成田から石垣の往復で利用しました。空港で手荷物の重さを測る人が待機しており、「7kgを超えてるので、荷物を預けてください」とかなり威圧的。機内に持ち込むつもりだったので気が進みませんでしたが、みんな同じように手続きに時間がかかっており、早めに行ったのに搭乗時間ギリギリに。まだ結構人が残ってるのに「時間になりますので全ての手続きを締め切ります」とか言っちゃって。バカじゃないのって思いました。手荷物の追加料金も高く、往復で8000円も取られました。これならJALの方が安かったです。しかも手続きした人の態度が悪く、お釣りを返してもらってないのに「手続きは以上なので、もう結構です」と。「はあ？」と思いました。もう二度と利用しません。

香港から明日帰る便が乗務員不足の為運行中止の夜11時のメール結局他の航空で帰り凄い料金かかりました、日本の政府もこのようなLccを運行してる自体が日本のゆるい政府を象徴してる、

ある旅行会社のパックに申し込み、バニラエアを利用することになりました。 バニラエア側の都合でフライト時間を変更されたにも関わらず、 元々フライト時間変更のために払っていたオプション料金を返金してもらえませんでした。こちら側には何の責任もないのに、夕方に着陸する便にされ、オプション料金も返金されず。結局旅行を楽しめる時間が減らされ、必要のないオプション料金をとられました。 安価なのは嬉しいですが、対応を改善してほしいです。せめて不必要にとられた料金返して！

チェックインの列に並んでいる時に、背負っていたリュックを係員に無言で2・3度持ち上げられた。 それ以外は特に不満なし。 ただ、LCCの低運賃に反映されているとはいえ、成田の第3ターミナルは今までのどこよりも使いにくかった。

搭乗口を出て飛行機まで歩いて行く途中で電話がかかってきたので携帯電話を取りだそうとしたら、そこにいた女性スタッフに「写真撮影はダメです‼︎」と。 は？分かってますし、そもそも写真撮ろうとしてませんしね。なのにその後早速スピーカー取り出して「写真撮影はやめてください‼︎」と大声で(笑)。 社員教育なってないなぁと思いましたね。やられたらやり返す子供みたいでした。 こういう対応をされると楽しかった気分が一気にぶち壊しです。 他の航空会社はあんなにしっかりしてるのにね。とても不愉快な気持ちになりました。 もう二度と利用する事は無いと思います。 そして社員教育の徹底をお願いします(笑)

自分がバニラエアを乗ったのは３年前の２０１５年でした。 当時は成田空港から新千歳に行くために利用してたのですが後悔してます。 その時に経験したことは以下の通りです。 １：成田空港から距離が遠すぎる。 ２：地上の乗務員がカタブツすぎる。 ３：機内のCAが上から目線で不快。 ４：指定席が勝手に向こうで決められる。 ５：順延時間が頻繁。 ６：機内サービスが有料で高額。 ７：座席が狭すぎる。 ８：格安の金額で惑わされた。 ９：音楽を聴いてたら「止めてください」と上から目線。 　　これには「ふざけるな！」と頭にきた。 などなど、バニラエアに関しては乗りたくないと実感してます。 それ以前に事前に調べなかった自分も非がありますが、成田空港からでは 京成スカイライナーで片道２５００円近くとられたりあまりにも不便だったことと、当時はターミナルが２つしかなかった事から距離もあったので 後悔しています。 これを切欠にバニラエアは乗らないと決めてて、交通の便の不便から 成田からも乗らなくなり羽田空港から搭乗させています。

出発当日の朝、どうしても便を変更しなければならなくなりました。 スマホのホームページ上では手続き出来ず、コールセンターも時間外。 仕方なく空港のカウンターまで行き、出発時間ギリギリ間に合ったので近くの女性従業員に声をかけて、カウンターに案内してもらいました。 そこまではよかったのですが、担当した男性職員があろうことか私の目の前で「えっー！マジかよ！！」と嫌そうに叫んだのです。 びっくりしました。 「出来ないんですか？」と聞いたら「あー…出来ますけど…」と渋々とした態度で対応しました。 便は無事変更出来ましたが、結局カウンター手数料変更手数料その他複数の手数料とやらを取られ、相当な金額となりました。 手続き後その従業員から謝罪はありませんでした。 とても悔しいです。 2度と利用したくありません。

