正直屋 大阪の口コミ・評判 2ページ目

工事予定時間の２時間前になって、名古屋から商品が届いていないとの連絡がありました。
工事日時が決まってから一カ月以上も時間があったのに、事前の確認が全くできない会社なようです。
当方、マンションなので一カ月前から騒音などの事前通達を行っていたので
ご近所さんにも迷惑をかけることになるうえ、再度、日程の調整や同じことを通達しないとダメになったので本当に手間も時間も倍取られて本当に困ります。

年末に給湯器が壊れ電話をかけて自宅にある型番を聞かれ値段を言われる。
プロパンで在庫がなく探してくれるとのことで折り返しもなかなかなく、工事してもらえるのか分からず丸１日がつぶれる。
入荷が年明け1/11頃とのことで父がどうにかならないのか聞いたところ、給湯のみ温度設定の出来ないものを貸し出してくれるとのこと、翌日に着けてもらえる。
ここまでは問題なし。冬なので本当ありがたいと思った。
本工事はまだだけど先にお金が欲しいとのことで、95000円支払い。
年が明けて7日に連絡があるも取れなかったのでその後担当者へ何度か電話するが連絡がつかず。
1/17連絡が来て1/18工事してもらえることに。
ここまでは父の対応。
何を取り付けるのか聞いてもまだ分からないと、
知らないものにお金払うとか払わせるとか正気の沙汰ではないと思う。
取り付けられたものGQ-1639WS-1
正直屋のサイトにこれの取り付けは65000円になってるのだけど？？？！
先払いした明細に本体5万(型番は書いていない)、リモコン5千、残り4万が工賃(貸し出し器込み)とあったけど解せない。
最初の料金提示の時に貸し出し器のこと含んでないから解せない。
65000円だけど、貸し出し器つけるから3万円増しねって最初に言われてたらわかるけど、
95000円払ってこの型番つけられるとは思わないわ。
ってか、型番がこれになるって聞かされず工事とか本当あり得ないでしょう。
本体3万もせず売ってるよねこれ。
メーカー直接の仕入れで安いとか書いてるけど、一般の店より本体高いってなんだろう。
工事担当者は人当たりもよく寒い中ご苦労様だと思う。言われて工事してるだけだし。
でも正直屋の社員ではない下請けのリフォーム会社で資格云々もさっぱり分からず。
正直屋自体は嘘ばっかりの会社だわ。

年末に給湯器が壊れて半導体不足もあり、ここに辿り着きました。始めに提示された商品はなく、仕方なく古い型でお願いしました。古い方にも関わらず価格は変わりません。足元見られた気がします。

工事当日も予定時間よりも1時間以上早く来て、無言で工事。また床暖房の接続に詳しくない工事者が来て接続ミス。また床暖の暖まりが悪くなり、3面のうちの1面の一部しか温まらない。
再度正直屋に連絡すると、床暖房の配管洗浄を言われた。しかも3万から5万。いやいや工事前は温まっていましたけど。
配管洗浄したからと直るかどうか分からないとメールで来た。

工事に関して保証はあるのにどういうことですか。責任持ってやってしい。
給湯器の注文までのレスポンスは早かったのに、工事不具合の連絡は2～3日後に来る。

ここは注文までの会社です。
不具合のあった時の対応は最悪です。
胃が痛いです。頭に来ます。

知り合いや家族が工事をしたので頼むことに。まずLINEで連絡し、その方と電話で細かく話して後は工事担当の方から連絡になりました。写真も送り、下見無しでと最初の電話も後から本部より電話があり、写真では分からないからと連絡。また別の本部の方が設置台は別料金になりますのでと言われ、込みの料金で見積もり出てると伝えると、あっそうなんですね。すみません。と、適当な対応。下見に来られた方は丁寧な対応で、別途料金がかかるなど何もなく、予定通り工事出来ますと言っていたのに、また本家の方から電話があり、配管が足りないので、別途料金がかかりますと言われた。下見の方ともう一度話すも、やはり本部と食い違いがあり、再度本家からの電話で私の説明が下手くそでと訳の分からない言い訳をらされた。下手くそではなく、嘘つき業者ですね。本部と工事の下請け？で、話がきちんと出来てないのかよく分からない会社です。

電気給湯器が故障したので交換を依頼しました。LINEで確認したところ4台在庫があるので1週間以内で工事可能の返事でした。返信が来て1時間以内にすぐに正式の申し込みをしました。LINEでの約束では現地調査不要、追加工事費用絶対に必要なしとのことでしたが、担当者から電話があり追加工事費が20,000円必要、さらに納期については再度確認と言うことで1週間後に連絡があり納期は1ヵ月かかるとの返事でした。他に4社ほど見積もりを依頼しましたが納期が1ヵ月ほどかかると言うことで他は全てお断りした後でした。納期で嘘をつかれ金額でも嘘をつかれて、こんないい加減な対応をされたのは初めてでした。社名はインチキ屋か嘘つき屋に改名すべきです。

10年使用した給湯器が水漏れしたので、交換してもらいました。電話対応もよく、値段も安かったのでこちらに決めました。設置に来た方は男性一人で、その方も対応よくスムーズに交換作業されていました。給湯器自体は在庫があるが、オプションのカバーの入荷が3日位かかるとのことでしたが、給湯器だけ先に交換してくれて、カバー設置だけのために追加料金もなく後日また来てくれました。お湯が使えないので給湯器は一刻も早く交換してほしかったので、この対応もとてもよかったです。

今現状ついてる湯沸器を変えようとと思い
正直屋に依頼しました。
写真撮って現在使用してる湯沸器がこれで
同じタイプの物で良いのでと伝えたら
他社メーカーの現在使用してるタイプよりランク下の物
持って来た挙句、ガス栓(チューブ)汚れてる(中古)と
思う様な物で取り付けされました。

他者と比べてください？
正直屋にお任せください？

他社メーカーのランク低い物持って来て安いにきまってるやろ！
ガス栓(チューブ)も汚れてる(中古)の栓取り付けて新品違うやんけ！

二度と頼みませんし皆さんも注意して業者選んでください。

よくあるパターンで営業の方がまず見積もりに来ます。工事日には営業の立ち会いはなしで工事業者だけ来ます。取り付けられた後に見たら商品と違うものが付いてます。見積りした時の商品とは違う物です。　追い焚き昨日のみの商品を取り付けられ
後日　連絡し元々頼んでた商品を取り付けてもらいました。
給湯器も取り付けてくれる話しも別料金と言われ
営業の方の言ってる事と全く違いました。　コマーシャルしてたので安心できると思いきや大間違いでした。

ご注意ください。

最終見積もりの後で、いろいろなオプション機能を追加させようと営業されました。
追加の金額は安いのか一般的なのかよく分からず。ついついのせられました。
結果、割高なオプションを提供させられたのかな。と思いました。
しかし全般的に丁寧な方でした。

給湯器が故障し早速正直屋にラインで問い合わせをしたところ全く返信が来なく既読にもなりませんでした。
半年ほど経った頃急にラインがあり
　　お問い合わせ頂いた給湯器
　　　の件です。
とのこと!
何ヶ月前の返信？って感じでこちらも
　　もう他社で対応していただきまし
　　たので。
と返信するや否や速コメント消しされてしまいました。
あまりにも不誠実な対応に呆れてしまい、今後いかなる場合にも正直屋には頼まないです。
本当に不愉快な思いをしました。