあと払い手続がうまくいかずに他の方法に振り替える・購入を諦める方がいたようでそれだけ気になっています。

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Eさんがアップロードしたアバター画像

1.00

突然事前決済が出来なくなった。

事前決済でクレジット決済可能だったので使い始めたのですが、ある日突然使えなくなりましたと一方的に通達を受けました。その後の対応も何もしてもらえませんでした。クレジット会社の責任で自分達には責任が無いと言われ、ご理解くださいの一点張りでした。これまで使っていた期間の労力やクチコミ、顧客の方々に対する信用やストレスなど考えると大損害です。もともと業種的に問題なく事前決済出来るとのことでここを選びましたが、事前に使える機能が使えなくなったことに対する何のフォローもなく、HPでは今も使える体を放置しています。ここを使った事を後悔しています。

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最低

商品を購入したショップがSTORESをと提携していたようですが、発送方法が杜撰過ぎです!
宅配料金払ってるのにネコポスで届くし、ショップサイトは2ヶ月くらいの間に送料を3回も変更するし、キーホルダー1個が宅配便で適当な梱包で届くし・・・
(特定商取引法に関する表記)を確認して、STORESが関わっているサイトは使わないように気をつける癖がついてしまいました。

  • とくめいさんがアップロードした画像

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1.00

2週間メール返信しないだけで強制退会!びっくりです。

お客様から予約できないとの連絡があり、
確認してみたところ

事業内容登録をしてくださいというメールに気づかず
2週間連絡をしていないだけで
強制退会になっていました。

ストアズは昔ネットショップでも使っていたときに
急にクレジットカード規定が変わった時があり、
その時サイトを作り直していた時で非公開にしていたときに
クレジットカードが急に使えなくなったことがありました。

仕事をする上で全く信用できないです。
小さいビジネスならまだしも、
突然サイトが消されてしまうんなんて恐ろしいことです。

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1.00

売り上げを隠し、振り込みを延期し、消滅させようとする企業

タイトルの通り。
先日の大幅なUI改悪によって、全体のユーザビリティを地の底まで落とすことに成功した最低の企業。
こう言うことをして目先のわずかな利益をこそげとろうとする根性の汚い会社はそのうちつぶれます。

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1.00

早く退会したい

なかなか退会できない仕組みになっていて、フリープランにもどしてから退会とのこと。とにかくサイトの使い勝手も悪いし、予約サイトとして有料ばかりのオプションで、元登録していたサイトに戻すつもりだが、退会がなかなかできないような仕組みで未だ退会できません。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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