ユニマット「そよ風」の口コミ・評判 3ページ目

母は介助が必要で父がほぼ介助していたのですが、その父が入院。急遽2週間ほど母を預かって頂いたのですが、母が帰ってきてなみだを流しながらもう二度と行きたくないと…入所初日の夜中3時頃気配で目覚めたら知らない男の利用者さんがベッド脇に立っていて(母の部屋は個室)怖くてナースコール呼んで連れて行ってもらったり食事も不味くて食べれない。退所日も午後３時以降で！と言う施設側から言われたので３時過ぎに迎えに行くね！と母には伝えてましたが朝10時頃にはカーテン窓も全開にされ、これから掃除始めるので！と言われたらしく、今まで我慢してたのが一気に苛立ったらしく、じゃ、なんで10時までに帰って下さいとか言ってくれなかったの‼︎と言ってしまったみたいです。そしたら職員のかたは20人もひとりでやらないといけないから…と言われたらしく、忙しいのはわかります！大変なのもわかります！でもせめて少しでも快適に過ごせるようにして欲しかったです。相談員の方はとても感じの良い方だったので残念でした。コロナの影響で面会も出来ず本当に母には可哀想なことをしてしまったなと…

初めて利用したため、翌日様子を見に行きました。
まずびっくりしたのは、利用者に爪を切らせてました。
もし、爪切りを振り回したら危ないと思いました。
母に会うと、トイレに行きたいと言うのでスタッフの方にお願いしたら、さっきっからトイレとうるさいんですよ。と言われ面倒くさそうに対応されました。

母はむくまないように、尿を出す薬を飲んでるから頻尿なんです。
トイレから出てきたら、母がパットがびしょびしょなのに変えてくれなかったと言うので、またスタッフの方にその旨話したら、また面倒くさそうに対応され、トイレから出てきた母が紙オムツもズボンも上まで上げてくれなかったと言うので、見たらお腹の下になっていました。
しかも、今コロナウイルスがこんなに問題になっているのに、トイレに薄汚れたタオルがかかっていて、みんなで使うんです。
ここの施設にこれ以上お願い出来ないと思い、予定より早く帰してもらいました。
なんか、がっかりです。

施設内はとてもきれいで清潔管理を心がけていると思います。ただマニュアル通りというか…依頼主の意見が通りにくい雰囲気です。

姉からのすすめでショートステイを利用したが、気乗りしなかった父は終始不愛想だったらしい。担当職員は「よくあることですよ」とムスッとした態度で言われた。正直、次回の利用に迷っている。

今年オープンした久喜そよ風のショートステイに母を預けました。母は認知はないが車椅子生活で、どうしても家をあけなくてはならなくてお願いしました。
数日後に帰ってくると、陰部が酷くただれている。塗り薬を持たせたが、全然減っていない。腕にはアザができているが報告なし。
母の話では、恐い女性スタッフが二人いたとのこと。おしっこが出たからオムツを交換してほしいと伝えると『さっき出たからでないでしょ！』と強い口調。
二日目以降の日中はご飯の時以外、部屋で寝かされていたとのこと。ナースコールを鳴らしても無視。何度も押すと『また◯◯が呼んでるよ』と名前を呼びつけ。

ショートステイから帰って来たとき車まで迎えに行くと、車内はタバコ臭い。
高齢者をバカにしすぎではないですか。。。

県外在住の母を私の入院の為 我が家近くで預ける所を探していた時 そよ風さんは快く受けて下さりとても助かりました。その後我が家で同居する事にしたのでデイサービスをお願いしました。送迎の男性の方は笑顔で対応してくださるしサービス中も楽しいし食事も美味しかったと言ってます。
本当はもう1日増やしたいけど人気の為空きがないのが残念です。
ただ、デイサービスを利用しているのでショートステイも連携されていてお願いしやすく助かります。
ショートステイの担当のかた(責任者かな？)は本当に感じ良いです。
時々利用させて頂いてますが認知がひどい母を嫌な顔せず受けて下さり感謝しかありません。
介護は大変な仕事です。
いつもありがとうございます。

当方、医療関係の会社で働いており、介護施設への営業を行っていますが、この施設は責任者のセンター長の入れ替わりが頻繁です。

そのことをスタッフに尋ねると「前任者は異動しました」と判で押したような回答が返ってきますが、おそらく退職したのでしょう。センター長自身も年齢に幅があり、20代～50代と様々で実績と経験から選任されたというよりほかに人材がいないからという説明の方がしっくりきます。


私が思うに、この施設は慢性的な人材不足なのだと思います。
それが一連の低評価に結びついているのだと思います。

春日部ショートステイを利用しました。
施設に入るととても臭いがキツかったです。
掃除も普段からされていないのか、ホコリが多かったです。

私の母はスタッフの方がみんな対応が悪くて暴言を吐かれてとても怖い思いをしたようです。
春日部ショートステイは食後の歯磨きのケアをだれ一人も行ってくださらないと言っていました。
トイレも母は身体が不自由なこともあり介助が必要なのですが、トイレに連れてってと頼んでも無視されて、漏らしてしまった事もあったようです。
特に看護師さんは無視は当たり前でお願いをしても何もしてくれません。ひどいです。

もうそよ風さんは利用しません。

私の母が利用している施設の事務員さんの態度が、ものすごく悪く困っています。他の方も書いていましたが、人を馬鹿にした様な態度、上から目線が気になります。
引き落としができなかった際に直接施設に利用料を持って行ったら、電話の際も私がまだ話しているのに電話を強く切る音や対面で話した際も嫌味の様にこちらになりますと、大きな声で話してみたりとデリカシーのかけらもない人です。
私もあまり施設には行きたくないので、連絡がくると
吐き気がします。介護をお手伝いいただいている施設だからといって、あまり悪い態度だとコミュニケーションは取りにくいです。

電気代を減らす為？各個室にはテレビが設置されていますが映らないようになっています。Ｔカードが抜かれているか、Ｔカードがセットされていてもリモコンが常に契約されていないＣＳになっており音量もゼロになっています。つまりリモコン操作がよくわからない老人には真っ黒な画面しか見られないテレビなのです。なので母も部屋でテレビはつけないと言っています。ラウンジスペースのテレビもいつも消されています。リモコンがどこにあるのかわからないテレビをつけようとする老人はいないでしょう。相撲さえみることが出来ません。金儲け第一です。利用料金は高いです。