メガネスーパーの口コミ・評判 4ページ目

テレビ番組を観て、5月に主人と札幌店へ。女性店員から番組の感想を聞かれた。正直どんな素晴らしい接客するのか見たくて行ったが「主人が行きたいと言うので」と当たり障りない事を伝えると、手で口元をおさえながら「主婦の皆さんって皆同じ事言うから笑えます」「あーいった番組は、社会に感心がある人が観る番組ですし、男性が主に観る番組ですから(笑)」と馬鹿にした対応。
接客中、不愉快な場面は多々見られたが、店長さん感じ良かったので我慢。
いざフレームを選ぶ段階で、女性店員「予算は幾らですか？ご主人には言い難いと思うので、親切で聞いてあげます」ハァ？それは、そちらのご都合なのでは？と思います。
それで、いざ！会計となった時、フレームを選ぶ前に提示された金額より高くなっていて、私が聞くと、高いレンズに換えたと言うでは ありませんか！
女性店員は「奥さんは言えないと思って、店長がご主人と話付けて置いてくれました」ですって！
私のメガネなのに、勝手に決められてるのも不愉快でしたし、言葉遣い、偉そうな態度にも不愉快でした。
レンズとフレームで58000円くらい。フレームも種類が少なくて残念な感じでした。
もう行くことはありません。

眼鏡のフレームを変えてもらおうと入店したらまず有無を言わさずポイントカードを作らされる。その後持ち込んだフレームにこれはダメです経年劣化します曲がるかももっと頑丈なものがありますと言われ、そんなこと知らんがなとは思いましょうがそのフレームは人からの贈り物だったので自分のとこのフレーム売りたいがために悪し様に言われたことで少し嫌な気持ちに。それは断ったもののその後1時間やら2時間ほど細かい検査をさせられたあとにレンズの価格を提示。下は2万円から！後からならいくらでも言えるけど、そんな値段帯なら先に教えてて欲しい！
いくら無理ですやめておきますと断ってもサブスクリプションで月額だの分割だの保証がどうだの電卓叩いてかわるがわる数字を見せてくる。
やっと断れた時には3時間近く経っていて、しかも検査料の3000円(3種類あって真ん中のランクのもの)は取られてしまった。この検査こちらに結果が教えられることも、検査を受けたという事実が何かよそで使えるわけでもないです。
自分が浅はかだったのもあるので、勉強代だと受け止めます…。

web予約、不便です。HPにも予約なし来店を歓迎する旨の記載がないので、買いにもいけません。明日、あさって分、土日はだいぶ前からすべて埋まってしまっており、普段働いている人は修理であっても気軽に行けず、ハードルの高い店になりました。
数年前は印象が良かったのですが、最近作ったメガネは度？特性？がおかしくなり、「目の負担を下げるにはこのほうがいいです」と言われましたが、着用時にめまいがするような設定のものでした。次からは別の店でメガネを作ります。

通称、「遠近メガネ」なるものを作りに伺った。他の人も書かれている通り有料の検査、今までよりも正確な検査、をしたはずであった。しかし、出来上がったメガネは「合っていない」メガネだ。手元は見えるのだが、ふと顔を上げると、ぼやけている。これは手元用だからということらしいが、問題は、ぼやけた時の左右の視力の出方が違う、かつ、利き目の視力の方が出ていないので、とても気持ちの悪い状態だ。これは気持ちが悪い。よって、無料での作り直しをしてもらうために再度伺った。担当者は不機嫌だ。その態度にこちらも苦情を言う。結局、作り直したのだが、症状は、解消されず、こんなに合わないメガネは初めてだ。６ヶ月間は無料で何度でも作りなおせるらしいが、作れるのだろうか。本業であるべき「メガネ」を、しっかりと作ってほしい。そこ無くして、他のサービスとはなんなのか。

予備知識のないまま近くの商店街にある店に入店。

まずフレームを見ていたら店員が寄ってきた。愛想は良く接客は悪くないかな。
2万のフレームを選んで「これにします」と渡したら、病院とかで書かされるアンケートみたいなのを渡されて色々記入。

記入後、検眼する事に。
どのコースにしますか？と言われて、コース見たら、え？有料なの？ってちょっとびっくり。
まあ1時間位かけてやるみたいなので詳しくやってくれるならいいかと思い検眼。
確かにかなり細かく検査してくれた。
マッサージもしてくれるみたいだったが、正直いらないのでそれは断った。

検眼終わって、レンズ選びになって、ここでフレームとレンズが別料金だと気付く。
しかも両面非球面レンズが高く、見積もったら諸々込みで6万弱とのこと。
近視度数が-8.5と相当悪くレンズが分厚くなってしまう為か、両面非球面レンズの良さを力説されたのだが、正直3万前後を想定していたため完全に予算オーバー。
そのまま伝えたら、選んだ物とは違う安いフレームを勧められたのだが、フレームを変えた所で予算オーバーには変わりないし、選んだ物と違うフレームでメガネ作っても満足できないのでフレーム交換は断った。

この店は高い店だったんだなと下調べなしに入店した事を後悔しつつ、断って帰ろうかと思っていた矢先、店員が「特別ですから内緒にしてくださいね」といって、意味不明な割引を色々つけて検眼料も含めて合計3万ぴったりにしてくれた。ええーーー。
まあ安くしてくれる分には文句があるはずもない。
しかも、出来上がりに通常1週間かかるらしかったが、早く出来ないかと聞いたら３日で作ってくれた。

