メガネスーパーの口コミ・評判 2ページ目

名古屋　栄テレビ塔の近くの店で以前
はかなりの個数か購入していました。
フレームを拘った物にしてレンズに
オプション追加していつも最低3万円
～5万円程に成ってました。
それでも当時メガネスーパーの名称か
らリーズナブルな印象をテレビCMなど
で打ち出してました印象でした。
ある時から高級化？路線？のイメージ
にしたのでしょうか？
(スーパーのワードはそのままなのに)
他の比較的リーズナブル有名店に比べ
店員、価格、サービス、アフター、全
て劣っています。
かなりの個数購入して来ましたがもう
二度と購入しません。

2年前に小学1年生の娘にメガネを買いました。小学3年生になり最近見え難いという事で購入した店舗へ予約して行きました。
度数を今の状態に合わせたレンズへ交換するつもりだったので、いつも通り度数検査してレンズ選びで終わると思っていたのですが、入店してまず目的を話すと検査料金が普通ので¥3,000、プレミアムので¥4,000と言われました。何の事を言っているのかよく理解出来なかったのですが、前回眼科の処方箋を基に度数を設定してると言われ、確かにそうだったなと思い眼科行ってから出直す事にしようと思ったのですが、検査の事が頭に引っ掛かっていたのでもう一度店員に確認しました。
今までそんな検査費用無かったけど何故？
すると、今までも検査料金が無かった訳ではないが、言い方悪いけど当時の担当者が言わなかっただけだと言われた。
いや、そんな話聞いた事もないし、そもそも通常メガネ買う時フラっと入って気に入ったのがあれば度数測るか、付けてるメガネから度数見てくれてそれに合わせて作るか少し度を上げるかするだけじゃないの？
すると、言い方悪いけど、お客さんから言われたら検査料金を取らない対応もありえる。けど、会社の業績を考えると本来は請求しないと企業としてもいけないから。というような回答でした。
イヤイヤ、一度も検査料金の話や説明された事もないし、何故こっちが客の立場を利用して検査料金無くしてもらったみたいな話になってんの？？
久々にイライラしました。
メガネが高いとか以前の問題でした。
4、5年前に両面非球面レンズを知り、当時のシーマックスレンズで購入した所、凄さを感じてメガネスーパーさすがと、多少高くてもこれなら良い買い物だと思い、妻のも娘のも同じ所で買っていたのに、今日行ったのは皆さん言われてるように全く別のお店になってました。
メガネの話をする前にもう二度とここで購入しないと言って店を後にしました。隣に新しい店長いたのに、全く我関せず状態で声すらかけて来ませんでした。本当ならメガネスーパーへ直接言いたいですが、ここの口コミ読ませて頂くと、メガネスーパー自体が変わってしまったという事が分かり妙に納得してしまいました（笑）
もう一つ気になったのは、HYPER保証プレミアムに加入してて、その内容見ると保証期間内は見え方が変わっても何度でも保証で対応できるから安心！と書いてあるのに検査料金は別なんでしょうか？
結局その後眼鏡市場さんで娘のメガネを新調しました。
同じように感じる方が他にもいるのであればこの会社も先は長くないなと感じたので、次の良いお店を探そうと思ってます。

ショップを訪れ、フレーム、レンズ込の商品を選んだ後眼の検査と言われ、約1時間なんやかんやと検査の合い間に商品の高額品を進められました。
その後商品の値段の提示をされたところ、眼の検査料金を含め約2.5倍となっており「なぜ」と聞くと「本品は、フレームのみでレンズは別」と言われました。
看板に偽りアリの、やたらと値段を吊り上げる悪質商法のように思います。
二度と行かないショップです。

