ユニマット「そよ風」の口コミ・評判 3ページ目

県外在住の母を私の入院の為 我が家近くで預ける所を探していた時 そよ風さんは快く受けて下さりとても助かりました。その後我が家で同居する事にしたのでデイサービスをお願いしました。送迎の男性の方は笑顔で対応してくださるしサービス中も楽しいし食事も美味しかったと言ってます。
本当はもう1日増やしたいけど人気の為空きがないのが残念です。
ただ、デイサービスを利用しているのでショートステイも連携されていてお願いしやすく助かります。
ショートステイの担当のかた(責任者かな？)は本当に感じ良いです。
時々利用させて頂いてますが認知がひどい母を嫌な顔せず受けて下さり感謝しかありません。
介護は大変な仕事です。
いつもありがとうございます。

当方、医療関係の会社で働いており、介護施設への営業を行っていますが、この施設は責任者のセンター長の入れ替わりが頻繁です。

そのことをスタッフに尋ねると「前任者は異動しました」と判で押したような回答が返ってきますが、おそらく退職したのでしょう。センター長自身も年齢に幅があり、20代～50代と様々で実績と経験から選任されたというよりほかに人材がいないからという説明の方がしっくりきます。


私が思うに、この施設は慢性的な人材不足なのだと思います。
それが一連の低評価に結びついているのだと思います。

壬生のグループホームの職員は、利用者に対してタメ口や乱暴な言葉でした。母も子供のように扱われてて気分が悪かった。
部屋も食事のスペースもトイレも汚い、不衛生でした。
大声で男女職員同士おしゃべりばかりで遊んでるようにしかみえません。ここにお願いしてるのが不安です。

春日部ショートステイを利用しました。
施設に入るととても臭いがキツかったです。
掃除も普段からされていないのか、ホコリが多かったです。

私の母はスタッフの方がみんな対応が悪くて暴言を吐かれてとても怖い思いをしたようです。
春日部ショートステイは食後の歯磨きのケアをだれ一人も行ってくださらないと言っていました。
トイレも母は身体が不自由なこともあり介助が必要なのですが、トイレに連れてってと頼んでも無視されて、漏らしてしまった事もあったようです。
特に看護師さんは無視は当たり前でお願いをしても何もしてくれません。ひどいです。

もうそよ風さんは利用しません。

私の母が利用している施設の事務員さんの態度が、ものすごく悪く困っています。他の方も書いていましたが、人を馬鹿にした様な態度、上から目線が気になります。
引き落としができなかった際に直接施設に利用料を持って行ったら、電話の際も私がまだ話しているのに電話を強く切る音や対面で話した際も嫌味の様にこちらになりますと、大きな声で話してみたりとデリカシーのかけらもない人です。
私もあまり施設には行きたくないので、連絡がくると
吐き気がします。介護をお手伝いいただいている施設だからといって、あまり悪い態度だとコミュニケーションは取りにくいです。

電気代を減らす為？各個室にはテレビが設置されていますが映らないようになっています。Ｔカードが抜かれているか、Ｔカードがセットされていてもリモコンが常に契約されていないＣＳになっており音量もゼロになっています。つまりリモコン操作がよくわからない老人には真っ黒な画面しか見られないテレビなのです。なので母も部屋でテレビはつけないと言っています。ラウンジスペースのテレビもいつも消されています。リモコンがどこにあるのかわからないテレビをつけようとする老人はいないでしょう。相撲さえみることが出来ません。金儲け第一です。利用料金は高いです。

食事が美味しいとおすすめのデイサービスです。
ですが、ご飯汁物全て冷たい。
お米は冷え冷えで硬い。
職員はピリピリしてる人がいるらしいです。

月に一度、食事メニューがカラーコピーで配られるみたいですが、写真の見栄えはとてもいい。でも実際のご飯が冷たく美味しく感じられないのはなぜなのでしょう。
見栄えや凝ったメニューを提供するより、温かい食事がいいとおもいました。

以前にショートを利用しました。
言っていたのですが
不安で仕方なかったですが、夜、ある職員さんが熱心に最後まで見てくれて、優しくしてくれて、安心して眠れました。　
嫌な顔を一切せず、何度もコール鳴らしても快く来てくれてかなり安心しました。
他の職員さんはなかなか来てくれませんが、この職員さんはすぐに来てくれて、素敵な方だと思っています。見た目は若くて年齢聞いたら歳を聞いてびっくりしました。この男性職員さんがいるなら利用したいなぁと思いますと言っています。
余程安心して眠れたんでしょうね。ありがとうございます。夜の方なのですかね?昼間はいないと言ってました。

野田市にあるショートステイ専門のそよ風に親をロングショートステイという形で預けています。先日、一旦帰宅してくると言われていた日程の日に帰って来ない。翌日、相談員と名乗る女性から電話があり「昨日帰宅予定だったんですが、今日送ります」と言われ午後帰ってきました。自宅での介護が難しいため預けているけど、私達家族にも予定があるんです。すみません今日帰りますって…なんだろうか。施設が上から目線ってあり得ないと思うんですが。そよ風を知ってる方に話を聞くと、以前の職員さんが良かったと聞きます。

叔母がショートステイで利用している所へ面会に行った。電話では面会時間いつでも気軽にきてよいと言われたが、面会に行くと「こんな時期に受け入れたくない」「土日は職員不足で対応したくない」と面と向かって言われた。さらに、帰りに職員に声をかけるが、無視され三度目でようやく睨まれながら対応してくれた。「見てわかると思うけど、人手がいないのよ。本当に迷惑」と言われ、信じられない気持ちと苛立ちを覚えました。対応出来ないなら最初から面会受けなければいいと思う。
さらに、利用者さんが帰りたいと話すと「そういう契約なの！」と怒鳴っていた。最悪だ。