DAZN-ダゾーンの口コミ・評判

Jリーグ好きなのでDAZN以外に選択肢がなく、またサービスそのものは(満足度が高いとは言えないが)それなりに楽しめています。
ただ、サポートがあまりにも…。
・ギフトコードを入力したにもかかわらず、クレジットカードの請求が来た。
・カスタマーサポートにチャットで接続したが、おそらく日本語が十分にできるスタッフではなく質問の意図が伝わらない。
・やりとりが異常に遅い。一つの短い返事に少なくとも数分かかる。また数分といいながら10分以上待たされることも。メールではないので途中で離れるのも難しく、PCに貼り付けられたまま待たされる。
・コピペの返信以外用意しておらず、対応してほしいことに対応してくれない。
・何よりも、入力した年間パスが適用されておらず、クレジットカードの請求がきて結果的に二重請求のようになったのが腹立たしい。パス自体の入力期限が切れているためこちらの落ち度ではないことが客観的に証明できない。せめて、パスの適用時にメールでリマインドする仕組みになっていれば、と思う。

JリーグがDAZNだけなので選択肢がなく、こんなことがあっても使い続けないと観れないのが辛いです…。

ラリーガを数年ぶりに見ようとDazn契約しました。
スマートテレビで見ます。
ネーションズリーグも見たかったし、年間契約だとリーガを見る10ヶ月分より安いので、良いと思ってました。
8月に契約して10月ごろまで見ていましたが、11月から12月初めはJリーグの天皇杯や優勝決定戦を見ていました。
12月22日にバルセロナの試合を見ようとしたら、リーガは10月末までしか見られないー画面が切り替わりません。
その他のリーグは最新の試合が見られます。
トラブルシューティングに書いてあること、DAZNアプリ削除ーまた加入を繰り返し、あらゆる事をしましたが画面は変わりません。
バルセロナやリーガで検索しても全然出て来ません。
iPadではアプリからちゃんと見られます。
その事をchatやメールで何度も訴えました。
電話で話したいと言っても、電話対応はしてないと全く解決する気はないです。
その内ipadの方もログインをなん度もして、時間かけてようやく見られたのはハイライトのみです。
所が真夜中過ぎにはテレビでも見られるようになりました。
そして次の日23日には又見られなくなり、10月末の11節から画面が動きません。
相変わらず他のリーグなどは見られます。
また時間がたつと見られたり、見られなかったり。
サッカーの試合は時間が長いので、見逃しでは途中で止めてと思っても、またいつ見られなくなるかわかりません。
こう言った経由をようやく来たメールの返信で出しましたが、トラブルシューティングはやっているかとかその画面をスクショして送ってくれとか。
全く解決する気はなく、あれこれ言って誤魔化し、同じような事を数人が言って来来ます。
こちらが根を上げるまで誠意のない対応が続くのです。
間違えて年間契約してしまったので、ストレスばかりのDaznを退会して返金と何度もメールしました。
退会🟰返金です。
返金が伴わなければ意味がありません。
それなのに最後のメールで勝手に「退会手続きをこちらでしました．契約期間中の視聴は可能なので、楽しんで下さいー」と言って来てます。
絶対に返金はしないと言い張ってますけど、何処かに訴えることはできないのか悶々としています。

まず、ライブ配信といっときながらリアルタイムではなく１～２分遅い映像がながれているのにびっくりです。プロ野球のニュースなどで先に結果がわかっちゃうので他を見ちゃうとがっかりです。
また、携帯版はしょっちゅうアプリ更新で見るには必ずアプリ更新をしてからというひどい始末です。PC版は光回線でみていますが、最近は速度が安定せず早くなったり遅くなったり、しばらくすると画面が飛んで数秒戻ったりするようになりました。
ストレス半端ないので、サポートに連絡したら他では問題が起きていないの１点張りでユーザー側の責任で片づけようとされてしまいます。

こんなことなら年間契約になんかしなければよかった、いますぐにでも解約したい。２重払いでもしかたないのでスカパー契約することにします。

前回加入したときは退会手続きが複雑だなっと感じていたが、
今回再加入後に退会しようと思ったら、年間プランに契約していたため一年間退会できなくなっていた。
自業自得であるが、なんか騙された気分になった。
あと、野球に関してはリアルタイムよりかなり遅い印象だった。
今後は2度と利用しない。

Jリーグの試合を見るためだけに契約してる
スマホアプリで見ようとすると、特定のボクシングの試合を「購入」することを促す画面が一番上にあって
そこから下に移動してJリーグの試合を選択…のはずが、
元のボクシングの試合に強制スクロール

問い合わせても、のらりくらりの対応でわざとなのかエラーなのかも答えず
こちらの環境のせいだと言わんばかりの対応
使ってるOS聞くのはまだわかるが
「キャッシュを削除しろ」
「アプリを再インストールしろ」って…

