スタジオキャラットの口コミ・評判

七五三で利用しました。

衣装やスタジオは特筆して悪いところはありませんが、スタッフのスキルが低いと感じ、もやもやしながら見てました。

まず、髪の毛や服が乱れても、埃がついても特に直さない。あとで修正してくれるのかと思ってたらそうでもない。その為、アホ毛が出てたり、子供の蝶ネクタイがズレてたり。あと、出来上がった写真も光の入れ方とか、ポートレートの入れ方が微妙。
気になりすぎて、横から自分が直しに入ったぐらいですが、スタッフはただただ撮影をこなしたいのか進めようとしています。

自分だけかと思いましたが、例で飾ってるサンプル写真もいくつかそういうモノもあったので、親が撮って欲しい写真とか気にしてほしいところには視野が届いていない、親の気持ちが分かっていないスタジオなんだと思いました。スタッフからしたら、毎日ルーティンで何件もこなしてることかもしれませんが、親からしたら大切な写真です。

これなら、スタジオと衣装だけ借りて、自分で撮った方がマシだと思いました。
二度と利用しません。

一言で言うとよかった！
三歳七五三で使用

衣装も多くはないかいろんなタイプのものがありかなり可愛いブランドものの着物もあるし満足

大人も着付けしたが着物も袴も満足ですし
着付けも早く綺麗にしてくれてよかった

そして、お店の方がとても子供に対してずっと遊んでくれたり笑わせようとしてくれたりとても良かった
空いている時間帯だったのか、平日だからなのか私たちだけでその時間
お店の方三、四人体制でうちの子の相手しながら撮ってくれて２、3時間イヤイヤ期の娘が一度も嫌がらず撮れた
もうそれだけで大満足

そして髪型なども可愛くビジュアル的にも満足

しいといえば、何百枚撮った中からデータ選んでくれてると思うのですが、
これ選ぶ?みたいなものが何枚かあったり
カメラで確認して可愛いって思ってた写真がデーターに入ってなくてそれだけが気になるが

それ以上に大満足です
どうしてこんなに口コミが悪いのかわからない、店舗やスタッフによりからだと思います。

成人式で利用しました。娘が友達と展示会を予約して着物を選んだまでは良かったのですが…
問題はそれから、良いなーと思うものはオプションで4000円掛かります。とのこと。
せっかくなので追加料金を払うことに。
私は着物も高額だった為、全て料金に含まれてると思いました。
しかも、契約する時に料金の20%を今納入！
更に残金を1ヶ月以内に納入と言われました！
安い買い物ではないのでもう少し考えてほしいです。

当日は10時半に予約をしたにも関わらず
待たされ待たされ結局終わったのが12時10分
でした。
今年も式典が二部制だった為、うちの娘は12時
からの式典には間に合わず、式典の会場には入れず帰されたそうです。
成人式当日位は時間も前倒しし午前中位は他の
予約を入れずに成人式の支度に人員や時間を
費やしてほしいです。

娘は久しぶりに同級生に会えた事で喜んでましたが…
親にとっては一生に一度なので式典の参加はさせてあげたかったです。

来店5分前につきましたが、ぴったりからのご案内になりますと言われ待ちました。
すでに数組待っているようでした。
待つ場所もなく店の前をうろうろしつつ、結局声をかけられたのは15分過ぎてからでした。
ここからがとてつもなく時間がかかった。
押してるとは言っていたが1着目の衣装に着替えるまで30分待ち、衣装のまま1時間待ってやっと撮影。
撮影は10分たらずで終わり衣装チェンジ
チェンジするのにまた30分待ちそこからさらに1時間待って撮影。
10分ほど撮影して着替え、データ準備などして
4時間以上かかってやっと終了です。。
子供は疲れて眠くなってしまいグダグダでいい写真は撮れず。。

やめて帰ろうかとも思いましたが、
あとどのくらい待つかの質問にも
「もうすぐだとおもう」としか言われず・・・

撮影は一瞬で終わるのに待ち時間が長くて
予約とは？ダブルブッキングしまくってないか？と思わせる事態に唖然としました。

隣の家族も「まだですか？さすがに遅すぎる」と何度もスタッフに声をかけていて
我が家の着替えの時におそらくわざと聞こえるように
「遅すぎない！？ありえないよね？？」と言っていて
それを聞いたこちらにいたスタッフが慌てて対応していました。

たまたま運悪くそんな日に当たってしまったのか
いつもそうなのかはわかりませんが、
せっかく写真に残そうと決して安くない金額で思い出を残しにきてるのですから
どうかもっと丁寧に進むよう、予約数を減らすなりなんなり
1家族にしっかり時間を使えるように段取りしてほしいです。

