ワタミの宅食 お弁当・お惣菜の口コミ・評判

ワンコの1食にも満たない少量で、おかずだけで700円近い…
しかも、まずい😓
1食だけで、係を呼び返金させました。
これで1食なのか？あなたはこれで満足できるのか？、の問いにも、いいえ、すみません、との返答でした。

受付日時：2026/09/16 20:28:49
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お問い合わせ内容に関して：商品について
お問い合わせ内容：現在ワタミの宅食まごころダブルを毎日の夕食として注文して食べているが、主菜や副菜の盛り付け方が少なく、容器の底が見えるほどしか入っていない。弁当工場で盛り付けをしている係員にもっとたくさん容器がいっぱいになるように盛り付けるように指導してください。
あともう一つ、ワタミのパックごはんも150グラムでは量が足りないので、200グラムに増量してください。スーパーマーケットで販売しているパックごはんは、みんな1パック200グラムです。成人男性のメインの夕食として、食べ応えのある弁当となるように、以上2点改善していただけるようによろしくお願い致します。
区分：現在利用中の方

以上2点ワタミ本社へメールで要望しました。

一年以上ぶりに注文をお願いしたは良いものの、時間も日数も経過しているため以前の配達担当の方ではなく、別の方に交代になっていました。

よくある話だと思うのでそれ自体はよいのですが、今の担当の方は、何と言えば良いのか…

その週のお弁当メニューと同じパターンで、翌週も同じように注文すると思っている節があり、若干、、いえ、かなりの大！迷惑です！！！

あくまでも気遣いの気持ちだと思いますが、箱の中に入っているメモ用紙に「○日～○日までの×××メニューひとつ、△△△円になりますので、○日までに集金させていただきます」と書いてあること、数回。

いやいやいや、頼んでませんけど？
そもそも、次週メニューの中に嫌い、苦手なものが数点あり、どのみち頼む予定はなかったとは言え、まずは利用者の意見を聞くなりするべきでは？

対面が難しい等の問題があるのなら、それこそメモ書き程度でも良いから、アンケート的な質問状を入れておく等するべきではないでしょうか。

ちらほら他の方の口コミを拝見させていただいていると、やはり勝手に注文されていたり、ワタミのスタッフ独断で決めてしまうことが多いのだなという印象しかありません。

ノルマがあるのか知らないけど、それは会社都合だと思うし、利用者には関係ないことだと思います。

味の面で言えば、元々が健康食として販売されているお弁当だと思うので、人によっては味が薄すぎる、食感が悪い等、そう感じる方も少なくないと思います。

人様の性格に対してどうこう言うつもりはないにしても、適度なお愛想は必要だと考えます。
たまたま対面した時にお弁当だけささっと渡して帰って行かれる…まぁ良いんですけどね。

ただ、その方の印象、会社のイメージがだだ下がりになりますよ。絶対。

追記します！！

こちらが注文していないメニュー（弁当）を、翌週分勝手に注文されていました！！！（怒）

ネットでマイページを確認して良かった！
気づかないところでした！！
いい加減にしてください！！！（怒）

同じ事を再度されたら、二度と注文しません！
皆さんも気をつけた方が良いですよ！！！必要ないのに、お金だけとられます！！！

ワタミの宅食　まごころ御膳を毎日の夕食として取っているが、おかずの盛り付けが小盛りで少なく、容器の半分くらいしか入っていない。成人男性の夕食としては、ごはんもおかずも量が少なく食べても満足しない。ハンバーグもお子様ランチのハンバーグみたいに小さい。

味は良いが、配達員さんイマイチで残念
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
日々忙しく、夫婦2人なので色々な食材をバランスよく食べるのが大変だったので、色々と検索した結果「ワタミの宅食（冷蔵）」を利用することにしました？

【良かった点】
１つのお弁当に色んな食材が少しずつ使われているので「身体に良いな」と思って頂いています。
味も、みなさんが言われる程、悪くありません。

【気になった点】
毎日、手渡しの配達ですが、配達員さんの愛想が悪いです。
挨拶はきちんとされますが、目を合わせず片手渡し。。。
丁寧さに欠けますね。

配達中にタバコを吸われているのか、お弁当容器から臭いがします。初回に持参された発泡スチロール箱からも、結構な臭いがしました。
食品を扱っておられるのですから、配達中は禁煙にすべきでは？と思いますね。不衛生です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今月、値上げされるとの事なので、継続するかどうか検討中です。
いつも2人で配達されていますが、1人配達にするなどの経費削減をされた上、それでも無理なら値上げするなら納得です。
2人で配達されている理由がわかりませんね。

