メガネスーパーの口コミ・評判

Ray-BanのMetaglassを購入したくて店舗に行きました。
視力検査を勧められて、総額10万超えのものを買うなら1000円・2000円は誤差の範囲だと思って、4000円のプレミアで視力検査をしました。

視力検査に関して、結果の用紙は項目別の結果表などはなく、視力が記載された用紙を渡されただけでした。
肝心のメガネもしばらくかけると気分が悪くなるものでした。

レンズ交換をしようと思いますが、最近は裸眼での視力にも違和感を感じています。

あまりお客さんが来ないフロアの商品棚は、埃が気になるレベルで残っています。

割引クーポンがたまたま貰い物であったのでお店に行きました。

こちらのどんなメガネを作りたいかという説明をしたところ、話半分に店員さんが分厚い冊子を取り出し、レンズ25800円のページを見せながらご説明を始められました。

また、測定にも3段階があり、5000円、4000円、2000円のものがあるとのこと。また私の目的には最高額の5000円のものをお勧めするとのことでした。

思わず圧倒されてしまいました。

当該の側面販売のようなビジネスではお客さんが欲しいものをヒアリングした上で提案を始めるべきと思っていたためです。全く前提となる「どんなメガネが欲しいか」に答えて頂けていない。

途中で恐縮ながらお話を遮らせて頂き、
「私の欲しいメガネに合うかを確認するために予算と会うかをまず聞きたい。最低おいくらからなら買えるのでしょうか？」と聞きましたら電卓を叩かれまして42000円を超える金額を店員さんにお見せ頂きました。

低価格帯の大手チェーンと比較するのが間違っていることは理解しておりますが、この金額なら長期間使うことを前提とする価格だと思いました。ですが、上に述べたような販売姿勢・会話の入りだったので、高額な出費に見合う満足度は得られないだろう、との判断を得ました。そして「私の予算イメージとは異なりました」とお詫びをして退店しました。

往復の交通費と来訪の時間を損をして少しモヤモヤ感が残りました。。

42000円あれば、私の自宅近辺の、親身になって話を聞いてくれるメガネ屋さんで結構いいメガネが買えそうだなと思いました。

以上から考えて、ここはメガネ屋さんという印象より、営業マンのクロージングを行う場だという印象を持ちました。

営業マンと会話を楽しむブランド店のようなコミュニケーションを楽しみ、長期的な関係を築かれたい方は向かれることもあるのかもしれません。一方で、私は商品そのものを選びたいと思いました。

以上購入をご検討中の皆様のご検討に資すれば幸いです。

※ 私が訪問したお店は現時点で、Googleで満点近い評価がつけられているようです。私の個人的な感想と致しましてはこちらに付けさせて頂いた通りです。

長文で失礼します。
だいぶ前に眼鏡が壊れてしまったのですが、なかなかショップに行けずにいましたが、明日どうしても使いたいという状況になり、ショップを探したところ、メガネスーパーの接客評価が高かったので伺いました。検査は、10年以上受けていなかったので、「高いな」とは思いましたが、納得して受けました。が、丁寧ではありますが、とにかく時間がかかる。まあ、仕方ないかと思いながら受けていましたが、1時間以上かかりました。次にフレーム選びですが、他のショップだと5000円クラスの眼鏡でも、丁番の部分にバネの入ったものがあるのに、こちらのはバネ入りは2万円を超えないとないらしく、そもそも最低価格が千円代のものがなく、2万代のフレームで顔に馴染むものもなく、不本意ながら3万円代のフレームを選びました。そしてその後案内されたレンズの最低価格が、なんと3万円超。結局総額7万を超えました。挙げ句、調整費2千円、2時間もかかったのに、お渡しは１週間後で翌日には使えず。確かに、丁寧な接客は求めましたが、ハイスペックの眼鏡が欲しかったわけではなく、遠くがはっきり見えればそれでよかったのに。元々、視界に境が入るのが嫌で、ずっと眼鏡をかけっぱなしでいるのが苦手なのでなおのこと、脇の視界の歪みがどうとかどうでもよかったし。断れなかった自分も悪いですが、新しい眼鏡、1ミリも嬉しくなかった。
あまりに高くて、拾えないようなところに落としたり盗難にあったら、と思うと外で使うのも怖くて、結局親切価格のお店でもう１本新調する羽目になって、余りに多大な出費にもう心折れそうです。非正規雇用の身なので、無駄遣いしないように、日々つましくしているのに。
ちなみに、当然のことながら7万の眼鏡と7千円の眼鏡、私にとって価格ほど大きな使い心地の違いはなかったです。
事前に最低価格の口頭説明も店内での掲示もない、検査にかかる時間の案内もないなど、どれも接客としてとても不誠実ではないかと思います。もう二度と利用しません。

