家庭教師のトライの口コミ・評判 3ページ目

トライの家庭教師に2年ほどお世話になりました。
担当の社会人先生はとても良い人でした。
お陰で第一希望乃私立に合格し、少し早めの1月末での退塾を伝えてありました。
トライの契約時、余った時間等は返金してもらえると言う話でした。当初、大学生の先生がコロナで帰省してしまい、2ヶ月近く授業が出来ない日があったので、余っている時間をちゃんと擦り合わせていました。
何度も本部の担当が変わるので、変わるたびに不安になり、余っている時間、返金額については、確認していました。
2月末に返金という話でしたが、連絡も返金もないまま。
電話連絡をすると、以前の金額より7万程度少ない金額を言われ、そんなはずはない。メールも貰っていると言う話をしてもシステムがバグった。データを精査したら、7万少ない額でしたの一点張り。
埒があかないので、消費者センターに連絡し、今後の対応方法を確認しました。やはりメールだけでは証拠としては弱いので、これまでの銀行の引き落とし額をダウンロードし、契約書を探し出し、過去のカレンダーから来てもらった日を洗い出し…
なかなかの労力でした。

最終的には、経理の人と電話でやり取りすることができ、当初の金額を支払ってもらいましたが、このやり取りに2ヶ月の時間を費しました。
トライの本部は本当にのらりくらりとこちらが諦めるのを待っているように感じました。新たな詐欺なのかと思うこともありました。

トライの家庭教師を考えている人がいるならば、先生が来てくれたコマ数、無料のコマ数など、きっちり数えておくことをお勧めします。
あとは出来れば契約したコマ数は、全て使い切った方が良いのかもしれません。
本部の人は、マシンのように同じことしか言わない集団です。
私自身、初めて「あなたでは話にならないので上司の方とお話しさせてください」とお願いしたのは、生まれて初めてです。
上司の人も全くダメな人でした。
トライの家庭教師を考えている人が友人でいたら、絶対にオススメしません。

実際に今トライに通っているものです
どこの誰とは言いませんが今年の4月くらいに新塾長としてきた人は頼んでもない教材を勝手に頼み「はい、これ君このままじゃ高校受かんないから授業増やしとくねいいよね？｣と言われ請求書を勝手に作って勝手に授業を増やされたり(okしなきゃ一生ネチネチ言われるのでokしてしまい後悔してます)他にも生徒が沢山いるのにも関わらず私の授業だけ横からすごい見てきたり隣が空いてれば座ってジロジロ見てきたりしてほんとに無理です。あちらは無意識でやってるようなのですが、笑いながら指導+地味に嫌味っぽいことを言ってくる(私が勉強が出来なさすぎと言うのもありますが)これが毎週はストレスです。勉強が更に嫌になって受験すらもう諦めかけてきてます。あとはこのご時世にシールドもないのに対面でマスクが口下になってたりして飛沫ガン飛びでほんとに頭どうかしてます。

息子が中2の１学期最悪な成績だったので夏休みからトライの大学生講師に来てもらい指導していただくことになりました。その大学生の方の無愛想さとつっけんどんな話し方に初回から驚かされ、おまけに根暗な感じで、本当にこんな先生にお任せしていいのだろうかと不安になりましたが、しばらく様子を見てみることにしました。不安は的中し、無愛想なだけならともかく毎回数分の遅刻、回を追うごとに酷くなる手抜き授業、挙げ句の果ては居眠りまでされるようになったので教師交代してもらうことにしました。次に来た大学生の方は気さくで明るくとても好印象だったのですが、サークルが忙しい！ばかりが口癖で、サークルの無い日を探して無理矢理授業を入れさせられ、こちらが彼のスケジュールに振り回されるはめになりました。明るい方なのですがうちの息子とは性格が合わないようで、やたらと急かされる授業でますます勉強が分からなくなると言って嘆いている息子を見て、こりゃダメだと思い、結局大学生の先生はやめて社会人の先生に教えていただくことにしました。社会人の先生は丁寧に親切に指導してくださったので結果、息子は第一志望の高校に合格することができました。それにしてもあの大学生の２人の先生はいったい何を考えて家庭教師なんてやってるんだろう？世の中を舐めてはいけないよ！と教えてあげたいです。まあ社会に出たら確実に苦労されるだろうと思いますけど。トライさんは大学生の管理、指導をもっと厳しく行うべきだと思います。

スタッフの対応に疲れました
すでに申込んであるテスト前の追加授業の催促のメールをしても３日返事なし、フリーコールではない事務所に直接電話をすると担当がいないから明日またかけ直せと言われ、こちらからかけるの？と言うとじゃあ、かけるから出なかったらかけ直せと指示されました。
希望通りには対応してもらえないこと多いです。トライは成績アップなんて考えてないです。

またコース変更は1ヶ月前にとのことで、
1ヶ月前に120分から90分に変更希望のメール連絡をし、電話でも確認を受けました。しかし、請求金額が120分のままだったため、連絡するも、その時のメールを確認するから待てと。結局トライの手続きが遅れた可能性があるとの返事。どういうことか聞いても返事なし。謝罪なし。120分の金額で引落とし、来月調整すると言うが言わなかったらどうなってるものか……

他にも預かり授業料や追加授業の支払いのことを聞いても正確な回答が得られず。(明らかに違うと分かる回答をされます)

