イエローハットの口コミ・評判 2ページ目

中古車を買った当日、タイヤの山がないので交換しようと近くの中古タイヤショップで8分山で中々良いタイヤを4本2万5000円で取り付けてもらい色々ドレスアップしようかなと思いハンドルカバーをYHに買いに行きました。ハンドルカバーだけではものたらずETCも購入して取り付けてもらいました。作業の間店内で息子と二人で待っていたら突然呼び出された。
何かと思えば、タイヤがバースト寸前ですので今すぐ交換をおすすめしますと言われた。タイヤの事は頼んでないのにしつこく進めてきた為、"他店で交換したばかりです"と伝えるとありえないと言われ今回は予算がないから今すぐは無理だし、ETCをつけるだけなので今日は予算の都合上無理だと伝えるとバースト寸前でプロの目から見ても今すぐ交換が必要と言われた。あまりしつこいのでこちらも怒りmax寸前で今日は結構ですまた今度と大きい声で言ってしまった。ETC取付だけなのに余計な点検して非常に気分悪かった。頼んでない作業や点検はしないで欲しいのとしつこく進めるのはやめてください。
あと、大学生の息子がオイル交換をしに行ったら、タイヤが4本とも交換が必要で、このまま走っていたらバーストします。と言われた。息子は、3か月前にパンクした時に4本すべて交換していると伝えたが、プロの目に間違えはないと言われた。
あまりにもしつこく交換を進めてくるためウンザリしてちょっと乱暴な口調でハッキリ断ったとの事。
バイトしてやっと車を買ってオイル交換しにいってこの事実。
タイヤも工賃入れて八万だと‼️大学生にそんな金はないし
しつこく勧めるのはどうかと思う。
目的以外の余計なことはしないでほしい。
お願いだけど。ピット作業を見れる様にしてほしい。
ABや、JMS.などはピット作業は公開してます。

会社の車両のオイル交換に行かせました　女性社員の方に頼みました　終了時間辺りに携帯に連絡があり　タイヤがどうのこうので
メカニックに変わりました　ほぼ「押し売り」のお兄さんでかなり嫌な思いをしました　タイヤはブリヂストンのブリザットを履いてます　6部山位かな？　「滑るタイヤなので事故起こしますよ」なんのこと？　おすすめは韓国タイヤ？　凄い安物の交換を勧めてきます　利幅があるのかな？　丁重に断りましたが　そうゆうのはいらないですよね？　少し不愉快でした　オイル交換は近いからイエローハットでしたが　オートバックスにするかもです

ワイパー交換に行きました。

片側のワイパーはまだ新しかったので、片側だけのワイパー交換をお願いしました。

交換したはずのワイパーにビビりが出るのでおかしいと思い

再度お店にレシートを持って行き、交換したはずのワイパーの拭き取りが悪いので、何か異常があるのか見て欲しいと言った所

何と反対側のワイパーを交換した事が判明し、店員が『自分が対応して覚えているが、こちら側のワイパーを交換して欲しいと言われた』と自分は間違えていない悪くないという対応でした。

古いワイパーと新しいワイパーの違いも分からず、確認もしなかったのでしょうか？
古いワイパーは劣化していて一目見れば分かるはずです。

こちらは複数人で行っていて、説明する所も見ていた為、間違えてはいません。

誠実な対応もしてくれず、新しいワイパーも捨てられ大変嫌な思いをしました。

良い店員さんに当たれば丁寧に対応してくれますが、感じの良い店員さんは数少ないのか嫌な気持ちになる事が多いので、余程の事がない限りもう行かないです。

今回タイヤ交換に店に、タイヤ交換のと中に放送があり作業の日とが来てタイヤはずすのにキャップを取られたとき、爪がおれてますっていってこられました、自分は触ってもいないし前のときにイエローハットの人もそんなこと言っていなかったのですよね、前の方がおったんじゃないと思いました。
それよか、タイヤ交換してもらったのにか変わらず、普通ホイルも綺麗にしてくれますよね、ここの店それくらいもしてくれなく、ホイル汚いままつけるって、サービス悪い八尾店の従業員です

ナビ購入及び取付で伺いました。
事前にメーカー　ＯＰではない社外カーオーディオを取り付けており、
その旨を伝え了承を得た上で取付依頼をしました。
取付完了の連絡が来て車を取りに行ったのですが、その際に「オーディオの配線を切ってしまいましたので、別のものを付けておきました」と説明を受けました。
配線も指定メーカーのものを取付けていましたので、「弁償いただきたい」と伝えると、「致しかねます」とのこと。
オーディオショップに見積もりを作成してもらい、再度依頼をし何とか弁償してもらいました。
間違いは誰にでもあるし仕方のないことですが、切ってしまった時点で連絡してもらいたかったのと、勝手に別メーカーのものを取り付けて直しました、というのは依頼側としては残念な対応だったかなと思います。
ナビに不具合はなく正常に取付されていました。

