まごころケア食の口コミ・評判 4ページ目

１年ほど定期で頼んでいましたが、おかずの種類が少なく、もっと柔らかいものが良いと思い解約しました。
事務処理が全てマニュアル通りにしか動けないねぇちゃん達で、融通のゆの字もなく腹立たしくなりました。
もう食べたくないのに、変更受付日を１日過ぎただけで（まだ発送してないのに）キャンセル出来ないとか...
冷凍庫の梱包は自分でとか付属品と説明書全て揃ってなきゃだめとか、送料は客負担とかがめっちゃ小さい字で書いてあって、しかも返送先の住所がホームページには記載がない場所宛とか...それ以外の場所に送った場合受取拒否するので再度送料元払いで返却しろとか...
せめてそういうのをもっと分かりやすく記載するか、もっと柔軟に対応するとかしないと、どんどん客が離れてくんじゃないかな。
定期便は楽で良かったが、カスタマーへの対応が残念すぎました。

以前、容器を洗って返すタイプの高齢者向け宅配弁当頼んでましたが
今回のこの冷凍のやつは、それよりもはるかに美味しいです。
量はそんなに多くはないですがこんなもんかと。少し固い食材があったりするので柔らかいほうがいいかな。
その日食べる弁当を冷蔵庫内で解凍しておけば、レンジ温めもすぐです。

ウェブサイトの作りがかなり見づらく、入力フォームもどの住所をいれるべきか悩みます。希望していないのに定期購入にされて、解約は6日前。弁当自体はまだ食べてませんが、仕組みが悪質に感じました。

注文している途中で、会員登録して、再度ログインしろ、とあり、パスワードがわからずマイページに入れず、確認できなくなった。
やり直したくても、指示された画面にならず、注文が通ったかどうかだけでも確認したい、とメールで問い合わせたが、マイページで確認しろ！とのこと
それができないから質問しているのに、電話対応はありません、とだけ。どうしろというのか？頼みたくないわ

口コミを見て納得ですが、とにかく事務手続き関係がひどいです。コース変更や支払い方法変更など、サイトで簡単にできない作りになっています。退会もそうですが、最終的には直接連絡しないと手続きができない。時代錯誤です。
おまけに、周期を変更した際に二重発注になってしまいましたが、マイページを見ても分かりにくく、避けられませんでした。
問い合わせすると、割りと直ぐに返信してもらえますが、AIの返答のようにただただ淡々としています。
顧客ケアやサイトの作りを改善しないと、顧客離れがさらに進むと思います。残念です。

値段は安いですが、主菜以外がおいしくないのでやめようか迷っています。夕ご飯が毎日の楽しみでしたが、弁当にしてから我慢して食べているという気持ちが出てしまい、継続する気持ちがなくなってきました。

料理しなくて良いのは楽ですが、美味しいものを食べたい、食べるのが好きという方には、あまりお勧めできないです。合う合わないはあると思いますが。。

タイトル記載通り。再利用は無いな。
解約手続きは当方にとっては問題無かったかな。レンタル冷凍庫利用しなかったこと、本当に良かった。

豆と野菜ばかりです。豚肉の～なんて書いてあってもほんのちょっとしか入っておらず、肉がないものもあります。
これで1食送料を合わせて450円、ありえない。スーパーの総菜の方がコスト、ボリューム、味的によい。
野菜はべちゃべちゃ、毎日改良されていない機内食を食べている気分でした。

次回お届け日をきちんと連絡したのに勝手に送りつけて来てストックが溢れて困りました。
しかも向こうの責任なのに発送しちゃったので何も対応出来ませんとのこと、、
無責任な対応をされるので他の宅食を選択した方が良いですよ。
安いので美味しくないのは我慢してましたが
解約する決心がつきました(^^)

急遽入院することになり冷凍食品を受け取れなく、再配達も出来ない状況で3日後に退院してからメールで問い合わせたところ「お客様都合で返品されたので再送も返金も出来ない」と言われた。

たしかに受け取れなかったこっちも悪いけど、再送もできないってなんなの？

せめて送料負担で再配達できんの？

少し前にレンタル冷凍庫がすぐに壊れて中に入ってた10個の弁当が全て解答されてダメになった時、問い合わせしても代わりの冷凍庫を送って来ただけでダメになった弁当の事はガン無視。

今回の件で気分は最悪なので解約すると言ったら冷凍庫の送料はお客様負担だと、どこまで誠意のない対応なのかね？

商品も金も持ってかれて詐欺にあった気分。

とにかく最悪な会社