様々な連絡はメールでと言われていたが、メールは見てない、電話対応は適当。そこの支店は女性も男性もみんな適当な対応。
解約も考えましたが、解約金などの処理も適当にされそうで……。なので担当の支店の変更希望を本社に伝え、やっと！変更してもらいました。変更したばかりですが、そこは大丈夫ではないかと。
講師は良い先生、合わない先生色々です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMをみて

【良かった点】
マンツーマンで分かりやすい

【気になった点】
たくさんあります！まず授業は週2時間と言われますが、実際の所はそのうちの1時間がマンツーマン、そしてもう1時間は自習です。
週に1時間だけなのにあの言い回しに不信感です。そして料金も高額過ぎます。
料金と言えば、何かと金額をあげていきます。ノートパソコンを使った授業とか言いますが、それはトライの方の経営努力なだけで、それを理由に何に何度か授業料をあげる事では無いと思います。その上げ幅も凄い！不信感だらけです。
そしてCM！「絶対に成績アップ」なんて言っていますが、それも絶対ではないです！過剰広告に当たると思います！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう何年も通っているので、子供は行くのが当たり前になっているため、また先生は優しいらしくやめるに辞めれません

塾を変えようと思いトライのシステムを調べていましたが、資料請求しても授業料が明記されておらず分からないまま。
なので、詳しくはこちらというフリーダイヤルにかけたところ女性の方が対応してくれました。
が、この方、授業料を知りたいと伝えたところこちらを笑っておられました。
こちらにお問い合わせですかーあははははは
って感じです。愛想笑いではないほど長く笑っておられました。
非常に不愉快でした。
でも、もうそれだけでこの塾を運営する会社のレベルが知れましたので逆にありがたいことです。
肝心の授業料については個別にプランニングするのでざっくりとしか教えられないそうです。
もし、興味ある方がおられるなら、体験授業などもあるらしいので試してみてもいいなではないでしょうか。
私は他の方の口コミを読んでもやはり金銭に関して不安が残りそうなのでやめることにしました。

オンラインをしばらく受けて、退会しました。その後、集団ライブの5,500円がなぜか引き落としがかかりました。
4月、5月と引き落とされおかしいと思い電話をし、申し訳ありませんと返金の話をしてくれましたが、また6月も引き落としの通知が、、、。再度電話をし、本部が責任を持って6月分の引き落としがかからないようにしてくれること、4月、5月の2ヶ月分を6月末に振り込んでくれることを約束しましたが、6月に引き落とがかかった上に、6月末の入金もありませんでした。電話で確認したら、手続きが間に合わなかったとのこと。電話で約束してからかなり日数があったのに間に合わないなんておかしい。すぐに返金して欲しいと言ったら、次回の返金日が7月15日でそれが最短ですと言われ、しぶしぶ7月15日に確実に返金してほしいとお願いしましたが、約束できるかわからないという感じでした。こちらが何か言っても申し訳ありませんの一点張り、説明を求めないとなぜこうなったのかも教えてくれない、自分は経理の仕事をしていて振込の手続きもしていますが、処理にそんなに時間がかかるなんて理解できません。

すばらしい人気のある先生ですとすすめられましたが、成績向上にはつながらなかったです。自分のやりたい問題だけやり子供がほんとうにわからない部分さえも把握してない様子。トライがわもいいかげんです。模試の受験票の会場名がまったく違う会場になっておくられてきたときも電話したら完全にトライがわのミスにもかかわらず、生徒側のほうで電話かけて直接訂正の電話をしてくれといわれたのにはあいた口がふさがりませんでした。めんどくさいことにはかかわりたくないのか上司の教育がなっていないのか。連絡しますといいながら連絡はこないし、謝罪はだいぶおくれてメールでくるし。ご自宅に一度面会に行きますイコール高額の契約の手続きをしてくるような感じでした。結果の出せない家庭教師は大金をドブにすてているようなもんです。

半年入塾してましたが、担当の大学生がどうも情緒不安定。日にちの変更、時間の変更ばかりで入塾して2ヶ月目で月のコマ数が余る始末。他の担当にして欲しいと聞いても、3年生に対応できる人が居ないからと。我慢できなくなり辞めました。最後の2ヶ月間は月6コマと未消化４コマの１０コマ。ただ消化するだけの最悪なものでした。でも辞めた後がウザい。3月.４月になると携帯電話から何回もいくつもの携帯から営業電話があること。これは本当にきつい。迷惑ですと言っても他の携帯からかかってくる。私が知ってる携帯電話は6つです。かかってきて、かけ直しても出ない。本当気持ち悪い。番号検索してトライだとわかる始末。誠意をまったく感じられないものでした。

話術に気をつけた方がいいです。
初回に親と子どもでうかつにもそこで入会申込書（体験用）なるものに言われるがままサインしてしまったのが後悔の元です。
巧みな話術で後日授業を60分したが（本当は120分コースなのですが）子どもにはこの授業のやり方が合わず辞めたい旨伝えたところ、口頭では料金のことに一切触れず、耳障りのいい表現しか話してこなかった。
後からのメールで入会金、授業料、違約金なるものを振り込むように提示され、その金額の高さとこのやり方に唖然とし憤慨しました。
こちらの電話番号を登録していて苦情電話と推測しているのか電話に出ないし、非常に気持ちが悪いです。
あるがままを書かせて頂きました。
ここのことを思い出すたび腹立たしい気持ちになり残念です。