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Zoff(ゾフ)の口コミ・評判 2ページ目

Zoff(ゾフ)に関するみんなの評判

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673件中 14〜23件目表示

  • メガネ君さん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.08.23
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
  • 品揃え
    3.00
  • 品質
    1.00

客を客と思ってないかな

メガネを2つ買って
遠近両用にしましたが、完成してメガネをそのまま渡されました。
買い物袋いっぱいあったので
何かに包んで欲しいと伝えましたが、一切受け付けずしょうがなくメガネをそのまま買い物袋に入れて持って帰りました。
もうちょっと考えてください。

10

  • kanaさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2021.01.19
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    3.00
  • 品揃え
    4.00
  • 品質
    3.00

「格安」とまではいかないが、お手頃価格で眼鏡を新調したければ

1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ
眼鏡を使用しているが、安価で新調したいと思ったため。

2.良かった点
比較的安価な店舗ではあるので、デザインがそんなにないかなと思っていたら、意外と種類がありました。
店員さんの対応は親切で、わかりやすかったです。

3.気になった点
「格安」というほど安価ではないと思います。
安ければ5000円程、高いものは1万円弱くらいの印象です。
安いからと言って壊れやすいとは思いませんが、3年使ったら塗装が剥げました。
また、休日に行ったのですが、大分混んでいました。
視力測定後、眼鏡を作るのには目安の時間を教えてもらえるので、他のお店などに行けますが、フレームを決めてから視力測定をするまでは結構待たされるかもしれません。

4.今後も引き続き利用・使用したいか?
今のところは満足しているので、次回も利用したいと考えています。

25

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.10.30
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 接客
    2.00
  • 品揃え
    2.00
  • 品質
    1.00

3ヶ月でフレームが曲がり折れた

子供用のメガネを1万3千円ぐらいで購入し、毎日の着け外しなどで3ヶ月でフレームが広がり、鼻の抑える所も曲がってしまったので保証期間内に修理依頼しました。
鼻のところは折れてしまうかもと。
丁寧にやりますが折れてしまったら3割引で購入しないといけないとか。
あれ?保証ってなに?
騙されたって思うほどでした。
保証なんてついてないようなもの。
案の定、直す際に鼻のところが折れてしまったって。
かなりショックでした。
前は18000円ほどのものを購入し、一年2ヶ月は持ちました。
フレームは少し割れてしまったんですが、度数も変更しなきゃで買い替えた感じです。
品質少し落ちてしまって3ヶ月でこれって、、逆に高い買い物になってしまいました。
ものは全然良くない。
度数と細かいキズは保証期間内なので、ギリギリに交換して、次は違うお店で買おうと思います。

7

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.09.04
  • 2.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    2.00
  • 品質
    2.00

店員さんの態度が悪い

鼻あてが調整できるタイプの眼鏡を購入したが、着けていると左側のみ跡が強くつく為、調整のお願いに行きました。

そして、状況を伝えたところ、掛けた状態を見ることもなく
「左側を広げればいいんですか?」
だけ言われて広げられ、
「これで良いですか?」
と渡されて終わりました。

眼鏡屋さんはかけてる状態でバランス見たりして調整してもらえるところ(医療器具ですし)だと思ってたのですが、Zoffにそこまで期待しない方が良いようです。

9

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.08.17
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
  • 品質

二度と買わない

まず、ほんとに店員の態度が最悪
1人新人さんかな〜って人は一生懸命でしたが、その方以外は最悪でした。接客の指導受けてますか?
受けてないにしても社会人として有り得ない態度です。
あと、メガネですが私はド近眼なのでレンズを標準レンズだとまずフレームからはみ出して無理です。と言われ、1万円以上の追加料金がかかりました。
それなら購入前に教えて欲しかったです。
じゃあ返品します。と言ったらそれは無理と言われました😣
ちなみに他店(他社)のメガネのレンズはZoffさん1万円追加で払うのと同じ薄さのレンズが無料で入れてもらえるのでそちらで購入される事をオススメします。
何をとってももう二度とこちらでは買いたくないです。

13

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.09.03
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    2.00
  • 品質
    1.00

もう買わないし、おすすめもしません

特殊な視力ではあるものの、太いフレームを買ったのに、その倍レンズの厚みがある。その辺の説明は一切ない。
また、フレームプラスレンズ代になるにも関わらず、購入させる前提で威圧的な対応。
意思が弱いため断りきれず購入した私が悪いのですが、、、
完成通知が来たため来店するも、出来てないと言われる。
アイポイントがズレまくり、修正していただくも確認されず渡されておしまい。
ただただ1万円を捨てたような状態です。
1万円出せば、眼鏡市場やJINSで倍以上良いものが買えます。
是非他社をご利用ください。

10

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.09.22
  • 1.00
  • 料金
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
  • 品質
    1.00

2度と買いません

家でしか眼鏡をかけないので安価なものでいいかと思い購入。購入時店内にいたのに順番を抜かされ、1時間近く待たされました。こっちから言ってやっと順番が来たって感じ。指摘すると棒読み口調で謝られ、怒る気も失せました。そして、購入して1年も経たずして、メガネを外しただけでフレームが折れました。保証があるので店舗に持っていくと、こちらが力を加えたとの一点張りで有償になるとのこと。値段を聞いたら、新しく買ったほうがいい値段。やっぱり安物はそれなりだと痛感しました。修理の価値がないものを買うからこんな腹が立つ思いをするんだと勉強になりました。2度と買いません。

14

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.10.03
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    1.00
  • 品質
    1.00

なんで???

