トリバゴの口コミ・評判

Google MapでUSJ近くのホテルを探していてトリバゴにたどり着いた。良さそうなホテルを見つけたので予約している最中に仕事が入ったので料金等のスクショを取って一時中断。仕事が終わったので、再度同じホテルの予約を取ろうと色々探していたら、最初のスクショには表示されなかった手数料7000円、申込 後の高額なキャンセル料が、下に小さな文字で出ていて、通常のホテルよりもかなり割高だった。不信感で確認したら、ホテルではなくマンション民泊だった。
さらに、その民泊施設はトラブルの口コミが多かった。
日本サイト（Yahoo、じゃらん、楽天、）のように詳細もなく、半分白紙の契約書にサインするような物なので、怖すぎて申込めなかった。

ただの比較サイトで、実現できぬ50％OFFをうたうインチキサイト。はやくCMやめたらいいのに。　海外サイトだから資金力があるかな・・・。
だまされるのは高齢者と弱者。自分で予約しても、キャンセルの方法がわからないとか、ありえない。しかもキャンセルできない予約に誘導されることも多い。もしトラブったら最後。　日本人なら、日本のサイトやホテルの自社サイトを使うべき。

同様なサイトで使用比較したが大差なし。
同業他社で評価は同等だからか、テレビコマーシャルが多すぎ、
かえって信用できない。コマーシャルをいくら多くしても実際の
使用結果で使用者はサイトを決めます。
使う気がしなくなる。

昨日（8/15）宿泊予定でしたが、フロントに人が不在で、ラブホテルそのままの管理でした。家族で宿泊の予定でしたが、「ラブホテルに泊まるのは嫌だ！」となり、キャンセルしようにも電話は繋がらない。調べたら、キャンセルは申込サイトを使って当日の朝までとなっていて、返金は無いとわかりました。予約サイトの写真はきれいで普通のホテルに見えますが、実態は安物のラブホテルです。騙される人を一人でも減らしたいので書き込みました。

何度トリバゴへメールしても返信は来ないし、来ても英語、電話すれば英語。
そしてあらゆる細かい注文はろくに反映されないことが多く、単純に大人○○人として予約することぐらいしか実際はましに対応できない、それが全世界共通仕様で、それによりシステム管理費を最小限にしている。

そのためトリバゴで予約を完了させてもそのままにせず、事前にホテルに電話で直接確認しなくてはならない、トリバゴで予約したまま放置はほんと危険なので要注意。

そもそも海外は部屋一ついくらで、日本は人数でいくらという料金システムと子供の扱いが千差万別なため、トリバゴの全世界共通仕様で表示言語のみ各国に合わせているシステム上、日本の宿泊施設のガラパゴス的特異性には多くが対応できていない。そのことを前提にしてみて、こまごました注文をサトリバゴ経由で行えるなんて最初から思わないこと。

外資企業なので実利最優先で、CMにバンバン金を使ってユーザーの絶対数を増やして、サポートには金をろくに掛けず、自分たちのシステムから外れるようなクレームは最初からマシに対応せず、トラブルや嫌うユーザーへのサポートは底辺のレベル、結果として最大限の利益を稼ぐという外資によくある実利主義の企業姿勢なので日本的な「誠意」は期待はしないほうがよい。

あくまで価格の比較だけして、該当したホテルを日本の予約サイトから予約したほうが安心、些細な価格差ならトリバゴで予約しないほうが良い。トリバゴはあくまでホテルの価格比較・検討の際に参考にするためにだけ使うべきだ。

当日予約したが連絡しても応答なし
着いても誰もいない
施設はボロボロ安いからと言ってなんでも掲載するのは如何なものかと思う
掲載条件の見直しをするべき
キャンセル料金は払うが酷すぎる
今まで利用していたが
もう利用はしない

トリバコで予約。キャンセルをしたくてLINE登録後にチャットで対応と有り、登録して質問後、既読が付いても全く返信が来ない。何日待っても来ない。宿泊先から予約確認が来て、事情を話し、キャンセルの仕方が不明なこと、トリバコの質問で、キャンセルも何もできなかったことを話し、宿泊先の方からキャンセル手続きをしてもらい、幸い無料でできました。次は直接、宿泊先に連絡して、予約したい。
CMを信じない方が良い。サポートが全く誠意も何もない。

2019年のクリスマスシーズンの話です。
テレビのＣＭに惑わされ、都内のホテルを大人二人で予約しました。
ライブに行くために、かなり早めに予約しました。
支払いはクレジットカードです。
宿泊の2.3日前に、メールで予約はキャンセルになったと連絡が来ました。
調べると、旅行会社は香港でした。
最初はメールでのやり取りが出来ましたが、次第に返信が来なくなりました。
直接ホテルに連絡をいれてみると、予約はキャンセルされていました。
料金は、すでに支払い済みです。
結果、カード会社が弁済してくれました。
苦い経験です。

国内の宿泊施設に夫婦、子供で一部屋予約。当日到着すると、何らかの不具合で夫婦しか予約になっておらず、もう一部屋とらなければならなくなりました。
ホテルからは海外経由のアプリより、日本のアプリの方がやりとりが確実とアドバイスを受けました。
その後周りの人に聞いたら皆んな日本のアプリを使って国内のホテルに泊まるとの情報を知りました。
この追加料金は勉強代と思えばいいですね。