Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 2ページ目

約１ヶ月前にメガネを購入しました。あまり自分の視力に合っていないようなので再度来店しました。文字がぼやけるのでと話しているのに鼻の部分が曲がっているのでそのせいかもしれないなど意味の分からない事を言われ、左右が視力違うのでとりあえずレンズを入れ替えれますか？と言っても測った時とレンズは同じですので。とまた意味の分からない事を言われ何度目かにようやく左右で形を変えているので変えれないというのが分かりました。わたしはメガネをした事がないので、多分普通の事なのかもしれないですがそれを知りませんでした。わざわざメガネを作って見えないというのはとんでもないストレスで、その原因も中々伝わらない事もストレスでした。視力を再度測ってもどうせ合わない事を言われると思ったのでコンタクトと同じ度数でお直しする事にしました。もっとちゃんと会話が出来るスタッフを雇ってください。目の前でメガネをかち割りたいくらいイラつきました。

メガネを2つ買って
遠近両用にしましたが、完成してメガネをそのまま渡されました。
買い物袋いっぱいあったので
何かに包んで欲しいと伝えましたが、一切受け付けずしょうがなくメガネをそのまま買い物袋に入れて持って帰りました。
もうちょっと考えてください。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
眼鏡を使用しているが、安価で新調したいと思ったため。

2．良かった点
比較的安価な店舗ではあるので、デザインがそんなにないかなと思っていたら、意外と種類がありました。
店員さんの対応は親切で、わかりやすかったです。

3．気になった点
「格安」というほど安価ではないと思います。
安ければ5000円程、高いものは1万円弱くらいの印象です。
安いからと言って壊れやすいとは思いませんが、3年使ったら塗装が剥げました。
また、休日に行ったのですが、大分混んでいました。
視力測定後、眼鏡を作るのには目安の時間を教えてもらえるので、他のお店などに行けますが、フレームを決めてから視力測定をするまでは結構待たされるかもしれません。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
今のところは満足しているので、次回も利用したいと考えています。

鼻あてが調整できるタイプの眼鏡を購入したが、着けていると左側のみ跡が強くつく為、調整のお願いに行きました。

そして、状況を伝えたところ、掛けた状態を見ることもなく
「左側を広げればいいんですか？」
だけ言われて広げられ、
「これで良いですか？」
と渡されて終わりました。

眼鏡屋さんはかけてる状態でバランス見たりして調整してもらえるところ（医療器具ですし）だと思ってたのですが、Zoffにそこまで期待しない方が良いようです。

初めてメガネを作りに行きましたが、視力検査で左右差がひどいと言われ、6段階以上の差があると言われました。
左目の方が検査時間が長かったので、左目が悪いと思っていましたが右が特に悪いとのことで、その左右差のままレンズを入れてもらい帰宅しました。
数日つけてみましたが、気持ち悪くなるぐらいメガネが合わず、後日他の店舗で再度検査をしてもらったところ左右差はほぼなく、強いて言うならば左目が悪いとのこと。その店舗の方は大変親切に対応してくれ、前回の店舗の件を申し訳ないと謝罪してくださいました。
翌日レンズを変えていただいた眼鏡を引き取りに行ったところ、また別の担当の方から少し軽くしてますね。と言われ渡されました。
5段階も変えている＋間違った診断をしていたことはお店では共有されていないんだなと驚きました。
本来はクレーム案件ではないかと…。
店員さんによるとは思いますが全体的に接客のレベルはあまり高くないと思います。
1万円近くする初めての眼鏡だったのですが、残念ですし、今後メガネを買う時はZoff以外にしようと思いました。

ぼっち・ざ・ろっく！コラボの再販が11月にありましたが、当日11時よりオンラインストアで販売開始のはずが、システムの設定ミスで9時頃から販売されていたそうです。謝罪はホームページ上ではせず、Xで掲載しただけ。メルカリには定価の倍近くの値段で出品されていました。問い合わせたところ、「今回の件はお客への影響範囲が小さいものなので、ホームページに掲載する必要はない」とのことでした。この会社は自分の非をできるだけ公にしたくない体質なのでしょう。今回購入したいのにできなかったの人からすれば、転売目的で購入して高価格で転売されている状況は非常に許せません。ホームページに記載の利用規約には、「私的利用の制限及び商業目的利用の禁止」と明記しているにも関わらず、こうした状況を黙認している会社です。満足度で☆1評価していますが、評価するに値しないレベルです。

まず、ほんとに店員の態度が最悪
1人新人さんかな〜って人は一生懸命でしたが、その方以外は最悪でした。接客の指導受けてますか？
受けてないにしても社会人として有り得ない態度です。
あと、メガネですが私はド近眼なのでレンズを標準レンズだとまずフレームからはみ出して無理です。と言われ、1万円以上の追加料金がかかりました。
それなら購入前に教えて欲しかったです。
じゃあ返品します。と言ったらそれは無理と言われました😣
ちなみに他店(他社)のメガネのレンズはZoffさん1万円追加で払うのと同じ薄さのレンズが無料で入れてもらえるのでそちらで購入される事をオススメします。
何をとってももう二度とこちらでは買いたくないです。

本日、ぼっちざろっくコラボの再販は開始後即完売で幕を閉じました。開始1分足らずで全商品の在庫がなくなり、多くの方が購入できませんでした。そして案の定、フリマサイトで定価の倍を超える値段で転売されておりました。前回の再販では、公式サイトがフライングで販売を開始したため、予定開始時刻の頃にはほぼ在庫切れの状態でした。そして、フリマサイトで転売されていましたのて、今回の再販は本当に欲しい人向けではなく、転売ヤー向けであったのは間違いないです。これがラスト販売みたいなので、今回購入できなかった方にとっては非常に歯痒いものとなりました。ちなみに、完売後に転売されていることについて、公式からの発信は何もないです。というより、前回の販売開始時刻を誤ったことについても、未だ公式サイトでは釈明がありません。このような誠意のない会社を信用することはできないでしょう。

特殊な視力ではあるものの、太いフレームを買ったのに、その倍レンズの厚みがある。その辺の説明は一切ない。
また、フレームプラスレンズ代になるにも関わらず、購入させる前提で威圧的な対応。
意思が弱いため断りきれず購入した私が悪いのですが、、、
完成通知が来たため来店するも、出来てないと言われる。
アイポイントがズレまくり、修正していただくも確認されず渡されておしまい。
ただただ1万円を捨てたような状態です。
1万円出せば、眼鏡市場やJINSで倍以上良いものが買えます。
是非他社をご利用ください。

家でしか眼鏡をかけないので安価なものでいいかと思い購入。購入時店内にいたのに順番を抜かされ、1時間近く待たされました。こっちから言ってやっと順番が来たって感じ。指摘すると棒読み口調で謝られ、怒る気も失せました。そして、購入して1年も経たずして、メガネを外しただけでフレームが折れました。保証があるので店舗に持っていくと、こちらが力を加えたとの一点張りで有償になるとのこと。値段を聞いたら、新しく買ったほうがいい値段。やっぱり安物はそれなりだと痛感しました。修理の価値がないものを買うからこんな腹が立つ思いをするんだと勉強になりました。2度と買いません。