ユニマット「そよ風」の口コミ・評判

前回投稿してから半年以上過ぎましたが、この数ヶ月で、老人ホームを利用しているかのような錯覚をする程酷い状況になっています、施設としてのスタンスは、あまりかわっていないとはおもうのだが、9割が認知症で、手のかかる人ばかり、職員にも気持ちの余裕が無い事が見て取れるし、とてもじゃないがショートステイとは名ばかりの様子、もう少し何とかならないものかと考える日々、自分自身、理由があって利用しているのに、なぜ老人ホーム化してしまうのか、やりきれない気持ちで利用してい、そろそろ別な施設を探した方が良いのかな……🤔

デイとショートでお世話になっていますが、とにかくスタッフの対応が悪いです。
送迎の時間、連絡せずに30分遅れたり逆に20分以上早く来たりとまちまちです。道の混雑や他の利用者さんの兼合いもあるのかもしれませんが、謝罪の一言もなし。早く送ってくると玄関先で放置されるので利用の日は予定を入れられません。
過ごしている様子は本人から聞けないので分かりませんが、持ち物管理もずさんです。何度も室内靴のままや他の方の服を着て帰ってきていましたが、送り出す前にチェックしていないとしか思えません。再発防止に取り組んでいる様子もありません。
一度おむつを持たせるのを忘れてしまったことがあり、次の迎えの際に「今日はおむつ忘れてないですか」などと尋ねられました。他人に対する接遇としてどうかと思います
他の施設が充実してないので仕方なく利用を続けていますが、これから利用するのは絶対にやめておいた方が良いと思います！

利用を初めて1年以上経ちますが、当初感じていた不具合が月を追うごとに酷くなり、進言しても真剣に取り合わずパフォーマンスだく、利用者を見ていない、金勘定に走り、現場の職員が困ろうとお構い無し、利用者が他の入所者のせいで寝られなくても、何も策を講じない、部屋を埋めることだけに専念している、二言目には断れないの一点張り、だったら、3手4手先を見据えて対応するのが、貴方の仕事じゃないのですか？これ程現場の職員を困らせる管理者も無いと感じる、結局経験が足りない、現場をキチンと見れない方なのねというところに収まる、たかだか2年で、特養か、グループホームか、ペットホテルかと思えるようなショートステイは有り得ない

近くにそよ風ありますが送迎車が十字路を信号無視（ほぼ赤に近い黄色）でも平気で信号無視してます
家が近いので良く遭遇しますが運転マナー悪いです

以前面接にも行ったことありますがスタッフ（面接者）もすごく意地悪です
面接に関係ないことを聞いてくる　（結婚はいつするのか、履歴書の書き方など）
泣いて逃げて帰った記憶があります
このことから、いい施設とは思えません

事情があり高齢の親を同居・介護する内に介護の大変さを実感しました。疲れた時にケアマネさんに相談した所、評判の良い施設をとご紹介下さりお試しさせて頂きました。
普段は不器用な父も、お試し体験の後はとても気に入った様子で興奮したようにスタッフさんや施設面の良かった点を何度も話してくれました。
父は細かな留意点がありましたが、事前にお伝えすることで全て配慮して頂き無事に過ごせました。
また１日の様子も用紙に書いて頂き、健康観察は勿論、どの様な様子だったかも知ることもできてとても安心しました。
その事も含め、今後はデイサービスやショートステイも利用させて頂くように契約させて頂きました。
施設長・介護責任者様もとてもお人柄が良く、きちんと説明や不安の声も聞いて下さり、家族の私が安心して頼める施設だと思いました。
母体の会社がしっかりしているので、それも評価に繋がっていると思います。
介護する立場に立って考慮して頂き、介護費用は関係なく本人が気に入ってくれたら良いとご家族様は思っておられると思います。地域により相違があるかと思いますが、私が体験した地域はありがとうございますと施設のスタッフ様に感謝を申し上げます。
高齢の親がまた行きたい！！みんな、良い人ばかりだったと気持ち良く、自分から声を上げて行きたいと言ってくれた施設でした。