遠近両用メガネを使用しているが、近所の量販メガネ店で数か月前に作ったメガネは使途を説明し店員の勧めるままに購入したものだったにも拘わらず現実には単独の老眼鏡と変わらず改めて以前に遠近両用を作った当店に行ってみた。
店員の対応は他店とは変わらないが検査機器は進んでいるよう思える。使途から「遠近ではなく中近を・・・」ということで「中近」という設定があることを初めて知った。出来上がって使用してみたところ使途にはあってそうで満足できるものであった。価格的にはレンズ、フレーム総額が近所の量販店の3倍くらいの額となったが、レンズランクも一つ上を選んだので出来栄えから考えてやむを得ないかと考える。ただし、販売時にブルーライト遮断の新レンズと称するモノのデモンストレーションで実際のブルーライトを該当レンズと従前の同対応レンズに照らして見せたが、新対応レンズはほとんどブルーライトが通過しないことを実演して見せた。で、該当レンズにしたのだが実際にメガネが出来上がってきて家でブルーライトを照射して見たら、なんとほとんどカットされずにﾃﾞﾓ時とは大違いな青い光が机上に輝いた！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
特にない


【気になった点】
検査が長く、コストが高い。
長い検査をして、見えにくいので、その旨を話したところ、「それが目にいいんです」と言われました。しかし見えにくくて危険なので変えてもらいました。危険が優先すると思うのですが、意味が分かりません。耳が痛いと長い間、いっててもフレームを直すばかりでいつまで立っても治りませんでした。「耳あてをつけていた」と言ったら、やっと有料で出て来ました。融通が効きませんでした。
こんな事もあってか、しょっちゅうメガネのネジが取れるのも、フレームの問題だと思った。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後は眼科で処方箋を書いてもらい、眼鏡市場で購入します。

使用中の眼鏡のフレームが歪んだのと小さい傷があり、ＣＭで検査について見て検査に興味を持ちたずねてみました。
低評価に多いのが高額理由ですね。もしメガネスーパーが高級店イメージで、最初から金額が明確に提示されていれば、高い店の高い品物と分かって購入するので商品が期待を裏切らなければそこまで低評価多くはならないと思います。
メガネスーパーといえばお手頃なチェーン店というイメージなのに最終的に高くついたので自分も後悔しています
断れなかったのが悪いのですが。
うちの近くに個人の眼鏡店があり父が利用していましたが、高いです。しかしそこはまさに高級店という雰囲気で、店員もプロフェッショナル。結局こんな高くなるならここに入れば良かったなあと思いました
メガネスーパーはテーブルも汚いし狭くて寒くて店構えは格安チェーン店の面持ちなのにこんなにとるんかい、と思っちゃってw

もう一つは不明瞭さ
有料検査をしなくてはいけない。検査は金額を先に提示され納得して受けました。しかし検査前にレンズの金額もこの中からしか選べませんと教える義務があるんではないでしょうか。
自分に当て嵌まるレンズでは、見せられたページの最も安いものでも３万円以上でした。お客様の視えかた、左右バランスなど複雑なのでこちらから上でないと～と説明受けて２ランク上の金額になりました。
更にフレームは別で、そのレンズが使える最安値でも20000円。店員がこちらの方がお似合いとすすめて希望の色も安いやつにはなくて、ワンランク上のものになりました。
自分としては、こんな細かい検査があるなら受けて目の状態知りたいな、眼鏡は買い替えようかどうしようかな、くらいで行きました。
最初にそんなにかかると知ってたら検査も受けずに席を立ってます。レンズ買わずに検査だけで帰る人もいるんでしょうが、自分はあれよあれよという間に断れず買ってしまい、帰宅後親に話したら断れなかったあなたが悪いので自業自得と言われました。確かにそうなんですが、でもこれって勧誘によくある詐欺商法には入らないかも知れないが、白に近いグレーという嫌～な感じがしてなりません。
ただ店員さんはとても親切で腰が低く接遇面では安いJINSの日本語の機微が通じない上に態度も怖かった中国人店員より良かったです。
肝心の高かった眼鏡が良かったかどうかは正直微妙で今使用中のものと大差ない気がしますが、高かったのでとても良い！疲れないし！と思おうとしています。
検査にはとても納得しています。安いチェーン店の検査はかなりいい加減と思えるので。
まとめると
・高いイメージ無かったのに高いのでギャップがある。高いならもっと高級店イメージを作って差別化をはかる
・検査前に、もっと深く客のニーズ（予算、購入希望なのか検査のみ希望なのか）をきいて、かかる金額の範囲や最低価格を先に提示すべきなのに検査の金額以外は全て後出し、１時間もかかった検査（と不要な痛かったマッサージ）だけでは帰れない雰囲気、そしてレンズとフレームは別代金というアナウンスをもっと分かりやすく見えるところに大きく書いておくべきでは

