U-NEXTの口コミ・評判 2ページ目

タイトルの通り対応が悪いです。
2ヶ月前にお問合せをしたのですが今も返信が来ません。
もしかしたら届いていないのかもと思い、1ヶ月前にも同じ内容を送っているのですがそちらも返信が来てません。

「以下の内容でお問い合わせを承りました。
回答についてはあらためてご返信差し上げますのでお待ちください。
お問い合わせの内容によっては、ご返信に数日いただく場合がございます。」
という確認メールだけが送られてきただけです。
その間に請求はされ続けているのでお金だけ取られてます。

他にもいくつかサブスクに入っていますがここまで対応が酷いのは初めてです。

水曜の夜、仕事を終えて家に帰り、食事をとりながら、アニメの続きでも見ようかとu-nextにアクセスしました。
すると、アクセスが集中しているのですぐ見れません。待ち時間⚫︎⚫︎分と表示され、更新しても変わりませんでした。

他社より高い費用を負担しているにも関わらずこんな細いサーバーでは、安心してサービスを受けることはできません。

他社がどうかは知りませんが、仕事終わりで帰ってきて、さあ一日の疲れを癒そうと考えてアクセスしたら見れない、しかも他社より高い有料サービスに、どれだけの価値があるのか、これから契約をしようと考えている方は、真剣に考えていただきたいです。

本当にお勧めしません。

30日間無料を登録する際、メルアドを一文字間違ったため、訂正したくコルセンに電話。
正しいメルアド伝えるとユーネクストの方で登録しなおしますと言われ、再度ログインしようとしてもログイン出来ず。再度連絡すると、過去に30日間の無料を利用しているため利用ができないと言われる。なら見ないので請求は来ませんよね？と尋ねると発生しないと言われる。後日カード会社から請求され、再度ユーネクスト連絡すると、最初に間違ったメルアドで料金が発生してると言われる。今までの一連の流れを説明すると、メルアドを間違ったあなたが悪い。今回は返金するが今後間違って登録しないようにと注意される。念の為引き落としクレジットカードの情報を調べたいので教えるよう言われた為、何故信用出来ない会社に個人のカード情報を教えないといけないのかと頭にきました。こんな酷い対応する会社は初めてです。二度と連絡することも利用することもありません。

解約しても、引き続きサービスを使えると勘違いするような文章を表示して、解約をさせて、その後すぐ気づいて、無料トライアルを利用してないのに、そのことを記入したら、再度🆓トライアルを利用できないと言われた。その一点張り。その他の質問は無視。挙げ句の果てに、返信来なくなる。
このような手法で客のことを考えず運営してるんだと感じた。

本当に詐欺まがいなことだと思う。
情報操作されるかもしれないけどこのような表現させていただきます。

月額料金高い割にレンタル料金が発生する作品が多い。Netflixやアマプラでは無料で観れる作品が課金されていることが多い。正直観たいと思う作品がない。多分、男性の顧客は皆AV目当てなのではないでしょうか。

無料リトライキャンペーンを試したら、なぜか課金されており、サポートに連絡したらアップルの支払いだからそちらに問い合わせてほしいと言われ、泣き寝入りでした。無料リトライキャンペーンと書いてあるが、無料ではなく平気で騙してくるので気をつけてください。

二度と入会はしないです。

先日、仕事が終わって家に帰り、今日はゆっくりとドラマでも見ようかと思ってu-nextにアクセスしました。
今日は何をみようか楽しみにしていたのですが、アクセスが集中しており見られないと表示されました。

他社より高い料金を取っているにもかかわらず、見たい時に見れないサービスに１円でも支払いたくないと思い、すぐに解約しました。

見たい時に見れないサブスクサービスに、お金を払う価値があるかどうか、これから契約される方は慎重に検討いただいた方がいいと思います。

Googleの口コミでU-NEXTに対する事を投稿致しました。ポイントが戻った件は高評価致しますが、素早いオペレーターの対応が大切だと思います。細かい事かもしれませんが、今の時代において、通話料金など、掛かっている事など考慮する事も大切だと思います。サービスの大切さ、時代に対する認識を深めて発展する事を祈念致します。取り敢えず、ポイントを消化して、継続するか思案致します。

他社と比較すると新規入荷数は多いです。　ですが古いどうでも良い様な
作品が大多数なので、準新作の近い作品すら滅多に見れる様にはなりません。
無料で付くポイントで１本は新作（無料トライアルは準新作）が見れるのが
唯一の救い。

動作については１Ｇ光回線有線接続（時間帯問わず下り平均400ｍ程出てます）
でも時々クルクルマークが出て数秒止まることがあので、U-NEXT側のサーバーの
問題なのかと思われます。

★の簡易評価についてはステマが多いのでアテにならないことが多いです。
とんでもないゴミ作品に最高評価が付いていることが多々あります。

月変わりで契約・解約を数社繰り返していますが、ちゃんと解約の操作を
すれば他社全てに当てはまりますが「無断で料金請求などということはありません」
ので、へんな口コミをみて不安になっている方がいれば「心配ありません」と
言えます。　数年上記の契約・解約を数社繰り返していますが、無断で料金請求
などされたことなどはありません。

作品更新数は評価出来ますが、更新作品の内容はお世辞にも評価は出来ませんので
月額を考えると個人的には微妙です。

洋画をよく観るので動画配信サービスを契約しようと色々調べたところU-NEXTに落ち着きました。
月額2000円くらいかな？
ほかに比べると割増しですが支払う価値のあるサービスを提供されていると思います。

＜良い点＞
★観たい作品が大体ある
→「あ～これ配信してないのか～」といったことはあまりありません。
映画はジャンル問わず何でも観ますが、オスカー受賞作品や話題の作品など多くの人が観たがる有名どころの作品はほぼ配信されてるという印象です。
有名でなくても、魑魅魍魎のサメ映画のラインナップは圧巻ですし、カルト的な人気があるようなマイナー作品も抜け漏れないと思います。

★見逃し配信
放送中のドラマやアニメなど、放送後にすぐ配信されます。
ポイントが必要なものもありますが安いためあまり気になりません。

★特集コーナーがかなり助かる
その日の気分によって観たい映画は変わると思いますが、トップページに編集者が選んだ特集コーナーがあるため気分にあった作品を探しやすいです。
「スプラッタ特集」「恋愛モノ特集」など、10作品ほど的確にピックアップしてくれており、特集自体の数もかなりあるのでページを見てるだけでも楽しいです。

★雑誌やマンガが豊富
こちらは都度課金なので読みたい場合はお金を払う必要がありますが、後述のポイントが使用できるためほとんどタダで人気作品が読めます。
種類もかなり豊富です。

★大量のポイント付与
月初に1200ポイントほど無条件で付与されます。
マンガだと2冊分（1冊600円として）。
映画は1作品200ポイントくらい。かなり良心的と思います。
そもそも映画は見放題作品が大量にあるのでポイントを使うことはあまりないです（私は）。なのでポイントを使わないまま次月に繰り越されるため溜まっていく一方です。
溜まったポイントは資格勉強用の参考書等を購入して使用しています。

★アダルトビデオにものすごい力が入っている
とんでもない量があります。
なぜこんなに…と思うほどです。
料金がほかの動画配信サービスに比べて高いのはこのせいかもしれないとも思います。
（アダルトビデオを観ない人にとってはマイナス点か？）

＜悪い点＞
特別ここがダメ！というのはありません。
強いて言えば上記のアダルトビデオのおかげで料金が高いくらい…？（わかりませんが）

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恐らく今後乗り換えることはないと思います。