U-NEXTの口コミ・評判

U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。毎月１日には映画館で鑑賞券購入に使えるポイントが1000円分もらえるのと、たくさんの雑誌を無料購読できる電子書籍サービスまで付いているのでお得感が他の有料動画配信サービス会社とは違います。
タブレットで移動中に動画や電子書籍を読む事ができて外出が楽しくなります。最近、映画館で映画を見る習慣がなくなってしまっていたのですが、U-NEXTのポイントで再び映画館に足を運ぶようになったり、、毎日ドラマや映画を見てU-NEXTを大活用しています。

便利なU-NEXTカードでの利用料の支払いができるのが便利だと感じました。他のサイトではクレジットカード決算をするのがほとんどですが、ここでは専用のカードで支払いをすれば、クレジットカードの番号も入力する必要もなく、サクサクと支払いができるのが魅力的なのです。
より個人情報を守ることができますし、クレジットカードをして利子などが発生することを避けて支払いができるのが魅力的でした。
このカードはコンビニで売っているので、とっても買いやすくて良かったです。

私が利用したのは、U-NEXTさんです。無料トライアル期間があるとのことでしたので入会してみました。
トライアル期間は「無料で見放題」と謳っているのですが、新作などの人気作は対象外の様子。別途料金が必要とのこと、、、見放題とは何だったのか？
再生状況もあまりよろしくありませんでした。通信エラーみたいな感じで、すぐ動画が停止します。
一番驚いたのが、U-NEXTアプリから動画の検索が出来ないということでした。再生のみです。不親切の塊だと思います。

オリジナル作品が見たい場合は、まず選択肢に入らないものの
古い名作、海外の人気ドラマシリーズなどの多くが網羅されているので
その強みはすごいと思う

料金も、一人だけが利用するなら割高感はあるけど、一契約で家族アカウント+3あるので、うちは二人が利用していますが、四人が利用するならすごく安いサービスになります

ただ、以前一度見たものを
「この作品をご覧になったあなたにこのようなお勧めがありますよー」
の時にまた出してくるのはやめてほしい
視聴履歴がちゃんと記録されてるんだから、よっぼど数年前に見たとかじゃない限り、視聴履歴にあるものはお勧めにしないってようにはしてほしい

無料キャンペーンだったので試しに入ったのだか観るもの特にないのでキャンペーン期間中だったのだが解約をした。
解約できているか確認する為に動画が見れなくなっているか操作したところ『月額プランに入る』となり誤って押してしまった。
すぐに戻るボタンを押したが確認もなくプランに入ってしまい、2000円強の料金が発生。そこは仕方ないと思い解約しようとしたが解約の仕方が先ほどとは全く異なり凄くややこしかった。
こんな汚い商売するんだなぁと思いました。
皆さん気をつけて下さい。

1回きりの配信サービス利用時、作品選んでボタン押したら即決済、普段利用してなくて、以前に利用した時のカード情報が登録になってて忘れてる人は要注意、確認画面もなし、このカード利用しますか？そんな親切な問いもありません。客側としてやっぱり確認画面は欲しいです。怖いです。会社の姿勢がわかります

他では配信されてない単館上映系作品、秘宝系作品や、C級映画の中でも名作と言われているものがけっこうありますね。
たとえばトロマ27作品はU-NEXT独占だそうです。
Blu-ray未発売作品がフルHDで鑑賞できたり、廃盤でプレミアついてるものが普通に配信されてたりするのでありがたいです。
メジャー映画しか見ない人だとあまり恩恵は感じられないかもしれませんが、マイナーな映画が好きな人にはけっこういいんじゃないかと。
この方向はどんどん追求していってほしいですね。
数年前にも2ヶ月ぐらいサブスクしており、そのときは途切れが気になりました。
見たいものがけっこう増えていたし、環境も少しは改善されているかなと思って今回2023年11月に再サブスクしてみましたが、一発目から途切れてクルクル・・・。
先行きが不安になりましたが、以後はありません。
クルクルしたのは混雑時間帯と思われる夜10時頃でしたので、途切れると困るという方は平日の深夜～夕方あたりに使うのがいいかもしれないです。
まあ、色々な配信サービス渡り歩いてますが、いまどきクルクルするのはここぐらいなので頑張って欲しいですね。

解約画面に到達するまでにかなり面倒だったあげく、解約できない。
写真の通り最終決定ボタンが見えないようになっていて解約不可能。
要注意!
無料登録してしまったら直ぐに電話して解約すべし。ちなみに電話も10分くらい飛び出さないと出ません。
最悪のサービス。

ライブ配信の視聴を申し込んだが、その際、「月額プラン」のことは何も書かれていなかった。
1回4000円くらいの料金をクレジットで支払いました。さらに翌月から、勝手に月額料2189円引かれて、クレジットカードの明細に気づくまで2か月分請求されている。U-nextに登録はして、「申し込み受付連絡」メールに無料トライアルとか書かれていたけど「登録した」という連絡のメールと思って、読んでませんでした。最初に申し込む画面にそれらを明示するべきでは。
無料プランがわかっていたら日付までに解約していましたよ。
それでそのことを連絡（メールしか手段がない）しましたが、すぐ返事がなく、数日かかるとのこと。
不誠実です。詐欺みたいなことをするな、と言いたいです。

