スポンサーリンク
タウンライフに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
46件中 1〜10件目表示
- なつりんごさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.06.21
-
- 5.00
-
普通の設計じゃなかったけど・・・
うちは普通の設計じゃないのがよかったので、その上で纏めて比較できるサイト（タウンライフ）を発見して依頼したのが始まりでした。
普通じゃないから嫌がられるんだろうと思っていましたが、具体的な見積もりや提案が頂けました。（３つの業者から）
現在２つの業者さんとのやり取りをしていますが、大手さんよりも信頼できることもあるのだと実感しています。
10
- 紅茶さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.12.06
-
- 4.00
-
無料の割には良いサービスだと思います
比較的満足しています。調べものが得意ではないので、一括で様々なメーカーの資料が手に入るのが良かったです。正直無料なので期待はしていなかったのですが、知識が深まりましたし、利用して良かったです。
23
- くまさんさん
- 投稿日：2022.02.22
-
- 3.00
-
メーカーによる
６社依頼しましたが、要望見てくれてメールでやりとりして、最終的には似ている間取りのモデルハウスを案内してくれた会社が２社あってそちらの会社で選びました。ただカタログのみ送ってきた会社が２社、何も音沙汰なしが２社でした。
22
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.02.24
最悪です
A社、細かい住所も聞かないで「その土地は規制があって弊社では無理」だそうです。地元の工務店では見積りも貰って隣の土地にも普通に建ってるし。規制じゃなくて技術的に無理だと言ったらいいのに。それかやる気がないってはっきり言ったらいいのに。
B社、「うちでは〇〇億円するのでその予算では無理だと思います」と言われ、それはその会社の最高級のシリーズだったので「〇〇シリーズで検討したかったですがそれはもうやってないってことですか？」と聞いたら「いやそれはあります」だって。わざわざ高い値段吹っかけてきて諦めさせようとするとか最低すぎる。
C社、タウンライフ登録直後に電話がきて「2週間ほどかかりますがお見積もり作成しますね」→1ヶ月後、別の人から展示場の営業電話「お見積もりの話はどうなってますか？」「あ、そんな話になってたんですね。もう少々お待ちください」→2ヶ月後、いまだに音沙汰なし。
人を馬鹿にしてる。普通に夫婦で展示場へ行って担当の方とお話させていただくときとの差がありすぎる。タウンライフ経由だとよっぽど冷やかしが多いせいか、とも思ったけど、まさか女性から連絡きてるからって本気度疑ってるわけじゃないですよね？
山ほどかかってきた電話にも出たし、出られなかったら折り返しもした、メールもちゃんと返した、それでこの仕打ちか。
私も客商売ですが、問合せがあって「お受けできないな」と思ってもきちんとご連絡しますし人としてまともな対応します。
大手のハウスメーカーさんにお勤めで、自分のせいで会社のイメージ悪くなるとは考えられないんでしょうか。
タウンライフの方は営業を兼ねてでしょうけど「進捗いかがですか？」とお電話くださり、ハウスメーカーさんに催促してくださったり親切でした。でもこんな評価でごめんなさい。
新居建設予定地までなかなか頻繁に足を運べず、もしその土地に強いメーカーさんからご提案が頂けたらと思いましたが徒労に終わりました。
YouTubeでお勧めされてたのでやってみましたが、いいことないです。私は勧めません。
12
- 大手ハウスメーカー営業さん
- 投稿日：2023.12.11
ハウスメーカーも慈善事業でやっているわけではない
大手ハウスメーカーで営業をしている者です。
タウンライフから資料請求する方は、間取りや見積もりの提案を期待しているのかもしれませんが、ちゃんとした間取りや見積作成をしようとすれば数日はかかります。
しかも、間取り作成に必要な情報が不足していることがほとんどです。
不足している情報を確認しようと電話やメールをしても、9割以上は電話に出ず、メールの返信もありません。
そして、時間をかけて資料を送って電話やメールで営業しても反応がありません。
運よく繋がっても「検討します」。これではやる気がなくなります。
大切なお客様としての対応は望むべくもありません。
ハウスメーカーも慈善事業でやっているわけではありません。
そんなこともあって、私の事業所ではタウンライフは主に営業の練習も兼ねて若手に振り分けています。電話営業で場数を踏ませることも大事ですから。
詳しい内容が書いてあれば時間をかけることもあるようですが、労力に見合う成果は期待できないので、カタログを数冊送って、あとは電話かメールで営業するという社員が多いように思えます。
私も若手にはそんなに本気にならなくていいよとアドバイスしてしまっています。
