スタジオアリスの口コミ・評判 2ページ目

ふりホ　プランを予約しましたが、パンフレットを貰いに行った時も、打合せに行った時も、終始店員の態度が悪い。
どちらの時も他に客は居なかったので、忙しい訳では無いはずですが、質問しても『それは出来ません』とムッスリ顔‼︎
七五三の時と住所がかわってると、あきらかに"怒”の顔と態度、聞かれてなかったから言わなかっただけなのに、言い返したい気持ちを堪えました。
(その支店だけなのかは、わかりませんが)主に小さい子を対象とするのなら、社員教育をしっかり実施する必要があると思いました。

昔、数回利用した事があるので20歳の記念の写真をとりにいきたしまた。
カメラ撮影の時は対応や雰囲気もよく気持ちよく終わりました。
悪かったのはここからで、撮った写真のどれを使ってどのプランで作成していくかを選択する時です。
どんなプランやどの組み合わせでで特典がつくかなど説明を求めても邪魔くさそうな対応で終始不愉快でした。
写真を選び終わってからレジのところで、出来上がり時期などの説明を受けデータを見る方法などの説明を受けました、その説明の中に[待受]はすぐもらえる的な説明をされましたがその説明がわかりにくく理解できなかったので、説明が理解できなかった事を伝えると、そばにいた娘(21歳)に説明しますと言って説明し出しました。私もダウンロードとか普通にスマホパソコン使ってるのでその方法がわからないわけではなく、最近待受画面を変えたりを頻繁にしないのでピンとこず待受と急に言われても何の事なのかとの反応をしたとおもいます。アリスの特典や流れを知ってる人に話すならそれでいいかもしれませんが 初めて聞く人への説明の仕方と対応は最低でした。
今後は絶対に使用しません、記念の日に嫌なおもいをするななんて最低です。

富士市伝法店で孫の七五三の写真を撮影するに来店した時に1人の年配者の店員から、本人と両親以外の家族は寒空の店外で待たされる事20分程待たされ、一緒にドレスと着物を選ぶ予定でした。孫の晴れの日に泥を塗る事は出来ないので我慢していました。撮影の時に他のスタッフから店内に入る事が許され入店しました。最後に写真を選ぶ際に、また問題の店員から、車で終わるまで待っていて下さい。と言われました。
こんな事あるのでしょうか？　酷い対応にこの店で今後関わらないたくありません。バカにされた気持ちで怒り浸透です。周りで写真館を探している人がいたら今回の話をし、私達と同じ目に会わないよう注意を促したいと思います。本当に酷い対応で怒り浸透です。大切な日なのに台無しにされガッカリです。

子供の希望で、スタジオアリスのお出かけ専用和装を借りて5歳長男の七五三及び次男の初宮参りを行うことになりました。約10ヶ月前から準備をし、当日は天気もよく、子供たちの体調も万全に整え、親族も揃って別途手配した出張カメラマンに神社で撮影いただく予定でした。ところが、着付を終えてスタジオアリスからタクシーで神社に到着した長男は、ぐったりして父親に抱っこされ、歩けない状態でやってきました。聞けば、着付直後のタクシーに乗っている間から着付けの紐がきつすぎて圧迫されてしまい、気持ち悪くなってしまったとのこと。ぐったりしたまま座り込んでしまい、祈祷中も横になったままで、祈祷後、気持ち悪いのでもう脱ぎたいと、全て脱ぐことに。お腹に巻きついた紐はかなり締め付けられており、何故こんなに締め付けたのかと驚きました。以降、体調も機嫌も悪くなってしまい、出張撮影を手配したのに和装姿を写真に残すことはできず、一生に一度の七五三及びお宮参りはスタジオアリスの下手な着付けのせいで何もかもが台無しになってしまいました。小さい子を抱えながらあれだけ苦労してお金もかけて準備したのに、まさか着付で台無しにされるなんなんて。。その後、お客様センターに苦情を伝え、店舗マネージャーから着付け代金の返金とスタジオ撮影及び再度の和装貸し出しの提案がありましたが、スタジオ撮影は台紙付きの2L写真2枚のみだけでデータはもらえないとのこと。親族を呼んで再度の撮影はできませんし、3万円以上した出張撮影費用も戻らないのに、損害を受けた費用に見合わない提案に怒りしかありません。着付が問題なかったら、出張撮影でデータももらえ、写真ももっともらえたのに。。それに、赤ちゃん連れでスタジオ撮影と同日中のロケーション再撮影など、子供達に負担がかかりすぎてできません。こちらに寄り添わない提案と対応に抗議しましたが、提案できるのはここまでとの回答で、怒りしかありません。スタジオアリスは二度と利用したくありません。本当に最悪です。

アリオ亀有店を利用しました。

とにかく待ち時間が長すぎる。
予約を詰め込みすぎて、さばき切れていない。
狭い店内でひたすら待たされる。待ちすぎて子供がぐずる。これでいい表情が撮れるはずがない。
2着で3時間以上かかり、撮影していたのは1着10分弱。おまけにその後のセールストークが長い。
待ち時間に子供を楽しませる物もなく、古びた絵本が数冊カゴに入っているだけ。

時間が押しているせいか、スタッフの方の対応も撮影も非常に雑。時間を気にして適当に撮影を切り上げているのが伝わってくる。記念の七五三の写真撮影だったのに、ろくな表情が無く、特に重要なロングの全身写真が全滅で、とてもプロの仕事とは思えない。

