いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
547件中 1〜10件目表示
最悪です
一年点検時スタビライザーが滑落している、ないと言われ。取付けてもらい2000kぐらい走行した所で、スタビライザーのカバーからオイルが滲み出ているとディーラーで言われ見てもらったが、このくらい大丈夫との判断でした。尚、受付の担当者が一方向にハンドル切りすぎでは…と言われ話す気にもなれなくなった。
前年度も一年点検してもらっていたが…何処見ていたかわからない。
参考になりましたか？
2年落ちのタイヤを
2年落ちのタイヤを交換されました。タイヤのひび割れが早く他のショップで見てもらい発覚しました。特に安かったわけでもなく、説明もありませんでした。普段は街乗りしかしないので製造年月日まで確認なんてしませんし、これから寒くなって高速などでバーストしたらと思うと怖くなりました。ちなみに福岡市の原店です。
参考になりましたか？
整備士はしっかりしているが…
レジ対応の女が態度が酷い。
接客されて不快。
整備士の方は整備はしっかりされていて、説明もしてくれてとても良いが、これでは店舗評価がレジ店員のせいで勿体無い。
教育されるべきかと思います。
次回行くか迷います。
参考になりましたか？
関連付け出来ない？
2026/8月に車検を受けました。外車なので規定通り車検前の事前見積もりを受け、いざ車検へ…。朝一出して夕方18:20にやっと終わり引き渡しへ。全部点検し異常は有りませんが電気系統に若干不具合が見られます。これ以上は対応出来ないので調子が悪ければディラーで見て貰って下さい。
約1ヶ月後電気系統の不具合が出ましたが、単純にバッテリーの劣化が原因で交換したら全て解消です。
オートバックスバッテリー劣化🪫もチェックしないのか❗️ 残念、とほほ
参考になりましたか？
最近のオートバックス
工賃が異常に高く商品が2つ買えるぐらいの値段 おまけに聞いたら車を3日預かると 冬タイヤに交換するのが増えたからとか まだ暑いですよ。今から交換する人そんなにいますか？前は知り合いがいたが今は移動でいない。そして接客もよくない。違うカーショップに行ったら工賃が4万ぐらい安かった。ディーラーよりは安いのかもしれないが客が多いからと調子にのっていませんか？
参考になりましたか？
一方的にクレーマー扱いされた
過去の残念なお話しです。
二度と利用しません。
オートバックスで、今回シーズンにスタッドレスタイヤを購入したのでシーズン後に
スタッドレスから標準に交換した時のお話しです。
毎回、終了時点に1本毎にビニール袋に梱包してくれて、丁寧な対応をしてもらい良い印象でした。
しかし、この日は最悪でした。
交換終了後に自宅へ到着したので自家用車から移動時に持ち上げた時に袋越しに手に違和感が有りました。
袋を空けて確認したところタイヤ側面に真新しいボルトネジが刺さってました。
すぐにお店に相談に伺いました。
お渡し時に問題が無いの一点張りです。
修理できないかと提案したが、修理できない箇所であると、購入交換しかし無いと言われました。
受け取り時に袋の中のタイヤを確認しなかった私が私が悪いように言われ挙げ句の果てに私が問題を起こしているクレーマー扱いでした。
ワンシーズンしか使用していない。タイヤ摩耗が少ないタイヤ、故意に問題を起こすメリットはありません。
オートバックスは最悪です。
参考になりましたか？
傷付けても最悪の対応
神奈川県内の寒〇店でのことです。
購入した物を脱着する際に車内のパーツを傷つけられたので部品交換を要求しました。
メーカー系のディーラーで交換するつもりでしたが「私が責任もって作業するからうちでやらせてください」と懇願されたので任せることにしました。
作業が終わって受け取る時に署名をさせられたのですがその時に気づかなかった傷が2日後に判明。
引き渡しの際の数分で全てを確認するのは困難だし見落とすことだって十分ありえると思います。
傷を見落としたこちらにも落ち度はあると思うのですが「サインもらっているから一切対応しません」の一点張り。
これがオートバックスの責任ある対応です。
責任持つと言いながら逃げ道（署名）を用意しておくような卑怯で最低な店です。
参考になりましたか？
オートバックスは最悪だ
オートバックスでオイル交換を2年間しておりました。月3000キロも走るので月1でオイル交換をしてもらっていました。ですがその時は予定が忙しく、オートバックスに行けなく、次の日は遠出の予定があり急遽ガソリンスタンドでオイル交換をしてもらいました。
その時に言われたのがオイルのドレンパッキンがないと言われて、普段どこで交換してますか？と聞かれた。正直にオートバックスで交換してますと伝えたところ確認してみた方が良いと言われた。後日電話をかけて聞いてみたところ、忘れていた、確認不足とは認めずに走行中に外れたと言い訳をされた。
話にならずお客様センターにお問い合わせしたところ、誤りもせずに走行中に外れたと言い訳をされた。まじでありえない。
参考になりましたか？
１人の店員のために台無し
車検も近く、新品タイヤに交換するためにオートバックスに行きました。
事前に予約を入れ、説明もわかりやすく支払い方法までしっかり教えてもらいました。
当日、以前とは違う女性店員が対応してくれましたが初めから違和感。支払いで少しもたついただけで不機嫌でした。なにかのキャンペーンなのかカレンダーをもらいましたが説明もなく「どうぞ」の一言。こちらもだんだん嫌悪感MAXの顔。
整備員さんや他の方の仕事と対応がしっかりしていたのに残念な感じで帰路につきました。
良かったら車検もお願いしようと考えていましたがいつものディーラーさんで受けることに決めてます。
接客は一期一会、心がなければ台無しです。「カウンター業務はお店の顔」を忘れている店には２度目は行きません。
参考になりましたか？
ウソの情報ばかりで、対応も最悪
なるべく新しい製造日のタイヤに履き替えようと思い、オートバックス公式通販サイトでタイヤを購入し、最寄りのオートバックス店舗での交換を依頼しました。
商品説明に「本商品はメーカー在庫（お取り寄せ）品となります」と記載されていたので、安心していたら、実際には店舗の在庫品でした。
サポートに問い合わせたら、製造から3年経過したタイヤの場合もある、との信じられない返答。
また、「商品が店舗に到着次第、店舗からお客様へ電話連絡をいたします」とあったが、実際にはネットショップからメールが1通届いたのみ。
そのため、メールに気付くのが遅れ、危うく保管料を追加徴収されるところでした。
さらに、届いたメールには、スマホを使わない場合は「本ご案内を印刷し、店舗レジカウンターにてご提示ください」と記載されていたので、印刷した紙を作業店で提示したら、スタンプ(？)を押す必要があるのでスマホでないと受付できない、と言われました。
(5分以上 押し問答した後、嫌々ながら受付けしてくれたが、店員の態度も酷かった)
もう怖くて、オートバックスの商品は買えません。
参考になりましたか？