先日トイレを使おうとタイミングを待っていましたら客室乗務員の方がお二人で3回使われてやった行けると思ってトイレに入ったら便器の中が汚れていました。 用をたす前に流しましたが綺麗にならず自分が終わり、流してもまだ汚れはとれませんでした。 その後にすぐ男性の方が入り私はとても嫌な気分でおりました。 ご自分で済まされた後にどうして確認してお掃除されないのでしょうか？ お客さんではなく客室乗務員さんですよね！

年間何度も利用しています。 先月は娘のキャリーバッグが重量オーバーで預けることに。 レーンから出てきたキャリーバッグを見てビックリ！ 買ったばかりなのに傷だらけ！真っ黒！もう言葉が出ませんでした！

急な入院でキャンセルせざるを得ず申請しました。 事前に問い合わせした際、出発日時が迫っているため電話でWeb申請するよう案内を受け前日に申請。 翌日連絡をしましたが、その時刻がキャンセル時間過ぎていたため出来ないとの返答が。 事前に申請していたのにも関わらず、時間を理由にしていることに納得できません。

何度も利用していますが、シートや機内も清潔でいま提供されている飛行距離ならば、広さも充分にあると思います。 機内食･飲料は有料ですが適価で、美味しいドリンクや食事が楽しめます。一部限定の商品もあったりメニューを見るのも楽しいです♪ 乗務員さんも地上、機内ともにテキパキしていて無駄なく気持ちよいサービスを提供してくれます。 一度機内で泣いている子供が居たのですが、すぐに玩具を持って笑顔で対応されていました。 休んでいる方もいるなか、スマートで心優しい対応だったと思います。 搭乗予約や変更も、ウェブサイトから簡単に決済･返金ができます。いつもサイトの見易さスピーディーさと正確さには驚かされます。 これからも利用しますので、がんばってください！ 応援しています！

成田から那覇へ。 よほど忙しかったのか、 搭乗手続きの女性の方はかなり威圧的な言動・雰囲気。こちらが下からすみません、お願いします、すみません。と終始気を使い、そういったことに鈍い旦那も流石に あれはないよね？と呆れていました。(たぶんこの方だけ…) 機内の広さは値段の安さを考えれば充分納得の範囲でした。 ただ、あの手続きの方。 新婚旅行の思い出にセットで付いて来るので恐らく一生忘れません。

年末年始、帰省に利用しました。往路は他社よりも欠航のリスクが高く、復路は機体のやり繰りの問題で3時間遅れ。成田に深夜到着して電車がない乗客もいたんじゃないかな？ でも保証はないとの事。 安かろう、悪かろうでは、時間の余裕がある時しか、使えません。

荷物の追加手続きで信じられない対応をされました。 公式ウェブサイト上にて、20kgの荷物を追加しようとしたところ 「只今ウェブサイトが繋がりにくくなっております。改善に向け対応を行っておりますので、しばらくたってから再度アクセスしてください」 とのメッセージが表示され、処理がストップ。 数日後に何度か試したものの、同じメッセージが表示され、それ以上手続きが進められないので、仕方なくコールセンターに電話し、電話にて荷物を追加しようとしました。 ところが、コールセンターの方の回答は、電話で荷物の追加をする場合は追加料金で１０００円がプラスされるとのこと。 「ウェブサイトのトラブルが原因で、インターネット上で荷物の追加ができないから コールセンターに電話しているのに、追加料金が発生するのは納得できません」と お伝えしたのですが、バニラエア側の端末から同様の現象が確認できないので、追加料金の免除はできないとのこと。 ウェブサイトのトラブルに関して証拠が必要なのであれば、画面のキャプチャを送るとまで申し出たのですが、向こう側で現象が確認できない限りは、対応はできないとの一点張り。 結局、空港で追加するとより高い追加料金を取られるので、なくなく電話にて手続きをし、荷物料金＋１０００円のコールセンター追加料金を支払うことになりましたが、全く顧客ファーストになっていない、柔軟さに欠けるバニラエアの対応に怒りを覚えます。 どれだけ航空券が安かろうがバニラエアだけは二度と使いません。 結局は金儲けのことしか考えていない会社なんだなと、がっかりしました。

成田～香港間をバニラエアで利用しました。札幌から成田間の時間の都合で、バニラエアを利用になりましたが乗り心地や、席の間などはよくあるLCCと特に秀でている点も劣っている点もなかったです。普通といった感じですね。ただ、機内荷物持ち込みサイズを測るボードのサイズが他の航空会社より小さい気がします。実際、千歳から来た便の会社の指標では余裕でしたがバニラエアの物ではギリギリでした。実際に機内では余裕で積めましたので、持ち込み分で追加料金の獲得狙いなんですかね。あまり、いい感じはしませんでした。

