NHKオンデマンドの口コミ・評判

入会日がいつであろうと、当月末で料金が請求される。つまり、例えば、月末に入会してもその月の料金が満額請求される。また、途中解約すると、直ちにサービスが使えなくなる。つまり、月初めに解約するとその月は視聴できなくなる（料金は引き落とされる）。私は、一時休止して、久しぶりに再入会したのでこのことを知らなかった。月末の再入会で、上記のことを思い出し、すぐに解約して（数分以内のことで、コンテンツは視聴していない）、カスタマーサポートに料金の支払いの相談をしたが、規約を盾に申し出を受け入れてもらえなかった。あまりに融通が効かなすぎると思うし（直ちに解約し、全く視聴していないのに料金を引き落とされることになる）、文章が高圧的な感じがして、不快に思った。他のサブスクに比べて、サポートの水準が低いと思う。ゆえにこのサービスの利用はお勧めしない。

まず気付いたのは4月のカード利用と支払日案内メールから。
先月は忙しくて利用詳細までは見なかったのですが、今月はゆっくりと確認しようと思いカード支払い利用履歴を見たところ『AMAZON.CO.JP利用国USA 990円』の文字が...

こんな時期アメリカでの買い物した覚えもないし何のことだかさっぱりわからなかったので初めは不正利用かと思いました。

しかしネットで調べたところもしかしたらNHKオンデマンドかも？となり見事ビンゴ。
3月と4月なので990円×2の請求です...


そういえば2ヶ月前Amazonプライムビデオの欄にNHKが見れるようになりました！とおすすめに出てきたので、朝ドラのスカーレット最新話を見たさにボタン一つ押していました。
でもそこまで最新話は出ていなく、過去のバリエーションだけが豊かだったので見るの諦めてそのまんまにしてました(汗)

Amazonプライム会員(500円)より高いなんて(＞＜)
他の方のレビューもあるように、契約の操作性、詐欺だって思われても仕方ないのでは？
お金が発生するものなので最終確認案内画面やカードの暗証番号打たないと契約できないとか色々工夫してもらえれば嬉しいです。

ラインナップは最新話を除けばいろんな年代のジャンルがみれるのでいい感じです。まあ千円近いんだものね。

最後に...ほうNHKもプライムビデオ進出か〜！
国民に優しくなったもんだと感心していた自分が本当に馬鹿でした。
皆さんもお気をつけて！

見たい番組がいくつかあったので登録しましたが、見れるのは最新話のみで過去の複数話は見れません。
一話は会員特典と書いてあったので登録したもののいざ見ようとすると｢このタイトルは現在ご利用いただけません｣となります。全くの詐欺です。金返せ。見れる話数が他のチャンネルよりも断トツに少ないので、これでは元は取れませんね。私は時間が沢山あるので気になる物を数話見たら解約しようと思います。せっかく作業BGMに沢山話が見れると思ったのにな〜

何が一番セコいかと言うと｢チコちゃんに叱られる｣を初めとした今人気の番組が最新話しか見れなくなっており、1〜26話が全く視聴できないくせに登録前は｢会員特典で見れます｣と釣り、いざ登録してみると｢このタイトルは現在ご利用いただけません｣という答えが出てくるところです。流石NHK。こちとらテレビ見たくないからアマプラ見とんのじゃ。

あまり国営だからとあぐらをかくべきではないかと。
ラインナップの少なさ、サイトの使いづらさ、また何といってもストリーミングのあまりの重さに驚きました。ほかの動画配信サービスを少しは見習うべきかと。
金を払って本気で後悔しています。
二度と使うことはないが、せめて上記の改善はしたほうが自分たちのためかと。
他の方のコメントを拝見して更に察しました。

NHKオンデマンドを契約したつもりもないのにAmazon　prime　Videoで　ご登録ありがとうございますメールが送られて来た方へ。

解約返金してもらえたので書き残しておきます。

早めに気づけば、また間に合います。
昨日登録メールが来て、本日カスタマーサポートに連絡してみました。


連絡の仕方。　チャットもあるようです。
Amazonのページもしくはアプリでログインして左上の　三　ボタンを押して一番したのカスタマーサポートを選ぶ。
Amazonに電話を掛ける→デジタルコンテンツ→Prime　Video→アカウントまたは支払いを選択し自分の電話番号入力して今すぐ電話がほしいを押す。

