家庭教師のトライの口コミ・評判

子供は高3になりましたが、高校受験の頃からオンライン授業でお世話になっていました。学習塾に通わせたくても送迎が必要な地方に住んでいるので、仕事を持つ親にとっても良かったと思っています。高校受験時は名のある大学の学生講師が担当でした。通常、対面式ですと地元の学生さんが指導している塾も多いと思われますが、地方居住の不公平さを感じずにすみました。

進学後も担当講師を変えずに続けていましたが、講師の私語が多くなり寝坊やドタキャンが続いた事や、試験問題への明確な回答が得られなくなってきた事から、受験も近づいてきたため、夏前にプロ講師を紹介してもらうことになりました。

ところが本部の対応が最低でした。
受験に備え、夏休み中の授業時間を増やしたほうがいいとパック購入をゴリ押しされ応じましたが、その貴重な時期に新しい教師の紹介が1ヶ月以上放置され、1度も受講していないのに請求があったため問い合わせしたところシステムがどうのこうのと言い訳をし、空白期間で消化するはずだったパック購入分の授業時間は期限が到来し使えないとのこと。アドバイザーとは名ばかりで管理がずさん過ぎます。合格したので解約しますが、納得いかない終わり方でした。

家庭教師をやる気は無かったけど、
熱心に勧誘されて入会しました。

我が家のありのままの状況をお話しました。
何をやっても効果が無い、本人のやる気が無い、
親も子供のやる気を出されることに疲れた、
スマホ依存性などなど

営業担当は、
「すべてトライにお任せ下さい、週間スケジュールを組み立てて、
３ヶ月あれば平均点とれるようになります。
3ヶ月たって成績が順調に安定したらまた元の塾に戻ればいいですよ。
トライの学習方法を実施すれば誰でも成績アップします。
今通っておられる個別指導塾では、わからないところがわからない状態で聞くこともできずにわかったフリになってしまうため1番よくないんです、
○○さんはうちのトライの家庭教師が1番あっています。
大学生じゃなくて経験豊富な社会人家庭教師をセレクトしますので、
ご安心くださいなどなど」

こっちからお願いしたんだったら、
調査不足の自業自得だけど、
やる気がなかったのに渋々そこまで言うならやってみようか？
となってしまったため、余計にがっかりです。

元々記憶力が足りなくて、理解力も足りないというポテンシャルのうちの子がいけないんですが、
それでも「必ずアップします」と言ってくれ、
こまで言うんだったら大金かけてもやってみよう、最後のチャンスと思って・・・
と親子で意を決して入会しました。

実際は契約後営業担当は登場せず、
スマホの管理もお任せくださいと言われているけれど、子供は部屋で動画見てるだけのようなきがする・・・
お任せしてるから声かけもしないようにしてたけど、やっぱり動画見てるだけのようなきがする・・・
営業担当に「大丈夫でしょうか？」と確認したら、
「了解しました、今度電話変わってもらっていいですか？」と言われ、子供と担当が話をしました。

それでも変わらない・・・。
また報告すると、「了解です！また電話変わってください！」
などなど

管理してくれるっていうから、
こっちが報告しなくてもやってくれるんだと思ってた！！！！！！甘いでしょうか？
本当に言ったら対応してくれるだけ！
面談も対面から急にオンラインになって、きっと後から大事な面談が入ってこっちはオンラインでいいかということになったんでしょう。

家庭教師の先生がくる直前に日々の宿題をまとめて片付けて、いやいや受講している様子でした。
社会人家庭教師っていうけれど、ただの副業者
仕事が終わってから家庭教師の副業してるなんて、どうゆう人なんだろう？家庭にいたくない人なのかな？と色々不安になりました。

途中で無理だったら言ってください
途中経過教えてくださいと言っても連絡無し

約束の３ヶ月がすぎて定期テストがおわりましたが、結果は最低なまま
本当に契約するためなら何でも言っていいんだなと思いました。
私もお客様に対応するような仕事しているけれど、都度都度対応でありえません。

講師側です。
トライのスタッフは中卒や高卒も混じってて、受験のプロだなんて怪しいものです。本当に生徒のことを考えて営業や手配してる人なんてごく一部のように感じられます。

