U-NEXTの口コミ・評判 2ページ目

意味不明なエラーでログインできなくなりその後で「順番待ち」的な表示になるといった現象が定期的に発生します。（同時にそうなった人をネット掲示板で複数目にしているので自分だけではありません）
そして、ネットが少し混みそうな時間帯では動画視聴中に頻繁に止まり読み込み中になります。
それ以外にもUIがあまり洗練されていないのと細かい条件で検索できない等の不便さがありU-NEXT内のレビューもかなり偏った印象があり基本的にアテになりません。
ポイントに関しても普通に高い月額料金を支払っている上に失効するまでの時間が短いのでそこまで関心がない作品をしぶしぶ見て消費するはめになります。

自分は不満を持ちながらもそこそこの期間利用していましたが、見る物がなくなってきたので今さっき解約しました。

ほとんどの他のサービスの
事前解約しても期間中は見られる
契約、または無料終了後から１ヶ月カウント
確認画面を踏んだ上で解約
この一般的な手順、しくみを全て逆にしているため、他のサービスと同様にしているともれなく課金される。
だからこの料金なのね。
選ばれる必要なく、うっかり客がターゲット

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
netflixやprimevideoのラインナップが物足りなかった。

【良かった点】
とにかくラインナップが豊富。netflixやprimevideoはあるものを観るしかなかったが、U-nextは観たいものが観れる。
自主制作も無く、吹き替えの費用も削りアプリの機能性などにも金を掛けず、ただひたすら量を垂れ流す姿勢に思い切りの良さを感じます。
ただ個人的には洋画は吹き替えより字幕派なので逆に高ポイントです。
新作は有料だが毎月ポイントが付与されるので結構無料で見られる。
日本のテレビ番組も結構観られる。

【気になった点】
料金は高い。費用対効果があるかどうかはどれだけ観る時間があるかどうか。暇を弄ぶ自分にはピッタリだが、忙しくてあまり見れない人は少し勿体無い気がする。本も読めるが毎日一話無料とかは普通のブックアプリと大差なし。
オリジナルコンテンツは無い。評価は星の数でするがレビューを見ることが出来ない。アニメのOPを自動でスキップするなどの高度な機能はない。操作はアナログで日本的。。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今のライフスタイルが続くけば利用を続ける。

以前契約していたのですが、料金未払いということで突然契約を切られ提訴するといったハガキが突如届きました。請求書が届かなかったこともあり、こちらから3回先方に電話をして「料金はちゃんと支払われてますか？」と聞いたところ、問題なく支払われているので安心してくださいと返答が返ってきました。その後突然解約の通達が来たので、クレームを入れたところ「新人なので対応を誤りました」と録音された過去の電話を確認の上謝罪を頂き、まとめて残りの請求書を送付いただくことになっていたのですが一向に連絡が来ず、次に来たのが提訴のハガキです。もともと通信環境がめちゃくちゃなので解約するつもりだったのでよいのですが流石に酷すぎます。察するに労働環境がかなり悪いためまともなスタッフがおらず、すぐに人が辞めるため引き継ぎもできず、上記のような事が起きたのだと思われます。同じ被害者が出ないようにここに書いておきます。

無料トライアルで登録したのに1ヶ月過ぎる前に2189円引き落とされた。
クレーム対応してるのでメッセージを送るとその都度登録しした時のメールはいつ届きましたか？解約した時のメールはいつ届きましたか？と。それに返信すると今度は 有料コンテンツを使ったのではないか？ポイントを買ったのではないか？等質問攻めでこちらの質問には一切答えない。そのうち向こうの手札がなくなるとメールは無視されます。絶対返金されないと思う。消費者センターに訴えます。

投げ銭アプリで、U-NEXTの無料登録をすると
ポイントがもらえるってことで登録して
その後その期間内に解除したのに身に覚えのない請求が。
調べるとどうやらU-NEXT関連で、登録されてたのが
U-NEXT関連のいろんな登録で、一つ一つ解除しないといけないとのこと。
使ってもないのに安くもない金額を払うことになりました。
問い合わせをしたくサービスセンターに問い合わせても
なかなか電話も繋がらない。
よく分からない通信料？も引き落とされ、今だに
理解ができません。

無料期間中に解約をしていましたが何故かアカウトを
複数存在していました
サブスクに登録されていた為に解除はしていましたが
無料期間終了後にキャリア決済で決済されました
カスタマーの問い合わせも通話有料でバイトが対応
数日後に連絡するとの返答のみでした
自分の不手際でもありますが、とにかくわかりにくい
手続きであり、ミスを誘発してお金を搾取するつもり？
と思う程です。今でも何故複数垢になってのかわかりませんが
気軽に無料体験と思うと痛い目に遭う配信サービスです。
こんな配信サービスは消滅しても良いとさえ思います

30日間無料を登録する際、メルアドを一文字間違ったため、訂正したくコルセンに電話。
正しいメルアド伝えるとユーネクストの方で登録しなおしますと言われ、再度ログインしようとしてもログイン出来ず。再度連絡すると、過去に30日間の無料を利用しているため利用ができないと言われる。なら見ないので請求は来ませんよね？と尋ねると発生しないと言われる。後日カード会社から請求され、再度ユーネクスト連絡すると、最初に間違ったメルアドで料金が発生してると言われる。今までの一連の流れを説明すると、メルアドを間違ったあなたが悪い。今回は返金するが今後間違って登録しないようにと注意される。念の為引き落としクレジットカードの情報を調べたいので教えるよう言われた為、何故信用出来ない会社に個人のカード情報を教えないといけないのかと頭にきました。こんな酷い対応する会社は初めてです。二度と連絡することも利用することもありません。

ここの会社は、料金の徴収の仕方が、金の亡者的で、兎に角やり方が汚いです。
他の良心的な配信プラットフォームに比べても、利用していて気分が悪くなりました。

他の方も書かれているように、知らずに月末に契約したため、たった数日分で1ヶ月分の料金を取られました。
やめようと解約しようとすると、ポチった時点で即サービス停止。
翌月を越すとさらに1ヶ月分請求。
アマプラみたいに500円台の話ではないですよね、2,000円近くします。
そもそもこんなルール汚いですが、百歩譲ってルールなら加入する時、もっと分かりやすい所にキチンと明記するべきです。
無料期間終了前にもアラートを出すべきです。

カスタマーセンターも最悪で、ダメ元でキャンセルしたい旨を電話して伝えたところ、あり得ない態度で脅されました。

いくら作品ラインナップが良かろうが、独占の作品があろうが、こんな汚いやり方で運営されると、利用する度に気分が悪くなります。
Netflixやアマプラ、Huluにも加入していますが、こちらの方が断然良いと気づきました。

もうU-NEXTは、今後どんなに改良されようが、一生利用する気はないです。

対応にメールを主体にしている時点でアウトです、個人的に。そしてメール対応主体である筈なのにメール回答が未だ無しです。最初は回答まだですか？と送ると来ましたが、その一回限りだったようです。電話もあるのを最近知りましたがナビダイヤルです。きっとなかなか繋がりそうな感じがしないし、ナビダイヤルをかけるに値しないと思いました。解約確定です。皆さんの感想を見ていると、解約自体も正常になされるか心配です。対応がきちんとされている所を探します。