入店して店員さんの無愛想さにびっくりしました。こどもと一緒に行ったのですが、教えて欲しい事があり聞くと半笑いでメガネの置いてる場所を指差すだけ。
作業中に声をかけたからなのかな。。
始終機嫌悪そうで、商品にはそんなに期待もしてないのでそそくさと決めてお会計。
お会計中もずっと不機嫌そう。。
何もしてないし、何も起こってない。会話もほとんどしてない。。。なんなん???
違う店舗は同じお値段なのにちゃんと接客して下さるのに。ちょっと遠いけどそっちに行きます。大日店は皆そんなに忙しいんですか??
天満橋は忙しそうでもしっかり色々ご提案下さいますよ。

12

  • でるそるさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2018.07.24
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    1.00
  • 品揃え
    4.00
  • 品質
    1.00

ゾフスマートは丈夫?

ゾフスマートが丈夫で安いということで子供が小さいのもあり購入。
一年に一回ツルが割られ半額で修理してました。その時は疑問に感じなかったのですが、新規でかって一週間で割れたので、家も悪いがこんだけ壊れるし一度強度について聞いてみようと店頭で質問したところ、解らないといわれました。しかたがないのでゾフのホームページでメールで確認したところ強度設計など関係なくウルテム樹脂を使用した物がゾフスマートであるとの事。
強度設計関係ないのに丈夫ってなんなんだろ?と思い。(チタンでもカーボンでも薄く作れば割れてしまうので強度設計など一定の基準はあるはず。)こんなの丈夫なわけではないと思い、消費者センターに確認した所、メガネには強度の基準はなく、丈夫さはメーカーの決まりに基づくので直に電話し確認してほしいとの事。
電話して見たたところ、jis規格の耐久テストを多くこなしているので丈夫であるとの事。

JIS規格の耐久テストに長く耐えたから丈夫。
急な負荷には弱いらしいです。
また、一週間いないで割れたので初期不良についての決まりも聞いてみました。
決まりはなく販売店の判断で初期不良かどうかを確認しているそうです。
展示してあるフレームにそのままレンズをつけて販売することもあるとの回答もいただきました。

特に、疑問も解決できず先方が何故かキレ気味でした。

自分なりにまとめると持久力があるメガネであり、耐衝撃等には弱いのがこの会社の丈夫さ。会社の基準や管理もルールがなく展示フレームを売るのがゾフ。
ウルテムについても他社さんより明らかにヒンジが細いです。


願わくば改善される事と自分と同じ疑問を持つ人の役に立てればと思います。

46

  • easyyuさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2019.05.17
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • 接客
    5.00
  • 品揃え
    5.00
  • 品質
    5.00

初めてのメガネ

ここ1年で急に目が悪くなり、とりあえずの初メガネは安いZoffへ。
まずはwebにてアウトレット商品を購入。
知識もなく買ってしまったのでやっぱり失敗。
かけてみるときつすぎ。
問い合わせすると、すぐに返事が。
選んだ商品は調整幅の少ないフレームなので、着払いで返品可能ですとのこと。
あぁ、そういうこともあるのね。。。
とりあえずそれは返品作業しつつ、別途妻のメガネも購入しており、
そちらのレンズを交換しに、兵庫イオンモール店へ。
本当にハキハキとした愛想の良い女性店員さんばかりが対応してくださり、
とても明るい雰囲気で良い店だなぁ、というのが第一印象。

妻のレンズ交換対応はそっちのけ。
私は私で、ネットで売ってるフレームを買いたいく、
その際にレンズも一緒に買ってしまいたいので、こちらで視力検査もろもろお願いできますか?
との依頼にも即答&笑顔で対応くださいました。
メガネ初心者の私にもわかるように丁寧に教授くださり、とてもよく理解できました。
他のフレームの特徴についてもいろいろと教えていただきました。

ネットで買ったフレームもかけ心地一つで見え方が違ってくるので、
是非一度来店ください!!とのお声がけもいただきました。
もちろん無料で微調整していただけるそうです。

これ大げさでもなんでもないです。
このお店はこの店員さんで持ってると思います。
大阪や東京のお店ではいろいろと低評価が散見できますが、
ここは良いです。

妻のメガネはフレーム幅が広く、調整をお願いしたら、2度3度と微調整を繰り返しながら
満足の行く仕上がりになったようです。

メガネ初体験。
嫌な思い一つすることなく、本当に素晴らしい時間でした。
店員さん、ありがとうございました。

19

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