Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 2ページ目

鼻あてが調整できるタイプの眼鏡を購入したが、着けていると左側のみ跡が強くつく為、調整のお願いに行きました。

そして、状況を伝えたところ、掛けた状態を見ることもなく
「左側を広げればいいんですか？」
だけ言われて広げられ、
「これで良いですか？」
と渡されて終わりました。

眼鏡屋さんはかけてる状態でバランス見たりして調整してもらえるところ（医療器具ですし）だと思ってたのですが、Zoffにそこまで期待しない方が良いようです。

今年初めてzoffで眼鏡を購入しました。種類が豊富で品質も安いながら良いほうではあります。
ただ私が購入させていただいた店舗の従業員の方の態度は正直星1つも差し上げられないくらい酷いです。
毎日人相手にサービスをするのは大変だと思いますがそれでもこんなに態度が悪い従業員しかいない店は初めて見ました。眼鏡のフレームが曲がってますと伝えると嫌な顔をしながら「これで合ってます」となおしてもらえず翌日別の方になおしていただいたときは「どこかにぶつけたんですよね？」と聞かれ経緯を話しても自分たちに非があることを認めてくださいませんでした。このようなことがあったのでもうzoffで購入するのはやめようと思っています。もしzoffで眼鏡を購入しようか迷っている方は従業員の態度が良いと評判の店に行くことをおすすめします。
ちなみに私が購入させていただいた店舗は神奈川県横浜市にあるセンター南店です

まず、ほんとに店員の態度が最悪
1人新人さんかな〜って人は一生懸命でしたが、その方以外は最悪でした。接客の指導受けてますか？
受けてないにしても社会人として有り得ない態度です。
あと、メガネですが私はド近眼なのでレンズを標準レンズだとまずフレームからはみ出して無理です。と言われ、1万円以上の追加料金がかかりました。
それなら購入前に教えて欲しかったです。
じゃあ返品します。と言ったらそれは無理と言われました😣
ちなみに他店(他社)のメガネのレンズはZoffさん1万円追加で払うのと同じ薄さのレンズが無料で入れてもらえるのでそちらで購入される事をオススメします。
何をとってももう二度とこちらでは買いたくないです。

本日、ぼっちざろっくコラボの再販は開始後即完売で幕を閉じました。開始1分足らずで全商品の在庫がなくなり、多くの方が購入できませんでした。そして案の定、フリマサイトで定価の倍を超える値段で転売されておりました。前回の再販では、公式サイトがフライングで販売を開始したため、予定開始時刻の頃にはほぼ在庫切れの状態でした。そして、フリマサイトで転売されていましたのて、今回の再販は本当に欲しい人向けではなく、転売ヤー向けであったのは間違いないです。これがラスト販売みたいなので、今回購入できなかった方にとっては非常に歯痒いものとなりました。ちなみに、完売後に転売されていることについて、公式からの発信は何もないです。というより、前回の販売開始時刻を誤ったことについても、未だ公式サイトでは釈明がありません。このような誠意のない会社を信用することはできないでしょう。

特殊な視力ではあるものの、太いフレームを買ったのに、その倍レンズの厚みがある。その辺の説明は一切ない。
また、フレームプラスレンズ代になるにも関わらず、購入させる前提で威圧的な対応。
意思が弱いため断りきれず購入した私が悪いのですが、、、
完成通知が来たため来店するも、出来てないと言われる。
アイポイントがズレまくり、修正していただくも確認されず渡されておしまい。
ただただ1万円を捨てたような状態です。
1万円出せば、眼鏡市場やJINSで倍以上良いものが買えます。
是非他社をご利用ください。

家でしか眼鏡をかけないので安価なものでいいかと思い購入。購入時店内にいたのに順番を抜かされ、1時間近く待たされました。こっちから言ってやっと順番が来たって感じ。指摘すると棒読み口調で謝られ、怒る気も失せました。そして、購入して1年も経たずして、メガネを外しただけでフレームが折れました。保証があるので店舗に持っていくと、こちらが力を加えたとの一点張りで有償になるとのこと。値段を聞いたら、新しく買ったほうがいい値段。やっぱり安物はそれなりだと痛感しました。修理の価値がないものを買うからこんな腹が立つ思いをするんだと勉強になりました。2度と買いません。

