ワタミの宅食の口コミ・評判

魚の味が良くなかったです。焼き魚とフライ、いずれも生臭く匂いが部屋中に充満して気分が悪くなるほどでした。焼いても味が悪く少し口にしただけで気持ち悪くて吐いてしまいました。あと不思議に思ったのですが、魚のフライの衣ですが、電子レンジで温めた後、トースターで焼くと、大抵作りたてに近い状態に戻せるのですが、なぜか焼いても焼いても衣がパリッとせずいつまでも柔らかいままです。明らかに通常私たちが口にしているフライの衣とは違う材料で作られている様です。魚の味も非常に生臭いので廃棄しました。魚以外は特に味がまずいということはありません。

高齢の父の為、冷凍を定期購入してます。まず、味はいいと思います。
しかし高齢者でも扱いやすいようにしてほしい。
改良してほしい点、パッケージに字が多すぎて、メニューも温め時間も分かりづらい。裏も表も字だらけで高齢の父には裏表がわからないみたいです。
温める時、パッケージの端を切るのも難易、しかも切ってあるので出す時にそこから汁が流れ出る危険かある。
蒸気を逃がすパッケージにしてほしいです。

高齢の親の家に配達してもらっています。
味はおいしいです。
配達員の方もいいと思います。

親が体調を崩して宅配食が食べられずにそのままにしていたことがあり、契約者の私に電話してきてくれて、鍵が開いているので中に入って確認しましょうか？と言ってくださって確認してくれました。
体調不良で寝込んでいたので大変助かりました。

ただ、コールセンターの方に請求で不明な点があったため問い合わせたところ、受付なので私は請求の件はわからないといいつつ、色々と細かいことを尋ねてきたりクレジットカードの締めは会社によって違うので・・・などと言ってまったく話が進まずイライラしました。
わからないなら、わかる方につないでもらった方がありがたいです。
その後かけてきてくださった地区担当の方とはスムーズに話ができました。

味は良いが、配達員さんイマイチで残念
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
日々忙しく、夫婦2人なので色々な食材をバランスよく食べるのが大変だったので、色々と検索した結果「ワタミの宅食（冷蔵）」を利用することにしました？

【良かった点】
１つのお弁当に色んな食材が少しずつ使われているので「身体に良いな」と思って頂いています。
味も、みなさんが言われる程、悪くありません。

【気になった点】
毎日、手渡しの配達ですが、配達員さんの愛想が悪いです。
挨拶はきちんとされますが、目を合わせず片手渡し。。。
丁寧さに欠けますね。

配達中にタバコを吸われているのか、お弁当容器から臭いがします。初回に持参された発泡スチロール箱からも、結構な臭いがしました。
食品を扱っておられるのですから、配達中は禁煙にすべきでは？と思いますね。不衛生です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今月、値上げされるとの事なので、継続するかどうか検討中です。
いつも2人で配達されていますが、1人配達にするなどの経費削減をされた上、それでも無理なら値上げするなら納得です。
2人で配達されている理由がわかりませんね。

最近パクモグを利用し始めました。
お弁当に関してはけっこーまずいって口コミを見ますが、パクモグはおいしいし調理もすごく簡単で料理が苦手な私にはとても助かっています😄
3人の子供たちもおいしいと完食！😁

ただ宅配員さんの対応が残念でした。

乗り換えキャンペーンを利用して注文したのですが、ネットには宅配初日に宅配員さんに以前利用していた宅配会社の明細書などを見せることと、初日の材料と一緒に2週目以降の注文方法のお手紙が入ってると書いていましたが、宅配員さんは何も把握しておらず「あー、そうですか。すみません、何も聞いてないので明日でもいいですか」と言われ帰っていきました。

次の日に当然説明があるだろうと待っていましたが、材料だけ置いて帰ろうとしたので慌てて追いかけて「キャンペーンの件はどうなったんですか？」と聞きました。
結局その方は把握出来てないままで、どなたかに電話して注文方法を聞いていました。

その対応にイライラしましたが、ワタミの宅食で働いている方からの口コミを見るとけっこー大変みたいなので、この方もちゃんと仕事内容を教えてもらえずに困ってるのかな…と思いあまりキツくも言えませんでした💦