父親が単身赴任しているので香港には何回も行っています。普段はキャセイパシフィックかＪＡＬを使っているのですが、香港ー成田のチケットが１万円以下で販売されていたのでバニラエアを使いました。距離の長い国際線でＬＣＣを使うのは不安でしたが、小さ目の機体でも揺れは少なく快適でした。４時間弱飲まず食わずではしんどいと思っていましたが、軽食などの機内食が充実していて選ぶ楽しみがありました。友人に進められたクリームパンは３５０円と高価ですが濃厚なカスタードクリームに大満足しました。もう一つ食べたいくらいでしたが売り切れてしまい残念でした。コーヒーも本格的な味でおいしかったです。

片道が約1万円というチケット代の値頃さにひかれて、沖縄→成田便を利用しました。荷物を預けないので「シンプルバニラ」のチケットを購入。身軽な旅をする人には利用価値があると思いました。 客室乗務員は若い方が多く、どちらかというとカジュアルな雰囲気。機内は少し狭めでしたが、2時間足らずのフライトなのであまり苦にはなりませんでした。機内販売はオリジナルグッズやスイーツ類が充実していました。 バニラエアに限ったことではないですが、LCCは欠航などのトラブル発生時のダメージが大きそうだなと思います。 沖縄便であれば、台風が多い時期は欠航がちょくちょく発生しているので、利用する前後に大事な予定が入っている場合は、日系のエアラインを使うのが安全だと思いました。

自宅から近い成田空港から運航をしており安価に利用をすることができました。LCCではありますが、機内サービスがしっかりとしており快適なフライトでした。黄色のコーポレートカラーを活かした機内でとても清潔感があるので、過ごしていて気持ち良かったです。 LCCにありがちな遅延なども全くなく、専用のターミナルから出るようになっているので、分かりやすかったです。機内サービスがもう少し低価格だと嬉しいと思っています。

バニラエアを利用した所、JALで利用するよりも5千円以上安くなったと思います。成田まで4080円ってかなり破格だと思いました。激安飛行機で探したらバニラエアがでてきたので選びました。色々な人から「飛行機の中はかなり狭いからね。」と聞いていましたが、私的にはそんなに気にならないレベルでした。 ただJALとは違って無料サービスがなくほぼ値段がかかってしまうものばかりでした。飲み物とかもお金がかかるのでまあそんなもんかなと思いました。

基本的にＬＣＣが使える時はＬＣＣを使用しています。なぜならば価格が安いうえに問題が全く見当たらないからです。座席スペースが狭いといわれても2時間程度のフライトなら、気になることはありません。しいて、問題点を挙げろと言われれば、搭乗口が遠い、お土産を買い損ねるとそれなりの距離を戻らないといけない。外国人が多く、時として空港のスタッフがその対応にとられることがあり、スムーズに登場できないことがある・・くらいでしょうか。でも、このレベルの探せば問題は大手の航空会社にもあります。私はＬＣＣの空港スタッフのフレンドリーな対応のファンでもあります。

今回初めてLCCを使って千歳ー成田間を往復しました。 フライト時間を調べてちょうど良い時間帯がバニラエアで見つかったので利用しましたが、あまりの料金の安さに驚きました。往復の料金が１５，０００円に満たないのですから！。 北海道内のちょっと離れた都市にＪＲの特急（３時間程）で行くのと料金的には何ら変わりません。 ＬＣＣは座席が狭いということは聞いていましたが、これも大した苦にならず。普通～ちょっと太め体型な人だったらなんの問題もないと思います。次回からも利用時にはＬＣＣを使おうと強く感じました。

以前バニラエアを利用した際に好印象だったので再度利用いたしました。キャンセル不可でしたが片道で9200円くらいだったと思います。機内座席はやや狭いですが座り心地はゆったりしていて悪くなかったです。スカイライナーの値段や移動時間を入れてもこのリーズナブルさには抗えませんね。第3ターミナルがかなり遠いことや、チェックインにやや時間がかかりましたが値段が安いので十分合格点だと思います。LCCはチェックインや機内に一度慣れると思っていたより格段に利用しやすいのでオススメですね。

