U-NEXTの口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
netflixやprimevideoのラインナップが物足りなかった。

【良かった点】
とにかくラインナップが豊富。netflixやprimevideoはあるものを観るしかなかったが、U-nextは観たいものが観れる。
自主制作も無く、吹き替えの費用も削りアプリの機能性などにも金を掛けず、ただひたすら量を垂れ流す姿勢に思い切りの良さを感じます。
ただ個人的には洋画は吹き替えより字幕派なので逆に高ポイントです。
新作は有料だが毎月ポイントが付与されるので結構無料で見られる。
日本のテレビ番組も結構観られる。

【気になった点】
料金は高い。費用対効果があるかどうかはどれだけ観る時間があるかどうか。暇を弄ぶ自分にはピッタリだが、忙しくてあまり見れない人は少し勿体無い気がする。本も読めるが毎日一話無料とかは普通のブックアプリと大差なし。
オリジナルコンテンツは無い。評価は星の数でするがレビューを見ることが出来ない。アニメのOPを自動でスキップするなどの高度な機能はない。操作はアナログで日本的。。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今のライフスタイルが続くけば利用を続ける。

以前契約していたのですが、料金未払いということで突然契約を切られ提訴するといったハガキが突如届きました。請求書が届かなかったこともあり、こちらから3回先方に電話をして「料金はちゃんと支払われてますか？」と聞いたところ、問題なく支払われているので安心してくださいと返答が返ってきました。その後突然解約の通達が来たので、クレームを入れたところ「新人なので対応を誤りました」と録音された過去の電話を確認の上謝罪を頂き、まとめて残りの請求書を送付いただくことになっていたのですが一向に連絡が来ず、次に来たのが提訴のハガキです。もともと通信環境がめちゃくちゃなので解約するつもりだったのでよいのですが流石に酷すぎます。察するに労働環境がかなり悪いためまともなスタッフがおらず、すぐに人が辞めるため引き継ぎもできず、上記のような事が起きたのだと思われます。同じ被害者が出ないようにここに書いておきます。

無料トライアルで登録したのに1ヶ月過ぎる前に2189円引き落とされた。
クレーム対応してるのでメッセージを送るとその都度登録しした時のメールはいつ届きましたか？解約した時のメールはいつ届きましたか？と。それに返信すると今度は 有料コンテンツを使ったのではないか？ポイントを買ったのではないか？等質問攻めでこちらの質問には一切答えない。そのうち向こうの手札がなくなるとメールは無視されます。絶対返金されないと思う。消費者センターに訴えます。

ほとんどの他のサービスの
事前解約しても期間中は見られる
契約、または無料終了後から１ヶ月カウント
確認画面を踏んだ上で解約
この一般的な手順、しくみを全て逆にしているため、他のサービスと同様にしているともれなく課金される。
だからこの料金なのね。
選ばれる必要なく、うっかり客がターゲット

投げ銭アプリで、U-NEXTの無料登録をすると
ポイントがもらえるってことで登録して
その後その期間内に解除したのに身に覚えのない請求が。
調べるとどうやらU-NEXT関連で、登録されてたのが
U-NEXT関連のいろんな登録で、一つ一つ解除しないといけないとのこと。
使ってもないのに安くもない金額を払うことになりました。
問い合わせをしたくサービスセンターに問い合わせても
なかなか電話も繋がらない。
よく分からない通信料？も引き落とされ、今だに
理解ができません。

無料期間中に解約をしていましたが何故かアカウトを
複数存在していました
サブスクに登録されていた為に解除はしていましたが
無料期間終了後にキャリア決済で決済されました
カスタマーの問い合わせも通話有料でバイトが対応
数日後に連絡するとの返答のみでした
自分の不手際でもありますが、とにかくわかりにくい
手続きであり、ミスを誘発してお金を搾取するつもり？
と思う程です。今でも何故複数垢になってのかわかりませんが
気軽に無料体験と思うと痛い目に遭う配信サービスです。
こんな配信サービスは消滅しても良いとさえ思います

