宅配クック123の口コミ・評判

近所の家に宅配されてますが、人の敷地に無理矢理、車を乗り入れUターンされます。
自分の敷地でそんなにされたら嫌だと思いますが、そんな気持ちはないのでしょうか。
行き止まりの場所ならUターン分かりますが、通り抜け出来ますし。
それは社員教育されてないのでしょうか？

おかずは未だしもご飯が圧倒的に美味しくない。
米粒が潰れてぐにょぐにょ食感。不在時で玄関が開いてなくても
裏口から勝手に入ってきてお弁当を置いていく。
恐怖すら感じました。電話して事情を話しても生存確認の
一端と言われ不快な思いをしました。

味以前に配達員や窓口の対応もとても酷いです。

インターホンが鳴ってからすぐ出られなかった際、鍵が空いているのを確認すると家内に無断で入り弁当を置いて行きました。

そのことについて電話やメールをすると、電話では無愛想な声で"注意しておきます"などと軽くあしらわれ、メールでの問い合わせには全く返信していただけませんでした。鍵を開けていたこちらにも非はありますが どう考えてもあり得ませんし、その数日後にはまた同じ配達員が平然と弁当を届けにきて謝罪もありませんでした。

本当におかしいです。おすすめしません。

月が変わったら、指定した曜日なのに宅配されておらず、
問い合わせたら、手配されてなかったとの回答。
ろくな謝罪もなし。
高齢者の一人暮らしなので、配達がなくとも、本人が問い合わせることはないが、それだけに依頼日に宅配なしは落ち度。安否確認も入っているが、宅配に行っていないのでは論外。

離れて暮らす両親の宅配をお願いして2ヶ月が経ちますが、
誤配達が多すぎて困ります。

他の名前が記載してる人のお弁当を
配達したり、（連絡した私にはその後連絡せず、お弁当届け直しておわり）

配達日にお弁当は届かずの日もあった、

老夫婦なので、ひたすらお弁当が来るのを待っているので、
本当に誤配達が多くてこまっている状態で、
他のお弁当屋さんを探しています。

安心して配達を任せられるお店だとケアマネさんからおすすめされましたが残念です

他社のお弁当を食べた事がないので、美味しさは比較できません。
ただ、量や種類はいいと思います。
問題はご飯。
ベチャベチャ、ベタベタ、米粒が潰れて糊状や餅状になってる事もしばしば。
ハッキリ言って、このご飯は不味過ぎて星いくつとかのレベルではない。。
ご飯が用意できるのであれば、おかずだけにするべき。
写真は、餅状の一歩手前の糊状のご飯。
米粒がかなり潰れている。

立て込んでいてすぐに出られなかった際、インターホンが鳴ってから数秒後に無断でドアを開けて家の中に入り、弁当を置いていきました。とても怖かったです。

もちろん謝罪等もなく、電話・メールでの問い合わせにも全く対応していただけませんでした。

お試しが終わったので正式に注文しようと電話をしたらプチときれて再度電話してその旨を伝えると再度プチと切れましたクレームと思ったのかなそれほどクレームが多いのかな人のはなしを聞く気持ちがないんだやはり事前に口コミを確認すべきだした反省

体が不自由になり利用し始めたのですが、以前よりあった対応の不備に対してお客様窓口に相談しようと電話したら何分も待たされた上、通話を切られました。しかも、1度だけではありません。何度かけてもです。始めから、クレームに対して改善する気がないのではと思います。
　ただ、基本的には1日前の注文変更など、臨機応変な対応をして頂けるし、実際に取引している営業所の回答は、丁寧な話し方で「改善します」との言葉を頂けたので、とりあえず、その言葉を信じてみようと思います。
　今後も利用するかは、結果で判断したいと思います。

初めて取り寄せたお弁当をあたためた時、「わあ、美味しそう！」と思わず声に出してしまいました。彩りが綺麗で、野菜やお魚がバランスよく入っていて、とても嬉しかったです。おかずひとつずつが丁寧に味付けされていて、しば漬けなど香の物まできちんとセットされていることに感動しました。和食だけでなく、ハンバーグなどの洋食メニューもあって、メニューが豊富なところも気に入っています。一人分の食事を用意するするのが面倒で、インスタント食品に頼りがちだった食生活が改善されて、毎日の食事を楽しめるようになって本当によかったです。