夏に北海道に旅行する際に、バニラエアを利用させていただきました。飛行機を利用するといくらLCCとはいえ交通費がたくさんかかってしまうんだろうなと思っていましたが、往復で8000円ほどでした！おかげで向こうで贅沢できました。座席指定はしなかったのですが、友人と近くの席だったので会話も楽しめました。客室乗務員の方も、普通の飛行機と変わりなくとても親切にしてくださいました。少し席が狭いかなとは思いましたが、北海道までだったら全く苦ではないと思います！

２ヶ月前にフィリピンのセブ島に遊びに行くことになり、安い航空券を探していたらこのバニラ・エアが１番安かったので利用しました。 日本の航空会社なのでホームページも日本語で分かりやすく、チケットも問題なく買えましたし、当日のフライト時間も遅れることなくセブの空港に無事到着しました。 LCCなのでANAとかの航空会社に比べたらシートも狭く機内食も無料ではありませんでしたが、２から３時間くらいであれば問題ないレベルだと感じました。

最初LCCは座席のも狭く、シートもかたいと聞いていたのでとても心配していたのですが、思っていたよりずっと快適でした。特に体の大きくない女性にはとてもお得だと思います。そのときは札幌から東京へ行ったのですが、大手航空会社の運賃料金より2万円ちょっとも安く行くことができました。その分旅行先で美味しいものをたくさん食べることができたので、空港で搭乗口までの距離がすこしくらい遠かったとしても、わたしはまたバニラエアに乗ろうと思います。

大阪から東京への移動で利用しました。 最初は新幹線での移動を検討していましたが色々調べている際にバニラエアというLCCを知りました。 LCCを利用したことがなく不安でしたが、できるだけ安く移動したかったので約四千円ほど安くなるバニラエアを利用しました。LCCということでサービスや機内の設備に関しては全く期待していませんでした。 しかし、実際利用してみたところスタッフの対応も丁寧で機内のシートは若干狭くはありますが綺麗でとてもよかったです。 シートの狭さに関してですが、私の場合は一時間半ほどの利用でしたので問題なく耐えられました。

一度話題のLCCを使ってみたいと思い、友人との旅行でバニラエアに乗ってみました。急がない旅行であれば何の問題もなく快適に利用できると思います。「急がない旅行であれば」という条件なのには２つ理由があります。まず、成田空港から乗りましたが、搭乗口までとても遠いです。リムジンバスやタクシーが到着する場所からだいぶ歩きます。といっても荷物用カートもありますし苦痛ではありません。２つめとして、到着してから預けた荷物を受け取る際、ベルトコンベアではなくスタッフのバケツリレーで運ばれてくるため時間がかかるということです（空港によって仕様が異なるかもしれません）。手作業で預け入れ荷物を下ろすのは初めて見ました。しかし、これも急ぎでなければ特に問題ありません。

これまで格安航空会社といえばスカイマークだったのですが、ＬＣＣのほうがもっと安いので帰省するときはＬＣＣを利用することにしています。 私はバニラエアを利用しています。 バニラエアはほかのＬＣＣと比較してメジャーな感じがするため、バニラエアを利用するようになりました。利用した感想は、パソコンに強くないと、予約することが非常に難しいと思いました。パソコン素人では厳しいと思います。もっとパソコン素人に優しくして欲しいです。

東京から沖縄に旅行に行く際に初めて利用しました。価格は全日空や日本航空を利用するのに比べて1/3程度の値段ですみました。羽田空港も那覇空港も格安航空は一番遠いターミナルになるので移動が面倒だなと感じました。旅行だったので時間に多少余裕があったので良かったですが、ビジネスなど時間が重要な場合はよく考えて選んだほうがいいと感じました。座席は予想どおりすこしコンパクトでしたが、快適にすごせました。スタッフの方も親切で良かったです。

大至急実家に帰らなければならない用事があったのですが、その際たまたま空いていたのが、こちらの格安航空でした。正直言って、格安航空を使うのには（安全面で）少なからず不安がありましたが・・、杞憂に終わりました。一般的な航空会社に比べると、サービスの面でさすがに劣る部分はありますが、移動自体には何ら問題がなく、費用を節約したい人にはうってつけの手段だと言えるでしょう。依頼、コチラの格安航空を頻繁に利用していますが、今のところ問題らしい問題に遭遇したことはなく、いたって快適な移動（旅）を満喫することが出来ています。これからも長い付き合いになる事でしょう。