ワンダーレックスの口コミ・評判

買って後悔しても対応はこうです。

極めて悪質かつ不誠実な対応を受けたため、今後の利用者のために事実経過を記録いたします。

​1. 事前合意の破棄と長期連絡放置
本取引に際し、事前にメールにて商品発送時期等の取引条件について明確な合意（確定通知）を取り交わしておりました。しかし、店舗側は期限直前になり当方の承諾を得ることなく一方的に合意を破棄。結果配送期日無視で、遅れた原因もすべて隠喩されました。

その後の説明や確認を求める連絡に対し、店舗担当者は長期にわたり完全に無視・連絡放置を続けました。

​2. 実害（代替品調達費用）の発生
店舗側による一方的な合意破棄および長期連絡放置により、予定していた運用に深刻な支障が生じ、やむを得ず自己負担にて代替品を緊急調達せざるを得なくなりました。これにより約4万円の直接的な金銭被害が発生しております。

​3. 組織的な逃避・取次拒否と期限黙殺
親会社（RIZAPグループ）の広報窓口へ本件コンプライアンス違反について報告した際、「真摯に管理・監督する」との回答を得たものの、当方が指定した回答期限は組織ぐるみで完全黙殺されました。そこから永遠に無視り

さらに店舗への電話連絡では「担当者不在」を理由とした説明回避が継続。
消費者センターの役員さんが電話しても同じ結果。
本社代表窓口においても担当者名の明示拒否や取次遮断が行われ、誠実な協議に応じない姿勢が徹底されていました。

​4. 本社役員への通達と公的機関への相談
本件については、運営会社（REXT株式会社）の電話窓口を通じて本社役員へ直接本件不祥事を通達しました。役員上層部も本件を把握し、担当者に繋がせるとされましたが、そこから無視は継続中です。

連絡無視→すべてシステム障害と必ず言われます。

絶対に購入をオススメしません。

ワンダーレックスつくば店にデスクトップパソコンを売りに行ったのですが商品をどうやって査定するのか見ていたら、モニターもキーボード、マウスも接続しないで電源を入れてランプがつくのを確認するとコンセントからプラグを抜いて終わり。そんなシャットダウンのやり方はないだろうとビックリ！！
端末に型番を入れて出た結果が１０００円の査定。正規品なのでWin１１にアップグレード出来ているしＳＳＤ１ＴＢ仕様なのに動作確認もしていないから最低評価。
持ち帰りしてハードオフで査定してもらったら１０，０００円！！
１０倍も査定が違う。

以前査定をお願いし値がついたので利用していましたが人によって違うのか、どんどん安くなり最近では値がつかなくなっています。。ファストファッションでもなくブランドなのですが、残念です。他社ではしっかり値がついていたので、返送をお願いすると着払いとのこと。商品の値がつかないので当然マイナスになりそれはあり得ないなと。他社では元払いで対応も丁寧でした。期待しこちらを利用したので、また当初の印象からは悪くなるばかりで大変残念ですが、他社様をオススメします。

故障した家電を、起動確認済と書いて売っていた。購入後に使えないとわかって購入1時間後に返品に行ったら返品不可と言われた。つまり、家電製品は、壊れた商品を並べている可能性があるわけです。実際に電源入れたら使えないのは数分でわかります。こんな販売方法してるなら、なんでもありなんじゃないですか？経営が成り立っていることが疑問です。役に立たない故障家電で、一般人からお金をもらって恥ずかしくないんでしょうか。

3回ほど利用しました。結論、もう二度と使いません。基本的に物の価値が全くわかってない連中が値段を査定してる。汚いほこりだらけのズボン履いて、薄汚れたワイシャツ着た奴にブランド品の査定なんか頼んだ私が間違いでした。
当方、腕時計収集が趣味で、そんなに使用していない、まあまあ高価なブランド品の腕時計を査定してもらったら、2000円ですって。買ったときの値段の100分の1、いやほぼほぼ200分の1以下。ほぼ無傷、というより無傷で保証書から箱から何から何まで全部つけて2000円… 1回目利用した時に持っていった使い古しの安物の腕時計も2000円… 2回目の利用した時は日本製の定価で40,000円と60,000円位のほとんど使ってない俺時計を日本合わせて40,000円弱で買い取られた… 買取の基準が全くわからない。買取基準の説明を求めても、よく出回っているだの、カスタムされてるだの、カスタムなんかしてねーよボケ！純正品じゃい！　何をいってるんだかさっぱり訳がわからん！！　まるで子供の言い訳！　多分自分が価値判断ができないもの全部一律2000円伝んじゃねーか、この馬鹿店員は！　ちなみに2回目の時は違う店員が査定した。それともこのお店はなんですか? 人によって査定額が違うんですか? まったく信用できないので持って帰りました。　とにかく、二度と行かないし二度と使いたくないし、見たくもない！！怒怒

