吉野家の口コミ・評判 2ページ目

吉野家は全国どこでも早くて安くておいしい。
でも、会計時に待たされる。

基本的にお冷は直前にテーブルを拭いた手で飲み口を掴んで渡す。
→ほんとに教育してほしい。自分が務めていたところでは飲み口は
掴まないのが当たり前だった

会計時にこちらが大声で３～４回呼びかけても気づかず談笑する
気づいても来る前に途中で注文の声かけができずに待ってた客に
呼び止められるし、注文後はなぜか戻って下準備（ほんとに多い）
そしてもう一度大きな声で声掛けをすると「少々お待ちください」返し、
料理の提供の準備を開始、その後料理の提供までする。
料理提供のタイミングで他の客に呼び止められ注文を受ける
（このタイミングで呼ばれたことを忘れたりすることもある）

吉野家では優先順位が　料理の提供＞注文＞会計　なのか
料理の提供と注文が落ち着くまで何度声をかけても待たされることが多い。
しかも注文と提供のタイミング以外で客に近いとこに来ない場合も多いので
耳の遠い店員さんや気を配ってない人は全く声掛けにもアイコンタクトにも気づかない。

だから戻ってる間に注文と提供が溜まる。

それでも料理は早くて安くておいしいからこれからもいく
接客さえ改善すれば満点だ

こちらの店舗初めて行きました。鉄板カルビ定食を頼んで、楽しみにしていましたが、結構出てきたのは普通の牛丼の鉄板焼きでした。写真の肉と全然違くて、今まで何回もカルビ定食を食べて、さすがにカルビじゃ無いかと思い、店員を呼んで説明を受けまして、今のはカルビ肉と断言されました。今まで吉野家が大好きでした。今回の事で、非常にショックを受けました。その後お客様センターに相談しましたが、絶対問題は無いと、カルビと牛丼の肉は変わらないとお客様センター対応する人に言われており、主張ばかりされて、お客さんのせいにして、クレーマーの客みたいな扱いされるのは嫌だと思います。カルビはカルビ、牛丼の肉とは違うと思います。残念ながら、実際食べてる鉄板焼の写真は撮れてなかったです。本当のカルビ肉だったら、高いお金は払ってもい良いですが、実際は違いますが、皆さんには同じ事に会わないように注意した方がいいと思います。ここの店はもう二度と行くことは無いと思います。

店員のミスなのに、わざわざこちらから出向いて対応　クレーマーっぽかったが、詫びとしてサイドメニュー付けてくれても良いですよね？言ったらナゼ？という反応…　店員によって個数が違うのか?
作り直してもらったがマダ納得してないが、もうこの店舗へは行かない

初めて釧路店に家族で行きました。
最初にレジのとこで注文→会計→ボタンがなったら渡し口でもらって席まで持って行く形でした。
ドリンクバーもあって子供達も喜んでましたが…そのドリンクバーのコップが汚れていて…
中は水アカみたいなのついてるし外側も汚れていたのでケースの奥の方から取ってみてもやっぱり水アカみたいなのがついていて…店員さんに言って確認してもらいアイス用のドリンクバーのコップを洗ってもらいました。
下にはホット用のドリンクバーのコップもありましたが、そらもまた汚れていて店員さんにそれも言ったら、ドリンクを入れる時に飛んだんですね…でも中はキレイですよ…。
と言ってケースに戻してました。
私も家族も唖然としてしまいました。
中がキレイだから使って下さいと言われた気がしました。
アイス用のドリンクバーコップを洗ってる間、水用のコップを使っていいとも言われましたが、そのコップもなんとなく汚れてる感じがしました…。
キレイ目のを探して使いましたが、食欲がなくなってしまい、味はなにも変わらないんだろうけど美味しいと思えませんでした。
ちなみに洗い終わったグラスが補充されてたので見ましたが、やっぱり水アカみたいなのはとれてませんでした。
ちゃんと、こすればとれそうな感じでしたが…

座った席にはマヨネーズの入れ物も落ちてました…

コロナ禍だからこそ、衛生面が重視されるし、せっかく移店してお店も新しいのにとても残念です。
持ち帰りはするかもしれませんが、もうそこでは食べたいとは思いません。

隣に引っ越してきたのですが、アイドリング駐車が多く、これから暑くなる季節を前に困っています。フェンスを設置するよう依頼しても聞いてもらえず、こちらが自腹で看板を購入し設置しても(店舗側は費用を出せないと言われ、ではこちらで設置していいですか？と言うとご自由にどうぞ、と言われている)日本語が読めない客ばかりのようで効果がありません。
居住する市の条例に則り、駐車場を管理する側にアイドリングをやめさせるよう指導する義務があるはずだ、と言っても忙しいのでいといち対応できないと言われ、交番に相談したいと言うと、警察を呼ぶならそちらから電話してくださいと言われる始末です。

