メガネスーパーの口コミ・評判 3ページ目

ながく使用している眼鏡のフレームの変形とレンズの傷が気になってきたことと､その眼鏡を購入したお店が閉店してしまったので利用させていただきました｡

よかったところは
とても詳しく目の検査や眼鏡の説明をしてくださり眼鏡に対する熱をとても感じました｡
マッサージは触れられることが苦手だからやめてほしいと伝えたところ受けなくて済みました｡

ただ残念だったことは
まず高かったです｡
フレームは一万円未満のものもありましたが種類が少なくデザインもイマイチ…よさそうなデザインのものは二万円くらいからでした｡
レンズもこだわって加工するせいか左右で四万円…
できれば2本作ろうと思っていたのですが1本で予算がたりなくなりました｡
次に対応が残念に感じました｡
顔はニコニコしてるし丁寧に話されているのですが…検査の際に私がすぐに答えることができなかったせいかだんだん煽っているような苛立っているような言い方になっていて怖かったです｡
説明は眼鏡に対する情熱が高いせいか詳しいのですがやたらと長く感じました｡

作っていただいた眼鏡はこだわって作っただけあり良い品質だと思います｡
ただ眼鏡の寿命は2~3年くらいと仰っていたのでただの一般人の私にとっては高過ぎる感じがしました｡
正直いい買い物ができたかどうかまだわかりません…

何か高度な専門職に就かない限りはもう行かないと思います｡

普段パソコン作業デスクワークなので少し度数低めのレンズを付けているのですが、
外出時はやはり遠くが見たい…という事で度数を１つ上げたものを持っておこう、と思い立ち来店しました。
此方の説明が分かりづらかったのかもしれませんが、店員さんが此方の意図を殆ど理解してくれず、
今使っている度数のレンズも買わされそうになりました。何でや。

とりあえず２箱だけ購入しようとしたところ、
他の方も書いていらっしゃいますがとにかく定期便の押し売りが凄い。
対応してくれた方に「今回はごめんなさい」と断ったのに、
他の店員さんからも尚もゴリ押される始末。だからいらないんだってば。

とにかく断り続けて目当てのレンズの購入は出来ましたが、正直定期便説明の時間は本当に無駄でした。
契約させたいというお店側の気持ちも分かるんですが、
最初にお得な定期便があるので説明していいですか、くらい前置いてほしいです。
これなら普段利用している眼科でちゃんと相談して買った方が良かったかなと思います。

メガネスーパーオリジナル1dayコンタクトが一箱¥110/6枚入のクーポンをもらったので訪問。

改良品のキャンペーンやってますよ、との声。

ここで箱から一組取り出して着けないとキャンペーン対象になりません、とのこと。

着ける前は試してもらって調子悪かったら解約できますと言っていたのに、着けてからは解約ではなく他の商品に変えていただいて最低2回は購入頂きます、とのこと。

返品できない状態にしてから、都合のいいことばかり言い出したので、気持ち良く買い物ができません。

結局¥100のコンタクトだけ購入で帰りました。

もうコンタクトもメガネもこちらでは買いたくないと思いました。

「メガネは初めてで老眼鏡を作りたい」と言ったのに、シンプルな老眼鏡ではなく、有料検査に従ったカスタマイズ・レンズ(税別6.2万円)しか薦められませんでした。フレームは税別4.4万円で、加工費や保証費含めて13万円以上。高いとは思いましたが、フレーム選びはプロセスの最後なので、そこで断ることは思い付きませんでした。知人に聞くと、同じ仕様のメガネは他店では8万円程度で買えるとか。3-4割は割高です。

- 6年間はレンズ交換を2万円程度でできる有料保証はユニーク。使わないと損。
- 最初に、頼んでもいない有料マッサージやお茶出しのサービスから始めるなど、お客をのせて買わせる「接客技術」は大したもの。
- 説明は丁寧でした。この高額さは、検査含めた2時間分のコンサルタント料なのだと思います。3年前に投資ファンド指導でこの路線に切り替えたとか。

