イエローハットの口コミ・評判

◎熊本飛田バイパス店
数年前、初めて訪れたときはいい感じの受付（女性）がいました。しかもサービス担当もとても感じが良かったのでこれからはこの店にお願いしようと決めて数回通いましたが、2回目からは愛想の悪い「1人の女性」が常におり、更に曜日を変えてもその女性ばかりでした。接客態度、言葉遣い等とても悪くて客を見下したような感じの方です。ついに数ヶ月前訪れた際は「いらっしゃいませ」すら言わない始末。とにかく最悪です。サービス担当も愛想がいい方、悪い方、無表情の3種類いて何れかにかに当たります笑
◎熊本東バイパス店
ココにも数年前行きました。こちらの女性従業員は対応中に自分の知り合いが来たのか格下？の男性従業員に「あとヨロシク！」みたいな感じでそちらの方に行ってしまいました。更に一度車検もお願いしたんですが、車を引き取って家に帰りよく見てみるとサイドステップが外れかかっていました。とても雑で最後の点検もしていない証拠です。しかもここは交換したパーツ等一切見せませんのでとても不安になります。ホントに交換したの？
総評は「オワってます」の一言でもう二度と行きません。ポイントを使い切ってよかった。

先月の30日に車のコーティングをイエローハット大洲店に電話で予約しました。

最初は、今月の5日の金曜日にお願いをしたのですが、その日は予約が入っていて、11時に車を持っていくと作業と乾燥に4時間程度懸り、他の作業を終了してから、作業をするので夕方の5時ぐらいになると返事をされました。

その日は、夕方5時から他の用事がありましたので、予約な無い日を聞いて、今月20日の土曜日の午前10時に予約をしました。

当日10時にお店に行くと、他の車の整備をしていて、店長らしく人が、終了時間は5時程度になると言われました。

じゃ、何の為に予約をしたの？　作業時間が4時間懸るのなら、残りの3時間は、何のため、　予約の有無を確かめたのは、何のため？？？？？

他に欲しい商品もあったけど、何も買わず、7時間待ちました。

2025年夏頃、仙台やまとまち店来店。車をこすってしまった為、修理の見積もりを依頼しました。
イエローハットの前に依頼した他店では「全ての部品交換は必要ない」と言われましたが、イエローハットでは全部品絶対交換と言われ、高額な値段を出されました。ここは省いていいですと希望しても、有無を言わせず「無理です」の一言。そして冷たい目線。
代車もない上に一カ月は預かるなど不都合な条件が出てきた為、いったん持ち帰りました。　　
その後他店で、イエローハットの約半額の費用、代車は即用意＋預かりは1週間の内容で修理していただきました。
問題のイエローハットはタイヤ交換で15年利用していましたが、その店員は前から悪い印象があり、ただ毎回その店員に当たるわけではないので利用していましたが、、この一件依頼、利用しなくなりました。

留学生で、面接を受けました。
面接官のおじいさんは上から目線で話すばかりで、教科書やドラマでしか見たことのないようなタイプの老人です。どう対応すればいいのか分かりませんでした。

普段、日本文化の体験イベントや地域企業との交流活動にもよく参加しており、色々な面接も何度か受けたことがあるが、こんな古い時代の日本人に会ったのは初めてです。

今回は日本語の練習だと思うことにします。ある意味で昭和的な文化を体験できたため、全く意味がなかったとは言えない。
おそらく、ここで求められているのは、パワハラを受けても辞めずに耐え続けられる人材だと思われます。

車検前に自分でLLC交換したのでリザーブタンクの減り具合を見ようとボンネットオープン。
エアインテークの固定クリップが浮いてるのを発見。車検点検で点火プラグを診る時にここを外さなきゃいけないので取り付けの時に押し足りなかったのかなと思いプッシュ。あれ？戻ってくる。もしや？と思い引き抜いてみると４本あるツメの３本が折れてました。（写真のとおり）
こりゃ締まるワケないわ。そこでまた怒りがこみ上げた。
このクリップは外し方が下手だと壊れます。こんなとこ自分ではいじったことありません。ってことはＹＨのヘタクソな整備担当が折ったとしか考えられず。
外す時に壊れるので取り付け時には壊れたことを認識している筈。いや普通の整備士なら気付いて当たり前のことなのにしゃあしゃあとそのまま取り付けてることに怒りを通り越して呆れるばかり。
車検はオススメできないどころか、ここに出しちゃダメです！車を壊して返されます。
こんな技能やサービス精神の欠片もないところにブレーキ分解とか保安部品に手を入れられたかと思うとゾッとする。

