テンプスタッフの口コミ・評判 新しい順

テンプスタッフの担当者に関して、みん評に寄せられた口コミを調査してみました。

テンプスタッフの担当者に関しての口コミでは、「良い」という声が多く見られますが、「悪い」という声もちらほら見られました。

親身できめ細やかな対応をするコーディネーターがいるとの意見がある一方、連絡が遅く、登録者の話をよく聞かないコーディネーターがいるとのことです。「実際のところどうなのか？」詳しく調べてみました。

テンプスタッフの登録から仕事紹介までの流れは、次のように進みます。

また、上記の流れのなかで、基本的には次のような肩書の人と関わります。口コミで「担当者」と呼ばれているのは、就業前はコーディネーター、就業後はフォロー担当・営業担当になります。

【コーディネーター】
仕事の案内、日ごろのサポートを行う

【フォロー担当・営業担当】
就業後、勤務先に来て仕事しやすい環境整備、勤務先との調整を行う

担当者を変更できるかどうかについて、人材派遣各社の状況を調べてみました。

※各社への電話調査に基づく

電話調査では、テンプスタッフから以下のような回答がありました。

「相性が合わない、対応に不満があるという理由で担当者を変更できる制度はありません」
「変更を希望する場合は、個別に相談という形になります」

テンプスタッフでは、残念ながら担当者を変更できるシステムは整っていませんでした。

ただし、個別に事情を確認し、妥当だと判断されれば、コーディネーターもフォロー担当者も変更可能だそうです。明らかなハラスメントや、連絡ミスの多発で不利益が生じたなど、よっぽどの理由があれば対応してくれるという意味でしょう。

一方、他社では営業担当者やキャリアコーチなど数名が1人を担当するチーム体制をとっており、営業担当者と相性が合わないということがあっても、チームの中で担当者を変更可能にしているところもあるようです。

相談窓口が整っている他社もあるので、担当者との相性に不安がある人は他社も検討してみてください。

「担当者が途中で変わってしまった」という気になる口コミが見られたので、この件についても、編集部から電話で問い合わせてみました。

結果、はっきり回答は得られず、「ケースバイケースなので」とのことでした。そして、1社の派遣期間中に、担当者が数回変更になることも珍しくない、という話も聞くことができました。

担当者の変更は「まあまあよく起こる」ということでしょう。

良い担当者に当たった場合は、その時点で「担当者が変更になった場合の対応・対策」についても相談しておくと良いかもしれません。

人材派遣を行っている他社と、求人数、拠点数を比べてみました。

*1　登録窓口のある拠点のみカウント
*2　来店登録可能な拠点のみカウント
※各公式ページ調べ

上記の通り、テンプスタッフの求人数と拠点数は他社より頭一つ抜けています。

求人数が多いと、自分の希望や条件に合った派遣先に出会える確率は高くなります。求人数が多いことはテンプスタッフ最大のメリットだと言えます。

また、登録窓口のある拠点数もたいへん多いので、都市部以外の日本各地でも来店登録が行いやすくなっています。

テンプスタッフが扱う求人の種類は多岐にわたっています。

テンプスタッフでは、職種を以下のように分けて検索できるようになっています。

上記の通り、テンプスタッフで特に求人数が多いのは、「オフィスワーク」というカテゴリーでくくられている、事務系の仕事でした。逆に手薄な業種は、「保育・介護」系の求人なので、この業種を希望する人は別の人材派遣会社を選んだ方が良いでしょう。

なお、テンプスタッフの求人検索サイト「ジョブチェキ！」の2015年度のエントリー数を元にしたランキングでは、以下の職種が人気のようです。

テンプスタッフの人気職種

※テンプスタッフ公式ページ「派遣で人気の職種は？」より

事務系の職種に人気があり、また、テンプスタッフでは事務系の職種への求人数がとても多いので、希望にマッチする派遣先がみつかる可能性は高いと言えます。

派遣就業先と利用者のマッチングについての評価はどうなのでしょうか。派遣先とのマッチングについて、みん評に集まった口コミをピックアップしてみました。

マッチングに関して、みん評内の口コミを調べてみたところ、「条件に合った就業先を紹介してくれた」という声が大多数でした。数は少ないものの、たまに「希望に合わない紹介先だった」「ミスマッチだった」という声が見られます。

