まごころケア食の口コミ・評判

安価なので何とか今一な味でも続けるつもりでしたが、ガン入院　手術　闘病の為レンタル冷凍庫を1年せず解約しなければならなくなりました。
それで送料のの連絡が来たためやむを得ない旨を伝えましたが、
送料を負担しろのいってんばりのメールでした。
何度かお願いしましたが対応は変わらずです。
先が見えないのに続けられますか
不安でたまらないのに老人対応の冷凍宅配弁当を取り扱っているにもかかわらず。
対応は不道理極まりない対応でした。

豆と野菜ばかりです。豚肉の～なんて書いてあってもほんのちょっとしか入っておらず、肉がないものもあります。
これで1食送料を合わせて450円、ありえない。スーパーの総菜の方がコスト、ボリューム、味的によい。
野菜はべちゃべちゃ、毎日改良されていない機内食を食べている気分でした。

次回お届け日をきちんと連絡したのに勝手に送りつけて来てストックが溢れて困りました。
しかも向こうの責任なのに発送しちゃったので何も対応出来ませんとのこと、、
無責任な対応をされるので他の宅食を選択した方が良いですよ。
安いので美味しくないのは我慢してましたが
解約する決心がつきました(^^)

あまり美味しくはないけど、当初冷凍宅配弁当が初めてだったのでこんなものかなと思っていました…
他社も試すうち、こちらは副菜に同じ素材、特にニンジンの使い回しが多く、ニンジンを煮たサラダ？のようなおかずがしょっちゅう入っていて、合間にニンジンエピ、ニンジンがメインのように量も多くうんざりしました。
お試しと実際のコースでは違います。
また、勝手に定期にされていて、止められる期限も早く、続けて来て困った。
冷蔵庫無料レンタルに惹かれ申し込んだが、14食以上という縛りがあり、一人で食べるのに食数を減らせないのは不便だった。冷蔵庫の返却が自費と後で知った。重い冷蔵庫の梱包と持ち込みが大変だった。
後半はどれを食べても似たような味付けに感じ苦痛だった。
冷蔵庫のことがあり、止めにくかった。

他の口コミサイトは良いことばかりが掲載されていたが、やっとまともな意見を書くところがあった。
14食頼んだがSNSに掲載されていた写真のメニューは一つもなかった。
内容も似た様なものばかりで飽きて来る。
肉と言えば鶏肉、豚肉少々。
あとは似た様な野菜ばかり。
鯖の煮付け？
そんなもの一つもなかった。
で、次回、同じ様な内容なら解約するとメールを送ったら、いきなり解約料が幾ら、とか期限内に冷凍庫（こんなの要らなかったが」を送らなければ10000円のペナルティとか、喧嘩を売るようなメールが来た。
この後の14食を見て決めるとメールしただけなのに。
それに対応が悪すぎる。
もう二度と買わないと思った。

[定期便]健康バランス14食を試しに購入。
自炊の時間が取れないのとナッシュや三ツ星も利用したが
量はいいけど油物の匂いや唐揚げの硬さが気になり変更。

良い点は極端な濃い味の物がなく糖質や塩分も他より低いけど
味付けはしっかりしてるので美味しく食べれます。

悪い点はメニューが選べない所と副菜のレパートリーが少ないので被ります。あと他の所より多少ですが少なめ？かもしれないですがご飯に汁物を自分で用意すれば満腹だしご飯だけ用意でも満足できるとは思います。量は人によりけりなので。

個人的には和食が多いのでもう少し続けようと思います。
運営する会社が高齢者さんの宅食を作ってる所の様なので向き不向きはあるかもしれないです。

一回だけお試して頼んでみましたが、量や質があまり合わず退会の電話をしました。しかし次回分も来てしまい、再度確認の電話をしたところ「退会を受け付けている部署と、発送を管理している部署が異なるため、伝達が上手く伝わらなかった」と・・・
いや、知らんし・・・
そんなもん中の問題でしょ？
で送られてきた分に関しては支払いをするように言われ、挙句、支払わない場合は裁判沙汰になりうると言われました。
さすがに支払いましたが、退会してもメールは届きます。
正直、栄養バランスやコスパを考えたら安いのかもしれませんが、それだったら違う宅配食を頼んだ方がマシです。

