家庭教師のトライの口コミ・評判 2ページ目

オンライン授業は先生を、アルバイトの大学生と専門の先生と選べるが、アルバイト学生の場合、ズームの設定の仕方すら、管理がされておらず、はじめられなかったり、授業を忘れられたりすることがあった。
忘れている時はトライの電話窓口から連絡してもらったりはしたが、お盆でトライの電話対応が出来ない場合には何も対応できなかった。（毎週水曜日19時5週目なしなどの設定をし授業する【都合がわるい時は、お互いに相談、トライは、把握していなかった。】）
回数は最終的に合わせては頂いたが、トライは会社で、いつ授業をするか全く把握されておらず、管理はされておらず、ただの家庭教師の仲介会社となっていた。
やるならきちんとした専門の先生を付けてアルバイト学生は辞めた方が良い。当たり外れがあるけど。
やめたときにも、なぜやめるかの質問があり話したので改善してるかもしれない

私は講師です。担当している本当に良くしてもらっているお家の方から聞いたお話ですが、値段が今度から上がるという話をされ、それを回避するにはコマ数を増やせばいいと本校スタッフから言われコマ数を増やしたらしいですが、また値段が上がる話をされたそうです。そんなこと言いましたっけみたいな対応されたらしいです、、。
トライから派遣されている講師としての意見ですが、トライ本校スタッフはほぼ何もしてないに等しいです。勉強面に関して、私が全て考えて管理しています。宣伝する時には専任の教育プランナーがカリキュラムを考えますみたいなこといってきますが、マジで考えてないです。それなのに私の時給は2千円、トライの取り分は1時間4600円らしく、、なんかバカバカしいなって思います、、、。

オンラインのトライを受けています？
トライで五木の模試を申し込んだのですが模試前日になっても受験票が届かずトライに電話したところトライのところでの申し込み期限が過ぎてたのでしていませんと。確認しなかったこちらも非があるけれどそれならそれでわかった時点で伝えてくれれば自ら申し込みして受験できたじゃないですか。と言ったのですがとくに謝ることもたいしてせずこちらとしては次の五木の方を申し込みさせていただきますの一点張り。
仕方ないのでその日に次の五木の申し込みと会場の高校を指定しました。
何週か経ってメールで五木の申し込みをするので早急に高校の指定をして欲しいと。
全く情報が共有されておらず呆れて怒ることすら忘れました。
決定的なことは娘のことを担当の先生が男子と思って〇〇くんと呼んでいること。
オンラインにするということは学校に行けてない子がいたりすることもトライ側はわかってる上であってはならないことだらけ。
多感な年頃で間違われる事が受験ないし学校に行けなくなる事や色んなことにつながることをわかっていない。
教育に携わる以前の仕事として全く責任感のない人間の集まりだなと思いました。
学生の先生方には問題ありません。
運営側が人としての教育がされていない組織なのだと実感しました。
絶対お勧めしません。
高いだけで人間不信になります。最悪です

