みん評

23654件の口コミ

旅行会社評判ランキング

トップツアーの口コミ・評判

満足度2.07 8

トップツアーは、以前は東急グループに所属していた旅行会社です。1956年設立で、団体旅行や企業・法人向けの旅行プランなどに強い会社です。


もちろん国内外への個人向け旅行のプランも豊富に取り扱っていて、芸術、マラソン、料理、スポーツ観戦など、顧客の趣味・嗜好によってジャンル分けがされた「TOPTOUR+」というツアーブランドは評判です。


他に、企業・官公庁向けのミーティング企画や、研修旅行などの運営サポートサービスも請け負っています。


トップツアーについての口コミは賛否両論わかれました。評価点とは、値段や現地での対応について。マイナス評価では、電話応対の不安を訴えている人がいます。


引き続き皆様からのご意見、まだまだお待ちしております。


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みんなの口コミ(8件)

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みん評が選ぶピックアップ!口コミ


  • また利用しようと思います!

    ID:003998

    かよさん

    満足度4.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    ビジネスクラスの飛行機で海外へ行きました♪ビジネスクラスで申し込んだとは思えないほどの値段で同行者と大興奮でした。担当者の方は丁寧で細やかに連絡を下さったので社員さんの印象もとてもよかったです。

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • ほんとによかった

    ID:003999

    Chika.kさん

    満足度4.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    添乗員さんに大きな迷惑をかけてしまったのですが、対応がプロでした!ホテルにカメラの忘れ物をしたことに出発後に気付いてバスの時間も遅らせてしまったのに、冷静な対応をしてくださり、旅行中とても安心して任せることが出来ましたし、スタッフの方の心遣いが嬉しかったです。

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • noway

    ID:004000

    Deboraさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    社員の方の態度や言動があまりにひどく、社員教育に力を入れるべきだと思いました。大金と時間の代償を払って旅行に行くのに、先行きが不安になる対応だったので、今回はお願いしませんでした。

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • 待ち時間が長かった

    ID:004001

    huio-67pさん

    満足度2.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    一つ一つの対応が非常に遅く随分またされます・・・
    これじゃ席も部屋も待っている間に埋まっちゃいそうです><

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • また利用したいです

    ID:015403

    ハワイさん

    満足度5.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    社員旅行でお世話になりました。
    希望に合うように提案してくれて幹事としては助かりました。
    また機会があれば利用したいです。

    参考になった

    0人がこの口コミを評価しています


  • 対応が最悪

    ID:019531

    HKさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    仮予約していたプランの頭金支払いに行った際の担当者が最悪の対応でした。一時間ぐらい待たされ呼ばれると上辺だけの謝罪。予約金を受け取ると以上です、と今後の流れや保険の説明もなし。事前にパスポートを持って来いと指示したのに提示を求められず。こちらから聞くとコピーをとる始末。あれほど客を馬鹿にしている対応は初めてです。せっかくの楽しい旅行かとても嫌な気分になりました。もう絶対利用しない。不愉快。

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    0人がこの口コミを評価しています


  • ネット申し込みはひどい

    ID:026377

    仕事遅いさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    ネットで申し込んだら24時間以内に返答ってあるのに2日たっても返事来ず。
    メールで予約ができたのか確認を入れたら、満席で代案提示。それは、よかったのだが、予約依頼して入金したのにその後音沙汰なし。
    発送予定も何も送ってこないので、どうなっているのか、またメールしてみた。

    チケットの不備と到着によっぽどの自信があるのか、出発日の2日前、しかも祝日に到着ですと。
    配送が間に合わなかったらどうするのだろうか。
    チケの内容が違ってたらどうするのだろうか。
    しかも登録した送り状NOを間違えて再メールしてくる始末。

    前に店舗でお願いした時はすごくよかったのに・・
    もうネットでは絶対頼まないな・・

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    0人がこの口コミを評価しています


  • 謝罪しろよ

    ID:027141

    ありえないさん

    満足度1.00
    • 料金  - 
    • 接客  - 
    • プラン内容  - 
    • 信頼度  - 

    九州に旅行にいったときのことです。スーツケースをバスにつみ、バスが走りだした時 なんとバスからスーツケースがゴロゴロと転げ落ちて行くではないですか。しかし運転手、搭乗員は気づいておらず あわててその事を伝えるとバスはとまり、舌打ちしながら降りていく搭乗員 スーツケースを乱雑につめこみ 謝罪なしでバスが出発 その後も謝罪ありませんでした。
    もう2度と使うことはないでしょう。

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    0人がこの口コミを評価しています

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