まごころケア食の口コミ・評判 2ページ目

口コミを見てると何年も前から改善されていない
品数よりも内容を検討されてみては
カスカスな料理で半分は食べれない
商品開発をされている方はおいしいと思っているのでしょうか
続けていくには、本気で商品の開発を考えてください

母が手術入院のため退会しようとしました。
退会するとき注意が必要です。

「よくある質問」に以下のように書かれています。
退会したいのですが？
→マイページより退会の手続きを進めることができます。

マイページのどこに退会手続きがあるのか探しました。
手続きが済んだと思ったら、ページの下の方に「退会を希望される場合は下記までご連絡をお願いいたします。」と平日電話してくださいの表記に、後から気づき定期配送されました。

退会阻止の姑息さに失望し、提供されていた食品への不信感を覚えました。早くやめてよかった。ご参考まで。

食べ始めのころは値段も他よりは安いし味もまあまあだと思っていました。しかし食べ飽きるにつれて次第に食べるのが苦痛になってきました。noshと三ツ星ファームは食べたことがあり、どちらに対しても不満はありながらも最後までいちおうおいしく食べられたのですが、こちらはダメでした。もちろん人によってはそんなことはないという意見があってもおかしいとは思わないですが、私自身は今後は絶対に頼まないと思います。解約は簡単にできました。冷凍庫の返送料については明記されているので特に問題はないと思います。ただ冷凍庫についてはそれほど高いものではないので、自分の好きなものを買ったほうが面倒がなくていいんじゃないかと思いました。

レビューや価格を考慮して、こちらの21食セットを購入しました。ずっと続けるつもりだったので冷蔵庫もレンタルしました。結果、3食でギブアップ！残りは、ゴミ箱行きとなりました。味が薄くて病院食みたいな感じです。正直言って、病院食の方が美味しいです。冷蔵庫も1年以上継続して購入しないと最初の送料も加算されて支払いが必要で、更に返却の送料はこちらで負担となるため、5000円〜6000円位を支払わなければなりませんでした。安くて美味しくて健康的な食事と思って期待していたので、残念でなりません。所詮、そんなに美味い話は無いという事を学びました。結局1万円くらいの出費で美味しくもない弁当を我慢して3回食べただけでした。
解約するにも、平日の昼間しか受付できないので、平日の昼間に電話をしたら、自動音声ガイダンスでした。このシステムなら、休日や夜間でも対応できるはずなのに、連絡をしにくい平日昼間の対応のみって・・・解約させようとしない企業努力を感じました。
また、公式サイトでの評価を星1つで投稿しようとしましたが、送信ができない状態でした。たぶん、低い評価は受け付けないシステムになっているようです。そのため、公式サイトでは、低い評価は0%となっています。そりゃ、低い評価を拒否するシステムなら、そうなりますわな〜

公式から購入しましたが、即支払いで入金されたのに購入完了メールが来ないので電話で問い合わせたら、

『システムエラーで入金確認出来ずメールも送れなかった。今、確認したから明日送ります』

と言われました。それから1週間待ちましたが、発送した連絡が来ません！faqには4-6日以内に送ると書いていたので、あまりに遅いから再度、連絡したら、またも

『システムエラーで送っていなかった』

と言われました！
何度システムエラーがあるのでしょうか？
連絡しなければ購入しなかったことになっていたかも、発送されないままだったのかも、
と考えると怖くてリピは出来ません。システムエラーばかりならメンテナンスをして客が不安になることを避けるのが企業姿勢だと思います。

味は良いと思います。一食290カロリーくらいなので不足分はご飯を炊いたり、お味噌汁や別途お魚を焼いて食べています。

商品には満足したのでが、問い合わせ窓口に連絡しても返信がないなど対応に不満があり退会しました。

こんにゃくなど、ローコストな料理ばかりで美味しくないしすぐ飽きる。こりゃ美味い！と思ったことは一度もない。

そこで、食数契約を減らし、かつ定期配送を定期的にお休みしていたら「冷蔵庫を返せ」というメールが。
いきなりなんだ？と返信したら、取り消してきた。

その後しばらく続けたが、やはりやめようと思いＷＥＢで手続きしようとしたら、解約の最終連絡は電話で、とある。
しかもその受付時間は通常の勤め人にはかけづらい（例えばお昼休みは受付不可といった具合に）時間帯。
仕方がないのでメールにて解約してくれと送ったら、解約しましたという連絡と同時に、１年未満（あと１ヶ月足らずで１年に達したのに）の解約なので冷蔵庫を送料元払いで返せ、規約にそう書いてあると言って来た。
それなら解約手続きを完了する前に「お客様の場合、あと１ヶ月弱の継続で返送料が免除されますがこのまま解約してよいですか？」という確認くらいすべきだろう？御社の対応は信義則に反しておりあまりに一方的じゃないか、とメールで送ったら、全てのお客様に同じ対応をしておりますので、と的を外した返答しか来なかった。

今時、長ったらしい利用規約を細々と読む人などいないはず。こうした場合には、先に書いたような確認をするのが信義則に沿った対応。
いかにも利己的な対応しかしない会社なのだと諦め、しょうもないことで怒りが増すだけのやりとりはやめ、冷蔵庫を返却したが、何があっても二度と使わぬと心に決めた！

他の口コミサイトは良いことばかりが掲載されていたが、やっとまともな意見を書くところがあった。
14食頼んだがSNSに掲載されていた写真のメニューは一つもなかった。
内容も似た様なものばかりで飽きて来る。
肉と言えば鶏肉、豚肉少々。
あとは似た様な野菜ばかり。
鯖の煮付け？
そんなもの一つもなかった。
で、次回、同じ様な内容なら解約するとメールを送ったら、いきなり解約料が幾ら、とか期限内に冷凍庫（こんなの要らなかったが」を送らなければ10000円のペナルティとか、喧嘩を売るようなメールが来た。
この後の14食を見て決めるとメールしただけなのに。
それに対応が悪すぎる。
もう二度と買わないと思った。