まごころケア食の口コミ・評判 3ページ目

安いし、栄養面を考え 頼んでみました…
が、口に合わず…というより 病院食よりひどいんじゃないかと思う位 美味しくないです… 忙しく解約できずに3回ほど届きました
。でも申し訳ないですが どうしても食べれなくて半分以上破棄しました。
水ぽくて 全てのおかずが ベチャッとしてる 冷凍食だから仕方ないの？？
歯のない方様？歯ごたえのあるものも無く味つけも 似たりよったり 魚系は生臭い物もありました。 メニューも少なく自分で選べない…
高齢者でもこんなに美味しくないおかず 食べないんじゃないかな〜
人それぞれで感じ方も違うし 美味しく頂ける方も 中にはいるんでしょうが……
私はオススメしません。
他のメーカーも試しましたが ここまで食べれない！というのはありませんでした。

とにかくまずい上にべちゃっとしてて離乳食にただ具の形があるような冷凍弁当でしっかり食べる人には量が少ない。
写真のように綺麗ではなくボリュームはありません。
値段が安いだけで味を気にしない人には適してると思われます。

2週間定期便で頼んでいたのですが、味つけは薄めで副菜のも同じのが多くすぐに飽きてしまいました。
食べる頻度が減り残っているから、次回はスキップしようと思っていても、スキップ出来る数日前にしかメールが届かず、その場ですぐにしないとスキップの期限が過ぎます。
定期便の解約込みでWebで手続きしようとすると、電話でしか解約できません。しかも、電話受付時間、平日10時〜12時.13時〜16時。忙しい人には中々解約出来ない様になっています。
スキップ、解約の不便さを最初から知っていれば申し込みしませんでした。

初回お試しで注文したつもりが何故か定期契約になっていました。

注文確認メールには定期契約との表記は一切無し。

なのに勝手に次の発送連絡がきました。

まごころケア食に連絡したところ、
「注文時にはそう買いてあった、
　あの表示でわからないのならば
　それはあなたの責任だからどうしようも無い」
との事。

「普通は注文確認メールにも定期契約の説明があるべきだ」と言っても、
「あの表示でわからないのなら我々にはどうしようも無い」の繰り返し。

対応も応対の印象も悪く、消費者センターに相談しますと言ったら

「　ごじゆうに！　」

と言われ、
続けざまに
「　次回はどうされますか？　」
の質問でした。

「　支払いが済んでしまった分より後は要らない。　」
と答えると
「　わかりました　」
と一方的に電話を切る始末。
どこが　まごころケア　？

その後注文ページをあらためて確認してみると、
写真の角に「定期」の二文字が有るものの、
そこから1ページでも進んでしまうと

「定期」表示は消えていました。
商品名にも定期契約とは一切表示されず、
結局注文確認メールにも表示されていません。
そもそも説明って「定期」の二文字だけ？

騙された感じしかしません。
二度と頼みたく無い
　　　印象最悪の「まごころケア」
でした。

尚、食事については制限食のせいもあるのか、
全体的にあまり美味しくはなかったです。
不味すぎる　と思う物も一部ありました。

必要に迫られ且つ
「まごころケア」の上記態度・対応が
気にならない方には有りだと思います。

被害者を増やしたくないので、参考にしていただけると嬉しいです。

タイトル通り、ネットで解約を完結できません。
口コミの評判通り、非常に不味くてこの内容に定期なんて使えないので退会しようとネットで手続を進めて行くと、最終的に電話でないと退会できないと表示されます。

その退会手続きをすすめる折に、定期便を止めるという項目にチェックをして進めていたにも関わらず、注文していない定期便が発送されたようです。
こちらとしては定期便を止めて発注していない商品なので受け取っておりません。
電話を受け付ける時間帯も、平日の一般的には仕事をしている時間帯でとても電話なんてできません。

退会手続きをネットで完結できず、電話での解約ということですが日中仕事をしている時間帯にしかできない電話はできないので退会完了できずにいました。
電話で今回の件を説明しようとしましたが、全て自動の音声ガイダンスでの退会手続きで、今回の被害をお伝えすることができませんでした。
非常に悪質な商法です。