要注意なお店だと思います。

別ブランドでコンタクトを買っていますが急遽コンタクトを買い足さなければならなくなり、LINEの連携サービスで在庫検索して取り置きしてもらって在庫のある店舗に行きました。在庫情報は合ってましたが取り置きサービスは機能してないのか、取り置き確認の画面を見せてもピンときていないようでした。
それはまあいいとして、購入時のコンタクト定期便の押し売りがすごいです。「今回ひとまず欲しかっただけで、必要になったら自分で契約するので結構です」と断ったのですが、断られてもなお毎日使うんですよね？初回お届けは3ヶ月先とかでも設定できますよ？などなど契約しない理由ないよねっていう圧をかけてきて契約させられてしまいました。
最終的に断りきれなかった自分が悪いのですが、腑に落ちずお問い合わせを送りました。契約解除等は自分でやるので対応はいらないとは書きましたが、5営業日経っても問い合わせ完了の連絡すらなく本当に届いているかは疑問です。
ネットサービス充実によりネット上ではカジュアルに見えますが実店舗はかなりブランド店舗って感じです。ネットサービスをよく利用する若い人はネットサービスに留めておいた方が驚かずに済んで(？)楽かもしれません。

関西のメガネスーパー複数店舗に電話・訪問した感想です。
ＰＲされた事は、家は全て有料対応のシステムに成っていて、１時間ぐらいかけて視力検査をして適切な商品を進めるスタンスで有る様な事を説明されます。
レンズは￥４０，０００ぐらいの物から進められます。
レンズの厚みや歪の違いを説明され高いレンズを進められます。
視力測定￥４，０００ぐらい⇒保険適用で眼科ですれば良い（一般的には無料です）
レンズの加工技術料￥２，０００ぐらい⇒一般的には無料
商品袋￥２５ぐらい
感じたのは、業績不振改善の為、自社の利益追求第一主義の様に思いました。
理由を正当化され高い商品を進められます。
商売に繋がらないと判断すると接客態度が変わります。
他店を引き合いに出すと、其方で買った方が安いのでとか言われます。
良いと言うのは口頭説明だけなので、レンズの特性グラフ等の提示で説明してもらいたいです。
数値を比べて良い、悪いと言っても使用して体感できるほどの差が無ければ、高い製品を買う値打ちが無いと思います。

度数が合わなくなってきたため、前に作ったのがここだったという理由でメガネスーパーを選んだ(ただ引っ越していたので同じ店舗ではない)。でもこの数年ですっかりシステムが変わっていたことを私は知らなかった。ちゃんと調べていたら別のメガネ店に行ったと思う。結果当初の予定よりもすごく高くついてしまって後悔している。
来店予約のページに行くと、検査にはいくつかコースがあり選ぶようになっているのだが、どれも謎のアイリラクゼーションとかいうのがついている。どうも引っかかったが、それ抜きのコースがなかったためとりあえず選んで予約を取り店に行ったが、そこで初めて検査が有料だと知る。しかも個人的にはちょっと高すぎるのではないか？と思う料金設定だ。アイリラクゼーションというのはマッサージらしいが、コロカ下だったので無闇に他人に触られるのはいやだったし、美容院で見当違いなツボを押されて気分が悪くなったこともあるので断ったが、「別の日に来てもらってもいいしお知り合いにあげてもいいので」と券を押し付けられた。メガネを作ることと直接関係のないサービスを押し付けるこのようなやり方は納得がいかない。仕方ないので検査を開始。ものすごくあれこれ長い検査をされたが、全部が全部必須な検査だったのか疑問に思った。途中、視力を矯正するレンズの上から何やら別のレンズを乗せられ、これだと見え方変わりますか？と何度もテストさせられたのだが、どれも大して変わりなかったのでこれは何をやってるのか？と聞いたところ、この方が見えやすくなるお客様もいらっしゃいますということで、たぶん私がこっちの方が見える気がするとうっかり言ったら、レンズに何たら加工とかを付加されさらに料金が跳ね上がっていたと思う。
最後にフレーム選びで、顔の形や目と目の距離で似合いそうなメガネを一緒に選んでもらいたかったが、検査を担当したその人は2つ3つささっとメガネをセレクトしただけでそれ以上の相談に乗ってはくれず、交代した別の人は相談しても「そうですね〜」を繰り返すだけで全く役に立たない人だった。事前に予約もしている訳だし、似合うメガネの相談に乗るのも重要なサービスだと思うが、そこを軽視しているように感じた。(ちなみにレンズ選択の時もこの人のままだったので非常に心許なかった。)
さらに受け取りの日もこの人が出てきたのだが、こちらから言わないとテンプルのフィット具合も見てくれず、私が調整を数度お願いしたらやっと技能がありそうな別の人が出てきた次第。全体として、料金に見合うサービスを提供する店とは言えないと思う。肝心のメガネ自体は良いものが買えたと思っているが、自分の予算にあったほどほどに良いメガネをほかのメガネ屋で作ったほうが良かったかもしれない。
金に糸目はつけないという人以外には決してお勧めできない店である。

