メガネスーパー 神奈川の口コミ・評判

web予約、不便です。HPにも予約なし来店を歓迎する旨の記載がないので、買いにもいけません。明日、あさって分、土日はだいぶ前からすべて埋まってしまっており、普段働いている人は修理であっても気軽に行けず、ハードルの高い店になりました。
数年前は印象が良かったのですが、最近作ったメガネは度？特性？がおかしくなり、「目の負担を下げるにはこのほうがいいです」と言われましたが、着用時にめまいがするような設定のものでした。次からは別の店でメガネを作ります。

メガネスーパーさんで。メガネ買いました。

比較的。良心的な。価格に。レンズは。ホヤレンズです。フレームとレンズの一体のじゃなくて。フレームとレンズが。別々のメガネ買いました。

なかなか今まで。見えづらくなったメガネで。以前買ってから。２年たったし。

検査は。６０項目の。目のマッサージつきで。

メガネスーパーさんは。いつも分かりやすいお店ですよね。値段、事前にいってくれるし。こちらの金額の予定の通りにやってくれますから。

あんまり安い。メガネ屋さんは。なんとなく。怖くて。ちょうどいい値段、勧めてくれますから。セールの時期に買ってよかった〜。

こちらのことを、いつも、察してくれるし。メガネスーパーさんは。

ありがたい。街の。メガネスーパーさんです。

いつもいつも。ありがとうございます😊メガネの点検に。サイドサービスに。一応。３ヶ月。メガネの保険がききますから。不具合。なおしてくれますから。

ありがたい。メガネスーパーさんです。

度数が合わなくなってきたため、前に作ったのがここだったという理由でメガネスーパーを選んだ(ただ引っ越していたので同じ店舗ではない)。でもこの数年ですっかりシステムが変わっていたことを私は知らなかった。ちゃんと調べていたら別のメガネ店に行ったと思う。結果当初の予定よりもすごく高くついてしまって後悔している。
来店予約のページに行くと、検査にはいくつかコースがあり選ぶようになっているのだが、どれも謎のアイリラクゼーションとかいうのがついている。どうも引っかかったが、それ抜きのコースがなかったためとりあえず選んで予約を取り店に行ったが、そこで初めて検査が有料だと知る。しかも個人的にはちょっと高すぎるのではないか？と思う料金設定だ。アイリラクゼーションというのはマッサージらしいが、コロカ下だったので無闇に他人に触られるのはいやだったし、美容院で見当違いなツボを押されて気分が悪くなったこともあるので断ったが、「別の日に来てもらってもいいしお知り合いにあげてもいいので」と券を押し付けられた。メガネを作ることと直接関係のないサービスを押し付けるこのようなやり方は納得がいかない。仕方ないので検査を開始。ものすごくあれこれ長い検査をされたが、全部が全部必須な検査だったのか疑問に思った。途中、視力を矯正するレンズの上から何やら別のレンズを乗せられ、これだと見え方変わりますか？と何度もテストさせられたのだが、どれも大して変わりなかったのでこれは何をやってるのか？と聞いたところ、この方が見えやすくなるお客様もいらっしゃいますということで、たぶん私がこっちの方が見える気がするとうっかり言ったら、レンズに何たら加工とかを付加されさらに料金が跳ね上がっていたと思う。
最後にフレーム選びで、顔の形や目と目の距離で似合いそうなメガネを一緒に選んでもらいたかったが、検査を担当したその人は2つ3つささっとメガネをセレクトしただけでそれ以上の相談に乗ってはくれず、交代した別の人は相談しても「そうですね〜」を繰り返すだけで全く役に立たない人だった。事前に予約もしている訳だし、似合うメガネの相談に乗るのも重要なサービスだと思うが、そこを軽視しているように感じた。(ちなみにレンズ選択の時もこの人のままだったので非常に心許なかった。)
さらに受け取りの日もこの人が出てきたのだが、こちらから言わないとテンプルのフィット具合も見てくれず、私が調整を数度お願いしたらやっと技能がありそうな別の人が出てきた次第。全体として、料金に見合うサービスを提供する店とは言えないと思う。肝心のメガネ自体は良いものが買えたと思っているが、自分の予算にあったほどほどに良いメガネをほかのメガネ屋で作ったほうが良かったかもしれない。
金に糸目はつけないという人以外には決してお勧めできない店である。

