ユニマット「そよ風」の口コミ・評判 3ページ目

母は介助が必要で父がほぼ介助していたのですが、その父が入院。急遽2週間ほど母を預かって頂いたのですが、母が帰ってきてなみだを流しながらもう二度と行きたくないと…入所初日の夜中3時頃気配で目覚めたら知らない男の利用者さんがベッド脇に立っていて(母の部屋は個室)怖くてナースコール呼んで連れて行ってもらったり食事も不味くて食べれない。退所日も午後３時以降で！と言う施設側から言われたので３時過ぎに迎えに行くね！と母には伝えてましたが朝10時頃にはカーテン窓も全開にされ、これから掃除始めるので！と言われたらしく、今まで我慢してたのが一気に苛立ったらしく、じゃ、なんで10時までに帰って下さいとか言ってくれなかったの‼︎と言ってしまったみたいです。そしたら職員のかたは20人もひとりでやらないといけないから…と言われたらしく、忙しいのはわかります！大変なのもわかります！でもせめて少しでも快適に過ごせるようにして欲しかったです。相談員の方はとても感じの良い方だったので残念でした。コロナの影響で面会も出来ず本当に母には可哀想なことをしてしまったなと…

初めて利用したため、翌日様子を見に行きました。
まずびっくりしたのは、利用者に爪を切らせてました。
もし、爪切りを振り回したら危ないと思いました。
母に会うと、トイレに行きたいと言うのでスタッフの方にお願いしたら、さっきっからトイレとうるさいんですよ。と言われ面倒くさそうに対応されました。

母はむくまないように、尿を出す薬を飲んでるから頻尿なんです。
トイレから出てきたら、母がパットがびしょびしょなのに変えてくれなかったと言うので、またスタッフの方にその旨話したら、また面倒くさそうに対応され、トイレから出てきた母が紙オムツもズボンも上まで上げてくれなかったと言うので、見たらお腹の下になっていました。
しかも、今コロナウイルスがこんなに問題になっているのに、トイレに薄汚れたタオルがかかっていて、みんなで使うんです。
ここの施設にこれ以上お願い出来ないと思い、予定より早く帰してもらいました。
なんか、がっかりです。

母が利用しましたが、退所したその日の夜、ははからの話ですが、利用中職員に怒鳴られる事があった、お風呂も毎日入れないし、勝手に予定変更されるし最悪な場所だよとの事。二度と行きたくないとははが呟いてるので、二度と利用しないかと思います。

また、姉が面会に行った際ですが、居室内が汚い、多分ははが使っていた為そこは仕方ないのかもしれませんが、1日1回位は掃除するものでは？と思いました。

施設内はとてもきれいで清潔管理を心がけていると思います。ただマニュアル通りというか…依頼主の意見が通りにくい雰囲気です。

大手と思い安心した点が間違い。コーポレートガバナンス・コンプライアンスを順守する企業風土に欠けます。介護職員は親切な方もいるのですが、「管理者」クラスの方が社会倫理を尊重する資質ではありません。契約書不履行！！ひどいです。事が起きた際、後悔するので、利用はやめた方が良いと思います。

姉からのすすめでショートステイを利用したが、気乗りしなかった父は終始不愛想だったらしい。担当職員は「よくあることですよ」とムスッとした態度で言われた。正直、次回の利用に迷っている。

今年オープンした久喜そよ風のショートステイに母を預けました。母は認知はないが車椅子生活で、どうしても家をあけなくてはならなくてお願いしました。
数日後に帰ってくると、陰部が酷くただれている。塗り薬を持たせたが、全然減っていない。腕にはアザができているが報告なし。
母の話では、恐い女性スタッフが二人いたとのこと。おしっこが出たからオムツを交換してほしいと伝えると『さっき出たからでないでしょ！』と強い口調。
二日目以降の日中はご飯の時以外、部屋で寝かされていたとのこと。ナースコールを鳴らしても無視。何度も押すと『また◯◯が呼んでるよ』と名前を呼びつけ。

ショートステイから帰って来たとき車まで迎えに行くと、車内はタバコ臭い。
高齢者をバカにしすぎではないですか。。。

トイレパット替えますか？　と聞いた瞬間には紙パンツに手を入れる。
　
食事は栄養管理なしで業務スーパーで買ったようなものばかり。栄養の計算はしてないと言い切る。

対応の人により言う事が違う。ケアする方、まとめる方皆がギスギスして意地悪😢

県外在住の母を私の入院の為 我が家近くで預ける所を探していた時 そよ風さんは快く受けて下さりとても助かりました。その後我が家で同居する事にしたのでデイサービスをお願いしました。送迎の男性の方は笑顔で対応してくださるしサービス中も楽しいし食事も美味しかったと言ってます。
本当はもう1日増やしたいけど人気の為空きがないのが残念です。
ただ、デイサービスを利用しているのでショートステイも連携されていてお願いしやすく助かります。
ショートステイの担当のかた(責任者かな？)は本当に感じ良いです。
時々利用させて頂いてますが認知がひどい母を嫌な顔せず受けて下さり感謝しかありません。
介護は大変な仕事です。
いつもありがとうございます。

利用者の親族がくると食事もトイレもまかしっぱなし
食事の介助もしてくれない
トイレもフロアも不潔すぎる
職員掃除する気なし
これで介護職といえるのか
ひどすぎる
多分上層部に問題があるのだろう
もっと志の高い人を雇用しないと