講師も当たり外れ多いです。長年教えてる側だからわかりますが、旧帝大出てるからプライドだけは高くて、一般企業に勤められないタイプが多く所属してます。プロでもこんなタイプに当たったら学生さんの方がうんとましなのでさっさと交代してもらいましょう。

逆にいい加減な人が多い分、生徒の性格や習熟度に合わせて教材選びやスケジュール管理、模擬テスト作成、宿題の量調整をしてあげるような講師になれれば、人気が出て引っ張りだこになります。

退塾時に、誤請求がありました。
ほぼ1年前の請求漏れとのことでした。
アプリで過去の記録を確認したところ、指摘された授業は見当たらず、
担当の先生の名前もありませんでした。
他の方の口コミにもありますが、かなり請求面では杜撰さが感じられます。

何より残念なのが、最後の通塾時に教室長や副教室長か
ら子供に対して何もあいさつがなかったそうです。子供には最後だからあいさつしてねと言っておいたのが、恥ずかしいです。

とにかく授業回数の管理や請求がずさん。進学先などの相談も、はっきり言って誠意が全く感じられない。「その場かぎり」の表面的なアドバイスで、継続的なフォローが何もない感じです。次の契約者を取り付けるのに忙しいという空気がこちらにも伝わってくるような対応。
にも関わらず、冬季パックだの追加で勧めてきて、請求金額がおかしいと指摘したら、わけのわからない説明で逃れようとするし、担当者もシステムをよくわかっていないようだった。
先生方は良い方々だったが、本部の対応は最悪だし信用出来ない。

一括の資料請求をしたら、夜遅くに電話がかかってきました。
我が子は発達障害があるので、その旨を伝えたら「障害関係なく教えるだけなので問題ありません。」と。
こちらの事情などは全然聞かずに、面談の日程を強引にグイグイと決めようとされました。
資料を他社とも見比べて考えてから面談するか決めるので、資料を送っていただきたいとお伝えしましたが、「そうですか」と感じ悪く電話を切られました。もちろん資料も2週間経ちましたが届いておりません。
電話口の男性の方が未熟なだけかもしれないですが、資料も送ってこないし、社員の教育をもう少し見直された方がいいと思います。
他の2社と面談をしましたが、とても感じよく、契約しようと思います。

高校受験に備えて、息子を中2夏から現在(中3)まで継続して通わせています。当初から中3の夏までは、塾長の対応が丁寧でさほど問題なく通わせて頂いていました。

ですが、新しい塾長に代わった後から、通常授業の予定が講師の先生の都合で当日急にキャンセルされたり、こちらが依頼していないのに、別の日に振替されていたり…。一応謝罪はして頂きましたが、『講師から生徒ご本人に変更予定は話したとは聞いているのですが』と、半分息子のせいにされた感はありました。実際、息子は聞いていませんでした。

さらに受験日まで差し迫った年末年始に、通常通っている教室からの紹介で隣の市にあるトライ教室へ、冬季特訓へ申し込んだのですが…。
(いつもの教室は年末年始はクローズしてしまうので。)当日の朝、約束の時間にそちらへ行くと、『手違いで授業時間が、変更になっています』とのこと。結局５時間後の午後からの授業になってしまいました。

不安になったので、『冬季特訓の残りの授業予定のは変更されていませんか？』と電話で再度確認したところ、『残りは予定通り』と回答。にもかかわらず、最終日の朝に、また予告なく時間帯変更…。呆れるやら、怒りが湧くやらで、すぐに教室に連絡したところ、謝罪され予定通りの時間に授業をしてもらうことができました。

どの場合にも、謝罪はされましたが、予定管理のルーズさは教室が変わっても改善されないようです。去年お世話になっていた時に問題無かったのは、当時の塾長さんの管理能力が高かったからかもしれません。

講師の先生達の指導そのものというより、トライの管理能力(あるいは管理システム)にかなり不安を覚えて不信感があることと、成績が当初の志望校の合格ラインに到達しなかったことを理由に、受験終了後に高校ではトライ継続はしないつもりです。知人に勧めるつもりもありません。

