Zoff（ゾフ）の口コミ・評判

Zoffの防曇レンズを使用しています。
Zoffの防曇レンズには2種類あり、メンテナンスフリーのものと専用のクリーナーでメンテナンスする必要があるタイプです。
当初注文の際にメンテナンスフリーを希望したところ、レンズが光るとのことで、メンテナンス必要のタイプを購入しました。
数ヶ月使用した結論ですが、（防曇レンズではない）通常レンズを購入し、布タイプの曇り止めクリーナーでメンテナンスする方が曇り止め効果や品質も上です。
防曇レンズのコーティングがデリケートなのか、メガネを装着した際に顔の表面から出る皮脂がレンズ内面に付着しコーティングが皮脂の付いた場所だけまだらになってきます。装着時に他人から見えるレベルではないですが、装着者にとっては、非常に気になる部分です。この症状は補償対象外です。

もう一つスペアの眼鏡を作る必要があったため、そちらは通常レンズにして、市販の布タイプの曇り止めのを作っていますが、こちらの方は曇りもしませんし、レンズ表面が傷むこともありませんので、皮脂が多めの方には防曇レンズではなく、通常レンズの方をオススメします。

近所のモールの中に非常に接客態度の良くない Zoffがあり商品を見に入ってもいらっしゃいませ と店員が言ったことがない！
Googleマップの口コミも散々なものです

久々に口コミチェックしたら いかにものやらせ口コミが2件入っていました
口コミ実績なしの一件さんフルネームで店員のことベタ褒めして星5つけています
(ヤマダ電機の手法と同じ)
ここの店員に星5がつくわけないと誰もがわかるのに
とうとうこういう手段に出たのか...

店の評判が悪かったら普通は改善して社員教育するとかしますよね？ 仕込みのやらせ口コミを始めるとはもう救いようがない><
本社はどう思っているのでしょうか？

でもここを見るとひどい口コミばっかりなのでうちの近所の店舗だけではないのですね
zoff 全体がそういう会社なんでしょうか？
残念ですね

ちなみに私は対応のいいjinsでメガネ買いました！

オンラインで購入したものが最初からフレームにちゃんと収まってなくて音がするので、修理窓口へ電話。出た方、愛想無くて心配でしたが案の定...。修理されて戻って来たものをくまなくチェックすると、鼻当てが削れた跡があってそこが鼻に当たって痛かったです。しかもその鼻当てのワイヤーが非対称。やる気の無い話し方や、技術面を改善した方がいいですね。

今年初めてzoffで眼鏡を購入しました。種類が豊富で品質も安いながら良いほうではあります。
ただ私が購入させていただいた店舗の従業員の方の態度は正直星1つも差し上げられないくらい酷いです。
毎日人相手にサービスをするのは大変だと思いますがそれでもこんなに態度が悪い従業員しかいない店は初めて見ました。眼鏡のフレームが曲がってますと伝えると嫌な顔をしながら「これで合ってます」となおしてもらえず翌日別の方になおしていただいたときは「どこかにぶつけたんですよね？」と聞かれ経緯を話しても自分たちに非があることを認めてくださいませんでした。このようなことがあったのでもうzoffで購入するのはやめようと思っています。もしzoffで眼鏡を購入しようか迷っている方は従業員の態度が良いと評判の店に行くことをおすすめします。
ちなみに私が購入させていただいた店舗は神奈川県横浜市にあるセンター南店です

以前のフレームが昨年3月に購入したのに、メガネをかけようとしただけで左のえか折れてしまいました。保証期間は過ぎてしまったので、30%割引で購入しました。
接客態度は笑顔も無く、以前に買ったメガネが合わなくて買って直ぐに無理言って交換して頂きました。その事があった為か、この客はクレームを言う客だから、おそらくそれで対応が凄く悪かったと思います。最後に接客してくれた男性の方も、凄く感じが悪く、そこに居た殆どの定員が、私に対して白い目で見てました。そんな目で見られたら、今後、メガネクリーニングとか、購入とかで行きたくありません‼️気分が悪かったです。

他社の不満から、Zoffにてお試しで購入して1年経過したので感想を述べます。

購入時の接客は良いと思います、また購入後のケアも丁寧かと思います。

6千円の格安眼鏡を購入してみましたが、1年経過しても不調はないです。
前までは他社で2万5千円の眼鏡を使用していたため、格安に対する品質の不安はありましたが特に何もなく驚いています。

最近の眼鏡屋は価格に対する品質も良いみたいですね。

セレオ店にて近く用眼鏡を購入したところ、店員さんより、５ケ月前に購入した眼鏡と度数が変わっていますね。以前購入した運転用の眼鏡もレンズ保証期間内なので交換したら、いかがですかと言われました。（好感度アップ）
そのため、近く用眼鏡が出来上がった時に、レンズ交換の依頼をしました。再度目の度数を測定し、「こんな短期間で度数が変わることはない。」「医者からもらった処方箋を持ってきたら作る」とのことで、レンズ交換には、応じないの一点張りで埒があきませんでした。時間的にも余裕がなかったので、これがZoffの対応かと諦めました。というより、このまま時間を無駄にしてもどうしようもないので、違う店で
購入することにしました。
さすがZoff、眼鏡は売る、しかしレンズ交換はしない。
皆さん、今回は対応の悪い店員に当たったかもしれませんが、店員には気を付けましょう。
かなり、当たりハズレがあります。

