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辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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美味しいけど値段が高い、システムは最悪
冷凍宅配弁当数社試しました。
味は確かにかなり美味しい方だと思いました。
が、お値段がかなり高め。
初回割引でも一食700円位。2回目以降は一食1000円位になる。それだったら普通に外食の方が良い。
欠品が多い、やめる時は電話でしかできない等は他の方の口コミと同じ。
不誠実に感じたのは、値段の高くなる2回目以降、商品+送料の価格の記載がないこと。これは悪質。
また、やめる際もポイントが付くからなどあれこれ引き留められた。
退会後の電話での勧誘が頻繁でしつこい。
料理以外は✕な会社。
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肉類の匂いがきつい
術後、お料理する事が出来なかったため、こちらを頼って購入していましたが、肉類の匂いが気になって殆ど捨てる羽目になりました。
お魚も匂いが強い物、そうでもない物がありましたが、もう購入する事はないです。
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余りにも、ご期待外れなご展開だらけなものだし正直驚きを隠し切れぬ儘な状況です…。
実に、流石各自シェフの人達のご考案された時点で此方(こちら)三ツ星ファームと言う数多くご種類豊富な冷凍食品お弁当(=主に和食·中華·洋食·他にも各国のエスニック料理とかも有ります。)を14食分初回お試しにご注文後どんなもんなのか!?尚更、ご興味津々に成っちゃいつつたった1回だけご自宅郵送を仕てくれた反面結構美味しくお召し上がれたのは今でも唯一(ゆいいつ)良い思い出に残っています。但し物凄く少量過ぎる程かなりみすぼらしい(みすぼらしい)感じだし、私個人的なご意見番としては相変わらず引き続きご要望等をご伝言するのは特に食欲旺盛の人等にとっては物足り無いので超特盛りや大盛りへと是非共新規でご追加させて挙げ無きゃ折角お食事するものの直ぐにお腹が空き易く成っちゃう筈だから兎に角手っ取り早く一日でも早くご改善策もきちんとしたご説明をして下さい。其れ以降お恥ずかしながら次回(=2回目)からの分からのお支払い方法(=コンビニ払い·銀行振込)の何方か(どちらか)!?の中でも一番左側をご選択肢仕たご結論では不運にも思わぬ事態へとご遭遇させて仕舞った本当の事実上だからこそ、段々月日が経つにつれて金銭面での厳しい状況ばかりのご連続なのやどんどんご催促の件についてだがメール返信やら○○法律事務所から封筒ごと直接届いたり、もしかしたら下手すればお電話迄掛かって来る可能性有り得るだろうと思えるんでやっぱし何だかんだ汎ゆる(あらゆる)面でも益々、神経迄擦り減らされるのも含めるともうとっくに一番右側を同時進行でご選択肢仕たんで先々月下旬に全額払いをご完了させておいたし、正式には完全にご解約が出来た瞬間金輪際二度々(にどと)又もやお世話に成りたく有りません…。嗚呼そう言えば何かとほんの短期間だけしか口に出来ずとても容赦無い残酷なご結論でした…。遂に苦渋のご判断上今更ながら文章をご投函するのが大分(だいぶ)遅れて仕舞い誠に申し訳無く思っております。只、一言お礼をお告げしたいので今迄本当にどうも有難う御座居ました。
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長期プラン6回縛りを終えて
色々食べてみました。個人的な味覚の感想なので話半分で構いませんがハズレが多いかもしれません。6回も頼むとどうしてもハンバーグ系とか無難な物を複数個って感じになります。それで気づいた点をいくつか。同製品でも内容量配分にバラツキがあってメイン料理が明らかに少なくて副菜ドカ盛りとかがあってロットによってまちまちです。1番酷かったのがラザニアで小麦のシート(全部束になっている)とミートソースが完全に別々で入っていて何なのコレという状態でした。予め指定or随時確認しておかないと注文確定の期日直前に品切れが出て勝手にテキトーな製品を差し込まれますので注意が必要です。解約は電話かメールですが、電話はほぼ繋がらないというか解約の2番をプッシュするとガイダンスなしで切られたりします。苦情のメールを挟み、かけ直すと繋がるものの混みあっていますと10分近く待たされてやっとオペレーターが出て怒りを抑えながら解約のむねを伝えて終了。
どっちかと言うと悪質寄りなので2度と頼みません。コスパも良くないので食事にこだわりがなく後片付け等すべて面倒くさい方向けです。
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味付けが似ていて飽きる
前から気になっていて、仕事から帰って食事を作るのにちょっと疲れていた為、助かると思い、6回縛りで契約しました。
最初美味しいと思いました。
しかし、味付けが似ており変化が無くて期待外れでした。1回目で解約手続きをしましたが解約金が高過ぎますね。
もっと安ければ、またいつかお願いしたいと思いますが。
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カアスタマーセンターの質が悪すぎる
商品をメインで食していた母親が2ヶ月前に亡くなり、必要なくなってしまったのでコースが切れたタイミングで解約の電話をしました。
なぜ解約するのかを聞かれたため、正直に「食べていた人間が亡くなった」と答えました。
そんな状態でですよ? コールセンターの人の次の言葉が「そうですか。もし良かったらコースを維持したまま出荷を延期させるのはどうですか? クーポンも付けます」でした。
食べていた人間が「亡くなった」って言ってるよね?