メールで抗議しましたが、こちらは悪くない、あなたが悪いという一方的な返信でショックを受けました。
注文していない商品が来たため受け取っていないのに、クレジットの請求がきており、キャンセルしていただくよう伝えましたが、あなたが受け取らないからあなたが悪い、請求はキャンセルできないという返信でした。

商品を受け取っていないのに、お金だけ取られました。
消費者センターと警察へ被害届を出しに行きます。

産後に炊事に手が回らなくなったときを想定して、お試しで利用しました。noshもお試しで検討したので所感に比較を記載。

《評価》
価格：★★☆☆☆
量：★★☆☆☆
味：★★★☆☆
システム面：★☆☆☆☆


《所感》
①noshと比較すると、量は同じくらい（小食の人は足りるが、成人男性は物足りない）。味はやさしい。食感はnoshと同じくべしょっとしている。冷凍品をレンジ解凍するだけのものはどれもこんな感じなのかも。
②お値段のわりにおいしくはないので、おいしさを求めるのであればnoshもまごころケアも推奨しない。
③2回までしかスキップができない。noshは何度でもスキップできるらしい（noshのほうはパートナーが登録していたので実際はどうか私は確認できていないが）。
④定期購入の契約をしたつもりはなかったのだが、勝手にそのようになっていた。

③の点で我が家はnoshのほうが利用用途に適していると感じた。必要のないときにスキップできないというのは不便である。

④について。パスワード登録が必須ではなかったので1回限りのゲスト利用の感覚でいたが、2回目が勝手に発送された。発送通知メールで2回目が勝手に発送されたことに気づく。
解約するためにパスワードを登録して会員画面へ。サイト上での退会手続き後、さらに電話の音声ガイダンスに従ってダイヤル入力が必要。
検索サイトで調べると【受付時間は平日9～18時、フリーダイヤルの番号】が出てくるが、実際のサイト上の案内では【受付時間10～12時・13～16時、有料ダイヤル】だった。オペレーターの対応等はなし。キーパット入力するだけならネット上で解約手続きが完結できてもいいのでは？と思った。

口コミを調べずに試した私にも落ち度はあるが、1年前の口コミでも「サイト上の表記がわかりづらくて契約内容が思っていたものと違った（勝手に定期購入ということになっていた）」「解約手続きが煩雑でわかりづらい」などの声が多くあるのに未だに改善の対応をされていないのは「もしかしてわざとわかりづらくしている悪質な企業なのでは？」と疑われて評価が下がっても仕方ないのではと思う。

2回目はもう発送されてしまったので受け取る予定だが、今はあまり冷凍庫に空きがないので正直困っている。詐欺まがいのことをわざとやっているつもりがない＆サイト上のわかりづらい表記を変えるつもりがないというのであれば、せめて「発送の2～3日前にこのまま発送準備を進めてよいかの確認」などをメールで送り、確定かキャンセルができるシステムを導入してくれたらよいのにと思う。

全体的に味付けが同じで、メインのおかずべちゃべちゃしています。
2巡目で完全に飽きてしまいランチが楽しみではなくなりました。
また、退会するには電話をする必要があり、かけてみると自動音声。それならネットで退会できるようにすれば良いのに何故なのでしょうか。
人が対応すると思い、辞めないよう別プランを勧められるかも、と憂鬱でした。
辞めさせないようにするためのワンクッションなのでしょうか。
怒りを覚えました。

半年ほどこちらを利用させて頂いていました。　
　たまに食べられないもの以外は低カロリーかつ品目も多く、値段も手頃で満足していました。　
　しかし最後に使った月にメール欄をいつものように確認したところ、なんと二重注文が発生しており、さすがにこれはと会社に確認しました。しかしこちらではサイト等ではその事を確認出来ないにも関わらずシステム上は問題無しの一点張りで特にサポートは無し。基本的に注文での齟齬はこの対応のようです。
　この対応ではもう使うのをやめました。半年ありがとうございました。