タイヤ交換で初めて利用した。
オンラインショップの方で注文し、最寄り店舗で作業日が確定するまでの手続きはスムーズだった。
しかし作業日に店舗受付に行くと、
「会員証を出してください。」
と言われたが、オンラインでの注文から今までそんな手続きは一切無い。それを告げ、こちらが
「登録の為の入力なんて無く注文確定してますよ。それにカード払いの完了も注文内容の確定もされた旨のメールだって届いてますし。」
とスマホで情報を見せても、
「いや、注文する中で色々(会員登録の為の)入力してる筈ですよ。」
と言われる。でもそんな事は一切していないし、注文履歴も会員ページでログインという手順を踏まない方式だ。
最終的に
「電話番号での仮登録で会員証作っときますから、後でスマホで本登録して下さい。」
と何やら『こっちが折れてあげますよ』的対応で作業を進められた。
こちらが何も分かってない厄介な客かの様な扱いで、ものすごく不愉快だった。
当然会員などならないし、もう利用しない。

軽自動車でタイヤも変えないのに12万かかりました。右スモールランプきれてたので、見積りにも同意して交換を頼みました
実際はナンバープレートのランプを交換されてたみたいで…。電話すると新たに見積りだしますって…。馬鹿にしてる？もしかして12万もかからなかったんじゃないかって不安になりました。もう二度と佐賀市のイエローハットにはいきません。

妻が買い物帰りにバッテリーが上がり、目の前にあるイエローハットでバッテリー上がったので見てもらえるか聞いたら、車も見ないで、他も壊れている可能性あるからJAFを呼んで下さいと言われた、対応をやる気なし、店に入っての返事や態度も悪く印象が嫌な感じでした、バッテリーを買い自分で交換、即エンジンもかかり他に異常は見当たりません、2ヶ月前にこの店で車検を受けたばかり、いつもよら内容が濃い車検にもかかわらずです、本当に整備したのかが怪しくなりました、対応は人を見ています間違いなく。

ここは予約すると1000円の内金を要求されます。これ今はフツーなんですかね？私ははじめてでした。
まぁ内金は最終的には取られる訳じゃないけど、例えばやむを得ない理由でキャンセルした時に徴収されるのかとか説明はありませんでしたね。
それから車検の前に不具合箇所をチェックするためにわざわざお店に行って１時間半預けての検査があります。
ここで例えばタイヤ溝とか、ブーツが切れてないかとか、灯火切れがないかとか一通りの事前検査をする訳です。そこではブレーキオイルやらお約束の交換推奨はあったものの検査不合格レベルの箇所なしの判定。
分解検査で仕方ない部品代はともかく、事前検査では問題なかったのを検査当日になって「××が悪くて車検通りません。部品代と工賃で〇円加算になります」と言われました。
おいおい、ちょっと待て。じゃあ何のための事前検査なのよ？１時間半も待たせて見つけられてないんじゃ検査の意味ないじゃん！
その不具合箇所ってのが自分で余裕で交換できるところ。でも既にYHの別の店舗の検査場だからそれができない。。。
店長さんは「決まりです」の一点張り。ま、そう言うしかないよね。とっても後味の悪い車検でした。
言いたいのは事前検査に責任を持って欲しい。一言でも事前検査で見つかられなかったことを詫びるような姿勢があれば評価違ったのに、残念。
内金で客をホールド、意味のないテキトーな事前検査、当日になって「このままじゃ車検通らない」の殺し文句で法外な工賃で小銭を稼ぐ方針の業者という不快な印象になってしまいました。
自分は今後ここに頼むことはないし、他の人にも勧めません。気を付けてください。