まごころケア食の口コミ・評判 2ページ目

冷凍庫レンタル付き14食で注文。味はスーパーの総菜よりはマシ。
糖質制限を頼んだ。甘みが好きで糖質制限をしたい人向けなのか甘味が強い。弁当の副菜用に買ったが不向き。
量やバランスは良い。１パックで二人分の弁当の副菜になる。
他のタイプに変更してみるが、一通り頼んでいまいちなら７食じゃ送料もったいないし止めようと思う。

元々、高齢単身者向けのサービス業者と思うが、電話対応が酷い。明らかにバイトの、あの説明や対応では年寄りは敬遠すること間違いなし。普通のビジネス世代では、あの口の利き方や対応には耐えがたい酷さ。少し常識ある世代のスタッフに変えるべきと思う。

皆様が書かれているように、システム、電話対応が最悪です。電話では新規注文の窓口でしか直接話せません。以前トラブルがあったため電話で直接契約終了を申し出て了承を得たにも関わらず、次回の注文が入りました。それに対しメールで問い合わせをしたが返信なし。何とか連絡をつけ中止でき、クレジット決済も返金できるとのことですが、きちんと対応してくれるのか経緯から考え不安があります。新規の注文時の電話対応は高めの声、注文に対しての質問になると分かり易いぐらい不満気な声。そして、「あなたがそのように注文した」との一点張りも以前ありました。1セットでも多く売れというような方針でもあるのでしょうか。商品としては助かっている方も多いと思いますし私も事実助かった部分もあるので、このような問題は見えにくいと思いますが、システムや対応はかなり問題があると思います。

まず味が合うのかが分からないので定期ではなく単品で頼みました。
２度目は来ないはずなのに日曜日に届きました。
味も合わなかったので解約をしようとネットで調べて電話をしてみたら自動音声でたらい回し
自動音声のガイダンスはよくあるので進めて行っても直接話を出来る項目はなく名前と内容を録音させられて｢担当に送りました。｣とメッセージが流れたら通話は切れました。
こちらから連絡します。とかもなく連絡もない。
親切心のカケラもないです。
高齢者だったら解約も出来ないですよ。
この感じでは。それが狙いでしょうか？

味は良かったのですが量が少ないです

ホームページには「マイページから退会できる」と書いてあるのですが
実際に操作してみるとフリーダイヤルで公開されているのとは別の番号に電話しろ、と表示されました
しかも対応時間帯がかなり絞られています

こういうことをする企業はちょっと信用できないのでもう頼むことはないと思います

仕方がないのかも知れませんが、結構メニューが被ります。
先月のメニューにあった物が、今月もあったり（副菜は多少違うけど、副菜も似たような物が入る事も多い）
値段は、他の宅配弁当の中で、一番？安いけど。
電話対応のオペレーターの対応が、最悪なのも残念です。
口調もキツイし、上からな話しっぷり。
もう少し、電話対応や話し方を直した方が良いと思うし、問い合わせ等の音声ガイダンスも聞き取りにくい。

在宅ワークで忙しく夕飯作る暇ないので宅食で送料無料で安いので14食セット頼んでます。
量は少ないけどこんなもんかなと思いますがメニューが２週間ごとに届きますが大体全部同じものを
送ってきます。なので14種類ですww飽きますが我慢。
私は知らないんですが謎の魚シイラが来たときはちょっとギョッとしました。日本人に馴染みあるものにして欲しいです。
後、肉系ですがいつも脂身ばかりなのでほとんど避けてしまいます。身がない。
値段だけはダントツで他よりも安いので正直我慢してます。お金ないので！

