スタジオアリスの口コミ・評判

孫の七五三の為にイオンモール鶴見緑地で
撮影しました
12時 予約で11時40に受付に行くと
予約時間に来て下さいとの事　少し時間を
つぶして再度受付　その時11時59分
予約時間に来て下さいとの事　頭の中？？？
言うてる間に12時 衣装を選んで下さいと言われましたが数が　少な過ぎ
プランの説明も　わかりづらい
撮影のスタッフの方々は　とにかく一生懸命
にして頂きました
その後会計　色々上乗せしてくる
会計の時間が　1番疲れたかも

出来上がりが3週間後と言われてたのですが
早く見たくて　
たぶんまだだと思うのですが　　と
問い合わせた　ところ　まだ　と言う返事
そら　そうやろなあ　それはいいのですが
笑いなが　言われたのが　腹立つ

歴代の孫達　節目にはスタジオアリス都島店
を利用してたのですが鶴見緑地店は
初めてで　店舗によって　違うんや
と思いました　もう利用する事はありません

節目節目にアリスさんでお世話になっていて、今回こちらの店舗は初めて利用しました。娘と息子の七五三写真…はるばる義父も呼んで…最悪な日となりました。途中娘の背中の帯揚げが垂れ下がっていてもそのまま…事前に息子の鼻炎がある事を伝えていたのにも関わらず鼻の下に鼻くそがついたままの撮影…子供達の何をみて撮影していたのだろうかと…ただただ子供達を撮ればいいと感じてしまって悲しかったです。息子の鼻くそはばっちり写真選びの時にうつっていて、消すことはできるか聞いたら500円かかりますと…そこから怒りスイッチにかわり…責任者という方がでてきて色々謝罪やサービスの話がでたが…あまりにも残念な気持ちと怒りとショックさで受け入れる事ができませんでした。お金で解決できない時間と子供達の頑張りと義父の七五三を楽しみにしていた気持ちと全部が最悪な日となりました。ただのクレーマーにもなりたくなかったのでサービスも受けませんでした。別店舗のアリスさんスタッフの方々はいつも細い事にも気にかけてくださっていたからこそのリピート。もう2度とこの店舗に足を運びたくないです。どうか同じおもいをする方が2度とあらわれませんように…ホントは写真なんか買いたくなかった…でも、子供達の頑張りとはるばる正装してきてくれた義父の為に写真は泣く泣く購入しました。

家族写真、下の子の七五三の写真を取りに神奈川県横浜市の店舗に行きました。

七五三の撮影にはこのパックの中から選んでくださいと、七五三のご家族用、祖父母用のプレゼント付きのセット商品を３種類書いてある紙をラミネートしたものを見せてきました。

・１セットにつき家族写真は１枚しか取れない
・１人あたり１セットのため、子供は２人いますが、下の子しか七五三の着物は着れない。七五三の写真と後は家族写真だけの構成のため、２人のツーショットも撮れない
と言われました。

なんの質問をしても、イベントのパックプランに当てはめた場合それはできませんという説明ばかりでした。

私達は、家族写真は父母子供２人と、祖父母、父母子供２人構成で撮りたかったのに、それもできませんと言われました。
家族写真を２枚取りたいなら、お子様２人分を七五三セットにし２つ頼んでくださいとのことでした。１セット五万円以上します。

子供達のツーショットも取れず、祖父母は家族写真には我々は映らなくていいからと身を引き、すごく悲しい雰囲気になりました。

下の子は１人立たされて撮影だったのでずっと真顔。挙句の果てには、全く笑顔の写真が撮れなかったので、別日に取り直ししますと言われました。

私達が取りたい構成の写真は１枚も撮れない。祖父母は写真を撮るための格好をしてきたのに、映るプランはないと説明を受けました。そんな１日だったのに、また来てくださいと、よく言えるなぁと思いました。本当に悲しく辛い日でした。こんな思いは二度としたくない。こちらの店舗には二度と来たくないと思いましたので、近隣の店舗で取り直します。

帰宅後、すぐ違う店舗に問い合わせたところ、基本プランの一家族につき撮影料（３，０００円）＋撮影後気に入った写真を商品にしてお金を払うプランを選べばいいということがわかりました。

これは、時期に応じて、子供達の衣装を選べる枚数がそれぞれ２枚までとの制限がかかりますが、写真の構成は自由。七五三の写真や家族写真、どんなカットでも、人数構成でも可能とのことでした。

上記のセットプランとの違いは、その時の購入分の写真はデータが残るので、１年後からはそのデータもお金を払えば、購入できると言うことです。
撮影後データがすぐにもらえるわけではありません。

ただ、こちらを選べば、私達の要望は全て叶う事がわかりました。

毎年誕生日にはアリスを利用していて、6歳の誕生日での撮影でした。今までは息子は笑顔を作るのが上手い方だったので、撮影はスムーズに終わることが多く、いい笑顔の写真が何パターンもあり、選ぶのがとても大変でした。
今回の6歳の撮影では、カメラマンの技術がなく、いい写真が全くありませんでした。「青とピンクどっちが好き？」この質問で笑顔が出ますか？こんな感じの選択制の質問ばかりして、息子の笑顔は全くなかったです。
1歳未満の撮影で泣いてしまっていたとかなら仕方ないかもしれませんが、もう6歳でカメラマンの腕でどうにでも撮影できる年齢だと思います。こんなにいい写真がないのは初めてでとてもショックでした。
入学前だったので、ランドセルも持参して撮影してもらったのに、残念すぎました。