受験直前にサイトで申し込みをしたらすぐに電話があり『訪問時、苦手な部分をAI診断します』と説明があって、契約者が数日後、来られAI診断もなく契約だけして帰られました。『トッププロはトライ講師の中の0.1%にも満たないので神戸はトッププロ講師がいるけど、この地域はトッププロは居ないのですが、プロ講師で十分です。トッププロは先生をサイトの画面から選べますがプロ講師はこちらが選んだ人になりますが、プロ講師でもトライの中で4%しかいない人財です』と言われ『82720円120分コースで！こちらは税込になってるので契約書は税抜なので』と電卓を叩いて計算され、『月20回にしておいて消化されない分は返金しますので、多めにしてて大丈夫です。講師を探して改めて電話します』と言い契約して帰られました。電話が、数日後にあり『70歳過ぎの人と60歳前のプロ講師のお２人です』あまりの歳にびっくりしたけどその人しか居ないと言われ契約もしたし、仕方ないと開始したら受験対策など全くしない、1人の先生は『掃除してたら来客があって二時間ほど遅れます』もう1人は予約日の２日後忘れてたと電話があったり、忘れていて、午前予約が午後にずれたり、喘息の持病もあり大変そうでした。（先生は近所の人でトライの派遣で来ただけなので、罪はないと思います♪）受験直前これはヤバいと思い、違う個人の塾に申し込みし、難を逃れました。色々トライに苦情を言ったけど、改善もなく3ヶ月契約で140万弱払いましたが『消化しきれてない分はきっちり返金します。解約したら解約料が五万円かかりますよ』と言われたので、契約期間満了まで、3ヶ月トライのプロ講師2人に来てもらいました。その途中に『解約手続きをしました』みたいなメールが来たので、また責任者に電話したら『形式的なものです。ちゃんと返金します。』と言い、全て終了し、『清算の案内』と返金の自動送信メールがありました。ヒト月目もフタ月目も返金額が間違っていて、3ヶ月目は払った金額から五万円引いた金額が返金額になってて、再度契約書を見ると、なんと！トッププロの所にチェックされ、説明のない金額が記載されてました！私のチェックミスもありますが、大手なのでキッチリしてると思ってたらほんとに無茶苦茶です,講師のトップ0.1%のトッププロ講師が何度も遅刻や時間を忘れ、70歳すぎと60歳手前の方なんだそうです（笑）そして、一時間11550円らしいです（笑）また電話して今回は録音もしておきました！『五万円引いてるけど、なんの五万円ですか？』て聞いたら『五万円は4時間分です。五万円を時間単位11550円で割ると4.33・・？になって、トライは分単位は切り捨てで4時間になります。実は手違いでまだ返金は3月末にあります』と訳の分からない説明をして、『責任者に再度電話させるので、2日ほど時間をください』と言われ、もう2週間以上経ってますが連絡がありません（笑）周りに話すと、同じようなことがよくあるようです。契約書、返金額、請求額もキッチリ、チェックしないとダメですよ！とりあえず、公的機関に相談し、今は忙しいので時間ができたら対処したいと思います。

中学受験ですがものすごい高い金額の先生ばかりすすめられその先生はというとスケジュールはこなさないし勉強スピードはとてもおそい。９０分で量がすくない。生徒の保護者への命令ばかりで自分はおしえるというより命令するために給料をもらっているような先生でした。１０年以上のプロといいながらただ年だけかさねているだけで子供には届いていなかったようにおもいます。プランナーも私がしっているあいだだけで３,４人かわりました。なので生徒側はたまったもんじゃありません。ふりまわされているかんじです。そのくせ収入のありそうな家には高額プランをすすめてきます。卒直にいってかなりいいかげんな企業です。連絡するといいながらまったくしないし、のちにあのてこのてでいいわけしてきます。自分は体調不良だとか返金もなかなかしてこないしこちらがさいそくするとシステムエラーのいいわけ。いいかげんのひとことです。

つくば校に水泳の家庭教師を依頼しました。
結果は最悪でした。
恐らく直ぐにスタッフが辞めるのでしょう、担当が2ヶ月で5人程変わりました。
水泳で90分の指導は長いのに契約後に最低時間が90分と聞かされました。
また実際のサービスは一回しか受けていないのですが、指導していない分は繰り越される制度で前述の様にサービスは一回60分なのに毎月2万円引き落としになります。(90分3回分)手数料も含め10万円程をたった一回のサービスに支払っている事になります。
またこの様な状況に不満を訴えたら担当がコロコロ変わりそれぞれ言う事も異なり先延ばしにし結果、現在繰り越されている分を消化する為休会も出来る事が分かりお願いしました、が、2ヶ月までしか出来ず、もう信用もできないし辞めたいけど貯まった分が勿体ないしで困り果ててます。
担当もどの方もはっきり言わず結果をお知らせすると言って次の電話では担当そのものが変わっていると言う有り様です。
そして他所と違い電話口の声がやたらと若い！ブラック企業で続かないのでしょうか？
他の塾や家庭教師も利用しておりますがこんな酷い対応のところ、違法スレスレのところには絶対通わせない方が良いです。
先生は派遣ですので別問題で、あくまでもトライのスタッフのお話しです。
とんでもないやり方だと思います。
銭ゲバという言葉がぴったりな会社ですね。
大損しました。

