まごころケア食の口コミ・評判 4ページ目

最初は良かったけど、同じようなメニューから変更することもできないので数カ月もしたら飽きてきます。
また、解約をするのに平日の一般会社員の仕事中の時間帯にしか受け付けていないので、解約しようと思っても直ぐに出来ないことが多いです。
最後に、解約の時間帯が決められているのに機械音声で手続きするのはなんなの？
機械音声なら、時間関係ないやん。

他にも投稿がありましたが、二重発注が起こり、問い合わせしようとしましたが窓口に直接繋がるものはなく、音声自動ガイダンスのみ。
一応フリー質問もできるんですが、何故か録音させられて留守電のような形で内容を伝える形です。
初めての形式でビックリですね。

二重発注については2度問い合わせしましたが、全部返答もなく無視されてます。
キャンセルできないかという簡単な質問は「できません」とだけすぐ返答来ましたけど。
トラブル対応が酷いですね。

おそらく定期便の日程変更をしたことでシステムが
二重発注になってしまったと思いますので、日付変更する場合は注意です。
恐くて日付変更それ以降やってません。
（不具合内容としてありえないレベルですけどね）

他と比べて安めなのは分かるけど、色々とレベルが低いです。とりあえず今は定期便はスキップさせて他に乗り換えを準備中です。
ちゃんと仕事してほしい。

半年ほどこちらを利用させて頂いていました。　
　たまに食べられないもの以外は低カロリーかつ品目も多く、値段も手頃で満足していました。　
　しかし最後に使った月にメール欄をいつものように確認したところ、なんと二重注文が発生しており、さすがにこれはと会社に確認しました。しかしこちらではサイト等ではその事を確認出来ないにも関わらずシステム上は問題無しの一点張りで特にサポートは無し。基本的に注文での齟齬はこの対応のようです。
　この対応ではもう使うのをやめました。半年ありがとうございました。

冷凍庫レンタルキャンペーンを1年未満で解約すると、往復の送料が利用者負担となりますので、気をつけてください。
定期商品：【まごころお得便】健康バランス 14食セットを利用してましたが、メニューが少ないため、3回注文で解約しました。解約方法もネット依頼の後に電話依頼することとなり複雑です。メニューもシステムも残念です。

１年ほど定期で頼んでいましたが、おかずの種類が少なく、もっと柔らかいものが良いと思い解約しました。
事務処理が全てマニュアル通りにしか動けないねぇちゃん達で、融通のゆの字もなく腹立たしくなりました。
もう食べたくないのに、変更受付日を１日過ぎただけで（まだ発送してないのに）キャンセル出来ないとか...
冷凍庫の梱包は自分でとか付属品と説明書全て揃ってなきゃだめとか、送料は客負担とかがめっちゃ小さい字で書いてあって、しかも返送先の住所がホームページには記載がない場所宛とか...それ以外の場所に送った場合受取拒否するので再度送料元払いで返却しろとか...
せめてそういうのをもっと分かりやすく記載するか、もっと柔軟に対応するとかしないと、どんどん客が離れてくんじゃないかな。
定期便は楽で良かったが、カスタマーへの対応が残念すぎました。

以前、容器を洗って返すタイプの高齢者向け宅配弁当頼んでましたが
今回のこの冷凍のやつは、それよりもはるかに美味しいです。
量はそんなに多くはないですがこんなもんかと。少し固い食材があったりするので柔らかいほうがいいかな。
その日食べる弁当を冷蔵庫内で解凍しておけば、レンジ温めもすぐです。

ウェブサイトの作りがかなり見づらく、入力フォームもどの住所をいれるべきか悩みます。希望していないのに定期購入にされて、解約は6日前。弁当自体はまだ食べてませんが、仕組みが悪質に感じました。

注文している途中で、会員登録して、再度ログインしろ、とあり、パスワードがわからずマイページに入れず、確認できなくなった。
やり直したくても、指示された画面にならず、注文が通ったかどうかだけでも確認したい、とメールで問い合わせたが、マイページで確認しろ！とのこと
それができないから質問しているのに、電話対応はありません、とだけ。どうしろというのか？頼みたくないわ

口コミを見て納得ですが、とにかく事務手続き関係がひどいです。コース変更や支払い方法変更など、サイトで簡単にできない作りになっています。退会もそうですが、最終的には直接連絡しないと手続きができない。時代錯誤です。
おまけに、周期を変更した際に二重発注になってしまいましたが、マイページを見ても分かりにくく、避けられませんでした。
問い合わせすると、割りと直ぐに返信してもらえますが、AIの返答のようにただただ淡々としています。
顧客ケアやサイトの作りを改善しないと、顧客離れがさらに進むと思います。残念です。

値段は安いですが、主菜以外がおいしくないのでやめようか迷っています。夕ご飯が毎日の楽しみでしたが、弁当にしてから我慢して食べているという気持ちが出てしまい、継続する気持ちがなくなってきました。

料理しなくて良いのは楽ですが、美味しいものを食べたい、食べるのが好きという方には、あまりお勧めできないです。合う合わないはあると思いますが。。