スタジオアリスの口コミ・評判

七五三で新しくできた住之江公園店で予約して撮影日予約時間に行き受付に人いなくて待ち受付してドレス選んで撮影まで1時間待ち…３時間はみといて下さいと言われてたが午前中に行って終わったら午後…そこからお詣り。んで着付けも下手くそで撮影後におでかけやからまた着付けし直ししてくれたけど撮影も着物の正面は少なくドレス撮影は背景とドレスの色ほぼ同じ…高いコース選ばなかったら手抜きなんかなと思いました。写真選びの時の店員の態度も早くって感じやし選べるはずのコースも全部教えてくれてなかったしドレスも数少なくアルバム作ってるけどもぅ行く事ないなと思う

四人の孫たちいつもスタジオアリスで写真撮影してもらっていますが、予約時間通りに撮影してもらったことありません。普通にいって一時間待ちはざらです。
入れすぎではありませんか?

撮影する人たちはほんとに一生懸命、スタッフもフル回転で動いている姿には感動します。

もう少し時間に余裕をもった予約時間に設定してほしいです。ずばり、入れすぎです。

改善をお願いします。

3歳の七五三で初めて利用しました。
平日だからか、空いていて、時間通りに勧めてくださいました。

90cmの衣装が少ないのは少し残念でしたが、
我が子が可愛く着飾ってもらえるだけで、満足でした。

ヘアセットやメイク中は落ち着いて過ごせる様に、お気に入りのおもちゃ（うちの場合はスマホでアンパンマンを見せていました）

ヘアセットは途中で相談しながら、微調整してもらえたことも良かったです。

撮影も可愛い表情をたくさん引き出してもらえました♡
そのため、写真選びが本当に悩みました（笑）

最初は1カットの購入予定でしたが、値段もそれなりにする物なので考える時間が欲しいと
お願いした所再来店の手配（当日中ではありましたが）もして下さりました。

結果として、自分が心から欲しいと思う物だけを厳選できたので満足しました。

初めてスタジオアリスを利用する方限定プランを見て、七五三撮影を予約しました。

良かった点
衣装やヘアスタイル等、撮影もテキパキとスムーズで行われ、その点はさすがプロ。

ただ、気になった点が、、、
まず、衣装の少なさ。。私のようにキャラクター好きではい方にはおすすめしない。それを除くと数点から選択しなければならない。

不満だったのは、料金体系。複雑すぎる。案内や説明も明確でない。
特別プランを見て撮影予約をしたのに、その案内は一切なし。結果的に予算を超え4万弱に。
後日、そのプランの件について問い合わせると、
「初めてでしたっけ？あれ、平日の撮影でしたっけ？案内しませんでしか～」ととぼける。
せめて誠実な態度で対応してくれたなら、嫌な気持ちにもならなかったのに、気分が悪いです。

お得なプランとお客を呼び寄せて、全く違う商品へと誘導するのはいかがなものでしょうか。
写真自体も微妙にボケていて、プリントも無料でもらえるデータの質も悪くて、、、次回はないですし、他の人にもお勧めはしません。。お気を付け下さい。