これからタウンライフを利用しようという方は、楽して資料請求でお客様扱いしてもらうなんて都合のいいことは考えず、展示場に行くなり、紹介してもらうなどして、対面で計画を相談するほうが遥かに有意義です。
対応するハウスメーカーの社員も人間であることをお忘れなく。
88
- きなこさん
- 投稿日：2023.09.29
登録すると毎日鬼電すごい
家づくりを検討していて、YouTubeを見ていたところ
あるYouTuberの方がタウンライフに登録すると
自分の希望に沿った間取りを色んなハウスメーカーが送ってくれるとうたっていたので、安易な気持ちで登録しました。
間取りを作ってくれるならと、より理想に近いように…と、希望内容もしっかり入れて登録しました。
が、翌日から何社からもすごい数の不在着信が。
こちらも仕事しているので、電話に出られる訳もないのですが、不在着信が何十件もなっていたのを見て、恐ろしくなりました。
ハウスメーカーさんは仕事ですし、1人でも多く契約を取りたいと思っているので、仕方ないことなのかもしれませんが
単純に間取りを送ってもらいたいとしか思っていない人は、とっても面倒なことになります。
一度、着信のタイミングで電話に出ることが出来たのですが、間取りを送りますと言う内容ではなく、どちらでご検討予定ですか？や、土地の情報は知ってますか？、一度モデルハウスを見にきませんか？などと通常の営業トークだったので、タウンライフに登録する人の気持ちを業者側では全く理解してないんだなと感じました。
モデルハウス見に行く時間あるなら、こんなサイト登録しないわ！って思いつつ、断りました。
23
- ゆあさん
- 投稿日：2023.12.13
お客さんが批判されるのはおかしい
住宅営業の人たちが、資料請求してくる
お客さんたちを批判してますが、それはおかしくないですか？
タウンライフ自体が、間取りがもらえます！
今すぐ記入してあなただけの間取りを無料でもらおう！みたいに
間取りがもらえることが全てのように、前面に推してます。
またアフィリエイトで宣伝するインフルエンサーたちも、
請求させるために、とりあえず間取りがもらえることだけを
推して宣伝してます。
でも実際にはただの一括資料請求で、色んなところに個人情報が行き渡り
各社から営業電話がバンバンきて、それで全てにちゃんと対応しろというのは求めすぎだと思います。
情報記入しただけで、すぐ間取りがもらえるかのようにホームページには書かれてるのに、実際は違う…と気づきます。
少しでもお客さんの情報をかき集めるために、そちら側が間取りで釣ってるんですから、
情報が手に入っただけで十分ですよね。
求めすぎだと思います。
49
- 住宅検討者さん
- 投稿日：2023.12.09
登録するだけ無駄
アフィリエイト目的の広告だらけです。
実際に使ってみましたが、大手ハウスメーカーはカタログが数冊送られてくるだけで間取りも見積も一切なし。
工務店に至っては資料送付もありませんでした。
そのあとは電話やメールでの営業がありました。
口を揃えて展示場に来てください、現地で打ち合わせしましょうと言うばかり。
よく考えたら、気軽な気持ちで資料請求しただけの人に、丁寧な提案を一生懸命する人なんていませんよね。お客様扱いされると思ったら大間違いでした。資料請求だけでは、お客様ですらないようです。
個人情報だけ集められて、ろくな対応がされないなんて、これなら最初から展示場に行って営業マンと話したほうが良かったです。
あと引っ越し業者からもメール来ました。
登録することはオススメしません。
23
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.07
売る側、買う側のため広告内容の改善をしてほしいです。
各会社の資料や自分に合った家作りの情報が、ネット上で自分のタイミングで比較できるのかと勘違いし、気楽に登録してしまい後悔してます。仕事の休憩中に登録したら、即、次から次へと電話がきます。メールも来ますがメールは返信不可となっており返事はできません。営業側の方々もコメント欄に「登録したくせに連絡ムシとは失礼」と書かれています。次から次へと着信・連絡がくると知りませんでしたので、そこは注意事項として顧客側にも伝わりやすく広告に載せていただきたいです。顧客側も営業側もお互いに不快な思いをしてしまうため、広告の載せ方を改善していただきたいです。登録した会社からはしっかり連絡がくると知った上で登録をしていれば、営業の方も無駄な労力・時間を使う必要が無くなると思います。
27
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.28
現地訪問しないとダメ
希望の間取りを詳細に記載して土地の測量図も添付して5社に依頼しましたが、ほとんどの業者から展示場に来てほしいとの連絡がありました。資料を送って終わりの業者もいました。そのうち1社訪問し3回目の打ち合わせでやっと資金計画は出してもらえましたがプランは契約してからとのこと。結局は資料請求しかできないので他のサイトと大差ないです。そもそも業者側もプランが出せないならタウンライフに登録しなきゃいいのでは？って感じで時間の無駄でした。
15