入店して店員さんの無愛想さにびっくりしました。こどもと一緒に行ったのですが、教えて欲しい事があり聞くと半笑いでメガネの置いてる場所を指差すだけ。
作業中に声をかけたからなのかな。。
始終機嫌悪そうで、商品にはそんなに期待もしてないのでそそくさと決めてお会計。
お会計中もずっと不機嫌そう。。
何もしてないし、何も起こってない。会話もほとんどしてない。。。なんなん？？？
違う店舗は同じお値段なのにちゃんと接客して下さるのに。ちょっと遠いけどそっちに行きます。大日店は皆そんなに忙しいんですか？？
天満橋は忙しそうでもしっかり色々ご提案下さいますよ。

ゾフスマートが丈夫で安いということで子供が小さいのもあり購入。
一年に一回ツルが割られ半額で修理してました。その時は疑問に感じなかったのですが、新規でかって一週間で割れたので、家も悪いがこんだけ壊れるし一度強度について聞いてみようと店頭で質問したところ、解らないといわれました。しかたがないのでゾフのホームページでメールで確認したところ強度設計など関係なくウルテム樹脂を使用した物がゾフスマートであるとの事。
強度設計関係ないのに丈夫ってなんなんだろ？と思い。（チタンでもカーボンでも薄く作れば割れてしまうので強度設計など一定の基準はあるはず。）こんなの丈夫なわけではないと思い、消費者センターに確認した所、メガネには強度の基準はなく、丈夫さはメーカーの決まりに基づくので直に電話し確認してほしいとの事。
電話して見たたところ、jis規格の耐久テストを多くこなしているので丈夫であるとの事。

JIS規格の耐久テストに長く耐えたから丈夫。
急な負荷には弱いらしいです。
また、一週間いないで割れたので初期不良についての決まりも聞いてみました。
決まりはなく販売店の判断で初期不良かどうかを確認しているそうです。
展示してあるフレームにそのままレンズをつけて販売することもあるとの回答もいただきました。

特に、疑問も解決できず先方が何故かキレ気味でした。

自分なりにまとめると持久力があるメガネであり、耐衝撃等には弱いのがこの会社の丈夫さ。会社の基準や管理もルールがなく展示フレームを売るのがゾフ。
ウルテムについても他社さんより明らかにヒンジが細いです。


願わくば改善される事と自分と同じ疑問を持つ人の役に立てればと思います。

コラボメガネがあったり
旧品が安くなったり良い面もたくさんありますが
目がすごく悪い人はセットの価格でレンズ付きません。
別料金になるのでめっちゃ値段上がります!
1個前に測った数値でも大丈夫だったのにこれ以上度数上げるとレンズ代別になること説明してくれなかったから少しあげてしまった。。。しかも支払いで6600円超えればペイペイ払いは10％戻るキャンペーンやってて6600円少し超えてないのにすすめられ支払いしてしまい10％も戻らない。。。損ばかりの購入になりモヤモヤしてます!次回からは違うメガネ屋さんへ行きます!

ここ1年で急に目が悪くなり、とりあえずの初メガネは安いZoffへ。
まずはwebにてアウトレット商品を購入。
知識もなく買ってしまったのでやっぱり失敗。
かけてみるときつすぎ。
問い合わせすると、すぐに返事が。
選んだ商品は調整幅の少ないフレームなので、着払いで返品可能ですとのこと。
あぁ、そういうこともあるのね。。。
とりあえずそれは返品作業しつつ、別途妻のメガネも購入しており、
そちらのレンズを交換しに、兵庫イオンモール店へ。
本当にハキハキとした愛想の良い女性店員さんばかりが対応してくださり、
とても明るい雰囲気で良い店だなぁ、というのが第一印象。

妻のレンズ交換対応はそっちのけ。
私は私で、ネットで売ってるフレームを買いたいく、
その際にレンズも一緒に買ってしまいたいので、こちらで視力検査もろもろお願いできますか？
との依頼にも即答＆笑顔で対応くださいました。
メガネ初心者の私にもわかるように丁寧に教授くださり、とてもよく理解できました。
他のフレームの特徴についてもいろいろと教えていただきました。

ネットで買ったフレームもかけ心地一つで見え方が違ってくるので、
是非一度来店ください！！とのお声がけもいただきました。
もちろん無料で微調整していただけるそうです。

これ大げさでもなんでもないです。
このお店はこの店員さんで持ってると思います。
大阪や東京のお店ではいろいろと低評価が散見できますが、
ここは良いです。

妻のメガネはフレーム幅が広く、調整をお願いしたら、2度3度と微調整を繰り返しながら
満足の行く仕上がりになったようです。

メガネ初体験。
嫌な思い一つすることなく、本当に素晴らしい時間でした。
店員さん、ありがとうございました。