酷評をしたことはほぼないのですが
テレビ放映中のアニメがほぼ無料で見れる利点で長く契約していましたが、解約をしようと思っています。
料金は同業他社と比較して高い(高いなら高いなりに他社にない特典や優性サービスを取り揃えるべき)
ラインナップに偏りがある(古い映画やアニメは豊富だが、案外メジャーどころが欠けていて偏りが見られる)
リクエストが非常に難しい(公式リクエストは受け付けていない)
なんとかリクエストをしても反映されない(無事にリクエストできているのかも不明)
マイリストの整理ができない(位置の入れ替えや、種類毎やあいうえお順など一括並べ替え機能を採用すべき)
検索がしづらく情報閲覧もアップデートを負う毎にしづらくなっていく(余計な情報を削り見易さを優先すべき)
ポイントの付与も判りづらい(判りやすく継続特典として毎月○○ポイント付与の方が良いと思います)
現在進行形で私の携帯端末からの視聴ができないという不具合が発生し問い合わせに対し確認しますの繰り返しが約1週間続いていますが、5日目には私の携帯端末に問題がある可能性が非常に高いとの返答(勿論私側の原因も懸念はしておりあらゆる操作を試行錯誤していますが、他のネット環境は良好なので、まだ原因が判明していない以上、顧客原因の可能性を示唆するのではなく、究明を急いでいると釈明すべきではないでしょうか？不快です)
その後2日間営業時間の19:00を経過してからの電話着信(出られず申し訳ありませんでした。ただ、出れない環境も考慮して営業時間1時間前にはご連絡いただけると幸いです、返信ができず対応が更に遅れてしまいますのでよろしくお願い致します。本日も視聴できていません)
その他割愛しますが、かなり具体例になっているのは、判断基準は賛否両論な為、契約後をリアルに想像し、各自でご判断いただきたく投稿しました。
また、このコメントをU-NEXT運営陣の方がご参考にしていただけたら、改善の橋渡しになるのかなと思っております。
末永く続いてきましたこれもご縁ですので、改善の念願を込めて投稿致します。
長くなってしまいましたが、必ず各位皆さまに役立つ情報かと存じますので、何卒ご掲載いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

アマプラなどにはない作品があったりするのでラインナップ自体に不満点はほぼない
でも、他所と比べて高い料金払っているのに、ポイントで購入しないと見れない作品が多すぎる
一応、毎月1200円分のポイント還元はあるが、わざわざポイントを使ってもずっと見られるようになるわけではなく、レンタルしかできない
何なら料金に5倍ほどの差があるu-nextではポイントが必要なのに、500円のアマプラだったら見放題な作品だってある
使いやすさやラインナップでダラダラと契約し続けているが、実質1200円もするのにポイントを使用してしか見られないものがこんなにも多くある点には不満しかない

・もう少しで無料期間終了しますが、パラビの吸収も決まり、このまま延長しようと思っています。
・これまで、アマプラ、Netflix、dtv、huluオンデマンド、ディズニープラスを利用しました。アマプラは買い物をするのが主目的なので継続して加入中です。
・動画を見るために、NetflixとNHKオンデマンドに入っていましたが、Netflixに魅力を感じなくなったのと、U-NEXTなら、料金は高いが、ポイント分でNHKオンデマンドを利用できることを知り、U-NEXTを試してみることにしました。2000円ちょっとで、U-NEXTとNHKオンデマンドの両方が使えるのは魅力です。

・さて、良い点。映画については、昔の作品が揃っています。映画の歴代ベストなんとかみたいなもので紹介されているものが結構な確率であります。昔、目当てのDVDを探して、何店ものTSUTAYAを探して回ったことを思い出します。
・悪い点。新しい作品は有料なこと。これではサブスクとは言えないのではないかと思えます。かなりがっかりです。また、画質が悪い作品が多い。あと、ドラマについては、思ったより作品数が少ない。・過去作品を見終わったら、やめようかと思っています。心配なのはこの点。みん評でのコメントを読むと、退会に関するトラブルが多く報告されていて、心配しています。
・出来ればパラビの吸収によって、いい方向に行けばやめなくてすむのですが。これからの展開を注視したいと思います。

作品が多いのはとても嬉しいです。
ただ、見たい作品は無料で見れるものより最近ポイント視聴の方が多い気がする。

あと、月にポイントが付与されるのはありがたいけど、何度かポイントが入っていない月があったのは残念です。それにポイントの上限が3600pなのか分からないけど、貯めようと思って使わずにいたのに、翌月もその次の月も入っておらず3600p止まり…
試しに1本（400円程度）の作品を見てポイントの確認をしてみたけど3600pから引かれただけで、本来溜まるはずであっただろうポイントは入ってきませんでした。
ポイントはドラマやアニメのほかに漫画にも使えるので嬉しいです。ただポイントで買える作品（3600p以上の本など）だと買えないので非常に残念。

月々それなりの額を支払っているのにサポートは微妙だし、アプリの不具合もちょこちょこあるしで思うところは数多いです。