ユニマット「そよ風」の口コミ・評判 2ページ目

いつも利用していた施設がショートステイの事業をやめられてしまったので、初めてそよ風を利用しました。迎えに来てくださった方の笑顔に私たちも安心して母を見送りました。しかし、帰ってきた母は次のようなことに大変腹を立てていました。

　・到着して部屋に案内されることもなく、いきなり入浴になり、そのあともずっと案内がなく、入所してずっと同じ椅子に座ったまま過ごした。夕方、部屋はどこか聞くと「まだ知らなかったの」と言わんばかりの対応だったこと。

　・レクレーションや機能訓練があると聞いていたのに、ラジオ体操をしただけだったこと。

　・食事をするテーブルを一度も消毒しなかったこと

　・食事をするテーブルに洗濯した何十枚ものシーツがどんと置かれたこと

　・目の前にシーツを置かれたので、たためということかと思って数人で畳んだこと。次の日は母一人しかそのテーブルのところにいなかったので、一人で20枚くらい畳んだこと。（もちろん職員の方も畳んでいたようです。「すみませんなー」という感じで忙しい、手が足りない様子だったとのこと。もちろん、畳んだ後のテーブルを拭くことなく、そのテーブルで食事をした。）

　また、母の話の中で私がびっくりしたのは、入浴前に利用者に下着の色を聞いたということです。隣の人が「黒」といったので、母は「年をとっても黒とか着るんだ」と思ったという話でしたが、問題だと思ったのは、まず、下着の色をなぜ聞かなければならないのかということです。入浴の後間違えないようにするのであればほかの方法はいくらでもあるはずです。しかも周りにも聞こえる状況で下着の色を聞くなんて考えられないことです。人権的な意識もかなり低いと感じました。もう、二度と利用しません。

祖母がデイサービスとショートステイで利用させてもらっています。先日、ショートステイから帰宅できなくなったと急に電話があり、理由はデイサービスの方でコロナ陽性者が出たからということでした。先ずは祖母が濃厚接触者なのかを知りたいのに、そうではないが帰せないとそれだけを伝えられました。心配になってケアマネさんに電話。その後、ケアマネさんがショートステイの相談員さんたちに確認の電話をしたところ、既に皆さんはお帰りになっていて話にもなりませんでした。仕方なくケアマネさんがデイサービスの方へ電話したところ、濃厚接触者ではないのではないか？というような何とも歯切れの悪い対応。これから帰宅させたいのであれば迎えに来てくださいと言われ、20時ごろになりましたが介護タクシーで祖母に帰宅してもらいました。大事な連絡もせず、担当の方々がみんな帰宅ってどういうことなのか？不審でなりません。
コロナ陽性者が出たり、受け入れできない理由など様々なことが起こるのは理解できます。けれども、行けなくなった日のことでなるべく早く連絡をもらえないと、訪問看護などをお願いすることができなくなり、祖母も私たち家族も大変です。連絡をくださいと何度お願いしても、そよ風さん側が必要とする連絡以外、私たちに必要な連絡はもらえません。ケアマネさんに伝えたのですが…と言われて終わりです。本当に困っています。けれど、土日も受け入れてくれる施設は少なく、通う施設を簡単に変えることが難しくて困っています。

以前利用していた施設さんでは、利用する度毎にフラストレーションが大きくなり、数々の進言をしてきたのに、一向に改善されず、自分の体調を考え、同じ系列の別なそよ風利用に変えましたが、こんなに違うのかと、良い意味で感激しています
職員さんに、大きな違いは感じられないけど、センター長の経験値や資質、技量、どれだけ利用者目線になっているかで、職員間の統制も取れているし、何より安心感が違う、又折に触れて利用者の声に耳を傾けてくれる、利用期間が楽しいと感じる日々を過ごせています、見極めって大事です、不満があったら、進言して、解決しなかったら、他を探す勇気が大事だとおもいます

大手と思い安心した点が間違い。コーポレートガバナンス・コンプライアンスを順守する企業風土に欠けます。介護職員は親切な方もいるのですが、「管理者」クラスの方が社会倫理を尊重する資質ではありません。契約書不履行！！ひどいです。事が起きた際、後悔するので、利用はやめた方が良いと思います。

何故か、レクレーションが無く、午前から、入浴で始まり、おやつで　終わる。立ち上がると、スタッフから、座ってて‼️と、声が掛かる。転倒の防止❗️と言いきる。が、付き添って、歩けば　生活リハビリ❓では？
何故か❓　入浴に力を入れて、毎日か、1日おきに、入る。
だから、余計に　　今の時期は、乾燥して、痒みが生じる。
上司は、ご家族の希望、、と、スタッフに説明するが、家庭風呂に、午前中で、8人〜10人が、入ってます。
ちなみに、　　温泉♨️では、ありません。