予約状況見直してほしいです。
本社に訴えたいです。
伝わって改善してくれることを願います。

私はもう利用したくないです。
皆様にもほかの写真館をおすすめします。

事前に女の子の着物を予約していました。
いざ、当日になり衣装を着る時に予約していた着物がないと言われました。

頭の中は？？？だらけで、予約の意味とは？と思いましたがそんなことを思っても予約した着物は戻ってこないので別の着物を選びました。

担当の女性の方も「あれ〜？ないですね〜？他の物選んでください」的な感じで謝罪はなかったです。
（もしかしたら軽くすみませんと謝られてたかもしれませんが、誠心誠意の謝罪がなかったことは確かです。）

お忙しい中対応してくださっていたとは思いますが、あの対応はちょっとありえないと思いました。

とても可愛いかった分、写真を見るたびにこのことを思い出してしまい何とも言えない気持ちになります。
最後まで何事もなかったようにされてしまったことが残念でなりません。
二度とお願いすることはないです。

再撮影をすることになったのですが、理由は衣装の着せ間違い。衣装が本来大きなリボンが後ろにくるはずがリボンが前になっていました。
私も当日気づかなかったので撮影した翌日に「衣装が逆だったかもしれない」と電話しました。コールセンターの方の対応は素晴らしかったのですが、店舗から折り返しのお電話があり、「あの衣装はリバーシブルで私はリボンが前が可愛いと思ったのでそうしました」とのこと。それ本社に確認してもいいんですね？とこちらが伝え本社に確認の連絡をし衣装部からの返答は「リバーシブルではありませんでした申し訳ございません。撮り直しをさせてください」と。
嫌な気持ちも抱えながら撮り直し当日。嘘をついたスタッフとは会いたくなかったので、衣装部の方との電話にて以前のスタッフさんには会いたくない旨お伝えくださいと伝えたのに、当日謝罪のためわざわざ会いに。本当に嫌な気持ちになりました。誠意なくヘラヘラしながら悪気なく。本当に気分が悪かったです。
その後に撮影ですが、0歳の娘ずっと激しく泣いてしまい撮影どころではなく、、その場にいたスタッフの方も焦っていたんでしょうが、あやし方が本当に雑。赤ちゃんが座っている椅子の下からバンバン！と思い切りたたくスタッフと、赤ちゃんの耳元で大きく低い声で「あーーーー！」というスタッフ。1人子どものことが好きそうな優しそうな方がタンバリンであやしてくれてましたが、他のスタッフが酷すぎてすぐに泣く。あのあやし方で落ち着く赤ちゃんがいるのでしょうか？
娘は普段本当におとなしくて赤ちゃんにしては珍しいほど泣かないのに本当に激しく泣くのでただ可哀想でした。20枚以上撮影する予定でしたが、娘が可哀想すぎて、10枚程度で切り上げました、、。もう2度と行きません。赤ちゃんは本当に行くのはやめていた方がいいと思います。
3歳以降とかだと圧倒されすぎないかもしれませんが、0才には過酷です。音を大きく激しくあやせばいいと雑に思っています。何度か撮影中椅子から落ちるのではないかとヒヤヒヤした瞬間もありました。私は今回３人目の子どもで上2人は男の子なので激し目のあやし方もやり方も理解ある方ですが、それでも耐えられないほど赤ちゃんを雑に扱います。そもそも動かない0歳児の衣装を着せ間違えるのも咄嗟に嘘をつくスタッフがいるのも教育やお店のやり方が浸透していない証拠です。とにかく赤ちゃんはおすすめしません。

0歳の頃から記録として少しずつ色々な小規模スタジオで撮影してきましたが、今回は1歳の誕生日ということで気合を入れて倍額を払って大手で予約。
お店に着いて衣装を見て驚愕。
毛玉付いてる!!衣装黒ずんでる!!衣装は一昔前の様なデザイン...髪飾り？小物？はお菓子の空箱を再利用したかの様な小さい箱にコロンと入ってましたが、かなり使い古されている様な印象を受けました。
背景も何枚か見ましたが、私が成人式の時に撮った背景がありました。何年前から使い回しているんだ....?
今風のオシャレな感じの仕上がりではなく、なんというか良くも悪くもそのまんまを映し出すような...そんな写真の仕上がりです。HPのあのイメージとは大違い。
笑顔の写真もほとんどゼロ、背景白飛びしてるのに全ての写真の顔に影が入っててガッカリ。素人なんじゃないの？お金返して欲しい。もう大手は2度と利用しない。