子供の希望で、スタジオアリスのお出かけ専用和装を借りて5歳長男の七五三及び次男の初宮参りを行うことになりました。約10ヶ月前から準備をし、当日は天気もよく、子供たちの体調も万全に整え、親族も揃って別途手配した出張カメラマンに神社で撮影いただく予定でした。ところが、着付を終えてスタジオアリスからタクシーで神社に到着した長男は、ぐったりして父親に抱っこされ、歩けない状態でやってきました。聞けば、着付直後のタクシーに乗っている間から着付けの紐がきつすぎて圧迫されてしまい、気持ち悪くなってしまったとのこと。ぐったりしたまま座り込んでしまい、祈祷中も横になったままで、祈祷後、気持ち悪いのでもう脱ぎたいと、全て脱ぐことに。お腹に巻きついた紐はかなり締め付けられており、何故こんなに締め付けたのかと驚きました。以降、体調も機嫌も悪くなってしまい、出張撮影を手配したのに和装姿を写真に残すことはできず、一生に一度の七五三及びお宮参りはスタジオアリスの下手な着付けのせいで何もかもが台無しになってしまいました。小さい子を抱えながらあれだけ苦労してお金もかけて準備したのに、まさか着付で台無しにされるなんなんて。。その後、お客様センターに苦情を伝え、店舗マネージャーから着付け代金の返金とスタジオ撮影及び再度の和装貸し出しの提案がありましたが、スタジオ撮影は台紙付きの2L写真2枚のみだけでデータはもらえないとのこと。親族を呼んで再度の撮影はできませんし、3万円以上した出張撮影費用も戻らないのに、損害を受けた費用に見合わない提案に怒りしかありません。着付が問題なかったら、出張撮影でデータももらえ、写真ももっともらえたのに。。それに、赤ちゃん連れでスタジオ撮影と同日中のロケーション再撮影など、子供達に負担がかかりすぎてできません。こちらに寄り添わない提案と対応に抗議しましたが、提案できるのはここまでとの回答で、怒りしかありません。スタジオアリスは二度と利用したくありません。本当に最悪です。

節目節目にアリスさんでお世話になっていて、今回こちらの店舗は初めて利用しました。娘と息子の七五三写真…はるばる義父も呼んで…最悪な日となりました。途中娘の背中の帯揚げが垂れ下がっていてもそのまま…事前に息子の鼻炎がある事を伝えていたのにも関わらず鼻の下に鼻くそがついたままの撮影…子供達の何をみて撮影していたのだろうかと…ただただ子供達を撮ればいいと感じてしまって悲しかったです。息子の鼻くそはばっちり写真選びの時にうつっていて、消すことはできるか聞いたら500円かかりますと…そこから怒りスイッチにかわり…責任者という方がでてきて色々謝罪やサービスの話がでたが…あまりにも残念な気持ちと怒りとショックさで受け入れる事ができませんでした。お金で解決できない時間と子供達の頑張りと義父の七五三を楽しみにしていた気持ちと全部が最悪な日となりました。ただのクレーマーにもなりたくなかったのでサービスも受けませんでした。別店舗のアリスさんスタッフの方々はいつも細い事にも気にかけてくださっていたからこそのリピート。もう2度とこの店舗に足を運びたくないです。どうか同じおもいをする方が2度とあらわれませんように…ホントは写真なんか買いたくなかった…でも、子供達の頑張りとはるばる正装してきてくれた義父の為に写真は泣く泣く購入しました。

家族写真、下の子の七五三の写真を取りに神奈川県横浜市の店舗に行きました。

七五三の撮影にはこのパックの中から選んでくださいと、七五三のご家族用、祖父母用のプレゼント付きのセット商品を３種類書いてある紙をラミネートしたものを見せてきました。

・１セットにつき家族写真は１枚しか取れない
・１人あたり１セットのため、子供は２人いますが、下の子しか七五三の着物は着れない。七五三の写真と後は家族写真だけの構成のため、２人のツーショットも撮れない
と言われました。

なんの質問をしても、イベントのパックプランに当てはめた場合それはできませんという説明ばかりでした。

私達は、家族写真は父母子供２人と、祖父母、父母子供２人構成で撮りたかったのに、それもできませんと言われました。
家族写真を２枚取りたいなら、お子様２人分を七五三セットにし２つ頼んでくださいとのことでした。１セット五万円以上します。

子供達のツーショットも取れず、祖父母は家族写真には我々は映らなくていいからと身を引き、すごく悲しい雰囲気になりました。

下の子は１人立たされて撮影だったのでずっと真顔。挙句の果てには、全く笑顔の写真が撮れなかったので、別日に取り直ししますと言われました。

私達が取りたい構成の写真は１枚も撮れない。祖父母は写真を撮るための格好をしてきたのに、映るプランはないと説明を受けました。そんな１日だったのに、また来てくださいと、よく言えるなぁと思いました。本当に悲しく辛い日でした。こんな思いは二度としたくない。こちらの店舗には二度と来たくないと思いましたので、近隣の店舗で取り直します。

