辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ハウスメーカーの比較が簡単にできる
今はハウスメーカーが多すぎて比較するのが大変で、資料請求も容易では無いですが、タウンライフから簡単に資料一式を請求できました。無理な営業もなく、自分たちにとってベストなメーカーを選ぶ事が出来ました。また家を建てる機会があれば利用させていただきます。
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家づくり初心者に分かりやすく、オススメ
何も分からない中、家族で話した希望をそれぞれ入れて、それに沿って結果からオススメが出てきて、希望に合った先を紹介してくれたので、その後の担当者の方ともスムーズに話を進めることが出来た。最終的に予算におさまり、希望通りの家づくりが叶うところに決めることが出来ました。担当営業の方も親身になって対応してくださり、とても頼りになりました。ここで案内をしてもらい良いところと架け橋をつないでもらえて、とても満足です。
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登録時に書いた要望が各HM、工務店に伝わっているのか
土地の購入が決まったため、家を建てるに当たって、相場など無知であったため情報を得ようとこちらのサービスを利用しました。
タウンライフ登録時に土地の広さ（建ぺい率や容積率も記載した）や間取りの簡単な要望のみしか記載しなかったため、問い合わせされたHMや工務店さんも間取り作成が難しいでしょうし、こちらもその点理解した上でお返事を待ってました。それぞれご連絡頂いて、間取りプランと大まかな予算を作成頂いたのですが、そもそもタウンライフに登録した際の情報は各HMや工務店さんに届いているのでしょうか。確認されているのでしょうか。ご多忙でしょうし、おそらく若手の方が対応するようになっているとは思っていましたが、ある所から出来上がった間取りが、そもそも購入予定の土地で建てれる建ぺい率の半分の広さしかない間取りプランを提案されました。それでは予算含め全く参考になりません。
登録した情報が伝わってないのであれば、タウンライフ側の改善が必要でしょうし、伝わっててこれであれば、せめて広さが分かっている（測量図はなかったが、土地の登記にある土地の形の資料はメールに添付して情報提供した）ものであれば、それに見合ったプランを提案頂かないと、意味がない気がします。
一事例であって、多くはそのようなことがないかもしれないのですが、、、。
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タウンライフの利用方
建設関係業者です。
タウンライフの収入源は（収入源の一部と思いますが）業者紹介です。
1案件紹介して○○円何件も紹介すれば沢山の手数料が手に入る仕組みで業者紹介後はお客様とタウンライフの縁が切れます。
タウンライフも商売ですから、参考の間取り・・・等は魚釣りなら撒き餌さで集客目的です。
皆さんの勤めている会社もそうでしょうが人件費などの経費をかけて売上をつくります、経済活動として当たり前です。
タダで情報をもらえると期待する方もいらっしゃいますが業界全体で考えて下さい、掛かった経費はどなたの支払いになりますか？ そうですユーザーさんです。
タウンライフの収入源は業者から支払われるから私には関係無いとお思いでしょうが、建設業者は最終ユーザーさんからの売り上げで成り立っているのを忘れないで下さい。
家を建てる方はどこかの誰かのタウンライフ利用料を支払っているわけですので、建築コストを抑えたければお互いにほどほどのバランス感覚をもってのご利用が良いと思います。
経済ど素人の私が偉そうに長々と失礼いたしました。
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メーカー側から
タウンライフから届く情報は９割、全く実態に伴っていないので
まともな営業はフォローしないです。（弊社でフォローするのは暇な新人がのみ）
希望建築地 ２３区で６０坪 お土地予算１０００～２０００万
等、何の下調べもせずに書いてくる。
（スーモ等で検索すれば、ほぼ全てのエリアの土地の坪単価、金額がでている。）
優秀な営業は付かないと思っていいでしょう。
楽してこういうサイトからただで情報を得ようとする方より
ちゃんと足を運ぶ、本気度が高いお客様をしっかりフォローする
と考えた方がいいです。
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気になるQ&A
運営側に改善希望
