まごころケア食の口コミ・評判 6ページ目

母が手術入院のため退会しようとしました。
退会するとき注意が必要です。

「よくある質問」に以下のように書かれています。
退会したいのですが？
→マイページより退会の手続きを進めることができます。

マイページのどこに退会手続きがあるのか探しました。
手続きが済んだと思ったら、ページの下の方に「退会を希望される場合は下記までご連絡をお願いいたします。」と平日電話してくださいの表記に、後から気づき定期配送されました。

退会阻止の姑息さに失望し、提供されていた食品への不信感を覚えました。早くやめてよかった。ご参考まで。

皆様が書かれているように、システム、電話対応が最悪です。電話では新規注文の窓口でしか直接話せません。以前トラブルがあったため電話で直接契約終了を申し出て了承を得たにも関わらず、次回の注文が入りました。それに対しメールで問い合わせをしたが返信なし。何とか連絡をつけ中止でき、クレジット決済も返金できるとのことですが、きちんと対応してくれるのか経緯から考え不安があります。新規の注文時の電話対応は高めの声、注文に対しての質問になると分かり易いぐらい不満気な声。そして、「あなたがそのように注文した」との一点張りも以前ありました。1セットでも多く売れというような方針でもあるのでしょうか。商品としては助かっている方も多いと思いますし私も事実助かった部分もあるので、このような問題は見えにくいと思いますが、システムや対応はかなり問題があると思います。

あまり美味しくはなかった。
ここまでなら書くほどではないのですが、その後の対応が非常に悪いです。

まず、解約ができません。
宅食のまとめサイトでは電話で簡単に解約できると書いてありましたが嘘です。
解約しようとしても、自動音声ダイヤルのみ、本来カスタマーセンターに繋がると思われるその他の問い合わせさえ切れます。

ひとまず問い合わせメールを送ろうと思いますが、他の方の口コミを見てから決めれば良かったと非常に後悔しています。
これは酷い。

加工食品独特（薬品系）の味がします。
（私は苦味に感じるのですが）
子供たちも一切口をつけないので解約したいのに、
他の方も書かれていますが、ネットからの解約ができません。
解約できるようなボタンがあるのに、最終的に電話しろとか、、、
めんどくせー。ってなってます。
安いと思って頼みましたが、早くやめて2度目は無いですね。

お弁当に関しては特に文句はないですが、退会する時が大変！
電話して、こちらの電話番号をプッシュし会員確認するだけなのですが、こちらの電話番号を正しくプッシュしても音声案内がきちんと認証してくれない。
例えば、1234と入れても、1235ですね？と返ってくる。
30分以上何度もダイヤルプッシュしてやっと正しく反復されました。　
簡単に解約！は嘘です。お気をつけて

まず味が合うのかが分からないので定期ではなく単品で頼みました。
２度目は来ないはずなのに日曜日に届きました。
味も合わなかったので解約をしようとネットで調べて電話をしてみたら自動音声でたらい回し
自動音声のガイダンスはよくあるので進めて行っても直接話を出来る項目はなく名前と内容を録音させられて｢担当に送りました。｣とメッセージが流れたら通話は切れました。
こちらから連絡します。とかもなく連絡もない。
親切心のカケラもないです。
高齢者だったら解約も出来ないですよ。
この感じでは。それが狙いでしょうか？

健康維持のためのバランス食みたいですが不自然な後味が残る。

味付けは総じて甘め。

レンタル冷蔵庫は返却時　
[自払い郵送]わかりにくいので大きく書いてほしい。

コンビニの弁当よりましかもしれないけど

自炊生活してきた方には無理な味。

とにかく防腐添加物っぽい味が気になる

味が不味くて即日に解約手続きをしたら2回目の発送連絡が届き電話で確認するが解約手続きがされてないとの一点張り、音声ガイダンスにて解約手続きを承りましたとの事なんで安心してたがシステムが紐付けされてないので解約できてないとの話し、この時代に本当に意味がわからない企業です。システムもコールセンターの対応も全てポンコツです。契約を検討の皆さん本当に気を付けてくださいね。

糖尿病で血糖値を下げるために利用しました。口コミが良かったので楽しみにしていましたが食べてみたら味が薄いとかいう問題ではなく不味い…我慢して食べれないものもあって勿体ないけど廃棄した物もありました。14日分で解約させてもらいました。冷凍庫の無料レンタルもお願いしましたが、とにかく霜が凄くて手入れが大変でした。返送料がかかるので損した気分です。

もう本当にまずいの一言です。あまり食べ物にはうるさくない方ですが、ものによっては吐き出したくなるほどまずいです。高血圧の家族のため、仕方なく継続して注文していましたが、あまりのまずさに結局解約しました。ネット上でみかける、「意外においしい」、とかいう評価はステマでしょうね。
あと、サポートの対応がとても悪いです。