母のために注文してほぼ10年お世話になっています。
現在は、まごころおかずと、野菜を食べる健康習慣をとっています。他の会社も試してみたのですが、個人的にこちらの方がベターでした。
仕事で遅くなることもありますので、すぐに食べられる方が良いし、私が体調の悪い時などは助かっていますから、今のところやめられません。
ただし、味は、たまに美味しいと思うおかずもあるのですが、正直なところ同じような味のおかずばかりで、美味しいとは言えません。母に悪いなと行く気持ちがあり、土日は美味しいものを作るように努力しています。
コンビニ弁当の質が上がっているので、ワタミの宅食ももう少し努力して美味しくしてくれるとありがたいです。ご飯は不味かったので、自分のところで炊いています。

高齢で外出出来ない親に
度々宅配弁当を頼んでいました。
断れない出張が入り２日間いつもの様に頼みました。
留守中気になりお弁当の事も聞いてみると届いておらず急いで電話をしたら電話注文を忘れられていました。とても腹がたちましたが届けてもらわないと困るので、どうにかして欲しいと言いましたらダメです!!どうにもなりません!!と何をしようともせずに即答でキッパリと断われ、結局可哀想にパンの買い置きで２日過ごしてもらいました。
まるっきり和民さんが悪いのでしょ!!二度と頼みません

自信作とうたっていたのでかなり期待して注文しましたが、味が美味しくない上に、量も写真の見本より全然少なくてがっかりです。

デミグラスハンバーグの大きさが一口サイズなのには驚きました。
副菜も手抜きのものが多く、満足できるものではありませんでした。

コールセンターや配達員さんの対応もイマイチで、たぶんこの先利用することはないと思います。

一度ためしに利用してみようと試しにWebから注文しましたが驚きました。


前週の水曜までに申し込めば、翌週の月曜から配達してくれるシステムとなっています。


翌々週の月曜から配送してもらおうと、前々週の日曜に発注したところ
初配送日の三日前に来たメールが「定期継続の自動注文を行いました」

まだ一度も利用していないのに何で自動継続なのかと驚き
すぐにサイトにアクセスして、自動継続分をキャンセルして
自動継続設定を停止しましたが非常に悪質です。

サイトに登録する際に、勝手に継続になる旨の記載がないので
ワタミにメールでクレームを入れたところ何の返答もなしで無視。

さては配達に来る人に謝らせる気だな…と思っていたら、その通りでした。

システムの悪質な作りが原因なのに、なぜ本部が謝罪せずに無視したあげく
配達員の方に謝らせるのか意味が分かりません。

もちろん、配達員の方には、あなたが悪いわけではなく
ワタミ本部が対応すべき話なので気にしないでくださいと言いましたが
やり方が本当に悪質だと思います。

過去に過重労働の強制で問題になっていた企業ですので
正直どうかと思ってましたが、やはりここは使うべきではないと感じました。

ちなみに注文したのは、冷凍ではない冷蔵のおかずでしたが
味は不味いとまではいきませんが美味しくもありません。

健康の為に食べるには妥当なのかなというメニューと味付けです。

3ヶ月ほど続けています。　それ以前は宅配冷凍弁当を利用していましたが、レンジで調理すると、どうしてもベシャベシャとなり美味しくないばかりか、揚げ物などは大量のAgesを出すのでやめました。腎臓が少し弱いので、それもありました。
ワタミは塩分やタンパク質がわかるので、調整しやすくて味も悪くありません。腎機能に合わせて食べられます。
気になるのは　添加物が多いのか、裏面にびっしり書かれていることと、C国などで製造のおかずが多い事です。
C国などの食材に不安があるひとは多いと思いますが、せめて調理ぐらい自分のとこでやれよ　と思ってしまいます。
調理済みの揚げ物など輸入してそのまま入れているのでしょうが、油も酸化してるだろうし、食べる気になりません。
栄養士は成分しかわからず、この様な目線は無いのだろうなと。　自分は毎日食べるものなので気になります。