お風呂に、執着するより、、　お話しが、お好きな方の話を聞く、とか、　　温かい声掛け、、では、ありませんか。
する事が、無いから　　入浴は、いかがのものか？
たまに、　レクレーションがあれば、　　塗り絵、

ご利用様と、まずは、向かいあって、信頼を築いて、ケアプランの、個別ケアサービスを、　提供させて頂く、、が、ケア、ナースのやるべき事では。

何ひとつ　出来てない⁉️、見極める　ご家族、ケアマネさん
大切だと、思います。

デイサービスで母が約一年お世話になりました。

社員のスタッフの方々はとても親身に対応してくださり、車椅子を利用し通っていたのですが社員のスタッフの方がいらっしゃるので安心して通えると話していました。

私は介護をするのが初めてで仕事もしていたのでわからない事や困った時でも相談にのってくださりとても心強かったです

送迎のドライバーの方も本当に親切でいつも笑顔で話しかけてくださりとても嬉しかったです。

母は亡くなってしまったのですが最後までそよ風さんに行くのを楽しみにしていました。

本当に感謝しております。ありがとうございました。

まだ親が入所中なので特定されることは書けません。初めて入所した民間の老人ホーム、ここまでひどいとは思いませんでした。まず介護支援サービスがほとんど無い。以前は外部のケアマネにケアプランを作成してもらって、さまざまなサービスを利用していました。入所前の説明は、いろいろなプランがあるとのことでしたが、実際には食事以外は皆無といってもよいくらいです。申し訳程度の折り紙やおやつ作成で時間をつぶさせていますが、活動性を高めるサービスは皆無。何よりも、歩ける親なのに散歩などの活動はまったくありません。何と、ケアプランには外部の散歩は家族が付き添うと書かれていたものに親はサインさせられていました。
　食事の時間は、或おじいさんが職員からご飯をこぼすことを何度も叱責されていて、それを見ている周りの人も暗い顔。静まりかえった食事風景でそれを監視するかのような男性職員。職員にも利用者にも笑顔がありません。
　まだ活動性の高い私の親は食事の時間が終わると直ぐに自分の部屋に閉じこもります。ここの職員みないつも不機嫌顔です。子どもに気を遣って、自分はここで終生お世話になるという親ですが、このままではと思い今後を考え始めています。

詳しくはわからないけれど昼食や3時のケーキは美味しいし
介護のお風呂も最高である。運動不足なのて適度な運動か良い体調の悪いときは相談に乗ってくれる。私のぞいた全員が
元気過ぎる😁週1回が良いかも知れない。9日は薬の飲み過ぎかふらつきがあるから欠席したい。日曜日はいつもありがたいが血圧は。自宅てうろちょろだし、休めないからきついと思います。ほほ休みがないから9時から17時では疲れてしまう。半日コースはないのですか？1日いると疲れてしまいますから運動が多すぎる

6月15日、母が91歳で、亡くなりました。
そよ風から今日は、右に傾いていたと連絡が入り帰され、翌日救急車で、病院に運ばれて、脳梗塞との診断。なぜ、そよ風で、異変に気がついていたのに、病院にはこんでもらえなかったのか？
入院しても見舞いにも来ない。
当然、通夜、告別式も来ない。
ひどい、ケアサービスだと思います。

何度も利用しておりましたが、回数が増すごとに不信感が募っていきました。
まず、お爺さんがショートにしか持っていっていない薬を大量に所持していたのでおかしいと思い、本人に問いただしたところ、飲まないで溜めていたとのことでした。飲むまで確認しないのはわかりますが、薬のゴミすら確認してないんだなと思いました。事情を説明して飲むまで見守りをお願いしたら、次の利用の入所3日目に今度は薬が2錠足りないから持ってきてくれとの連絡がありました。なんと、朝だけの薬を夜にも飲ませていたようです。これには納得がいかず、説明を求めました。こちらは日付も書いて渡していたので足りないことはありえません。持って行った薬の袋は日付の所が消されており、証拠隠滅されました。それから、理美容代のおつりを勝手につかわれました。本人がどうしてもジュースを飲みたいからといわれましたとのこと。それから食品の持ち込みをお爺さん本人にすすめていて納豆やヨーグルトも持って行ってよいとのことでした。どうやって認知症のひとに衛生管理最悪させるのでしょう？疑問です。利用はおすすめできません。対応悪いです。