30日間無料を登録する際、メルアドを一文字間違ったため、訂正したくコルセンに電話。
正しいメルアド伝えるとユーネクストの方で登録しなおしますと言われ、再度ログインしようとしてもログイン出来ず。再度連絡すると、過去に30日間の無料を利用しているため利用ができないと言われる。なら見ないので請求は来ませんよね？と尋ねると発生しないと言われる。後日カード会社から請求され、再度ユーネクスト連絡すると、最初に間違ったメルアドで料金が発生してると言われる。今までの一連の流れを説明すると、メルアドを間違ったあなたが悪い。今回は返金するが今後間違って登録しないようにと注意される。念の為引き落としクレジットカードの情報を調べたいので教えるよう言われた為、何故信用出来ない会社に個人のカード情報を教えないといけないのかと頭にきました。こんな酷い対応する会社は初めてです。二度と連絡することも利用することもありません。

対応にメールを主体にしている時点でアウトです、個人的に。そしてメール対応主体である筈なのにメール回答が未だ無しです。最初は回答まだですか？と送ると来ましたが、その一回限りだったようです。電話もあるのを最近知りましたがナビダイヤルです。きっとなかなか繋がりそうな感じがしないし、ナビダイヤルをかけるに値しないと思いました。解約確定です。皆さんの感想を見ていると、解約自体も正常になされるか心配です。対応がきちんとされている所を探します。

他社と比較すると新規入荷数は多いです。　ですが古いどうでも良い様な
作品が大多数なので、準新作の近い作品すら滅多に見れる様にはなりません。
無料で付くポイントで１本は新作（無料トライアルは準新作）が見れるのが
唯一の救い。

動作については１Ｇ光回線有線接続（時間帯問わず下り平均400ｍ程出てます）
でも時々クルクルマークが出て数秒止まることがあので、U-NEXT側のサーバーの
問題なのかと思われます。

★の簡易評価についてはステマが多いのでアテにならないことが多いです。
とんでもないゴミ作品に最高評価が付いていることが多々あります。

月変わりで契約・解約を数社繰り返していますが、ちゃんと解約の操作を
すれば他社全てに当てはまりますが「無断で料金請求などということはありません」
ので、へんな口コミをみて不安になっている方がいれば「心配ありません」と
言えます。　数年上記の契約・解約を数社繰り返していますが、無断で料金請求
などされたことなどはありません。

作品更新数は評価出来ますが、更新作品の内容はお世辞にも評価は出来ませんので
月額を考えると個人的には微妙です。

洋画をよく観るので動画配信サービスを契約しようと色々調べたところU-NEXTに落ち着きました。
月額2000円くらいかな？
ほかに比べると割増しですが支払う価値のあるサービスを提供されていると思います。

＜良い点＞
★観たい作品が大体ある
→「あ～これ配信してないのか～」といったことはあまりありません。
映画はジャンル問わず何でも観ますが、オスカー受賞作品や話題の作品など多くの人が観たがる有名どころの作品はほぼ配信されてるという印象です。
有名でなくても、魑魅魍魎のサメ映画のラインナップは圧巻ですし、カルト的な人気があるようなマイナー作品も抜け漏れないと思います。

★見逃し配信
放送中のドラマやアニメなど、放送後にすぐ配信されます。
ポイントが必要なものもありますが安いためあまり気になりません。

★特集コーナーがかなり助かる
その日の気分によって観たい映画は変わると思いますが、トップページに編集者が選んだ特集コーナーがあるため気分にあった作品を探しやすいです。
「スプラッタ特集」「恋愛モノ特集」など、10作品ほど的確にピックアップしてくれており、特集自体の数もかなりあるのでページを見てるだけでも楽しいです。

★雑誌やマンガが豊富
こちらは都度課金なので読みたい場合はお金を払う必要がありますが、後述のポイントが使用できるためほとんどタダで人気作品が読めます。
種類もかなり豊富です。

★大量のポイント付与
月初に1200ポイントほど無条件で付与されます。
マンガだと2冊分（1冊600円として）。
映画は1作品200ポイントくらい。かなり良心的と思います。
そもそも映画は見放題作品が大量にあるのでポイントを使うことはあまりないです（私は）。なのでポイントを使わないまま次月に繰り越されるため溜まっていく一方です。
溜まったポイントは資格勉強用の参考書等を購入して使用しています。

★アダルトビデオにものすごい力が入っている
とんでもない量があります。
なぜこんなに…と思うほどです。
料金がほかの動画配信サービスに比べて高いのはこのせいかもしれないとも思います。
（アダルトビデオを観ない人にとってはマイナス点か？）

＜悪い点＞
特別ここがダメ！というのはありません。
強いて言えば上記のアダルトビデオのおかげで料金が高いくらい…？（わかりませんが）

---------------------------------------------------------
恐らく今後乗り換えることはないと思います。