それは明らかにお前らの責任だろ…

多分、ボクシングの試合の強制スクロールはわざとやってると解釈してます

Jリーグ側は別の会社と契約してください…

ワールドカップ最終予選がＤＡＺＮが解放してくれると好意的に楽しみにしていましたが、
FANZONEと言うところで視聴しましたが、画面の1/3に解説素人タレントが大きく映り、
解説と言うよりも世間話をしていてすごくストレスを感じました。
しかも画面の下には「有料チャンネルでは全面でみられます」との帯がずっと出ていました。

結局視聴をやめて結果だけ把握して、次の日のダイジェストとユーチューブの専門解説サイトで
確認しました。

わざわざ無料視聴の人間の為に悪い言葉を使うと、
クオリティの低い画面割と解説者をわざわざ呼んで、
お金をかけて有料と無料の品質分けをしていたのにがっかり。

無料放送に感謝を感じて、有料を検討するきっかけにするための開放ではないのか？
とても心証が悪く意地悪な感じがしました。
DAZNは会社の方針と言うか考え方がよろしくないと思った。

プロ野球を見る為に入会
試合配信が、実際のゲームより3分ほど遅れている上、画質は15年くらい前の画質。回線速度の問題との事で、100Mbps環境下で遅いと言うのであればまあ無理なのでしょう。
年間契約ですが、アプリの仕様変更で、プロ野球試合予定が表記されなくなり、試合開催日にも見れなくなりサポートヲに問い合わせしようとしましたが、AIサポートでいくら見ても、それらしい内容なく、24年6月から戸郷選手の番組とハイライトのみしか見られなくなりました。
サポートもなくパ・リーグTVに入りなおしました。
本当にDAZNはストレスがたまります。
技術的に解決できる人、画質が悪くてもいい人、試合内容がわかった上で見る奇特な人には向いているかと思います。

用心なさいませ。
最終予選を見ようと検索すると3ヶ月間月額500円のキャンペーン! 3ヶ月で解約すればいいかと申し込む寸前、プラン内容告知で年契約である旨が表示され、登録をやめました。
このキャンペーンは500円×3+3200円×9=30300円は必ず盗られます。 詳細を読まず登録し、泣く方が出ると思われます。
慎重な方なら登録前に1回だけ出る告知で気付きますが、実態を示す告知が1度しか出ないのに対し、月額500円の文言は何度も出て来ますので、明らかに誤認させる目的でやっています。
商法上は錯誤ある契約ということで無効に出来ますが、そうするには消費者センターへの通報から裁判まで行く可能性もあり、被害額からするとほとんどの方が泣き寝入りを選ぶと思われます。
これまで初月無料などのキャンペーンは各社多数ありましたが、私が見てきたものには少なくとも大手有名サイトなどに長期縛りで強制的に料金を徴収するものはありませんでした。
こんなやり方をするのはタチの悪い輩が運営しているか、噂通り経営状態が悪いのか、あるいはその両方である可能性が高く、障らぬ神に祟りなし、DAZNとは距離を置くことにしました。

契約がわかりずらく、申し込み後誤りだと即日連絡、何を言ってもらちが明かなかったので、1か月分のみ支払い解約手続きをしてもらった。
はずなのに、4か月も請求が続いていた。
連絡したところ、前回のチャットを確認しますからの、キャンセルしていないはずです、との回答。
念のためチャットのスクショをとっておいてよかった。解約承りましたの、チャット履歴を送り付けたら前回の担当者のミスで解約されていませんでしたと認めた。30分もかかった。謝罪も不十分と感じた。
証拠が残っていなかったらどうなっていたことやら。
少しでも汚い手をつかってでもお金を払わせようとする姿勢に怒り心頭。
解約と返金の方向で処理するといわれたが、本当に返ってくるか、不信感しかない。こんな企業、本当に消えてなくなってほしい。


何か依頼や手続きの関係でチャットした場合は、履歴をスクショしておくことを強くお勧めする。海外の企業なので、日本企業のような善意はない。

退会者には特別メールが来て、再入会をしつこく誘ってきますが、この度の値上げで腹立つんで、２度と入ったらん！
大体、月額￥3000になったのも知らんかったわ。。。
知っとったらその時やめたったんやけどなー
勝手に引き落とししやがって。。。
今回の特別メール内容も良く分からんねんよ。
以下メール内容
【現在の年間プラン(月々払い)の月額2,600円の10%割引後である月額2,340円と2023年2月14日以降のDAZN Standard月間プラン3,700円を比較した場合、毎月1,360円お得になる割引オファーです。年間契約（月々払い）は契約期間途中にご退会手続きを行われた場合でも、ご契約期間満了まで課金が発生いたします】
なんやよー解らんし、再入会してもまた値上げしよるやろし、信用でけんし、皆さん揃って退会しましょう！^^;