5年前にディズニーモデルを購入してからお世話になっています。
今年の2月にそろそろ新しい眼鏡が欲しいなと思い、PC用のブルーライト入りとお出掛け用の2本お願いしました。

お店が混雑していたので待ち時間があり、視力検査も淡々とこなす感じですが、接客自体は丁寧で、こちらの相談・要望にもしっかり乗ってくれました。

特殊加工などのオプションについても、過度な勧誘はなく、断るのが悪いというような空気感もなかったので、自分がしたいようにできる印象です。

値段としては、「これかわいいな」と思うフレームはやはり値段高め(笑)
でも7000円ぐらいの価格帯でも色々かわいいフレームはありましたから、相場は1万円ぐらいかなという体感です。
私の場合、お出かけ用は1万円、毎日仕事で使うPC用はフレームにこだわりがなかったので5000円ぐらいのものを買いました。（多分一番安い価格帯だったと思います。）

使用感ですが、私の場合視力がすごい悪いというわけではないので、特殊加工なしでも快適に使用できています。また、基本お出かけ用も映画鑑賞などの時に使うぐらいですので、すぐに壊れるということも今のところないですね。
PC用は仕事で毎日使っていますが、もし壊れても「仕方ないな」という値段なので、私自身結構雑に使ってますが半年経っても今のところ傷もなく使えています。
5年前に買った眼鏡も一応今も現役で使えるので、頻繁に使わない人にとっては一本買えばかなり持つと思います。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
眼鏡を使用しているが、安価で新調したいと思ったため。

2．良かった点
比較的安価な店舗ではあるので、デザインがそんなにないかなと思っていたら、意外と種類がありました。
店員さんの対応は親切で、わかりやすかったです。

3．気になった点
「格安」というほど安価ではないと思います。
安ければ5000円程、高いものは1万円弱くらいの印象です。
安いからと言って壊れやすいとは思いませんが、3年使ったら塗装が剥げました。
また、休日に行ったのですが、大分混んでいました。
視力測定後、眼鏡を作るのには目安の時間を教えてもらえるので、他のお店などに行けますが、フレームを決めてから視力測定をするまでは結構待たされるかもしれません。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
今のところは満足しているので、次回も利用したいと考えています。

約１ヶ月前にメガネを購入しました。あまり自分の視力に合っていないようなので再度来店しました。文字がぼやけるのでと話しているのに鼻の部分が曲がっているのでそのせいかもしれないなど意味の分からない事を言われ、左右が視力違うのでとりあえずレンズを入れ替えれますか？と言っても測った時とレンズは同じですので。とまた意味の分からない事を言われ何度目かにようやく左右で形を変えているので変えれないというのが分かりました。わたしはメガネをした事がないので、多分普通の事なのかもしれないですがそれを知りませんでした。わざわざメガネを作って見えないというのはとんでもないストレスで、その原因も中々伝わらない事もストレスでした。視力を再度測ってもどうせ合わない事を言われると思ったのでコンタクトと同じ度数でお直しする事にしました。もっとちゃんと会話が出来るスタッフを雇ってください。目の前でメガネをかち割りたいくらいイラつきました。

メガネを2つ買って
遠近両用にしましたが、完成してメガネをそのまま渡されました。
買い物袋いっぱいあったので
何かに包んで欲しいと伝えましたが、一切受け付けずしょうがなくメガネをそのまま買い物袋に入れて持って帰りました。
もうちょっと考えてください。

まず、ほんとに店員の態度が最悪
1人新人さんかな〜って人は一生懸命でしたが、その方以外は最悪でした。接客の指導受けてますか？
受けてないにしても社会人として有り得ない態度です。
あと、メガネですが私はド近眼なのでレンズを標準レンズだとまずフレームからはみ出して無理です。と言われ、1万円以上の追加料金がかかりました。
それなら購入前に教えて欲しかったです。
じゃあ返品します。と言ったらそれは無理と言われました😣
ちなみに他店(他社)のメガネのレンズはZoffさん1万円追加で払うのと同じ薄さのレンズが無料で入れてもらえるのでそちらで購入される事をオススメします。
何をとってももう二度とこちらでは買いたくないです。

私は30年来の眼鏡ヘビーユーザーで、小学生のわが子の軽い近視メガネを買うため来店。
子供なので、度数変化もあると思いZoffにしたのですが、レンズの仕様を決める時の説明がマニュアルどおり。同伴の私は来店時に眼鏡かけているのに、そんな初心者へ説明するように時間をかける。こっちが即答してるのに、説明を止めることなく最後まで…。
後日、眼鏡受取時に眼鏡の調整が雑。かけ具合なんて、子供でなおかつ初使用なのに、ちょこっと触ってどうですか？わかるか！
見るからに左右で水平になっていないのに調整終了。
子供用でも、ちゃんとした眼鏡店で買えば良かったと後悔しかないです。