マタニティフォトから百日祝、1.2.3歳とずっとお世話になっており、安心感があり子供の七五三の予約をしました。　　
　以前は、衣装の制限はなくだいたいの予算を伝えると…無理な範囲ではないプランやサービスがありましたが…
久々に行くと最低でも5万、衣装は2着まで…。　高いプランでも3着まで…　
我が家は双子の為、祖父母は和装希望、子供は洋装を着たいと言っていたのですが、5万のプランでも2人なので、和装、洋装どちらかしか着れない。もし着たいなら、5万以上のプランを２つ頼んで頂くしかないと言われました。　　
　「ちょっと予算オーバーです。以前は、和装も洋装ももう少し安く出来ていましたよね？」と伝えると明らかに態度が激変。　バイトの方が、上司の方に確認してきます。と言い… 現れた上司の方が…。まぁビックリするくらい高圧的な態度で対応され… こんなとこで写真を撮りたくない！と思いキャンセルしました。　　　
　
　帰りに市内にある、他の撮影所に寄って下見をして来ましたが…
同じくらいの金額で、衣装の質も良く、事前に採寸もして下さり、対応も素晴らしかったので、そちらに予約しました。　　　
大切な子供の記念日なので、例え予算オーバーでも…対応やサービスが良ければ納得してくれる方も多いと思います。　
　
　スタジオアリスは、和装、洋装をするとお着替えの時間もかかりますし…。と明らかに両方着せるの面倒な雰囲気も伝わり…
終始嫌な気持ちになりました。　　

10歳のフォト撮影も考えてますが、もう二度と行きたくないです。

753シーズンは短期アルバイトがいるようで、いつもいるスタッフと違い、接客はいまいちです。
新人さんや短期アルバイトさんに担当が当たってしまって、うわぁっなんだ。この接客と思ったら、いつもいるスタッフさんに担当を変わってほしいと言うといいと思います。

ぜんぜん、対応が違って、楽しく過ごせます。
短期アルバイトの人もそれなりに頑張ってるとは思いますが、やはりいつもいるベテランさんのほうがいいです。
おばちゃんで、ベテラン感すごい人がいましたが、ぜんぜん新人さんで、圧力だけすごくてぜんぜん迷惑でした。

イヤだったら、すぐに担当の人を変えてもらうことをおすすめします。
向こうの人に、悪いかなぁーとは思わず。
気にしないでいいみたいです。

そのほうが、楽しく過ごせます。

スタッフの方に、逆に言って頂きありがとうございます。などねぎらいの言葉など色々、気遣って頂き楽しく過ごせました。

今子供が10歳です。
久々に1/2成人式で利用したのですが、この数年で余りにもサービスが悪くなっていて驚きました。

以前は、レシートは次回の撮影料の割引に使えたし、様々なキャンペーン併用も出来ました。

いくら以上購入で…の金額も、一万円だったものが二万円に(同商品)。

コロナの影響の業績悪化や様々な値上げの波で、仕方の無い部分もあるとは思います。

ですが、二万円以上購入でもらえるプレゼントとアプリで貯めたポイントのプレゼントの併用も出来ないっておかしくないですか？

只でもらえる様な物が併用不可になったのは分かるのですが。
便乗して色々顧客サービスを減らすと、リピーターは減る一方ですよね。

正直、こんなに何も付かなくなったなら、データのみだけど沢山いただけるスタジオに行った方が良いかもしれません。

100日記念で初めてスタジオアリスを利用しました。 事前打ち合わせもしたため衣装は大体決まっており、当日に旦那も含めて衣装の相談、撮影をしたかったのでその旨を伝えていました。 ですが、衣装は次から次へと出されて旦那とこれはなしにしようと言っていた衣装まで出てきたし、周りにスタッフもいないため辞めたいと言えませんでした。 さらに料金、アルバム、データの説明もこちらが知っているかのような流れ作業で淡々と話されました。接客業としてどうなのかと思うような説明の仕方でした。 また、事前打ち合わせで撮影後にお宮参りを予定(予約)していたので熨斗目のレンタルも事前に伝えていましたが当日の会計後もその案内はなく、私達も気づかないままお店を出てしまいました。電話をしてお店に戻ってくるよう言われましたが、撮影も押していたしお宮参りの予約まで間に合わないとなり、熨斗目がない状態でお宮参りをすることになりました。子供にとっては人生で初めての撮影なのに残念な写真が残ってしまいました。 引き継ぎが上手くされていないとこうなるんだなと身をもって体験したので二度とスタジオアリスでの撮影はしないと家族で決めました。

アリオ亀有店を利用しました。

とにかく待ち時間が長すぎる。
予約を詰め込みすぎて、さばき切れていない。
狭い店内でひたすら待たされる。待ちすぎて子供がぐずる。これでいい表情が撮れるはずがない。
2着で3時間以上かかり、撮影していたのは1着10分弱。おまけにその後のセールストークが長い。
待ち時間に子供を楽しませる物もなく、古びた絵本が数冊カゴに入っているだけ。

時間が押しているせいか、スタッフの方の対応も撮影も非常に雑。時間を気にして適当に撮影を切り上げているのが伝わってくる。記念の七五三の写真撮影だったのに、ろくな表情が無く、特に重要なロングの全身写真が全滅で、とてもプロの仕事とは思えない。

人には勧めないし、個人的には2度と行きません。子供がかわいそうです。

CMを見て気になっていたので利用してみました。
子供に対する接し方は上手だと思いましたが、大人に対する対応はどうでしょう？
今回対応していただいたスタッフさんは、明るくて話しやすい！というより、なれなれしい！！って感じでした。
衣装の数もうちの近くのいつも利用している写真館とそう変わらない感じがしました。
予約していったにも関わらず待ち時間も長いし、写真のクオリティーはイマイチだし…
今後は多分利用しないかと思います…