オイル交換ついでに検査してもらったらバッテリーとタイヤが劣化してるから変えなきゃダメだと言われた。おかしいと思い後日ディーラーで検査したところ、バッテリーはＣＣＡ検査で70％を切るようだと変えなければならないところ86％、タイヤの溝は車検通るのは1.6㎜以上、通常運転に差し支えないのが3㎜程度まで。新しいタイヤの溝が8㎜のところ6㎜残ってる状態で買い替えを進められた。バッテリーとタイヤをセットの価格で10何万とかいってたけど。ワイパーの交換も進められたが2か月前に替えたばかりなので明らかにおかしいと思いイエローハットでの作業はその後一切断った。バッテリーもタイヤも減り具合とかを見るのではなく交換推奨時期の最短がきているから進めているようだ。2～3年のものだとしたら2年。会社の方針なのだろうけど、お客さんの大切な車、大切なお金というような意識ではなさそうなので私は今後イエローハットを使うことはない。

イエローハットでオイル交換して1か月後同じ店で車検の見積もりしたら
オイル交換が必要　汚れてきたないと
は？　オイル交換お宅でしてたのに？　もしかしたら作業してないのに　したことにされたのかな？
と思う事があった。証拠がないので何も言えませんが。
別の店　羽生店では　オイル交換の見積もり最初5千円前後が　若い子から　途中でメガネかけた中年オヤジにかわって見積もりしてたら　オイル交換が最後の見積もりが1万になってた　すぐやめて　すぐとなりのオートバックにいって4300円で交換した

イエローハットは正社員らひき店員の態度も　悪いし不親切で　こんな会社はそのうちつぶれるでしょう。
個人的にはこんな、会社に信用して修理まかせられない

飲食店はじめよくある話ではありますが、炎上動画をアップロードして従業員が逮捕されています。

https://www.fnn.jp/posts/00416866CX/201904271746_SUT_CX

この事件1つを切り取ってイエローハットが酷い会社だとは思いません。むしろ車関連の業界はどうしてもそういった問題行動を起こす従業員が多いことから同情する気持ちのほうが強いです。

すでに懲戒免職しているとされていますが、今後は損害賠償を含めて対応をしていくものと思います。

イエローハットは業界のリーディングカンパニーとして、どのような対応をしていくかで今後のサービスの質であり、企業としてより良いものを提供していけるのかが見えてくると思います。

こういった事件に負けず、良い会社を作っていくことを期待します。

投稿2回目です。オイル交換ネット予約してオリジナルブランドオイル量り売り利用してます。作業始まると必ずといっていいほど、「---でお越しのお客様、お伝えしたい事がありますので受付までお越し下さい。」またか、と思いながら行くと、オイルがかなり汚れているのでエンジン内部の洗浄はいかがですか？っだって。だからオイル交換しにきてるのにねー。笑顔でお断りしました。毎回追加作業進めてきます。タイヤ交換の時は足周りのサビやマフラーにサビがでているとか、そこにサビがあっても大丈夫なんです。ディーラーで車検受けても指摘されません。でも車のメンテ任せっきりの人なら、じゃあついでにお願いしますってなるんでしょうね。タイヤ交換で見積もり見たら、窒素ガス計上されてて金額アップ。普通のエアでなく窒素ガス入れて一般道走って　違いわかりますか？100％窒素ガス充填するなら、入れて抜いて入れて抜いてしないと中身100％になりませんよ。みん評の口コミいろいろ読んで参考になりました。店舗によって評価はバラバラみたいですが、私個人今回を持ちましてY,H やめます。追記　店員さんのレベル、いい人いればそうでない人も。当たり外れの差が大きな店になりました。

毎年、夏タイヤから冬タイヤに脱着をお願いしていました。先日もいつもどおりwebで予約し、しかも11月すると工賃が半額になるとのことでしたので、早めに予約しました。
当日店頭でタイヤはイエローハットで購入しましたかと聞かれ、工賃は半額の¥2,250になりますが、他店で購入したタイヤには持込料¥3,000が掛かりますとのこと。今までそんなの無かったと言うと今年から費用が掛かるようになりましたとのこと。
webには半額と良い事しか書かれておらず、他店購入の際の持込料のことなんて都合の悪いことは一切書いていません。
なんか騙された感じです。

また、先日バッテリーが上がってしまい、JAFに来て貰って充電して貰った際に寿命と言われたのでイエローハットに行き、事情を説明してバッテリー交換しようとしたら交換の必要がないと適当さに呆れていたところに今回の持込料でした。

もうイエローハットは信用できない感じです。