商品自体は気に入ってるだけに、少し残念です😣

子供が産まれて自炊が大変になったときに始めて２年たちます。

冷凍庫にいれておけばレンチンで食べられるので便利です。
こどもの食事しか作らなかった日は、このおかずを食べてます。
味は、いたって普通。コンビニの方が美味しいです。たまにハズレもあるのですが、毎日でもないし適度の野菜を摂れるので便利に利用しています。

宅配業者（佐川？）さんが持ってきてくれるのでクール配達で受け取りますが、普通のダンボールに入ってるので受け取ったらずぐ冷凍庫にいれないといけないのがやや面倒です。

すこし時間を空けて配達して欲しい時は、受け取り日時を遅らせたりして調整できるので、ほそぼそ続けています。

ん～～まだ50代なので、味、量に関しては年寄り向けのためイマイチ感は否めない。味はやや薄く量も少なめ。それは退職した年寄り向けなので納得してて頼んでいるので、何かおかずを一品自分でたすこともある。
たまーにん～～という料理があるのは、事実。
値段が高いというクチコミを見るけどフードデリバリー頼んだら一食2000円はするけど。500-700円で届けてくれるなんてかなり安いと思うんだが。日本人はワガママだよな。
味はコンビニやスーパーの弁当のほうが美味しいかもしれんが、買いに行く手間とかあるからねー。
後、料理を考える手間が省けるのがいい。普段食べないような豆料理とかあるのでバランスはいいと思う。そういう普段選ばない料理がマイナスならワタミの宅食だけだなく宅食はあわないなら毎日牛丼だも食べてればと思う（笑）
批判的なクチコミ多いけど令和の年寄りはワガママなのがよくわかる。
この価格でフルサービスでももとめているか？
結論、味量手間を考えると安いと思うのは自分だけか？

母のために注文してほぼ10年お世話になっています。
現在は、まごころおかずと、野菜を食べる健康習慣をとっています。他の会社も試してみたのですが、個人的にこちらの方がベターでした。
仕事で遅くなることもありますので、すぐに食べられる方が良いし、私が体調の悪い時などは助かっていますから、今のところやめられません。
ただし、味は、たまに美味しいと思うおかずもあるのですが、正直なところ同じような味のおかずばかりで、美味しいとは言えません。母に悪いなと行く気持ちがあり、土日は美味しいものを作るように努力しています。
コンビニ弁当の質が上がっているので、ワタミの宅食ももう少し努力して美味しくしてくれるとありがたいです。ご飯は不味かったので、自分のところで炊いています。

味や献立はファミレスみたいな、誰もが食べやすい味付け、メニューでした。が、振り返ると味付けはファミレスより「やや濃い」かなと。個人的にですが。濃くて食べ疲れる、飽きてやめました。
しかし、美味しさは中～上かと。
お値段も他社と比べお手頃だと思いました。
やめたり、始めたり、頼むのもわかりやすいシステムで、宅配弁当会社の中ではシステムは一番良かった。

一度ためしに利用してみようと試しにWebから注文しましたが驚きました。


前週の水曜までに申し込めば、翌週の月曜から配達してくれるシステムとなっています。


翌々週の月曜から配送してもらおうと、前々週の日曜に発注したところ
初配送日の三日前に来たメールが「定期継続の自動注文を行いました」

まだ一度も利用していないのに何で自動継続なのかと驚き
すぐにサイトにアクセスして、自動継続分をキャンセルして
自動継続設定を停止しましたが非常に悪質です。

サイトに登録する際に、勝手に継続になる旨の記載がないので
ワタミにメールでクレームを入れたところ何の返答もなしで無視。

さては配達に来る人に謝らせる気だな…と思っていたら、その通りでした。

システムの悪質な作りが原因なのに、なぜ本部が謝罪せずに無視したあげく
配達員の方に謝らせるのか意味が分かりません。

もちろん、配達員の方には、あなたが悪いわけではなく
ワタミ本部が対応すべき話なので気にしないでくださいと言いましたが
やり方が本当に悪質だと思います。

過去に過重労働の強制で問題になっていた企業ですので
正直どうかと思ってましたが、やはりここは使うべきではないと感じました。

ちなみに注文したのは、冷凍ではない冷蔵のおかずでしたが
味は不味いとまではいきませんが美味しくもありません。

健康の為に食べるには妥当なのかなというメニューと味付けです。