帰宅後、すぐ違う店舗に問い合わせたところ、基本プランの一家族につき撮影料（３，０００円）＋撮影後気に入った写真を商品にしてお金を払うプランを選べばいいということがわかりました。

これは、時期に応じて、子供達の衣装を選べる枚数がそれぞれ２枚までとの制限がかかりますが、写真の構成は自由。七五三の写真や家族写真、どんなカットでも、人数構成でも可能とのことでした。

上記のセットプランとの違いは、その時の購入分の写真はデータが残るので、１年後からはそのデータもお金を払えば、購入できると言うことです。
撮影後データがすぐにもらえるわけではありません。

ただ、こちらを選べば、私達の要望は全て叶う事がわかりました。

マタニティフォトから百日祝、1.2.3歳とずっとお世話になっており、安心感があり子供の七五三の予約をしました。　　
　以前は、衣装の制限はなくだいたいの予算を伝えると…無理な範囲ではないプランやサービスがありましたが…
久々に行くと最低でも5万、衣装は2着まで…。　高いプランでも3着まで…　
我が家は双子の為、祖父母は和装希望、子供は洋装を着たいと言っていたのですが、5万のプランでも2人なので、和装、洋装どちらかしか着れない。もし着たいなら、5万以上のプランを２つ頼んで頂くしかないと言われました。　　
　「ちょっと予算オーバーです。以前は、和装も洋装ももう少し安く出来ていましたよね？」と伝えると明らかに態度が激変。　バイトの方が、上司の方に確認してきます。と言い… 現れた上司の方が…。まぁビックリするくらい高圧的な態度で対応され… こんなとこで写真を撮りたくない！と思いキャンセルしました。　　　
　
　帰りに市内にある、他の撮影所に寄って下見をして来ましたが…
同じくらいの金額で、衣装の質も良く、事前に採寸もして下さり、対応も素晴らしかったので、そちらに予約しました。　　　
大切な子供の記念日なので、例え予算オーバーでも…対応やサービスが良ければ納得してくれる方も多いと思います。　
　
　スタジオアリスは、和装、洋装をするとお着替えの時間もかかりますし…。と明らかに両方着せるの面倒な雰囲気も伝わり…
終始嫌な気持ちになりました。　　

10歳のフォト撮影も考えてますが、もう二度と行きたくないです。

753シーズンは短期アルバイトがいるようで、いつもいるスタッフと違い、接客はいまいちです。
新人さんや短期アルバイトさんに担当が当たってしまって、うわぁっなんだ。この接客と思ったら、いつもいるスタッフさんに担当を変わってほしいと言うといいと思います。

ぜんぜん、対応が違って、楽しく過ごせます。
短期アルバイトの人もそれなりに頑張ってるとは思いますが、やはりいつもいるベテランさんのほうがいいです。
おばちゃんで、ベテラン感すごい人がいましたが、ぜんぜん新人さんで、圧力だけすごくてぜんぜん迷惑でした。

イヤだったら、すぐに担当の人を変えてもらうことをおすすめします。
向こうの人に、悪いかなぁーとは思わず。
気にしないでいいみたいです。

そのほうが、楽しく過ごせます。

スタッフの方に、逆に言って頂きありがとうございます。などねぎらいの言葉など色々、気遣って頂き楽しく過ごせました。

今子供が10歳です。
久々に1/2成人式で利用したのですが、この数年で余りにもサービスが悪くなっていて驚きました。

以前は、レシートは次回の撮影料の割引に使えたし、様々なキャンペーン併用も出来ました。

いくら以上購入で…の金額も、一万円だったものが二万円に(同商品)。

コロナの影響の業績悪化や様々な値上げの波で、仕方の無い部分もあるとは思います。

ですが、二万円以上購入でもらえるプレゼントとアプリで貯めたポイントのプレゼントの併用も出来ないっておかしくないですか？

只でもらえる様な物が併用不可になったのは分かるのですが。
便乗して色々顧客サービスを減らすと、リピーターは減る一方ですよね。

正直、こんなに何も付かなくなったなら、データのみだけど沢山いただけるスタジオに行った方が良いかもしれません。