ここで査定の口コミがいろいろ書いてあるけど、そもそも リサイクル店に勤めながらブランド品や物の価値の勉強を一つもしないような脳も無い(失礼)そこら辺の主婦やオヤジさんが査定やってるんだもん。高価買取りなんて無理無理w。
この人らに物の良し悪しなんて判る訳なかろうと思う。
以前、ラルフローレンのポロシャツを持って行ったらなんか？偽物みたいなことを言われ(藁)
他店に持って行ったら《本物です》と高価で引き取ってくれましたよ
ワンダーで偽物扱いされたんだよね～と話をしたら他店の店員も呆れて《ワンダーさんはボクも利用したことあるが あそこは基本、物の価値も見分けできない人達が査定しますからね》と言われてる。

ブランド品や貴金属は専門スタッフが査定してくれるから それなりの金額になるけど

洋服やバック、靴、雑貨などはブランド関係なくゴミ査定されますから本当に棄てるものを持っていった方がいいと断言します。
すくなくとも嫌な気持ちにはなりません。

店員に言いたいのはその業界で勤めてるんだから少しは勉強しろ！っていいたい。

お歳暮でもらって飲まずにいたワイン2本とウイスキー1本を、売却しようとこの店舗を利用しました。まず最初に買い取ってもらえるかを確認してから店舗に行ったら、聞いていないということで初めからすれ違いがありました。しかし買取は可能だというのでそのまま査定をお願したら、査定が完了するまで20分近くも待たされました。専門スタッフがいないのか分かりませんが、いないならいないで言ってくれても良いかなと思いました。出してきた査定額も自分で調べた定価の2割にも満たず、もしかしたら店舗での販売価格の3割程度の値段をつけているのかなと勘繰りたくなりました。しかしどうせ飲まないもので処分をしてしまいたかったので、査定額通りで買い取ってもらいました。たまたま私が利用した時が悪かったのか分かりませんが、後味があまり良くなかったので次回はもう利用する気になれません。他を探すことにします。

MacBook Pro 15インチ　2019モデル
CPU、グラフィック、メモリ、SSDをカスタマイズして最上位構成
SSD1TB以外はフルカスタマイズで購入金額46万円が査定で3万円。

状態も良く、付属品も全て揃っている状態での金額…。

店員の態度も馬鹿にしてるような感じ。

担当者もカスタマイズしてあるものは本来買取できませんとのことだったが、カスタマイズしてあるMacBook Pro、Airが店内に陳列。
iMacもカスタマイズ品が以前店舗に在庫あったので言っている事が支離滅裂。

この店舗は、何回か利用したが売却に至ったのは2回ほど。
とんでもないくらい、激安買取と店員の接客応対…。
また、TELで確認した金額より査定金額安いことを言ったら、査定金額あげると言う始末。
どーなっているのかよく分からん。

以前にメディア(昼の情報番組)で買取のコーナーで見て何点も値がついていたので出張買取をお願いしたら、1点も値がつきませんでした。
テレビではどうみても数百円くらいにしかならないようなものも数千円になっていたのに、「需要がないから」と言ってしかも「他にデジカメとか値がつくものありませんか？」とか言ってきて驚いた。
ありませんと返答して帰ってもらった。
「メディアに出てましたよね？」と聞いてみたら、「出てないですよ」と嘘ついてた。。？何故嘘つくのか謎でした。
外見は、ホームページでの査定の人ではなく、長髪で髪かきあげながら話しててどうみても査定する容姿ではない感じでした。
名刺も無く不信感しかないです。

始めにLINE査定なるものがあるのでブランドバッグを試してみました。するとまぁこんなもんかなぁという査定額だったので、印西店に持ち込み査定をお願いすると査定する前から「必ず買取らせてもらえるのか?」と念を押されるので、それは査定額によってと答えるとちょっと不機嫌になり、数分待たされた査定額はLINE査定の半額以下。それならば結構ですと言うと自分のスマホを見せて「これ以上高額買取すると利益がなくなる。」と言われたので、納得いかないので売りません。と言うと明らかに機嫌悪くなりバッグを袋に投げ入れ返されました。
こんな態度悪い店員がいたら店の評判はどうなのか?調べると…やはり皆さん酷い目にあっていたようで。
初めからこちらのサイトで確認しておけばよかったです。気をつけてください。