イエローハットの口コミ・評判

エンジンスターター購入＆取付を依頼したがエンジンスターターでエンジンをかけてる最中は解錠不可？ STOPしないと解錠できない！( ﾟДﾟ)ﾊｧ? 過去にそのような商品を付けたことはないので戸惑うばかり頭の中で整理でない！取付前・取付後の商品及び状況説明なし、教えてくれたら商品を選択できたのに提案してくれよ！

イエローハット西新井店
バッテリー交換で、現在使用している型番を調べて依頼したのにその型番は軽自動車用ですと言われ倍の値段のバッテリーを見積りに計上してきた。
言いなりで注文すると思っているのか強引な態度の店員でもちろん断りました。

◎熊本飛田バイパス店
数年前、初めて訪れたときはいい感じの受付（女性）がいました。しかもサービス担当もとても感じが良かったのでこれからはこの店にお願いしようと決めて数回通いましたが、2回目からは愛想の悪い「1人の女性」が常におり、更に曜日を変えてもその女性ばかりでした。接客態度、言葉遣い等とても悪くて客を見下したような感じの方です。ついに数ヶ月前訪れた際は「いらっしゃいませ」すら言わない始末。とにかく最悪です。サービス担当も愛想がいい方、悪い方、無表情の3種類いて何れかにかに当たります笑
◎熊本東バイパス店
ココにも数年前行きました。こちらの女性従業員は対応中に自分の知り合いが来たのか格下？の男性従業員に「あとヨロシク！」みたいな感じでそちらの方に行ってしまいました。更に一度車検もお願いしたんですが、車を引き取って家に帰りよく見てみるとサイドステップが外れかかっていました。とても雑で最後の点検もしていない証拠です。しかもここは交換したパーツ等一切見せませんのでとても不安になります。ホントに交換したの？
総評は「オワってます」の一言でもう二度と行きません。ポイントを使い切ってよかった。

本日冬タイヤからの履き替えで埼玉県狭山市笹井のイエローハットに行きました。作業を開始して作業の途中で溝がないから取り替えになりますと報告。じゃあスタッドレスのままでいいですと伝えると外しちゃったから作業代金は頂きます？？？？買わなきゃいけない状態にしてから報告！！！本部に電話しましたが歯切れの悪い対応！まさに形だけのお客様相談室！まぁもうイエローハットは利用はしませんね。タイヤ交換のマニュアルさえ無いらしい企業に命のタイヤ交換は任せられません。皆様も注意して下さい

プリウスの車検見積を、お願いした。
7年目、約5万キロ走行。
概算見積書は、まあまあ想定の範囲内。
お勧めに、オイル交換、アンダーコート等、通常営業。
欄外に、有期限の発煙筒、ハイブリッド線塗装（オレンジ）の
費用も掛かると言う。
ハイブリッド線塗装（オレンジ）とは、ハイブリッド車で有る事を
示すオレンジのラインがアンダーカバーに左右2本引いて有るそうだ。
そんな物、見た事も無い！　車検で言われた事も無い。
その線が無いと、車検　通らないそうだ。
期日間近だと、キャンセル料が発生するので、早々に、お断りした。

留学生で、面接を受けました。
面接官のおじいさんは上から目線で話すばかりで、教科書やドラマでしか見たことのないようなタイプの老人です。どう対応すればいいのか分かりませんでした。

普段、日本文化の体験イベントや地域企業との交流活動にもよく参加しており、色々な面接も何度か受けたことがあるが、こんな古い時代の日本人に会ったのは初めてです。

今回は日本語の練習だと思うことにします。ある意味で昭和的な文化を体験できたため、全く意味がなかったとは言えない。
おそらく、ここで求められているのは、パワハラを受けても辞めずに耐え続けられる人材だと思われます。

2025年夏頃、仙台やまとまち店来店。車をこすってしまった為、修理の見積もりを依頼しました。
イエローハットの前に依頼した他店では「全ての部品交換は必要ない」と言われましたが、イエローハットでは全部品絶対交換と言われ、高額な値段を出されました。ここは省いていいですと希望しても、有無を言わせず「無理です」の一言。そして冷たい目線。
代車もない上に一カ月は預かるなど不都合な条件が出てきた為、いったん持ち帰りました。　　
その後他店で、イエローハットの約半額の費用、代車は即用意＋預かりは1週間の内容で修理していただきました。
問題のイエローハットはタイヤ交換で15年利用していましたが、その店員は前から悪い印象があり、ただ毎回その店員に当たるわけではないので利用していましたが、、この一件依頼、利用しなくなりました。

車検前に自分でLLC交換したのでリザーブタンクの減り具合を見ようとボンネットオープン。
エアインテークの固定クリップが浮いてるのを発見。車検点検で点火プラグを診る時にここを外さなきゃいけないので取り付けの時に押し足りなかったのかなと思いプッシュ。あれ？戻ってくる。もしや？と思い引き抜いてみると４本あるツメの３本が折れてました。（写真のとおり）
こりゃ締まるワケないわ。そこでまた怒りがこみ上げた。
このクリップは外し方が下手だと壊れます。こんなとこ自分ではいじったことありません。ってことはＹＨのヘタクソな整備担当が折ったとしか考えられず。
外す時に壊れるので取り付け時には壊れたことを認識している筈。いや普通の整備士なら気付いて当たり前のことなのにしゃあしゃあとそのまま取り付けてることに怒りを通り越して呆れるばかり。
車検はオススメできないどころか、ここに出しちゃダメです！車を壊して返されます。
こんな技能やサービス精神の欠片もないところにブレーキ分解とか保安部品に手を入れられたかと思うとゾッとする。

タイヤ交換で初めて利用した。
オンラインショップの方で注文し、最寄り店舗で作業日が確定するまでの手続きはスムーズだった。
しかし作業日に店舗受付に行くと、
「会員証を出してください。」
と言われたが、オンラインでの注文から今までそんな手続きは一切無い。それを告げ、こちらが
「登録の為の入力なんて無く注文確定してますよ。それにカード払いの完了も注文内容の確定もされた旨のメールだって届いてますし。」
とスマホで情報を見せても、
「いや、注文する中で色々(会員登録の為の)入力してる筈ですよ。」
と言われる。でもそんな事は一切していないし、注文履歴も会員ページでログインという手順を踏まない方式だ。
最終的に
「電話番号での仮登録で会員証作っときますから、後でスマホで本登録して下さい。」
と何やら『こっちが折れてあげますよ』的対応で作業を進められた。
こちらが何も分かってない厄介な客かの様な扱いで、ものすごく不愉快だった。
当然会員などならないし、もう利用しない。