時間はかかりますが、そのまま待っていれば電話が来ます。全国各地から連絡があるので北海道だったり仙台だったり、局番は色々です。

※下記返信メール内容※

Amazon.co.jp にお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、当サイトのご利用に際しまして、わかりにくい点があり、ご不便をおかけしましたことをお詫びいたしま す。

本日、お客様の要望に応じ、ご注文商品『NHKオンデマンド』の代金合計990円は、全額返金するよう処理いたしました。返金処理が完了するま でには通常1-3日かかります。返金処理が完了しだい、いましばらくお待ちください。 返金処理が完了した後もアカウントサービスに注文履歴が残ります。

クレジットカードへの請求はいったん完了しております。当サイトでの返金処理完了後、クレジットカード会社に 返金データが送信されます。そのため、ご返金について詳しくは、翌月以降のクレジットカードご明細書をご確認 ください。

当サイトは24時間年中無休で対応しており、いつでもお客様をサポートいたしますので、ご不明点がございましたらいつでもご遠慮なくお問い合わせください。

※営業時間：年中無休24時間対応

チャットでお問い合わせいただく場合は、以下のURLをクリックし、画面の指示に従って進んでください。

http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/

なお、PCサイトからお手続きをいただければ、カスタマーサービスからお客様にお電話いたします。ご希望の場合は以下の方法でお手続きをお願いいたします。

※お問い合わせの内容によっては、電話での対応や、夜間および早朝（午後9時から午前9時）の対応をしていない場合があります。

1. 以下のURLをクリックし、サインインします（サインインをいただくと、アカウント確認の時間を短縮できます）

http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/general-questions.html

2. 「お問い合わせの種類」と「お問い合わせ内容」を選択し、「電話で問い合わせ」ボタンをクリックします

3. お客様の電話番号を入力し、「今すぐ呼び出す」または「5分以内に呼び出す」ボタンをクリックします

4. ご指定いただいたタイミングでこちらからお電話をおかけします。

誠心誠意ご対応させていただきますので、Amazon.co.jpのまたのご利用を心よりお待ちしております。

Amazon.co.jp カスタマーサービス

タイトルは豊富ですし、ドラマなども充実はしてます。ドラマだけを観たい人なら、何一つ不自由なく楽しめるかと思います。問題は他のコンテンツです。
　例えばブラタモリやヒストリアですが、番組はありますが観れる放送がごく僅かで、殆ど観れないです。Amazon経由で登録してる方は覗いてみてください。正直言って、落胆します。ブラタモリやダークサイドミステリーなどの人気コンテンツであっても、本当に観れる話が少なく、最新話も期間限定でしか観ることができません。たまに観たい話が浮かんでも行ったら観れなくなってるなんて、ここでは日常茶飯事です。
　どれだけ質の高い番組を作ろうと、月額千円取っておいてオンデマンドで楽しめるものがこうも少ないと、正直登録する価値ないです。300円でも登録する価値はありません。テレビ離れが叫ばれてる中で、これだけネットユーザーを大事にしない局なんてNHKくらいじゃないですか？
　分かりやすくNHKオンデマンドを例えるなら、何年か前に話題になった実物詐欺おせちです。本当にあんな感じです。
　もしこのレビューを見てる人で登録を迷っているのなら、私から言えることはドラマ好きなら登録しろ。バラエティーやドキュメンタリー好きなら登録するなです。又、このレビューをNHK関係者の方が見てるなら、これが消費者の声ですしAmazonの方でも確認してみてください。同様の不満を抱いてる人なんてゴロゴロいますから。
　殿様商売できるほど、今の時代NHKに優位性も地位もありません。こういう消費者の声に耳を傾けない思考停止した態度から、時代に則した臨機応変な態度になることをお勧めします。そうでなければ団塊の世代以上が日本から居なくなった時、NHKは更に冷たい目と声を向けられることになるでしょう。

私はオンデマンドを解約しました。

気づけば半年も月990円取られていました。驚きました。990円のNHKオンデマンドprime videoチャンネル。

他のプライムチャネル（松竹やwowwowなど）は無料体験期間のことが登録ボタンの所に書いてあり、有料のサービスだとわかるし、納得して申し込む使用になっています。ところが、NHKオンデマンドは、その番組を見ようとボタンを押すと、その瞬間登録されたことになりいきなり990円取られます。恐ろしいくらいの詐欺仕様です。こんなことがあっていいのでしょうか？私は面倒なので諦めますが、どなたか、社会に問題提起してほしいです。