凄く可愛かったし、七五三の撮影も良かったです！待つ時間は長かったけど...
凄く可愛い衣装もいっぱいあったし、けど待つ時間が長いのは少し嫌だと思いました。
けどうちの子は喜んでいたので私も嬉しかったです！

三姉妹七五三撮影を依頼しました。（メイン7歳双子、姉10歳での撮影）
まずデータを沢山欲しかったのでデータ80プランにしました！
結果頂いたデータは95点だったのでお得に感じました！

空いてそうなので後撮り狙いで2月に行っったら待ち時間など無くゆっくりたくさん撮影してもらえました！後撮り大正解です！
3姉妹で着物、ドレス、各1着撮影で、10時に来店し店を出たのは13時でした。合計3時間でした。

撮影はメイン7歳のソロ撮影、メイン7歳の2ショット撮影、3姉妹での撮影、家族撮影を撮ってもらいました。色々な背景パターンや小物を使ったかわいいポージング、時折こちらの希望を確認しつつ丁寧に撮影を進めていただけました。

スタッフさんはみなさん丁寧でやさしく、明るく笑顔を引き出してくれました。次女（7歳）がまったく笑わないので苦戦していましたがクールな感じに撮影してくれたのも良かったです！その後、持参のぬいぐるみ（寝るときいつも一緒の精神安定剤的な！）を休憩中に次女に抱っこさせていたらリラックス出来たようですが、撮影開始後もぬいぐるみと離れられなくなってしまいました。カメラマンさんが無理に引き離さずぬいぐるみと一緒に撮影を進めてくれて、そのほうがが笑顔になるので、その後もぬいぐるみと一緒の撮影はどうですか？と提案して頂き了承し、とってもかわいい思い出に残る写真に仕上げて下さいました。ドラマチックな構図でいつものくたびれた年季の入ったの入ったぬいぐるみもなんだかキラキラに見えました！笑

他の写真もどれもかわいく全部お気に入りです！！似たような写真ばかりという事は全く無く、構図やポーズや背景など全然違ったイメージで沢山撮影して頂けました。ストーリーを感じる物語の中のお姫様の様な...おしゃれでかわいい写真に感動！！最後にスライドショーで確認する時には「かわいいー！！」を連発しておりました！笑
翌日10時にデータをダウンロードできると案内されましたが実際は帰宅後確認したらすでにアップロードされており空いてる時期だからか当日にデータがもらえて対応が早く良かったです！

気になった点は...事前に調べて知っていたし、しかたないですが10歳の着物とドレスは数点で選ぶ楽しさはあまりなかったです。使用感が有りリボンなどがつぶれ気味でちょっぴりくたびれたドレスでした。でも写真になってしまえば全くくたびれ感は無く可愛かったです。
3歳7歳は着物もドレスもかわいいのが色々あると思います！衣装はHPで見るのとまた実物はイメージが全然違ったのでもし可能なら事前に見学されても良いかもしれませんね。

何かあればまた今後も引き続き利用したいです！！オフシーズンの空いてる時期がとってもおすすめです！！

予約時間5時の10分前に伺ってしまったら、その方はいらっしゃいませもなく対応してくれたスタッフさんとの会話で(お客さん早いけど)どうします？と5！とこちらも見ずに無愛想。その会話が丸見えだったので早くきてしまって申し訳ない気持ちで衣装を見ながら10分ほど待たせてもらいました。
1番楽しみだった姉弟着物ショットで緊張して姉の顔が強張ったまま撮影が進められ笑顔の写真が一枚もないので家族撮影挟んで着替え前にもう一度姉弟ショット撮ってもらえませんか？とお願いしたところ、本当に一枚だけ追加。
その時には娘も他のスタッフさんのおかげで少し笑うことが出来ていたのに。
慣れない着物の着付けで疲れた子供に気遣うことなく、親が笑ってと子供に話しかけてどうにかしてほしいという空気なのに撮影を進められ。終始笑顔の息子は順調に撮影しており、7歳で笑わない娘も悪いのですが。赤ちゃん相手じゃないんだから時間をかけてリラックスさせたり、話しかけてくれてもいいのになと。スタッフさんの言うことを聞くいい子だけかわいい写真を撮ってもらえるのか。
私が衣装や撮影について色々注文をしているのが気に食わないのか面倒臭い雰囲気が伝わってくる。
最後は閉店間際だったからか、お参り用着物レンタルの説明もなくよかったらご利用くださいの一言で済ませて早く帰らせたいのか。
笑顔がない娘の写真をみると撮った意味がなかったなと悲しくなります。