ハウスメーカーの人間です。
家を買いたい人のためにもハウスメーカー側のためにも改善してもらいたいです。
都合いい宣伝で集客しているようですが、
結果双方に悪影響しかないです。
例、
・(利用者側)登録後メールや電話が殺到して迷惑
・(利用者側)資料が送られてこない
・(メーカー側)請求内容があまりに情報不足すぎるので確認したいが、ほとんど連絡とれない。そのため利用者が求める資料送ることができない。
そんなに暇でもないため結果対面で会え約束している他のお客様を優先することになる。
この請求すると簡単にもらえるでなくやりとりをした上でもらえるに改善してほしいです。
どちらにとってもプラスになると思います。
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最悪です
A社、細かい住所も聞かないで「その土地は規制があって弊社では無理」だそうです。地元の工務店では見積りも貰って隣の土地にも普通に建ってるし。規制じゃなくて技術的に無理だと言ったらいいのに。それかやる気がないってはっきり言ったらいいのに。
B社、「うちでは〇〇億円するのでその予算では無理だと思います」と言われ、それはその会社の最高級のシリーズだったので「〇〇シリーズで検討したかったですがそれはもうやってないってことですか？」と聞いたら「いやそれはあります」だって。わざわざ高い値段吹っかけてきて諦めさせようとするとか最低すぎる。
C社、タウンライフ登録直後に電話がきて「2週間ほどかかりますがお見積もり作成しますね」→1ヶ月後、別の人から展示場の営業電話「お見積もりの話はどうなってますか？」「あ、そんな話になってたんですね。もう少々お待ちください」→2ヶ月後、いまだに音沙汰なし。
人を馬鹿にしてる。普通に夫婦で展示場へ行って担当の方とお話させていただくときとの差がありすぎる。タウンライフ経由だとよっぽど冷やかしが多いせいか、とも思ったけど、まさか女性から連絡きてるからって本気度疑ってるわけじゃないですよね？
山ほどかかってきた電話にも出たし、出られなかったら折り返しもした、メールもちゃんと返した、それでこの仕打ちか。
私も客商売ですが、問合せがあって「お受けできないな」と思ってもきちんとご連絡しますし人としてまともな対応します。
大手のハウスメーカーさんにお勤めで、自分のせいで会社のイメージ悪くなるとは考えられないんでしょうか。
タウンライフの方は営業を兼ねてでしょうけど「進捗いかがですか？」とお電話くださり、ハウスメーカーさんに催促してくださったり親切でした。でもこんな評価でごめんなさい。
新居建設予定地までなかなか頻繁に足を運べず、もしその土地に強いメーカーさんからご提案が頂けたらと思いましたが徒労に終わりました。
YouTubeでお勧めされてたのでやってみましたが、いいことないです。私は勧めません。
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無料なのは嬉しいサービス
いくつかの会社さんからお話を聞き、最終的に某ハウスメーカーに決めましたが、ここの担当の方が物凄く親身になってくれる方で大変助かりました。その担当の方と出会えたのもタウンライフを使ったからで、これが無料で使えるというのは凄いと思います。
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口コミが怪しい
サクラっぽい良い口コミが多く信憑性にかける。
ハウスメーカーの人間としてのコメントになりますが、8～9割の確率で連絡がとれない人が多く他のサイトと比べても顧客獲得の手段では一番質が低いとは感じています。
中には電話に出れないから連絡手段はメールでと記入しておいてメールすら返信無しが圧倒的！ちゃんとした人もいると思いますが、正直こういう利用者が多く対応する気もうないです。
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割と便利なサイト
最初に某ハウスメーカーに新築の相談をしていましたが、忙しかったのかなかなか話が進まず費用感も教えてもらえずと困っていました。
他の会社にお願いをしようと思いネット検索をしたところ、タウンライフを見つけて利用しました。
いくつかの会社から連絡が届きましたが、最終的に3社からカタログを見せてもらい、こちらの希望と合う会社さんに依頼をしました。
大手メーカーともなるとレスポンスがはやくて助かります。
一括で話を進められるのは選択肢が増えるので、結構便利なサイトだなと思いました。
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