さらに、私がしばらく気づかなかった理由でもあるのですが、アマゾンの注文履歴にはその毎月の990円は出てこないようになっているため、アマゾンのサイトからだと毎月課金されていることにまず気づくことができません。わたしは自分のクレジットカード履歴からやっと気づきました（正確には、最初に登録したときにアマゾンからそのお知らせメールが届くので、そこで気づくことができれば990円のダメージですみますが。あるいは、手間暇かければ990円もどってくるみたいですけど）。

ちなみに、自分が有料のNHKオンデマンドのチャンネルに登録しているということは、プライムビデオチャネルの管理のページからさらに行けばわかりますが、そこに自分が登録しているという自覚がなければ、そこを見ることはないでしょう。ちなみに解約もわかりにくいようになっており、この管理ページを探し当てないと解約できません。

ここまでのことがあっていいのでしょうか、怒りに震えております、、。一市民だし、まあいいや。でも、これをみて、気づかずに毎月990円課金されている人がいたら、ぜひ気づきましょう。見たくて登録してる人はいいのですが。

動画が止まっている時間の方が長い
他のサービスではこんなことにならないしYoutubeじゃ４Kも止まらない環境でやっている

そもそも画質の HD 高　中　低 ってなんだその表記
同じ規格で表記も出来ないのか？しかもHDを選択して実際にはFHD
恐らく1080p 720pとか書いても分からん層にHDは凄いみたいに仕向けて付加価値（）とやらにしたがっているんだろうがお前らみたいなのがややこしい書き方をするから詳しくない人がこういう技術について混乱する

しかも今日日FHDであの遅さは馬鹿にしているとしか思えない
Youtubeの４Kより話にならないくらい遅い

そして９８０円で全部見れないというのも舐めてる
日本の給与がアメリカの半分になろうかという時代にPrimeの倍の値段設定とは良いご身分ですね

大河で偉そうに江戸時代支配階級の腐敗を斬ってるがお前らNHKも立派な腐敗した既得権益者だぞ
クソみたいな手段で人が必死に稼いだ金奪って作ったのがこれだからな
作るコンテンツは民放と違ってまともなんだからネットフリックスに受信料払った方がマシと言いたくなるようなことをするな

視聴しますか？

のあとに、

はい

と決定ボタンを押すだけで、登録完了&990円の請求が発生するまさか大手が運営しているとは思えないやり口。

「契約しますか？以後は有料になります」などの注意喚起を促しもしないで、当事者双方の意思が合致しないまま、契約が成立するというただただ詐欺サイトそのものの入り口を設けた悪徳コンテンツ。

請求がきたので、なんじゃ？と思ったら親族がこれに気付かずに見ていたようで、「でも、ここからさきは有料です！とかなにもなかったし…」というので、まぁとりあえず見ないし解約しよっか、と解約用のサイトに行く、解約要項のところに「サブスクリプションをキャンセルした理由をお聞かせください」

との質問が出て、第一項に

「誤った購入」という選択肢が出てくるのがもうすでにおかしい。誤った購入が発生してもしかたがない…、と運営サイドが認識しているからでは？

改善すべき。加入もしくは支払いの意思を消費者に対して１ミリも確認してないので、「電子消費者契約法違反」だとおもいます。

990円はさしあげました。さしあげた分しっかりクレームさせてもらいました。

Fire stick TVでアマプラの検索で引っかかったNHKのドラマをクリックしたら、チャリーンと課金されました。確認画面もなく。でドラマ開始して見てると、ご注文の確認とかいうメールが来て？？？？？？となりました。あと数時間で7月も終わりで、8月1日にはまた990円課金しますって・・・。完全なワンクリック詐欺です。びっくりしましたよ。焦りまくってこの掲示板にたどり着きました。
先の人が解約方法について丁寧にレビューしてくれていたのを参考に、すぐにチャットで問い合わせました。結果、すぐに解約・返金していただけました。天下のNHKがワンクリック詐欺で、しかも一週間以内の見逃し配信にさえ課金するとは、ほんとにびっくりですよ。チャットの対応はものすごく早く、すぐにNHKオンデマンドの解約と990円の返金手続きをしてくれました。
こういうクレームが多いのか、チャットは2−3往復くらいの会話で終わりました。

ほんとは★はマイナスですが、便宜的に1にしています。