免許更新の時期で眼鏡を作った方がいいかと思い、前々からいろいろなお店で気に入ったフレームが無いか見ていたがなかなか無く、メガネスーパーで数ヶ月前に発見。仕事が落ち着いたので買いに行くことにした。
片目ずつだと視力が良くないが、両目だと1.0見えていること（前回無料で簡単な検査をやってもらった）や普段はあまり使うことはないことを事前に説明し、検査から行っていったがレンズ代が想像より高く、予算オーバーだと話した。
検査3コース、レンズのランクも3つあり、接客したスタッフはほぼ高い2つのほうしか説明しなかった。その後の保険やパーツも全て理由を述べて断ったり一番安いものを選んだが、最後は不満そうな態度が見えた。
普段あまり使わないものに高い金額は払いたくないし、こちらの要望やニーズを汲み取ることはしてもらえなかった。
それでも5万かかったのだか、気に入ったフレームだったから後悔はしていない。
ただ、気に入ったものを買ったのにお店を出た後なんでこんな嫌な気持ちにならないといけないのかと悲しくなった。

正直、客個人の状況や予算などお構いなしで高い金額を払わせたいようにしか見えなかった。

ただ、以前から家族もお世話になっているが、そのスタッフ以外のお店の方からはそういった態度は感じたことが無かったので、今回は残念だった。

引越後に荷物の整理が中々終らず、予備でコンタクトレンズを出していなかったため手持ちが少なくなり、株主優待券があったので使用したくてお店に行きました。
結果、株主優待券は使えず、眼科でいうところの視力検査代その他で結構な出費になりました。
定期便を組みましたが(こっちの方が安くなると言われ)、お店に不信感をもっていたため、解約したいとコールセンターに電話したところ、定期2回以降じゃないと解約できないと。その話は聞いていなかったし、まして神奈川は丁度その購入時期はカナペイが始まっていたのに案内もなかったし、こちらのお店は他社より価格設定が高いし、一箱も開封しておらずでホント高い買い物になりました。
優待券は使い道がなく破り捨てました。
素直に登録のあるアイシティに行けば良かったと凄く後悔です。
そうそう。
定期便、30日毎の設定で24日位で届きます。

40代後半に差し掛かり、近くが見えない老眼が進行。
車の運転もするので遠近両用を作りたいと思い、以前お世話になったメガネスーパーへ。ただみなさんが書き込みされているように、本当に質の悪い接客と商売方法に変わっていました。

最初に閉店間際に伺ったところ、検査が1時間程度かかるとのことで別日を予約。
改めて出向いて検査の概要を聞いていると、何やら「検査費用5,000円」の文字が！

あれ？？？意味わかんないですけど？？？
店員がいつまでたっても検査費用の話をしないので「まさか目の検査でお金取るんですか？」と聞いたらやはり5,000円かかるとのこと。

予約の段階で費用の話は聞いてないし、メガネの予算を相談した時にも聞いてない。
納得いかなかったので「こちらが何も言わなければ黙ってお金取るつもりですか？」と言ったら店員はしばらく沈黙。ブチ切れて

「黙って金を取る商売は許されますか？」
「あまりに不誠実でお客を騙している」
「これがおたくの本社の指導ですか？」

と言ったら店員は慌てて
「費用のかかる検査をしなくてもメガネは作れます」
とオドオド答える始末。

馬鹿らしくなったので
「信用できない店で信用できない人間に任せたくない」
「二度とこの店は使わないし、もう帰ります」
と言って引き上げました。

代わりに眼鏡市場で無事遠近両用メガネが作れました。
家族みんなでメガネスーパーのユーザーでしたが、本当に二度と行きません。
客をバカにするのも大概にしろって感じです。
一番最初に、検査からメガネ作成まで含めて全部でどのくらいの費用になるかをざっと説明すべきだと思います(眼鏡市場さんはそれが出来てました)。