糖尿病になり、食べるものに困っていました。
色々ネットで検索し片っ端から試していこうと思いこちらにたどり着き、毎日違うメニューを食べられてカロリー制限、糖質制限もできて何より美味しい。
全体的にちょっと甘めな味付けなのかな。好き嫌いが激しく偏食なので1パックに4品あるうちの1品くらいしか食べれないかなーと期待してませんでしたが今のところ魚や中華など嫌いなもの以外は全て完食。
良いサービスに出会えました。
量は少ないです。到底これだけでは足りません。おにぎりやみそ汁を足してちょうどいい量です。
そう考えるとおかずだけに400円くらい？ちょっと高いけど自炊する時間や献立考えてる時間のロスよりマシです。

被害者を増やしたくないので、参考にしていただけると嬉しいです。

タイトル通り、ネットで解約を完結できません。
口コミの評判通り、非常に不味くてこの内容に定期なんて使えないので退会しようとネットで手続を進めて行くと、最終的に電話でないと退会できないと表示されます。

その退会手続きをすすめる折に、定期便を止めるという項目にチェックをして進めていたにも関わらず、注文していない定期便が発送されたようです。
こちらとしては定期便を止めて発注していない商品なので受け取っておりません。
電話を受け付ける時間帯も、平日の一般的には仕事をしている時間帯でとても電話なんてできません。

退会手続きをネットで完結できず、電話での解約ということですが日中仕事をしている時間帯にしかできない電話はできないので退会完了できずにいました。
電話で今回の件を説明しようとしましたが、全て自動の音声ガイダンスでの退会手続きで、今回の被害をお伝えすることができませんでした。
非常に悪質な商法です。

メールで抗議しましたが、こちらは悪くない、あなたが悪いという一方的な返信でショックを受けました。
注文していない商品が来たため受け取っていないのに、クレジットの請求がきており、キャンセルしていただくよう伝えましたが、あなたが受け取らないからあなたが悪い、請求はキャンセルできないという返信でした。

商品を受け取っていないのに、お金だけ取られました。
消費者センターと警察へ被害届を出しに行きます。

初回お試しで注文したつもりが何故か定期契約になっていました。

注文確認メールには定期契約との表記は一切無し。

なのに勝手に次の発送連絡がきました。

まごころケア食に連絡したところ、
「注文時にはそう買いてあった、
　あの表示でわからないのならば
　それはあなたの責任だからどうしようも無い」
との事。

「普通は注文確認メールにも定期契約の説明があるべきだ」と言っても、
「あの表示でわからないのなら我々にはどうしようも無い」の繰り返し。

対応も応対の印象も悪く、消費者センターに相談しますと言ったら

「　ごじゆうに！　」

と言われ、
続けざまに
「　次回はどうされますか？　」
の質問でした。

「　支払いが済んでしまった分より後は要らない。　」
と答えると
「　わかりました　」
と一方的に電話を切る始末。
どこが　まごころケア　？

その後注文ページをあらためて確認してみると、
写真の角に「定期」の二文字が有るものの、
そこから1ページでも進んでしまうと

「定期」表示は消えていました。
商品名にも定期契約とは一切表示されず、
結局注文確認メールにも表示されていません。
そもそも説明って「定期」の二文字だけ？

騙された感じしかしません。
二度と頼みたく無い
　　　印象最悪の「まごころケア」
でした。

尚、食事については制限食のせいもあるのか、
全体的にあまり美味しくはなかったです。
不味すぎる　と思う物も一部ありました。

必要に迫られ且つ
「まごころケア」の上記態度・対応が
気にならない方には有りだと思います。

母が手術入院のため退会しようとしました。
退会するとき注意が必要です。

「よくある質問」に以下のように書かれています。
退会したいのですが？
→マイページより退会の手続きを進めることができます。

マイページのどこに退会手続きがあるのか探しました。
手続きが済んだと思ったら、ページの下の方に「退会を希望される場合は下記までご連絡をお願いいたします。」と平日電話してくださいの表記に、後から気づき定期配送されました。

退会阻止の姑息さに失望し、提供されていた食品への不信感を覚えました。早くやめてよかった。ご参考まで。