仕事はしっかりしてくれてるとは思います。ただ業務的です。すごく丁寧なスタッフさんもいるので余計目立つのかもしれません。介護っていちいち感情に振り回されてるとできない仕事だろうから業務的になるのは仕方ないかなと思うようにしてます。

いつも利用していた施設がショートステイの事業をやめられてしまったので、初めてそよ風を利用しました。迎えに来てくださった方の笑顔に私たちも安心して母を見送りました。しかし、帰ってきた母は次のようなことに大変腹を立てていました。

　・到着して部屋に案内されることもなく、いきなり入浴になり、そのあともずっと案内がなく、入所してずっと同じ椅子に座ったまま過ごした。夕方、部屋はどこか聞くと「まだ知らなかったの」と言わんばかりの対応だったこと。

　・レクレーションや機能訓練があると聞いていたのに、ラジオ体操をしただけだったこと。

　・食事をするテーブルを一度も消毒しなかったこと

　・食事をするテーブルに洗濯した何十枚ものシーツがどんと置かれたこと

　・目の前にシーツを置かれたので、たためということかと思って数人で畳んだこと。次の日は母一人しかそのテーブルのところにいなかったので、一人で20枚くらい畳んだこと。（もちろん職員の方も畳んでいたようです。「すみませんなー」という感じで忙しい、手が足りない様子だったとのこと。もちろん、畳んだ後のテーブルを拭くことなく、そのテーブルで食事をした。）

　また、母の話の中で私がびっくりしたのは、入浴前に利用者に下着の色を聞いたということです。隣の人が「黒」といったので、母は「年をとっても黒とか着るんだ」と思ったという話でしたが、問題だと思ったのは、まず、下着の色をなぜ聞かなければならないのかということです。入浴の後間違えないようにするのであればほかの方法はいくらでもあるはずです。しかも周りにも聞こえる状況で下着の色を聞くなんて考えられないことです。人権的な意識もかなり低いと感じました。もう、二度と利用しません。

母の入院中2カ月近く父が利用しました。
勝手に風呂を抜かれたことに怒ったり、
どういう状況か分かりませんが股間に顔を押し付けられただのとささいなトラブルでも問題行動としてケアマネにチクられました。家族が責任をとれと言うのでしょうか？
「見舞いも介護保険法で決められてるから出来ない」「契約者の許可した人以外は面会出来ません」とありえないことを言われ、面会も見舞いのための外出も出来ませんでした。父も北朝鮮みたいだと憔悴した様子で退所しました。亡くなった母も私に負担を軽くするために預けたのに何のためのショートステイなのか分かりません。

祖母がデイサービスとショートステイで利用させてもらっています。先日、ショートステイから帰宅できなくなったと急に電話があり、理由はデイサービスの方でコロナ陽性者が出たからということでした。先ずは祖母が濃厚接触者なのかを知りたいのに、そうではないが帰せないとそれだけを伝えられました。心配になってケアマネさんに電話。その後、ケアマネさんがショートステイの相談員さんたちに確認の電話をしたところ、既に皆さんはお帰りになっていて話にもなりませんでした。仕方なくケアマネさんがデイサービスの方へ電話したところ、濃厚接触者ではないのではないか？というような何とも歯切れの悪い対応。これから帰宅させたいのであれば迎えに来てくださいと言われ、20時ごろになりましたが介護タクシーで祖母に帰宅してもらいました。大事な連絡もせず、担当の方々がみんな帰宅ってどういうことなのか？不審でなりません。
コロナ陽性者が出たり、受け入れできない理由など様々なことが起こるのは理解できます。けれども、行けなくなった日のことでなるべく早く連絡をもらえないと、訪問看護などをお願いすることができなくなり、祖母も私たち家族も大変です。連絡をくださいと何度お願いしても、そよ風さん側が必要とする連絡以外、私たちに必要な連絡はもらえません。ケアマネさんに伝えたのですが…と言われて終わりです。本当に困っています。けれど、土日も受け入れてくれる施設は少なく、通う施設を簡単に変えることが難しくて困っています。