免許更新のための眼鏡が必要だったので、以前からいろいろな眼鏡屋で好みのフレームを探していたところ、数ヶ月前にメガネスーパーで発見。
仕事も落ち着いたので予約をして購入に行きました。
無事フレームはありましたが、対応してくれた店員さんの利益優先接客に最後は辟易しました。
一度同店舗で簡単な無料検査をしてもらっていたことから両目だと1.0は見えていたことは最初から説明しており、作っても目が疲れた時にしか眼鏡はつけることは無いだろうということや、予算オーバー（レンズ代が思ったより高かったため）ということも伝えていたが、高い2つのコースや商品しかほとんど説明しない。
検査も3つあり、私の場合あまり精密に検査する必要はないと感じたので一番安いものを選んだ。
レンズも滅多につけないので一番安いもの、眼鏡のパーツも小さい物が良かったし、デザインも好きだったので一番安いものを選んだ。
3年保証は、自分が保証を使うことは無いと思ったが家族もメガネスーパーを利用していたので3年間保証を使わなかった場合に貰える商品券が家族に使えると思い迷ったが、買い替えのタイミングが合わないと予測できたので保証にも入らなかった。
常に高い金額のものしか勧めてこなかったし、私の状況やニーズを汲み取ってくれなかったことがとても残念でしたし、最後には店員さんから若干イラつきも感じられました。
結局予約割引をして常に一番安いものを選んでも5万かかりましたが、きっと店員さんからしたら不満だったんでしょうね。
私にとってはあまり使わない眼鏡に5万は高いんです。でも、やっと気に入ったフレームが見つかったので購入したことを後悔はしてません。
ただ、気に入った物を買ってお店を出た後、どうしてこんな嫌な気持ちにならないといけないのかと悲しくなりました。
結局、私が選んだ一番安いものなどの説明はほぼ無かったので、私にとっては買ったものの充分な説明を受けたことにはなってないんですよね。
その方以外の店員さん（検査してくださった方）はとても印象良かったです。

　検眼が有料な理由を聞くと、制度の良い検査をするからと。なんだかんだで1時間以上マッサージや検眼その他に付き合って、実際の価格の話を聞いて驚き。ざっと7万円。これが基本でオプションつけると8万円以上。さらに基本的にレンズは取り寄せなので1週間～10日かかると。
以前に他店で3～4万円が標準だったのでそのつもりでいたのですが予算の2倍はちょっと・・・。なお、もっとも安価なセットでも3万5千円前後とか。同じ程度のレンズならば他店の方が断然お得な価格ですね。
　個人的には、お金の余っている人以外には用のないお店に感じました。なお、その後他店で3～4万円の予算通りで購入しました。それで十分満足。
　普通の眼鏡を普通に買いたい人は立ち寄ることさえ時間の無駄。全くお勧めしません。

　総額いくらかかるかどこにも書いていないし、1時間以上対応して断りにくい段階での非常に高価格な値段の提示は悪意しか感じない。
　駅の近くなので駅周辺に行くと見えますが、店の外観も見たくない。

購入後３年でレンズのコーティングにヒビが入ったのでレンズを交換しました。レンズだけで５万円ですので、３年は少し残念ですね。翌日に予約ができて、目の検査なしで同じレンズにしましたので短時間で注文できました。うれしかったのは予定より２日早くできたこと。明日も明後日も雨天・荒天の天気予報でしたので、助かりました。

接客、対応共に最低です。こんなに最低なところは初めてです。
最寄りの眼科に近いという理由でメガネスーパーを選びました。店員が軒並み挙動不審で手際が悪く、不潔で不快感があります。それでも、処方箋をもらった足でコンタクトを買えるため利用していました。しかし、ある時定期宅配便を勧められ、会社帰りに寄れるからと断ると「店舗での受け渡しだと手数料がかかる」のとこと。わざわざ店舗まで来ているのに手数料を取られる理由がわからないので、仕方なく定期便を契約しました。
そのうちコロナで営業時間が短縮になり、仕事帰りに寄れなくなったので定期宅配便にしてよかった、とおもっていました。しかしコンタクトの度数が変わってしまい、なんとか都合を合わせて店舗へ行くことになりました。相変わらず手際の悪い店員に対応され不安を覚えながらも、度数変更の手続きをしました。そして数ヶ月後、コンタクトが届いたのですが…どうにも見え方が悪いのです。楽しみにしていた映画のために新しいコンタクトに変えたのに、また視力が悪くなったのか？不安に思いながら1日を過ごし、帰宅して確かめると、案の定変更前の度数のコンタクトが届いていたのでした。
メガネスーパーに電話すると、間違いだとわかったのにもかかわらず、「お届けは最短で１週間後になります」と悪びれもせずに言われました。メガネスーパー側の間違いなのに、１週間も見えづらいコンタクトで過ごせと？もっと早くならないかと伝えると、倉庫を確認し、翌日の発送の手配をしてくれました。倉庫にあるのならなぜ初めから確認しなかったのか？客を度数の合わないコンタクトで過ごさせることになんの危機感も感じない、その責任感のなさに驚きました。
眼鏡屋として最低だとおもいます。こんなところで眼鏡やコンタクトを頼んでも、度数をきちんと測ってくれるとはおもえません。眼鏡やコンタクトが日常生活を支える視覚補助用具だという意識がまったくないんでしょうね。