宅配クック123の口コミ・評判

少し前の事ですが、ローソンの駐車場で珈琲を飲んでいると宅配123の車が障害者用の駐車スペースへ入って行ったので足か腰でも痛めていて仕方なく駐車したかと思いましたが、なんと降りて来たドライバーはいかにも元気な70歳前後の男でした。それを見て、ほんとうに情けなく思いました。

1度(短期間)親が少しの間だけ動けなくなり、私もフルタイム勤務だったので、親が私の作る負担を少しでも減らしたいと相談してきたので試してみる事にしました。
私も時々、メニューを見たり味見をしましたが、味はまあまあ。親もまあまあかな？という感想。
しかし、メニューだけは文句を言いました。私も「これ、昨日の残り物だよね？」と親に聞きました。
毎日、違うおかずになるはずなのに、小鉢？のメニューが違うだけで、前日の残り物を入れて配達してきます。
中には、親が辛いと言って私も味見しましたが辛くて、この味は特に高齢者では辛すぎでは？という物もありました。
前日の残り物を廃棄したくない気持ちもわかりますが、お客さんに前日の残り物を出すのはありえないです。
それが続き食べる気が失せてしまい、私が作り置きする事にして、契約は解除しました。
前日の残り物って…。

良かった点は配達員の対応のみです。

①母親の為に、宅配を開始。
　安否確認をしながら、配達される点は評価出来る。
②その後、体調を崩し、外出も出来なかった為、自分も宅配を依頼。　
　アレルギーあり、初回にその旨を通知。別の物にするとの事だった。
　配達員も良い人だった。
③献立にアレルギーあり、２日前に店舗へ電話し、対応依頼。　配達員にも通知。
④母親が救急で病院へ行く事になり、店舗へ電話。「営業時間外」音声が流れる。
　９時が開始の為、かけ直し、
事情を説明し、本日から昼・夕食をキャンセルを伝えると「今日の料金は支払ってもらう」との事。
⑤自分の夕食に、アレルギーの一品が入っていた。
　食べられず、止むなく捨てる。
⑥翌日、店舗へ電話。
　前日、アレルギー対応無かった旨を伝えると、「すみません。気を付けます」のみ。
　3回も依頼したのに、対応出来ないのか尋ねると「アレルギー対応はしていない。アレルギーの人の注文は受けない」と回答。
　併せて、母親の救急の件も尋ねる。　
　朝９時に電話しており、昼食はまだしも、夕食は作成もしていないのでは？
　また、時間外の電話に留守電機能を付ける事は出来ないか、相談。
　いずれの問いにも、対応出来ない、との事。
⑦パンフレットには、アレルギーの有無をお知らせ下さい、との表示あり。
　また、1枚物の紙には、お願いごと　として、前日5時を過ぎてのキャンセルは有料となることがございますのでご了承ください。とある。
　いずれにしても、店舗の対応には、ガッカリした。

おかずは未だしもご飯が圧倒的に美味しくない。
米粒が潰れてぐにょぐにょ食感。不在時で玄関が開いてなくても
裏口から勝手に入ってきてお弁当を置いていく。
恐怖すら感じました。電話して事情を話しても生存確認の
一端と言われ不快な思いをしました。

インターホンが鳴り配達員が来たのだと分かりましたが具合悪くて安静にしているのにインターホンの嵐。え？近所の子供のいたずらかな？と思いましたが出ると配達員。ちょっとなぁ。後日電話してそのような行為止めるように言うつもりです。

近所の家に宅配されてますが、人の敷地に無理矢理、車を乗り入れUターンされます。
自分の敷地でそんなにされたら嫌だと思いますが、そんな気持ちはないのでしょうか。
行き止まりの場所ならUターン分かりますが、通り抜け出来ますし。
それは社員教育されてないのでしょうか？

他社のお弁当を食べた事がないので、美味しさは比較できません。
ただ、量や種類はいいと思います。
問題はご飯。
ベチャベチャ、ベタベタ、米粒が潰れて糊状や餅状になってる事もしばしば。
ハッキリ言って、このご飯は不味過ぎて星いくつとかのレベルではない。。
ご飯が用意できるのであれば、おかずだけにするべき。
写真は、餅状の一歩手前の糊状のご飯。
米粒がかなり潰れている。

味以前に配達員や窓口の対応もとても酷いです。

インターホンが鳴ってからすぐ出られなかった際、鍵が空いているのを確認すると家内に無断で入り弁当を置いて行きました。

そのことについて電話やメールをすると、電話では無愛想な声で"注意しておきます"などと軽くあしらわれ、メールでの問い合わせには全く返信していただけませんでした。鍵を開けていたこちらにも非はありますが どう考えてもあり得ませんし、その数日後にはまた同じ配達員が平然と弁当を届けにきて謝罪もありませんでした。

本当におかしいです。おすすめしません。

離れて暮らす両親の宅配をお願いして2ヶ月が経ちますが、
誤配達が多すぎて困ります。

他の名前が記載してる人のお弁当を
配達したり、（連絡した私にはその後連絡せず、お弁当届け直しておわり）

配達日にお弁当は届かずの日もあった、

老夫婦なので、ひたすらお弁当が来るのを待っているので、
本当に誤配達が多くてこまっている状態で、
他のお弁当屋さんを探しています。

安心して配達を任せられるお店だとケアマネさんからおすすめされましたが残念です

数年前、おばあちゃんのためにお弁当を届けてもらっていました。いつも同じ配達員さんでしたが、お弁当の渡し方に違和感を感じていました。

玄関ドアを開け、体を半分中に入れて、のばした片手でお弁当を持って、「ハイ」という感じ。
食べ物でもありますし、お客さんに渡すのに、片手って…と毎回気になりました。
それに全く愛想もありませんでした。

その人だけかもしれませんが、（めんどうくさいな）とか、急いでいる様子が態度で見えてしまい、こういうのってそのお店にとってもマイナスだと思います。

「両手で持ち丁寧に渡す」ってマニュアル化する以前の常識だと思うのですが