こちらでレンズを購入いたしました。
1番高いレンズにして、フレームは自分で持参したのにも関わらず、総額八万位かかりました。
保証も入りましたが、、一万ちょい払って交換と…高いレンズだからか？値段も高く驚きました。
最初は、レンズも高いだけあって、中々割れたりしないから丈夫なんだなぁって思ってました。
日に日に、レンズに異変が？

実は…材質がプラスチックでした。。恐る恐る一瞬だけ火をつけ確認済み。
プラスチック独特の匂いにレンズも火をつけた場所が濁り、溶けてました。
1番高いレンズがです！！
確かにプラスチックだから、割れたりは中々しないのですが。。
変形が酷すぎて、傷も付きやすく、かなり騙された感じです。
2回目の保証交換に行こうと思いますが、ずっと眼鏡に対する不満も店の販売員の方が感じが良い人だったので、クレームとか、文句などを言う事はしませんでしたが。。もう限界まで来たので、言おうと思います！

気に入ったフレームが有ったので、レンズは別売りと知りその値段を聞いたら12,000円から有るという事で購入を告げた。お店の人が言うにはまず、有料の検査を受けて頂きます、1時間掛かるので別の日のアポインになった。検査当日はまずは目のマッサージからと言うのでわたしは受けたく無かったのでお断りした。
検査はこの地域では珍しいと言う機械を使った検査、正直何が違うのか良く分からないまま検査は進んだ。最終的に私に合うレンズが選ばれた、ここから不信感たっぷりなレンズ選びがら始まった。最初聞いていた12,000円と言うレンズは存在しない、価格表を見せられ最低31,000円から13万円以上するレンズまで、しかもこの価格から、1万円引きと言う。最初からその値段だろと突っ込みたかった。と言うことは最低でも21,000円かかりそこに加工賃3,000円が否応なくかかる。最低のレンズと最高のレンズの価格差が大きいのと、それまで検査で使用したレンズの価格は約6万位と言うことだったが私がそのレンズを選ばない限り検査で確認した見え方は実現しないという事だ。元々そんな高いレンズを買う気は無かった私は、それを聞き何のための1時間の検査だったのかガッカリした。そういう事なら最初に説明して欲しかったが担当者は、なんか訳の分からない説明に終始していた。どうもこの検査は高いレンズを選ばせるための作業としか思えなくなった。もう2度とメガスーパーで購入する事は無いと思う。レンズには価格差がありその価格差とこの有料の検査の関連性を説明した上で進めてくれたらこんなに不満は無かったのではないかと思う。
フレームだけ購入しようかと思ったが騙されたと思って一度だけ購入してみようと思い購入しました。

テレビ番組を観て、5月に主人と札幌店へ。女性店員から番組の感想を聞かれた。正直どんな素晴らしい接客するのか見たくて行ったが「主人が行きたいと言うので」と当たり障りない事を伝えると、手で口元をおさえながら「主婦の皆さんって皆同じ事言うから笑えます」「あーいった番組は、社会に感心がある人が観る番組ですし、男性が主に観る番組ですから(笑)」と馬鹿にした対応。
接客中、不愉快な場面は多々見られたが、店長さん感じ良かったので我慢。
いざフレームを選ぶ段階で、女性店員「予算は幾らですか？ご主人には言い難いと思うので、親切で聞いてあげます」ハァ？それは、そちらのご都合なのでは？と思います。
それで、いざ！会計となった時、フレームを選ぶ前に提示された金額より高くなっていて、私が聞くと、高いレンズに換えたと言うでは ありませんか！
女性店員は「奥さんは言えないと思って、店長がご主人と話付けて置いてくれました」ですって！
私のメガネなのに、勝手に決められてるのも不愉快でしたし、言葉遣い、偉そうな態度にも不愉快でした。
レンズとフレームで58000円くらい。フレームも種類が少なくて残念な感じでした。
もう行くことはありません。