みん評

105,731件の口コミ

レンタルサーバー5位

エックスサーバーの口コミ・評判

更新日:

  • 満足度
    3.04
    /5位
  • 21

(レンタルサーバー平均

2.93)
高機能さを売りにしているサーバーです。公式サイトを見てみると、動画マニュアル、他社サーバからの乗り換えの仕方など、さまざまな解説コンテンツが整備されています。

集まったクチコミの中には「いくつかのレンタルサーバーを渡り歩きましたが一番安定して使えます」という意見が。

「軒並み平均点以上のサービス」「金額の割に高スペック」と、機能面は評価する声が複数あります。「コスト面でいうと激安ではない」という声もあり、低価格よりも機能面・サポート面でアピールしているサーバーということがわかります。

スポンサーリンク

みんなの口コミ・評判(21件)

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

並び替え:

口コミを書く

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.05.29
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 機能
    3.00
  • 容量
    3.00
  • 操作性
    3.00

電話対応は・・・ですね

他の方も既に書いておられますが、サポートの電話対応がおしなべて悪い。冷たいし、面倒くさそうだし、メールで問い合わせろとしか言わない人もいるし、こちらが悪いことをしている嫌な気持ちにさせられる。
機能やコスパがいいいだけに残念。もっと心のこもった対応をしてほしい。
対応はお名前.comの方がマシですね。

  • tsunさん
  • 投稿日:2019.04.03
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 機能
    5.00
  • 容量
    5.00
  • 操作性
    3.00

サポートデスク

サーバー運用会社に共通して言えることだがサポートデスクの電話対応がとても悪い。
急を要するため、選択番号の5番で技術的な質問を電話でさせていただいたのだが、若い女性が、そんなこともわかんないのか的態度を全面的に出しての対応。
接客マナーの悪さがとても残念でした。

  • osaruさん
  • 投稿日:2019.06.18
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 機能
    1.00
  • 容量
    1.00
  • 操作性
    1.00

サポートが最悪です

他の方も書いていますが機能などを使い切る前に解約としました。
サポートがかなり上から目線、そして「わからないからメールで問い合わせろ」的な発言が多く
あくまでも簡単なことしか答えてくれません。
それはいいとしてもサポートの態度は極めて悪いといっていいでしょう。
すでにお金を払いましたが何か問題を問合せたいときに毎回イヤな思いをしてくれてならないと思うと
使えないので契約期間前に解約。私も手切れ金として返金は諦めます。
お金を払ったとたん態度が変わった感じで印象がとても悪いです。

  • ろーとるさん
  • 投稿日:2019.03.06
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 機能
    3.00
  • 容量
    1.00
  • 操作性
    3.00

初心者向けじゃないよ

初心者にも優しいサポートなんて情報あるけど、あれは鵜吞みにしない方が賢明。
言葉はあくまで丁寧だけど、上から目線の態度には物凄く気分を害した。

  • moshi-moshiさん
  • 投稿日:2020.01.17
  • 1.00

サポートがひどい…

電話をするとメールで連絡しろとしか言われません。
技術関連の質問は一切電話では対応してくれないので注意が必要です。

メール問い合わせでも返信ごとに担当者が変わるので、対応の良い人・悪い人が非常にわかりやすいです。
中には内容を理解せずに返事を返してくる担当者もおり、詳しい内容を説明したメールを送るも、また返信してくる担当者が変わるという経験が出来ます。

という事で、主だった会社の中でサポートは最低点かと思います。

  • りさん
  • 投稿日:2020.01.28
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 機能
    4.00
  • 容量
    4.00
  • 操作性
    1.00

とにかくサポートがクソ

サポートがとにかくクソ。
メールで対応はしてくれるものの、全く説明がわからない。

何度もメールは返信くれるけど、全く解決に至らない。

どうしても解決しないので電話サポートを頼んでも断られる。

いざって時に問題解決できないサーバーなんて長く使う意味ないと思う。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.12.20

対応が最悪

評価ゼロ。
メールが受信できない旨、コールセンターへ連絡したら、メールで回答しますとのこと。
何を言っても、決まりだからとか、意味不明の回答しかない。
コールセンターではらちが明かないので、大阪の事務所に電話しても、コールセンターに連絡してくれとのこと。
レンタルサーバー国内シェアNo.1と記載されているが、レンタルサーバー対応の悪さNo.1ではないのか。

  • ドナルドさん
  • 投稿日:2019.12.09
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 機能
  • 容量
  • 操作性
    1.00

サポートは最悪なレベル

電話サポート付きで契約したが電話しても「メールでお願いします」結局有って無い状態

返信してくるメール内容も低レベル回答

一体何をどうしたかの内容も記載されていない。やる気がないのが明確

呆れて何言えない、月額料金が高すぎる割にお粗末な対応です。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.12.19
  • 1.00

電話サポート

メールサポートはよかったですが、電話の女性たちのサポートが木で鼻をくくったというかこちらを見下しているような対応で、まず自分の名前も言いませんし、けっこうな料金をとっているのに、顧客の困っていることを解決する気がない感じで役に立たない。気分も悪くなります。

  • hさん
  • 投稿日:2019.12.05
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 機能
    3.00
  • 容量
    3.00
  • 操作性
    3.00

サポートが悪いです

サポート対応が悪いです。
それにつきます。

スポンサーリンク

スペック情報

プランX10X20X30
初期費用3,000円(税別)3,000円(税別)3,000円(税別)
月額費用1,000円(税別)2,000円(税別)4,000円(税別)
容量100G200GB400GB
転送量500GB/月1,000GB/月1,500GB/月
メールアカウント無制限無制限無制限
マルチドメイン無制限無制限無制限
MySQL30個50個50個
自動インストール機能MT、WP、PukiWiki、XoopsCube、osCommerce、ZenCart同左同左
自動バックアップ機能

口コミ投稿フォーム

商品・サービス名
エックスサーバー
ニックネーム任意
本名および本名と誤解されるお名前はお控えください
満足度必須

星の数を選んでください

総合満足度

分からない、採点できない項目は「無評価」を選択してください

  • 料金
  • 機能
  • 容量
  • 操作性

分からない、採点できない項目は「無評価」を選択してください

タイトル必須
どんな口コミか一目でわかるタイトルをつけて下さい
内容必須

みんなの役に立つ口コミにするには

【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】
1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ
2.良かった点
3.気になった点
4.今後も引き続き利用・使用したいか?

良かった点、気になった点は、より具体的に書いた方が伝わりやすくなります。

ポイントにそって口コミを書く

※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

気持ち任意

写真任意

※個人特定に繋がる画像、過激な画像は掲載されないことがあります。ご注意ください。

※投稿時に不具合のあった方は、運営事務局にご連絡ください。

  • LINEで送る