高校受験をきっかけに利用しました。
同じ性別の先生をつけてくれたことにとても好感をもっていました。また、契約前に説明されている内容では先生が会わなかった場合変更が可能だったり、絶対に成績をあげると熱意が伝わってきたのでトライと契約をしました。
しかし実際に来た先生は私が問題を解いているあいだにスマホをいじったり、わからないところを聞いても「んーわからないなー家に帰ったら考えてみるね！」といって2日後くらいにLINEで解き方の写真を送ってくる先生でした。写真を見ても全然わからず、なんの為の家庭教師なのだろうと思いました。先生を変えて欲しいと連絡をしてもすぐに変えてはもらえず、大切なテストに間に合うことが出来ないまま成績はむしろ下がりました。値段も安くないのでとてもガッカリでした。その後は退会をしました。しかし退会の手続きや対応も遅く、結局辞めたいと言ってから１ヶ月ほど無駄な授業料を払わされることになりました。
あくまで私の先生とその対応をするトライの会社の人の対応が期待はずれだっただけで他の地域の先生は分かりません。
しかしもう二度と絶対に利用したくないです。同じ思いをする人がこれ以上増えませんように。受験生は１日１日が大切です。その時間、そしてお金を無駄にされない為にももっと迅速な対応をして欲しかったです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
子どもの大学受験のため入塾

【良かった点】
担当の大学生の講師は人柄も良く、分かりやすい教え方だったとの事。自身の受験の経験を踏まえ、共テの乗り切り方を細かく教えても貰えた 志望校に現役合格できた

【気になった点】
お金とシステム管理がずさん
退会して半年、最後の１ヵ月分授業料が口座から引き落とされていない

①先方システム不備による授業料引き落とし失敗の連続
②退会後、何故か塾を利用した事になって2ヶ月分(11万円余り)の授業料請求メール
③何度も授業料未納のお知らせメール受診(精神的苦痛)
④直ぐに問題解決に向かわない
⑤責任者が短期で変わり、現責任者の責任逃れ感

早期引き落とし熱望

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ありえない

お金の信用は大切

わたしが学生時代に２回お世話になりました
最初は新人バイト、これはもう一つでしたので、すぐに切り替え、ある程度経験を積んだ人をお願いしたら、ものすごい厚かましく、90分コースに休憩を入れて欲しいなど抜かしやがりました。教え方ももう一つ。やる気が感じられませんでした。「英語なんかやってたらある時ふっと全てがわかるようになるから」とか意味がわかりません。
で、それが中学時代で、次に大学受験の時にマシになっているかな？とまたお願いしたら、とんでもない教師が来まして、時間を大幅に過ぎでもダラダラお教え続けたり、他人の生徒を馬鹿にしているようなことを言われました。挙句の果てに「受験終わったら資格試験で継続お願いできませんか？」とか気持ちが悪かったです。
辞める時も担当の人がいい加減で辞めると言ったのに家に来たりとめちゃくちゃでした。
うちの子供が受験シーズンになったとしても絶対にここにはお願いしません。
あくまで私の地域の担当者がどうしようもない人が多かっただけなのかもしれませんが

この月末、100万弱の請求が急に届き驚きました。毎月は10万弱のため、一体何なのかと思いきや、追加分の請求もれとのこと。しかし、それを遡った請求された上、いつのものなのかも全く明記もなく、尋ねてもわからないといわれ、わからないのにどこから出てる数字なのかを尋ねてもわからないといわれる状況。何をもとに請求したのか聞いても、すいませんまた調べますというだけ。その上、これまでメールでいつももらっていた請求通りに支払いを行っており、それ以上に逆にこちらが休んで受講していないものも全く管理されていない状況であり、こちらが返金してもらおうと思って尋ねていたら、逆に請求漏れと言われ、今回の請求額には驚きました。請求もれと、ミスとのこと。しかし、もっというなら、受講していない授業を受けたことにしてもらえないかといわれたのにはさらに驚きました。担当者はメールが残っていないと言われる始末です。こちらには残っているといいましたが、遡って何を言われるかわかりません。ずさんすぎて本当に酷すぎます。