子どもが数年前に眼鏡市場でとりあえず買った眼鏡のデザインが苦手になってきたというので新しい眼鏡を検討。とりあえずネットでおしゃれなキッズメガネの置いてあったお安いZoffやJinsを見ようと向かっていたところ、その途中にメガネスーパーがあり、試しに入ってみました。
　店員さんの勧めてくれた中で娘が一番高いフレーム（25,000）を気に入ってしまったので、泣く泣くそれに決めたのですが（親もこんなに高い眼鏡持ってない）日本製だしチタンだし長く使えるかと決めました。
　すると今度はレンズがなんと2万円〜。そんなに高いならお店の入口に書いておいて欲しかった。たしかに昔の眼鏡は高かったですが。
　まだ小三の娘は半年に一度、度数が変わるのでレンズだけで2万は無理だと思い「フレームだけでも買えますか？」とフレームだけ買ってお店を出ようとしたのですが（フレームはメガネスーパーオリジナル）店員さんの態度が変わって突然6000円のレンズが出てきたのでそれにしました。御新規限定だそうです。それなら最初に言って欲しい。
　加工料1000円にハイパープレミアム保証で10800円。保証は断ったのですが、食い下がられたのと三年間レンズ交換3000円に、紛失でも半額保証は悪くないかと思い加入。使わなくても割引チケットになるそうです。トータルで47,000円。すべて納得した上で購入しましたが、それでも他のお店に慣れてると高いですね。
　なんとなくいい買い物だったと思えずすっきりしないのは、メガネスーパーに格安のイメージはなくともそこまで高級店のイメージもなかったからかもしれません。
　あととにかく店員さんの押しが強かった。鼻あてを2000円のものに交換されたり（娘が安いものを希望したので元に戻してもらいました）時間もかかりました。眼鏡の受け取りも予約が必要だそうです。お客さんいませんでしたが……。
　でもここのクチコミを見てると私はお安く済んだのかな、と思いました。
　店員さんはとにかく高いものを勧めてこようとする以外は、物腰は丁寧で良かったです。意志が強くしっかり断れる方向けのお店だと思いました。

追記
眼鏡を受け取ってきました。ケースやメガネ拭きは有料とここに書いてたので覚悟して行ったのですが、どちらも無料でそのうえ選ばせて貰えたので良かったです。一ヶ月点検とのことで一ヶ月後に予約を勧められました。継続して通う必要があるので、最寄りの店舗で買う方がいいですね。私は家から少し遠い店舗だったので、毎回電車で通うのはしんどいと思いつつ、これで最後なら……と予約を取りました。

今回はじめての購入です。
ワンプライスの格安店が日本全国に席巻して相対的にメガネの相場感が低くなり、また、従来型のこういうメガネチェーンはかなり市場をくわれてしまい、経営もたいへんかと思います。
厳しいコメント書いている人も多いですが、どの顧客層にどういう商品でどういう売り方をしていくのか、それぞれのメガネ屋さんの色がくっきり出ているあらわれのようにも思います。
わたしは某P社から某Ｊ社で買い替えるようになって１０年くらいになりますが、ワンプライスはものによりあたりはずれや、普段の扱い方にもよりますが、寿命はせいぜい１年、Ｐ社は４～５年で、これまでの購入経験からトータルコストは同じくらいに思っています。
何に価値を置いて選ぶかは個人の考え方次第なんじゃないかと思いますが、みんなの相場感覚が下がった分、こういう店は高すぎると感じるんでしょうかね。
わたしみたいに、検査費用、技術料、レンズ代、フレーム代、保証料と実に明朗だと思う人もいます。同じレンズで次回買い替えるなら検査費用は不要なんでしょう。某Ｊ社よりもかなり細かい説明あり、それを費用との見合いでどう感じるかも個人差あると思います。
接客態度はごくごく普通でしたし、まあこのへんは個人差あると思いますし、厳しい口コミ書いている人は、よほど期待とのギャップがあってどうにも黙っていられないんでしょう。
メガネスーパーも経営たいへんかと思いますが、支持してくれる客層を大事に長く続いてほしいものです。
今回購入した商品がどれくらいもつのかわからないし、今後のアフターサービスもわからないので、これ以上のコメントはできませんが、購入に関しては、ごくごく普通で問題はないと思いました。
まあここでの酷評見て、敬遠する人も少ないとは思いますが、吐き捨てるように去っていく人も一定量いるから、仕方ないですね。