吉野家本社に電話とメールを入れ、後日、店長より上の方(地区のマネージャークラス？)よりお詫びの電話がありましたが、店舗内にアイドリングをやめるよう注意するアナウンスをするくらいしか、対策は取れないとのこと。店舗内の掲示などは本社の承認がないと、勝手にできないと言われています。

吉野家をご利用のお客様、どうかアイドリングはやめてください。特に、お弁当を頼んで車で待つ間、エンジンは切ってください。家庭菜園で作っているレモンにもろに排ガスがかかります。

イベント参加のため，手早く昼食を済ませたいと思い，吉野家へ。
店員さん３人によるオペレーション，かつ，お昼時ということもあり，
店内は若干混んでいた。

１）席についてもお冷を要求しないと出てこない。
　　→　ピッチャーとコップを置いておいてくれれば，セルフで済むのに。
２）テーブルやカウンターの上に，食後の食器が複数残されたままの状態。
　　→　注文取りに来た時に一緒に下げるとか，もう少し状況判断が欲しい。
３）注文してから15分くらい待った
　　→　先客の中には待ちくたびれて帰ってしまった人も。早いのがウリなのでは？
　　　　先に注文が入っていたお弁当から提供していたようだが，店内と弁当を
　　　　交互に提供するとか，やはり臨機応変さが欲しい。

メニューも多くなったほか，昨今の人手不足があるとはいえ，従業員の教育・訓練を
していかないと，ダメなのでは？知人も吉野家には苦言を呈していた。

9月上旬 10時頃に西田辺店を来店しました。丼をセットで注文しようと思っていましたが、丼の名前を伝えた時に「〜ですね、ありがとうございます」って、顔も見ずに早口で言われ、すぐに後ろに戻りました。何回か今までも利用しているのですがいい人はとてもいいです。こんな態度初めてで、呆気にとられて引き止める事もできませんでした。
結局単品のまま商品を受け取り店内で食べました。食べている最中も、トレーを拭いて置く音や、後ろから聞こえる器具洗浄の音がうるさく、全然いい思いをしませんでした。

札幌麻生店にて月1～2日は食事いただいてます。
日付変わった18日0時15頃利用させていただきました。

牛丼ON野菜セットを注文
会計時に価格より100円以上安かったのでセール！？かと思いそのまま注文品を待つことにしました。

野菜をいただきたかったのでON野菜🥒🍅🥕


そこそこ混んでいたのでそれなりには時間かかってるのかなあといつも利用時よりは時間かかってるのも受け入れつつ出てきたものは牛丼セットでした💦😅

野菜を食べたくON野菜セットしましたが、ま、いっかと今回は受け入れました


次回はお気をつけてくださいね

持ち帰り牛丼汁だく３つ。
３つとも紅生姜多目で注文。
紅生姜多目で入っています。
と言われ車で5分。帰宅。
出したら牛丼３つに紅生姜３つ。？？？
紅生姜大好きな子供が 遅い夕飯、お腹を空かせて楽しみに待っていたのに。
わざわざ車で店まで紅生姜取りに行くのも
ばかばかしい。何なんだこれ！
バイトの少年は自宅に来て丁寧に謝っていたが店に残っていた店員は他人事のようで何を言ってもその都度、本部に確認してから折り返します。と何も自分で判断できない、話が進まない。伝言ゲームか！！ガキの使いじゃあるまいし！
牛丼といえば吉野家が一番うまいんだよ。しっかりしてくれ！
桶川北店

私が行った鳥栖本町店は比較的新しい店舗です。
吉野家に行ったのは人生で2回目！！いつもはす○家で購入するのですが、販売終了していたので近くにできた吉野家へ。ドライブスルーに並ぶも行ってすぐにしばらくお待ちくださいと注文すら待たされました。注文後もお時間いただきますがよろしいですか？と焦り気味に言われ承諾。しばらく待って出てきたすき焼き丼を車から受け取りました。帰って見て愕然としました。太い白ネギが肉とご飯の間に挟まり、にんじんはしっかりしたオレンジ色でお肉もなんだか雑な盛り付け…
ひとまず写真をとり蓋をあげてみると、挟まったお肉が蓋についてくる始末。人参も白ネギも勿論煮えてませんし、豆腐も全く味しません。お肉も筋なのでしょうか？歯応えがあり食べ応えありました。お店で食べると綺麗に盛り付けてくれたのでしょうか？ちゃんと調理してくれたのでしょうか？もう行かないと思いますね。