就業後にミスマッチだと気が付くことを防ぐためにも、面談や顔合わせの機会が設けられています。顔合わせでミスマッチだと感じたなら、まだ良かったと思い直し、その時の違和感や、納得できない理由を整理し、すぐに担当者に伝えることが大切です。

テンプスタッフをはじめ、パーソルグループ全体が扱う求人を一括で検索できるサイトが「ジョブチェキ！」です。

人材派遣というと「コーディネーターや担当者から求人案件を紹介されるまで待機」という受け身のイメージがあります。

しかし、ジョブチェキ！を活用すれば、自分で希望に合った求人情報を検索し、そのままWebでエントリーできます。人材派遣とは言え、攻めの姿勢の仕事探しが可能です。

登録・利用は無料です。登録しておくことで、次のようなメリットもあります。

・テンプスタッフをはじめとした、パーソルグループ各社へ一括登録できる
・仕事探しを効率的に行える「MYページ」が利用できる
・希望の仕事にWEB上から簡単にエントリーができる
・様々な研修を優待制度で受講できる

多くの求人が検索できるので、気になる人は公式ページからジョブチェキ！をチェックしてみてください。

テンプスタッフでは、健康保険、厚生年金、雇用保険などの社会保険制度は当然のこと、定期健康診断や有給休暇制度などの福利厚生があります。そのため、安心して働くことができる環境が整っています。

テンプスタッフと人材派遣他社の、福利厚生の内容をまとめてみました。なお、テンプスタッフ含め、下記の表に記載した人材派遣会社の福利厚生には、以下の項目はどの会社にも整っています。

・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・産前産後休業制度
・育児休業制度
・介護休業制度
・労働者災害補償保険
・定期健康診断
・年次有給休暇制度

※各公式ページ調べ
※福利厚生のうち、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、産前産後休業制度、育児休業制度、介護休業制度、労働者災害補償保険、定期健康診断、年次有給休暇制度は、各社にあるため上記の表では省略

テンプスタッフでは、キャリアアップのための資格・スキル取得を後押しする「キャリア・スキルアップ支援」も充実しています。こちらの内容は、対面式の講座である「テンプオープンカレッジ」や提携スクールの優待、自宅のパソコンから利用できる無料eラーニング「L-TMP」などで、豊富な選択肢があるのが魅力です。

さらに、ユニークなのがテンプスタッフ独自の「ライフサポート」と呼ばれる優待サービスです。詳細は以下の通りです。

「ライフサポート」のサービス詳細
・ベビーシッターサービス
・賃貸住宅サービス
・カーシェアリング
・中古車リース
・運転見守りサービス
・貸衣装サービス
・ファッションレンタル
・ハウスクリーニング
・家事代行
・新車購入キャッシュバック制度
・ビジネス書要約サービス

ライフサポートには、新車購入キャッシュバック制度や、貸衣装やファッションレンタルサービスまで含まれており、他には見られない割引サービスが受けられます。

他社もそれぞれ特徴ある福利厚生があります。他社にはあってテンプスタッフにはない内容もあるので、ない部分に目が行くと「福利厚生の内容が良くない！」と感じてしまう人もいるのでしょう。

しかし、他と比較してみても、テンプスタッフの福利厚生の内容は充実していると言えます。

テンプスタッフでは、派遣就業後も安心して働けるよう様々なサポートを行っています。「キャリアコンサルティング」「研修」「就業サポートダイヤル」「スタッフ相談室」があり、すべて無料です。