オンライン授業は先生を、アルバイトの大学生と専門の先生と選べるが、アルバイト学生の場合、ズームの設定の仕方すら、管理がされておらず、はじめられなかったり、授業を忘れられたりすることがあった。
忘れている時はトライの電話窓口から連絡してもらったりはしたが、お盆でトライの電話対応が出来ない場合には何も対応できなかった。（毎週水曜日19時5週目なしなどの設定をし授業する【都合がわるい時は、お互いに相談、トライは、把握していなかった。】）
回数は最終的に合わせては頂いたが、トライは会社で、いつ授業をするか全く把握されておらず、管理はされておらず、ただの家庭教師の仲介会社となっていた。
やるならきちんとした専門の先生を付けてアルバイト学生は辞めた方が良い。当たり外れがあるけど。
やめたときにも、なぜやめるかの質問があり話したので改善してるかもしれない

私は講師です。担当している本当に良くしてもらっているお家の方から聞いたお話ですが、値段が今度から上がるという話をされ、それを回避するにはコマ数を増やせばいいと本校スタッフから言われコマ数を増やしたらしいですが、また値段が上がる話をされたそうです。そんなこと言いましたっけみたいな対応されたらしいです、、。
トライから派遣されている講師としての意見ですが、トライ本校スタッフはほぼ何もしてないに等しいです。勉強面に関して、私が全て考えて管理しています。宣伝する時には専任の教育プランナーがカリキュラムを考えますみたいなこといってきますが、マジで考えてないです。それなのに私の時給は2千円、トライの取り分は1時間4600円らしく、、なんかバカバカしいなって思います、、、。

受験直前にサイトで申し込みをしたらすぐに電話があり『訪問時、苦手な部分をAI診断します』と説明があって、契約者が数日後、来られAI診断もなく契約だけして帰られました。『トッププロはトライ講師の中の0.1%にも満たないので神戸はトッププロ講師がいるけど、この地域はトッププロは居ないのですが、プロ講師で十分です。トッププロは先生をサイトの画面から選べますがプロ講師はこちらが選んだ人になりますが、プロ講師でもトライの中で4%しかいない人財です』と言われ『82720円120分コースで！こちらは税込になってるので契約書は税抜なので』と電卓を叩いて計算され、『月20回にしておいて消化されない分は返金しますので、多めにしてて大丈夫です。講師を探して改めて電話します』と言い契約して帰られました。電話が、数日後にあり『70歳過ぎの人と60歳前のプロ講師のお２人です』あまりの歳にびっくりしたけどその人しか居ないと言われ契約もしたし、仕方ないと開始したら受験対策など全くしない、1人の先生は『掃除してたら来客があって二時間ほど遅れます』もう1人は予約日の２日後忘れてたと電話があったり、忘れていて、午前予約が午後にずれたり、喘息の持病もあり大変そうでした。（先生は近所の人でトライの派遣で来ただけなので、罪はないと思います♪）受験直前これはヤバいと思い、違う個人の塾に申し込みし、難を逃れました。色々トライに苦情を言ったけど、改善もなく3ヶ月契約で140万弱払いましたが『消化しきれてない分はきっちり返金します。解約したら解約料が五万円かかりますよ』と言われたので、契約期間満了まで、3ヶ月トライのプロ講師2人に来てもらいました。その途中に『解約手続きをしました』みたいなメールが来たので、また責任者に電話したら『形式的なものです。ちゃんと返金します。』と言い、全て終了し、『清算の案内』と返金の自動送信メールがありました。ヒト月目もフタ月目も返金額が間違っていて、3ヶ月目は払った金額から五万円引いた金額が返金額になってて、再度契約書を見ると、なんと！トッププロの所にチェックされ、説明のない金額が記載されてました！私のチェックミスもありますが、大手なのでキッチリしてると思ってたらほんとに無茶苦茶です,講師のトップ0.1%のトッププロ講師が何度も遅刻や時間を忘れ、70歳すぎと60歳手前の方なんだそうです（笑）そして、一時間11550円らしいです（笑）また電話して今回は録音もしておきました！『五万円引いてるけど、なんの五万円ですか？』て聞いたら『五万円は4時間分です。五万円を時間単位11550円で割ると4.33・・？になって、トライは分単位は切り捨てで4時間になります。実は手違いでまだ返金は3月末にあります』と訳の分からない説明をして、『責任者に再度電話させるので、2日ほど時間をください』と言われ、もう2週間以上経ってますが連絡がありません（笑）周りに話すと、同じようなことがよくあるようです。契約書、返金額、請求額もキッチリ、チェックしないとダメですよ！とりあえず、公的機関に相談し、今は忙しいので時間ができたら対処したいと思います。