160,085件の口コミ

レンタルサーバー3位

エックスサーバーの口コミ・評判 2ページ目

更新日:

  • 口コミ評価
    3.04
    3位
    46

    (レンタルサーバー平均 2.8)

  • 料金
    -
  • 機能
    -
  • 容量
    -
  • 操作性
    3.30

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エックスサーバーに関するみんなの評判

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

並び替え:

46件中 11〜20件目表示

  • ドカンさん
  • 投稿日:2020.05.29
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 機能
    2.00
  • 容量
    3.00
  • 操作性
    3.00

サポート最悪!

サポートがとにかく技術がない(と思われる)
安さに釣られて契約して数年、トラブルがあるたびに
サポートからの返事の遅さに驚愕する。
ユーザーのためにレスポンスするという考えが1㍉もない。
検証とパーミッションの変更に丸1日かかるとはあり得ないでしょう・・・笑
電話対応もなくなったのにメールの返事は半日後。。
あり得ないでしょう。。。。
みなさん。気をつけてくださいね。
安いだけのサーバー会社です

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.07.30
  • 2.00

サポートの対応にがっかり

他の方も書いてますが、サポートが本当に最悪です。
不安だからわざわざメールで質問をしているのに、
「完了メール来てるでしょ?それ読んで」
的な内容のメール(もちろんメール自体は敬語で書かれてます)が来ただけで、再度こちらが質問してもそれに対して返信はありませんでした。
今後エックスサーバを契約することはないと思います。

  • あか123さん
  • 投稿日:2020.11.18
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 機能
    2.00
  • 容量
    3.00
  • 操作性
    2.00

昔はよかった!

2年くらい前は、困ったことがあれば電話したら解決していましたが、ここ数年は、解決しません。
他の方も言われていますが、
1.メールで問い合わせて
2.それは答えられない、自分で解決して
しかないです。
また、Aさんは、こうサポートに連絡してといったので、連絡するとBさんは、そういったことは受けておりませんといわれます。
最後に、サポートはどんなことがあっても謝罪はしませんでした。証拠などを必死に集めて向こうを説得しても悪いなんて思っていないようです。

  • TFさん
  • 投稿日:2020.09.08
  • 2.00
  • 料金
    4.00
  • 機能
    4.00
  • 容量
    4.00
  • 操作性
    4.00

サポート

料金も操作性も機能もなかなか良いです。
ただ、とにかく電話サポートが非常によろしくないと感じました。
一概には言えません。サポート対象外です。お答えできません。とそんな回答ばかり。
メールでの返信はそれなりにきちんとしてました。
電話サポートさえ改善されれば星4~5だと思います。

  • たかさん
  • 投稿日:2021.03.22
  • 1.00

クレジットカード決済からコンビニ支払いに変更する方法の確認

クレジットカード決済からコンビニ支払いに変更する方法の確認のため電話しました。
私の問い合わせに対してコールセンターの女性は一方的に早口で説明をして私がパソコン操作をはじめると5秒くらいで『お客様の操作にお付き合いはできませんので』と言い終了。
言葉遣いは丁寧だがとても冷たい印象。コールセンターの対応でこのようなことは初めて。
しかもフリーダイヤルでなくこちらに料金が発生してる状態。
Xserverを契約して約1年。サーバーは良いがこの対応は残念。
サーバーを契約させてやってる感覚なのかな。

  • tomoさん
  • 投稿日:2020.09.10
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 機能
    3.00
  • 容量
    3.00
  • 操作性
    3.00

サポート終わってる,最悪です

XSERVERのサポートは終わってます.不都合が起きているから連絡しているのに,「技術的なことはサポート外です」しか言わないマニュアルのようです.契約者に対する誠意が全くない会社です.

ドメイン無料も押してますが,無料ドメインを使うと後から色々不都合が起きます.
それに対する謝罪も何もありません.

  • ココアさん
  • 投稿日:2020.08.11
  • 1.00

やっぱりそうなんだ。。。失敗したな。

サポート本当にひどいです。
忙しいし、大変だし、疲れもするよね。と思いなるべく丁寧に質問しても、つっけんどん甚だしい。
やっとひとつの質問にお答え頂いた感じで解決までたどり着き、「もうひとつ聞きたいのですが」といった途端「なんですか!!!?」と強い口調。
契約やめよっと。

  • 天然ゴムさん
  • 投稿日:2020.11.23
  • 1.00
  • 料金
    5.00
  • 機能
    1.00
  • 容量
    1.00
  • 操作性
    1.00

無料会員は客ではない。

ログインするだけに10分待たせた上に、エラーで入れないこともあるという、全く使い物にならないサーバー。
大人数のコミュニティ作成の目的のため無料プランである必要があって契約したが、このザマ。有料コースに誘導するために、無料プランはわざとクソ環境になっているのは分かります。でも、いくら何でもひどすぎるというレベル。

  • るさん
  • 投稿日:2020.04.23
  • 3.00
  • 料金
    2.00
  • 機能
    3.00
  • 容量
    4.00
  • 操作性
    2.00

ワードプレスに使うには悪くないかな

初心者向けかは微妙ですが、使っている人が多い分、色んな方が操作方法を動画やサイトに上げてくれていて助かる。

  • ぺよさん
  • 投稿日:2021.03.01
  • 1.00

サポートがひどい…。

メールでの問い合わせにまともな回答がないです。
「設定を見直してください」とか
え!その方法を聞いてるのに!みたいな文章が平気で返ってきます。
とってもイライラします笑
皆さんの書かれているコメントと全く同じです。
担当さんが変わっても一緒です。
はー。。
随分、悪評が高かったのですね。
ここにしなければよかったです^^;

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