検眼も丁寧だし接客も良かったので今回については満足。
使用感は、視界も良好で特に不満なし。
ただ、毎回こうはいかないだろうしリピートはないかな。

高いと思ったらダメ元で相談してみてはどうでしょう？ダメなら断って帰りましょう。

店舗でカラコンをよく買うので、定期便を購入されては？と勧められたのでカラコン定期便を契約しました。当初の説明は「アプリでカラー・頻度・配送日を変更できる」「ポストに投函されるので不在でも受け取れる」とのことなので契約しました。
しかし実際はアプリで変更できるのは通販サイトで契約した場合のみ、店舗契約だとフリーダイヤルで言わないと変えられない。しかも後日契約した店舗にアプリの使い方が分からないから教えて欲しいと問い合わせたところ、「いまお客様の定期購入している品物が二個あるから足りないならそれを買ってはどうか」と言われたので購入。結局アプリの使い方は分からない上にセールスされただけ。さらに後日。いざ定期便の品物が届くとポスト投函ではなく対面で受け取らないといけない。言われた事と実際の事が何もかも違いましたね。既に契約解除しましたが、勧められても最初から契約しない方がいいと思います。若い頭の悪そうな女性を狙って契約させてるのかもしれませんね。とにかく二度と利用しません。悪徳業者にしか思えない。

過去に購入していることから、１８０００ポイント還元のはがきが来たので眼鏡を作ろうと家族で出かけてみた。
他のチェーン店よりも高いのは承知してたが、接客態度や品質が良いかなと思っていたので承知でいったのだが。
家族は入店してすぐに高いことから購入を断念、コンタクトが主なので。

私も最初にいつもの目の検査をした。フレームはすぐ決まりレンズを選ぶ段階になった。

気が付けば、今まで接客していた店員からすり替わるようにほかの店員に代わっていて応対も悪く最近始めた一時間くらいかかる検査の上中下に分かれたリストを提示し始めた。うむもいわさず一時間くらいかかります。とのことでした。ていうか説明がめっちゃ下手。

自分はメガネは複数所有して使うタイプなので、一つの眼鏡で済まそうとは思わないので究極の精度は不要なのでもちろん断ったが、しかも有料とはパンフレットに書いてあるためか一言も聞くまでは言わず検査は一時間程度かかりますが普段は予約して受けていただいておりますが今でしたら受けられます。
だって。

正直病院で検査検査で飽き飽きしているのにまた検査、しかも有料。
たぶんもう行かないです。

客のニーズとか都合をあまり考慮していないのか？もしくは比較的時間とお金のある高齢者に的を絞っているのか・疑問です。

有料検査は保険のきく病院でおこないますし、お店の今後の目玉にしているようですが、進め方に不満を感じました。

数年前に放送されたテレ東のカンブリア宮殿を見て、1時間以上かかる遠方の店舗を見つけて行った。私の場合、遠近乱に軽い斜視も最近明らかになったので、1時間かかる検査も高い価格も納得の上だった。
仕事用と外出用の2つの眼鏡を使い分けているが、とりあえず度が合わなくなった仕事用だけ、5万円ほどの予算で作るつもりだった。しかし、斜視用のレンズも作れるということを聞き、思い切って外出用のも作ることにした。
結局、2つで11万2千円かかったが、そこでお得な分割払いを勧められたので、それに乗った。だが、帰宅後計算してみると、私のように何年も大切に使う場合、かえって損することが分かったので、それは解約して一括払いに。
眼鏡受け取り時に、出来上がった眼鏡の使い心地に満足できたので、支払いの際に勧められたhyper保証プレミアムを受けて月々550円を3年間払うことになった。
だが、使用後2ヶ月ほどすると、斜視の見え具合がだんだん悪くなって、前の斜視矯正の入っていない眼鏡よりは少しマシ程度になってしまった。安売り眼鏡店の数倍もかけて作った甲斐がなかったと思い、分割や保証などで客を繋ぎ止めようとする商法への嫌悪感も重なり、次回以降メガネスーパーを利用しようという気が一気に失せた。
すると、次回もそこで作ってこそ得になるhyper保証の意味もなくなり、3年間保証を受けなかった場合に受け取れる割引券も、眼鏡屋ではクリーナーくらいしか使い道がなさそうだ。だが、この保証は一度契約したら解約できない仕組みになっているので、その場合は3年間、毎月550円をドブに捨てることになる。結局、13万円で2つの眼鏡を作った計算になる。高い買い物をしたという後悔しか残っていない。

突然メガネのねじがはずれてしまいました。
急いで銀座5のメガネスーパーさんへ飛んでいきましたら
1分で女性定員の方が笑顔でごゆっくりお座りください。
部品があるのですぐこのままお持ちかえれますよ。と、
お優しいお言葉で涙が出そうでした。
またご相談しに行きたいくらいです～。

気に入った3万円のフレームがあったので、相談した。
それなら「まず視力が変わっていないか調べてみましょう」と言われた。
最初からやばかった。

まず視力検査料がかかる　5千円　3千円、2千円から選べ。

終わると、レンズはニコンかホヤの二択。それ以外は認めない。
レンズ代は左右で22000円が最低料金、上は5万以上から選べ。

保険に入ると便利、入らないと限りなく不便。1万3000円。

これだけで終わるかと思ったら、まだある。
新品のフレームについてる鼻あてはよくない、うちのオリジナルの鼻あてを買え。
最低500円。
まあ、さすがに新品のフレーム買って、その場で買い替えさせるのは気が引けたのか、
これは強制ではなかった。が、さらに先があった。
フィッティング手数料　2000円。

鼻から耳までの距離や、頭の形が違うので、めがねはフィッティングが必要。
だから、有料らしいのだが、これを最後に言うかね。

店名についたスーパーというのは、想定を超える価格という意味だったんだな。
ちょこちょこ小金をせびられて、総額はいくら必要なのか、最後まで言わない。
ほんと愉快な気持ちしなかった。