個人的には接遇も良くない検査も適当な激安チェーン店より応援したい気持ちはありますが、激安チェーン店の一目瞭然な金額表示方法や品揃えに比べるとうーんという感じです

ながく使用している眼鏡のフレームの変形とレンズの傷が気になってきたことと､その眼鏡を購入したお店が閉店してしまったので利用させていただきました｡

よかったところは
とても詳しく目の検査や眼鏡の説明をしてくださり眼鏡に対する熱をとても感じました｡
マッサージは触れられることが苦手だからやめてほしいと伝えたところ受けなくて済みました｡

ただ残念だったことは
まず高かったです｡
フレームは一万円未満のものもありましたが種類が少なくデザインもイマイチ…よさそうなデザインのものは二万円くらいからでした｡
レンズもこだわって加工するせいか左右で四万円…
できれば2本作ろうと思っていたのですが1本で予算がたりなくなりました｡
次に対応が残念に感じました｡
顔はニコニコしてるし丁寧に話されているのですが…検査の際に私がすぐに答えることができなかったせいかだんだん煽っているような苛立っているような言い方になっていて怖かったです｡
説明は眼鏡に対する情熱が高いせいか詳しいのですがやたらと長く感じました｡

作っていただいた眼鏡はこだわって作っただけあり良い品質だと思います｡
ただ眼鏡の寿命は2~3年くらいと仰っていたのでただの一般人の私にとっては高過ぎる感じがしました｡
正直いい買い物ができたかどうかまだわかりません…

何か高度な専門職に就かない限りはもう行かないと思います｡

普段パソコン作業デスクワークなので少し度数低めのレンズを付けているのですが、
外出時はやはり遠くが見たい…という事で度数を１つ上げたものを持っておこう、と思い立ち来店しました。
此方の説明が分かりづらかったのかもしれませんが、店員さんが此方の意図を殆ど理解してくれず、
今使っている度数のレンズも買わされそうになりました。何でや。

とりあえず２箱だけ購入しようとしたところ、
他の方も書いていらっしゃいますがとにかく定期便の押し売りが凄い。
対応してくれた方に「今回はごめんなさい」と断ったのに、
他の店員さんからも尚もゴリ押される始末。だからいらないんだってば。

とにかく断り続けて目当てのレンズの購入は出来ましたが、正直定期便説明の時間は本当に無駄でした。
契約させたいというお店側の気持ちも分かるんですが、
最初にお得な定期便があるので説明していいですか、くらい前置いてほしいです。
これなら普段利用している眼科でちゃんと相談して買った方が良かったかなと思います。

メガネスーパーオリジナル1dayコンタクトが一箱¥110/6枚入のクーポンをもらったので訪問。

改良品のキャンペーンやってますよ、との声。

ここで箱から一組取り出して着けないとキャンペーン対象になりません、とのこと。

着ける前は試してもらって調子悪かったら解約できますと言っていたのに、着けてからは解約ではなく他の商品に変えていただいて最低2回は購入頂きます、とのこと。

返品できない状態にしてから、都合のいいことばかり言い出したので、気持ち良く買い物ができません。

結局¥100のコンタクトだけ購入で帰りました。

もうコンタクトもメガネもこちらでは買いたくないと思いました。

「メガネは初めてで老眼鏡を作りたい」と言ったのに、シンプルな老眼鏡ではなく、有料検査に従ったカスタマイズ・レンズ(税別6.2万円)しか薦められませんでした。フレームは税別4.4万円で、加工費や保証費含めて13万円以上。高いとは思いましたが、フレーム選びはプロセスの最後なので、そこで断ることは思い付きませんでした。知人に聞くと、同じ仕様のメガネは他店では8万円程度で買えるとか。3-4割は割高です。

- 6年間はレンズ交換を2万円程度でできる有料保証はユニーク。使わないと損。
- 最初に、頼んでもいない有料マッサージやお茶出しのサービスから始めるなど、お客をのせて買わせる「接客技術」は大したもの。
- 説明は丁寧でした。この高額さは、検査含めた2時間分のコンサルタント料なのだと思います。3年前に投資ファンド指導でこの路線に切り替えたとか。

要注意なお店だと思います。