また、上記以外に、担当コーディネーターやフォロー担当者へ契約更新や雇用条件の交渉などの相談をすることも可能です。

キャリアコンサルティングは、転職やキャリアアップなど、キャリア全般について相談できる無料サービスです。

営業担当者やフォロー担当者ではなく、プロのコンサルタントが対応してくれます。相談内容は本人の承諾なく派遣先、担当コーディネーター、フォロー担当者に公開されることはないので、安心して相談できます。

【対応している相談内容】
・就職活動・キャリア全般に関する相談
・産休、育休後の復職相談

派遣法の改正により、派遣会社には就業中の登録スタッフに対する研修の実施が義務づけられています。

テンプスタッフでは以下の通り、教育訓練として計画的なスキルアップ支援の研修が定期的に行われます。

研修内容など

社会保険や有給休暇に関しては、専門スタッフが対応してくれます。

就業サポートダイヤル
電話番号　0120－102－480
受付時間　平日9時～19時

【問い合わせられる内容】
・各種証明書の発行
・社会保険、雇用保険、労災の申請
・毎月の給与や税金、有給休暇について
・健康診断について
・産前産後・病児・介護休業制度

「有給休暇を担当者に申請するのは気が引ける…」「社会保険について込み入った相談をしたい」という場合でも安心して利用できます。

「スタッフ相談室」では、テンプスタッフへの意見や仕事上の悩みなどを、専任スタッフに相談できます。

担当者に話しづらい悩みや、セクハラ・パワハラの相談にも対応しています。何かあった際はまず、スタッフ相談室に電話をすると良いようです。

スタッフ相談室
電話番号　0120－102－898
受付時間　平日10時～19時

なお、スタッフ相談室はテンプスタッフの内部通報窓口としても機能しています。

相談・通報内容は守秘義務によって関係者以外に漏らされることはなく、スタッフ相談室の利用によって不利益な取り扱いを受けるといったこともないよう配慮され、安心して利用できる仕組みです。

メリット
・求人数が多いから、希望する仕事が見つかりやすい
・拠点数が多いから、どこに住んでいても仕事が探しやすい
・福利厚生が充実しているから安心して働ける
・就業後のアフターケア体制がしっかりしている

デメリット
・担当者に当たりハズレがある
・担当者の変更希望を出せるシステムがない
・担当者が途中で変わることもままある

テンプスタッフは下記のような人におすすめのサービスです。

・たくさんの求人から希望に合った派遣先を見つけたい人
・初めての派遣だけど、福利厚生やアフターフォローがしっかりしている人材派遣会社で、安心して働きたい人

そのほか、テンプスタッフについてよくある疑問もリサーチしてみました！

テンプスタッフは、事業拠点に出向いて登録する以外に、Web上で簡単に登録することも可能です。

Webでのエントリーには「クイックWeb登録」が必要です。登録方法は簡単で、入力フォームに、必要事項を入力・送信するだけです。所要時間は5分程度しかかかりません。

クイックWeb登録をすると、希望する求人にWeb上からエントリーできるだけでなく、様々な研修を優待価格で受けられるなどのメリットもあります。

無料で登録、利用できるので、興味がある人は登録して損はありません。

インターネットで「テンプスタッフ」と検索すると、一見、テンプスタッフの一部門のように見える社名が出てくることがあります。

別会社のこともありますが、「パーソルテンプスタッフカメイ」や「テンプスタッフフォーラム」はテンプスタッフを運営する「パーソルホールディングス株式会社」のグループ会社です。

パーソルホールディングス株式会社には、国内外に多くののグループ会社があります。

なお、ジョブチェキ！には、グループ会社の求人情報も掲載されます。ジョブチェキ！の検索結果にある「担当」欄に記載されているのが、担当するグループ会社です。

テンプスタッフでの仕事が気になる、日本全国の求人を取り扱っているジョブチェキ！で仕事の検索をしてみたいという人は、まず、公式ページをチェックしてみてください。