まごころケア食の口コミ・評判 2ページ目

公式から購入しましたが、即支払いで入金されたのに購入完了メールが来ないので電話で問い合わせたら、

『システムエラーで入金確認出来ずメールも送れなかった。今、確認したから明日送ります』

と言われました。それから1週間待ちましたが、発送した連絡が来ません！faqには4-6日以内に送ると書いていたので、あまりに遅いから再度、連絡したら、またも

『システムエラーで送っていなかった』

と言われました！
何度システムエラーがあるのでしょうか？
連絡しなければ購入しなかったことになっていたかも、発送されないままだったのかも、
と考えると怖くてリピは出来ません。システムエラーばかりならメンテナンスをして客が不安になることを避けるのが企業姿勢だと思います。

味が不味くて即日に解約手続きをしたら2回目の発送連絡が届き電話で確認するが解約手続きがされてないとの一点張り、音声ガイダンスにて解約手続きを承りましたとの事なんで安心してたがシステムが紐付けされてないので解約できてないとの話し、この時代に本当に意味がわからない企業です。システムもコールセンターの対応も全てポンコツです。契約を検討の皆さん本当に気を付けてくださいね。

まず味が合うのかが分からないので定期ではなく単品で頼みました。
２度目は来ないはずなのに日曜日に届きました。
味も合わなかったので解約をしようとネットで調べて電話をしてみたら自動音声でたらい回し
自動音声のガイダンスはよくあるので進めて行っても直接話を出来る項目はなく名前と内容を録音させられて｢担当に送りました。｣とメッセージが流れたら通話は切れました。
こちらから連絡します。とかもなく連絡もない。
親切心のカケラもないです。
高齢者だったら解約も出来ないですよ。
この感じでは。それが狙いでしょうか？

味は良かったのですが量が少ないです

ホームページには「マイページから退会できる」と書いてあるのですが
実際に操作してみるとフリーダイヤルで公開されているのとは別の番号に電話しろ、と表示されました
しかも対応時間帯がかなり絞られています

こういうことをする企業はちょっと信用できないのでもう頼むことはないと思います

仕方がないのかも知れませんが、結構メニューが被ります。
先月のメニューにあった物が、今月もあったり（副菜は多少違うけど、副菜も似たような物が入る事も多い）
値段は、他の宅配弁当の中で、一番？安いけど。
電話対応のオペレーターの対応が、最悪なのも残念です。
口調もキツイし、上からな話しっぷり。
もう少し、電話対応や話し方を直した方が良いと思うし、問い合わせ等の音声ガイダンスも聞き取りにくい。

在宅ワークで忙しく夕飯作る暇ないので宅食で送料無料で安いので14食セット頼んでます。
量は少ないけどこんなもんかなと思いますがメニューが２週間ごとに届きますが大体全部同じものを
送ってきます。なので14種類ですww飽きますが我慢。
私は知らないんですが謎の魚シイラが来たときはちょっとギョッとしました。日本人に馴染みあるものにして欲しいです。
後、肉系ですがいつも脂身ばかりなのでほとんど避けてしまいます。身がない。
値段だけはダントツで他よりも安いので正直我慢してます。お金ないので！

糖尿病になり、食べるものに困っていました。
色々ネットで検索し片っ端から試していこうと思いこちらにたどり着き、毎日違うメニューを食べられてカロリー制限、糖質制限もできて何より美味しい。
全体的にちょっと甘めな味付けなのかな。好き嫌いが激しく偏食なので1パックに4品あるうちの1品くらいしか食べれないかなーと期待してませんでしたが今のところ魚や中華など嫌いなもの以外は全て完食。
良いサービスに出会えました。
量は少ないです。到底これだけでは足りません。おにぎりやみそ汁を足してちょうどいい量です。
そう考えるとおかずだけに400円くらい？ちょっと高いけど自炊する時間や献立考えてる時間のロスよりマシです。

被害者を増やしたくないので、参考にしていただけると嬉しいです。

タイトル通り、ネットで解約を完結できません。
口コミの評判通り、非常に不味くてこの内容に定期なんて使えないので退会しようとネットで手続を進めて行くと、最終的に電話でないと退会できないと表示されます。

その退会手続きをすすめる折に、定期便を止めるという項目にチェックをして進めていたにも関わらず、注文していない定期便が発送されたようです。
こちらとしては定期便を止めて発注していない商品なので受け取っておりません。
電話を受け付ける時間帯も、平日の一般的には仕事をしている時間帯でとても電話なんてできません。

退会手続きをネットで完結できず、電話での解約ということですが日中仕事をしている時間帯にしかできない電話はできないので退会完了できずにいました。
電話で今回の件を説明しようとしましたが、全て自動の音声ガイダンスでの退会手続きで、今回の被害をお伝えすることができませんでした。
非常に悪質な商法です。

メールで抗議しましたが、こちらは悪くない、あなたが悪いという一方的な返信でショックを受けました。
注文していない商品が来たため受け取っていないのに、クレジットの請求がきており、キャンセルしていただくよう伝えましたが、あなたが受け取らないからあなたが悪い、請求はキャンセルできないという返信でした。

商品を受け取っていないのに、お金だけ取られました。
消費者センターと警察へ被害届を出しに行きます。

美味しくないです。定期でたくさん注文すると、とても後悔するので少しだけでお試ししたほうが良いです。メインのおかず以外はいつも同じ。味が薄いのでご飯のおかずにはならない。解約してから冷凍庫の返却まで期間が短いので仕事をしていると大変です。こちら側が負担するので相当かかります。

他にも投稿がありましたが、二重発注が起こり、問い合わせしようとしましたが窓口に直接繋がるものはなく、音声自動ガイダンスのみ。
一応フリー質問もできるんですが、何故か録音させられて留守電のような形で内容を伝える形です。
初めての形式でビックリですね。

二重発注については2度問い合わせしましたが、全部返答もなく無視されてます。
キャンセルできないかという簡単な質問は「できません」とだけすぐ返答来ましたけど。
トラブル対応が酷いですね。

おそらく定期便の日程変更をしたことでシステムが
二重発注になってしまったと思いますので、日付変更する場合は注意です。
恐くて日付変更それ以降やってません。
（不具合内容としてありえないレベルですけどね）

他と比べて安めなのは分かるけど、色々とレベルが低いです。とりあえず今は定期便はスキップさせて他に乗り換えを準備中です。
ちゃんと仕事してほしい。