お悔やみの言葉があるわけでもなく、「そうですか」の一言の後に、コースを延長しろとは…
あまりの常識のなさに声を荒げてしまいそうになりましたが、カスハラ認定されても困るのでこらえました。結果無事に解約はできましたが、とんでもなく嫌な気分になりました。
電話やメールじゃないと解約できないのはまだ良いです。不便ですが、解約しにくくさせる戦法なのでしょうから。
しかしながら、到底正社員とは思えない対応をする、勤めている会社に悪影響を及ぼしかねないオペレーターを雇うのはやめたほうがいいと思います。むしろ、この人の対応ならもう少し延長してみてもいいかな、と思えるほどの人を配置した方が良いのでは。
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メニューの変更が勝手にリセットされた上に交換も不可
手軽で味はそこそこだったために3年に渡り使い続けてきましたが、最悪のトラブルが起きました。
季節限定メニューが出たため期限内にそちらを含む内容へ変更をかけたところ、品切れでもないのに全く違うメニューが届きました。
具体的には前回のメニューからの変更がされないままの内容で、こちらからのメニュー変更を受け付けていない状態でした。
通常時ならまだしも季節限定品のため次回配送時の変更は意味がなく、今回分での交換をお願いしたところ、取り付く島もなく対応不可の一辺倒でした。
最初期から値上がりを続け今では1食800円もする内容なのに、こちらからのメニュー変更等の操作は不具合で無効、かつその補償も一切無しのため流石に解約に至りました。
ユーザーからの操作は勝手に無かったことにされるサービスのためお気をつけください。
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健康に良く、品数が多いので、非常に便利
「健康に良く」は、①野菜の量が多く、②塩味が薄いこと。
「品数が多い」は、①種類が100以上あり、確かに失敗作もあるが、そんなものは次回から選ばなければいい、②和食、洋食、中華、エスニックなど多様、③少しずつ廃止メニューと新規メニューが交替し、飽きさせない。
「非常に便利」は、①単独では量が少ないが、追加でスーパーで1品買ってくれば、1回分の食事にはちょうどいいので、1食1000円程度で済ますことができる。②他の通販も試したが、ここのメニューほど多彩で、それなりに味に工夫があり、「調理」されているものはなかったので、一人ぐらしにはぴったり。
以上のような理由で、十分満足している。EXCELでリストをつくり、どれがダメでどれがOKかを記録していけば、自分に合った食事が実現できると確信する。
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途中まででも個人情報を入力してしまうと電話がかかってきます
途中まで入力してもう少し検討しようと画面を閉じたら、即効でSNSはくるは翌日電話はくるは…
契約する前なのに個人情報をキープしているのが恐ろしくなって、カスタマーセンターに個人情報の取り消しのお願いをしたら、何か分からないことがあったか確認の為の連絡です、って、、
分からない訳ないし、ただの勧誘。こういうマニュアルの会社なんだな、と思った。
カスタマーセンターの方が言うには、削除というより、契約していないから個人情報は記録されていないと。でも、契約していないのに電話がかかってきたんです、との問には、途中まで登録されましたよね?ホームページの利用規約にかいてあります。と。
入力した時点で登録だったとは、、
氏名、住所、メールアドレス、電話番号と質問が一つ一つ画面が切り替わるのは、それぞれを登録した、という呈にする為の策略だったようだ。
カスタマーセンターの屁理屈めいたマニュアル回答から、トラブルがあった時の対応も不安しかないから、契約しない方が無難だな、と感じた
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スキップ・解約がしにくい
味は正直美味しくないけど、まあ冷凍食品だしと納得できる部分あり。
それよりも、スキップや内容変更がすぐできずに、解約にも時間がかかり、無理冷凍庫にやり詰め込まないといけなくて、最後に悲しい気持ちになりました。。
なかなか辞められないというのは、絶対に続ける意思がある方には合ってるのかな。
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