人には勧めないし、個人的には2度と行きません。子供がかわいそうです。

CMを見て気になっていたので利用してみました。
子供に対する接し方は上手だと思いましたが、大人に対する対応はどうでしょう？
今回対応していただいたスタッフさんは、明るくて話しやすい！というより、なれなれしい！！って感じでした。
衣装の数もうちの近くのいつも利用している写真館とそう変わらない感じがしました。
予約していったにも関わらず待ち時間も長いし、写真のクオリティーはイマイチだし…
今後は多分利用しないかと思います…

今子供が10歳です。
久々に1/2成人式で利用したのですが、この数年で余りにもサービスが悪くなっていて驚きました。

以前は、レシートは次回の撮影料の割引に使えたし、様々なキャンペーン併用も出来ました。

いくら以上購入で…の金額も、一万円だったものが二万円に(同商品)。

コロナの影響の業績悪化や様々な値上げの波で、仕方の無い部分もあるとは思います。

ですが、二万円以上購入でもらえるプレゼントとアプリで貯めたポイントのプレゼントの併用も出来ないっておかしくないですか？

只でもらえる様な物が併用不可になったのは分かるのですが。
便乗して色々顧客サービスを減らすと、リピーターは減る一方ですよね。

正直、こんなに何も付かなくなったなら、データのみだけど沢山いただけるスタジオに行った方が良いかもしれません。

娘の1歳の誕生日の撮影で利用しました。撮影日の約1ヶ月ほど前に予約をしました。撮影当日予約時間の10分前に到着して手続き等終えて撮影が始まるまで1時間。店内はごった返し。同じ時間帯に入れすぎでは？と思いました。その店舗は2ヶ所しか撮影場所がなかったため着替えの度に待たされました。1ヶ月前に予約をしているにも関わらず、待たされるのは予約の意味がなくどうかと思います。また手続きの際に料金の説明はなく、撮影が終わってからの料金説明。意味がわかりません。料金も写真のクオリティの割には高すぎる。結局退店したのは入店してから3時間後。待っている時間に娘はグズるし、いい写真も取れるはずなく。せっかくの記念日が台無しになりました。二度と利用しません。

#スタジオアリス豊橋店
　
店内の雰囲気は綺麗でしたが、
接客は、最低でした…
本日、娘たちの七五三の撮影を以前に予約していたにも関わらず、
　
10:30予約が、11:00頃に、やっと、ひとり目の娘をスタイリングが終わり、そこから、放置…
　
他の娘は、全く、何もされず、遅延にも関わらず、スタッフからの声掛けもなく…
　
昼12:00を過ぎてしまったので、仕方なくことらから「あの…まだでしょうか？」と尋ねると、スタッフから #口答え の返答が…
　
「今、9:00予約の人をやってるところです!!」
　
「台風19号のお客様が、本日に流れ込んでいるんです!!」
　
「予約してても、本日は、来た順番でやってます!!」etc...
　
みなさん、例えば、レストランで予約していたにも関わらず、来た客順に店舗が入れてたら、どう思いますか？
　
↑↑
その旨を、スタッフ側から言ってくだされば、私も
　
「では、昼ごはんを済ませてから、再度、来ます」と言えたのですが…
　
ひとり目の娘の着付けは済んでいるので、外へ行くことも出来ず…結局、キャンセルせざるを得ませんでした。
　
「ひとりだけ客を着付けしておけば、客は逃げないだろう」と空想させてしまうような経営方針…
　
お客様センターへ電話しても
　
「エリア責任者に一任しておりますので、サポートセンターでは、どうすることも出来ません」
　
　
一生に一度の三歳の記念が…
　
ふと、以前、話題になった成人式当日に閉店した #はれのひ と重なってしまいました
　
#スタジオアリス ずっと、我が子がお世話になり何度となく、お世話になってきましたが、もう利用するつもりはありません。
　
　
スタッフからの一言さえあれば、これからも利用したいと思ったのですが…
　
　

優待券があったのと第一子が外出に慣れ始めよく笑うようになったので利用しました。
初めての見慣れない場所に緊張と不安で硬い表情の我が子。衣装は自由に見させてもらって、いくつ選んでもいいと言われたものの、すぐにフィッティングルームに案内されバタバタと決めることに。
衣装にお着替えしたことでさらに表情強ばり、なるべく優しくあやして機嫌をとりながら撮影を待ちましたが、いざ始まるとおもちゃを大きく鳴らして近付き、さらに体におもちゃで突かれ大泣き。立て直すためにその場を離れて戻ると、「この月齢ですと人見知り、場所見知りが始まってる子もいますから。」と説明されました。結局笑顔を見せることはなく、警戒した表情か、泣き顔しか撮れませんでした。
我が子の機嫌が戻らなかったのは仕方ありません。笑顔の写真が撮れなかったのは残念でしたが、受け止めています。
しかしその後の写真選びでは愛想なく事務的に接され、色んなカタログがある中お高めのセットを勧められました。全然笑顔の写真が撮れず、満足のいくようなものがないのに…と嫌な気持ちになりました。そう勧めるマニュアルなのかもしれませんが、こちらの状況にもう少し理解があると気持ちよく利用できるのかな、と思います。
衣装選びの際に裸で撮るのもかわいい、と勧めてくださったのはとても参考になりました。いい写真を撮れるように、という心遣いが感じられたのはこの一点でした。