ここの口コミを見てあまりの低評価に恐れをなして
予約をキャンセルしなくて良かった
やはり自分の目線で確かめないと
口コミなんかあてにならないのがよくわかった

前に別の店舗で眼鏡を作って３年経過
今の眼鏡はまだ使えそうだが、保証が満期で
金券として使えるのと20％オフのハガキが来てたので
予約をして来店

今使用しているレンズで問題がないか簡単な検査をして
問題ありませんので同じ加工で作りますとのこと
検査時間は10分ほどでもちろん無料。
予約ではフレーム購入としてたのに、今のフレームに
レンズを入れることも出来ますよと無理に買わせような
感じはなし。せっかくなので手頃な価格のフレームならと言ったところ、本当に手頃な1.3万～2万程度のフレームを進めてもらった。
結果的には金券分と20％オフもあって値段は消費税込みで2.3万円だった。遠近レンズでこの値段なら本当に助かった。おまけに最後にクリーニングをお願いしたら、鼻パットも無料で交換してもらった。(次回は有料ですとのこと)
もちろん店舗や担当者によっても対応は変わるかもしれなきが少なくとも南行徳のメガネスーパーは親切な対応でした。

これまで、複数の有名格安店で眼鏡を購入しましたが、いまいち見えが良くなく購入しました。

私の眼鏡は近視の度数が−7.75、乱視が-1.25です。
裸眼では0.03しか見えず、手元15cm以内がギリギリ見えるレベルです。

眼鏡とレンズ込で45000円程度のものを購入しました。

結果として、これまでの眼鏡で一番見えの良い眼鏡でした。
理由は格安店ではほとんど扱ってない両面非球面レンズで作成+丁寧な検査があったからです。詳しくは後述します。


〜検査について〜
検査は有料ですが、他では測らないような項目が多く、一時間近く測定してくれます。眼科でも測定してくれないような項目も数多くありました。
→私のように目の悪い人にとっては非常にありがたいです。しかし、目がそこまで悪くない人にはお金かかる+余計な項目が多いと感じるかと思われます。

〜無料保証について〜
他の格安店でも無料でレンズ交換が付帯されてると思いますが、こちらでも無料で半年間付帯されています。
他の多くのお店では一度作った度数に戻すことは不可能ですが、一度作った度数に戻すことも可能なのが特徴。

〜有料オプションについて〜
有料（1万円くらい）で3年間の保証が付きます。3年間でレンズ、フレーム交換を一度も交換しなければ、メガネスーパーで使える商品券と交換できます（1万円くらい）。
→成長期で度数の変動が激しい、良いレンズを買ったので保証を付けたい、などの人にはオススメ。
私個人的には無料オプションで十分。

〜レンズについて〜
レンズは一番下のグレードのレンズでも2万円します。高いです。理由は一番下のグレードでも両面非球面レンズで、質の良いレンズだからです。
目がそこまで悪くない人には両面非球面レンズの良さは実感し辛いでしょうし、いらないと思います。



結論として、
目のそこまでは悪くない人→JINS、Zoff
私のように目が相当悪い人→メガネスーパー
が良いかと思います。

他の口コミでは低評価が多いですが、そのような方は目がそこまで悪くなく、低評価に繋がったのではないかと思います。

お誕生日特典のハガキが届いたので、さっそく眼鏡のクリーニングに行ってきました。複数本の眼鏡をしっかり綺麗にしていただいて、とても嬉しいです！クリーナーもいただき、これでまた一年頑張れそうです。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

他のメガネ店で購入しようと思っていた所、混んでいたので何も考えずにメガネスーパーに入りました。店員の方はとても親切・丁寧で良かったのですが、説明と検査で1時間くらいで終わるとの事だったのに約2時間くらいかかりました。
そして、他の方も書いていましたがレンズがとにかく高い！レンズ付きのフレームは無かったと思います。狭いお店だったのでフレームの種類もあまりなくて、とりあえず一番安いフレーム、一番安いレンズを選びました。それでも5万円しました。
もっと安いお店だったら、この金額でいいフレームが買えたなと後悔しました。