産後に炊事に手が回らなくなったときを想定して、お試しで利用しました。noshもお試しで検討したので所感に比較を記載。

《評価》
価格：★★☆☆☆
量：★★☆☆☆
味：★★★☆☆
システム面：★☆☆☆☆


《所感》
①noshと比較すると、量は同じくらい（小食の人は足りるが、成人男性は物足りない）。味はやさしい。食感はnoshと同じくべしょっとしている。冷凍品をレンジ解凍するだけのものはどれもこんな感じなのかも。
②お値段のわりにおいしくはないので、おいしさを求めるのであればnoshもまごころケアも推奨しない。
③2回までしかスキップができない。noshは何度でもスキップできるらしい（noshのほうはパートナーが登録していたので実際はどうか私は確認できていないが）。
④定期購入の契約をしたつもりはなかったのだが、勝手にそのようになっていた。

③の点で我が家はnoshのほうが利用用途に適していると感じた。必要のないときにスキップできないというのは不便である。

④について。パスワード登録が必須ではなかったので1回限りのゲスト利用の感覚でいたが、2回目が勝手に発送された。発送通知メールで2回目が勝手に発送されたことに気づく。
解約するためにパスワードを登録して会員画面へ。サイト上での退会手続き後、さらに電話の音声ガイダンスに従ってダイヤル入力が必要。
検索サイトで調べると【受付時間は平日9～18時、フリーダイヤルの番号】が出てくるが、実際のサイト上の案内では【受付時間10～12時・13～16時、有料ダイヤル】だった。オペレーターの対応等はなし。キーパット入力するだけならネット上で解約手続きが完結できてもいいのでは？と思った。

口コミを調べずに試した私にも落ち度はあるが、1年前の口コミでも「サイト上の表記がわかりづらくて契約内容が思っていたものと違った（勝手に定期購入ということになっていた）」「解約手続きが煩雑でわかりづらい」などの声が多くあるのに未だに改善の対応をされていないのは「もしかしてわざとわかりづらくしている悪質な企業なのでは？」と疑われて評価が下がっても仕方ないのではと思う。

2回目はもう発送されてしまったので受け取る予定だが、今はあまり冷凍庫に空きがないので正直困っている。詐欺まがいのことをわざとやっているつもりがない＆サイト上のわかりづらい表記を変えるつもりがないというのであれば、せめて「発送の2～3日前にこのまま発送準備を進めてよいかの確認」などをメールで送り、確定かキャンセルができるシステムを導入してくれたらよいのにと思う。

急遽入院することになり冷凍食品を受け取れなく、再配達も出来ない状況で3日後に退院してからメールで問い合わせたところ「お客様都合で返品されたので再送も返金も出来ない」と言われた。

たしかに受け取れなかったこっちも悪いけど、再送もできないってなんなの？

せめて送料負担で再配達できんの？

少し前にレンタル冷凍庫がすぐに壊れて中に入ってた10個の弁当が全て解答されてダメになった時、問い合わせしても代わりの冷凍庫を送って来ただけでダメになった弁当の事はガン無視。

今回の件で気分は最悪なので解約すると言ったら冷凍庫の送料はお客様負担だと、どこまで誠意のない対応なのかね？

商品も金も持ってかれて詐欺にあった気分。

とにかく最悪な会社

異物混入がありました。
調査に1ヶ月かかるといわれて待つも3ヶ月経っても連絡はこず、こちらから状況確認の
メールすると数分で返信がありました。
その日付の報告書で、異物は「蛾の幼虫」。

野菜についてる小さな幼虫なので100歩譲って仕方ないかなと思うけれど、報告が遅かったのは納得できない。
こちらから連絡しなかったらうやむやにしてた可能性が高く、解約しました。

レンタルの冷凍庫も、適したサイズの段ボール箱は市販でなかなか売っておらず、ネットで
2枚1500円ほどで買うしかなかったです。