MUFGカードの口コミ・評判

転職を機に三菱UFJの口座を作る必要があり、その時に頼んでもないけどついてきました。近くにオーケーストアがあり、還元率が高かったので、一応使ったのですが、結局UXがとにかく悪く、「特約店専用機」にしかならないな、という印象です。

UXが悪いのの、大きな問題は3つ。
1. 枠が少なすぎる - 初期の時点で枠は10万円。ポイント還元率アップは毎月5万円までなので、ぱっと見はこれでいいのですが、QuickPayを1回使うとそれが2万円強抑えてしまうので、少ない枠を圧迫されてしまいますし、枠が少なくなるといつ決済エラーが出るかわからない日々が続きます。
2. 審査が謎すぎる - 上記問題から20万への増枠をしようとしたところ、何回も増枠拒否。一応コンサルにいて、人並みの年収はあると思うのですが…HPにも入会半年未満は増枠できないって書いてあるのですが、半年後も増枠されず、問い合わせたら「カード引き落としの実績が6回は必要」と言われ…それで6回目の引き落とし後に再度申請したところでまた拒絶。
(*本当は15万でいいのですが、10万単位でしか申請ができないので、20万にしたという経緯です…)
3. 問い合わせが不便すぎる - このご時世にチャットどころかメールもなく、電話問い合わせ窓口のみ。上記QuickPay問題は、問い合わせして、MUFGカード側からAppleに問い合わせしてもらわないと枠の解放ができないのですが、そのために都度問い合わせる必要あり。しかも、ちゃんと土日祝未対応なので、金曜日夜や、長期休暇中にカード枠が詰むと、しばらくはカードが使えない日々になります。

グローバルポイントというポイントであり、それをキャッシュバックや他社ポイントに交換することができるのですが、実際の還元率はあくまでも「最大20%」であり、サービスによってはその6がけ、8がけになることも留意が必要です。

ApplePay/GooglePay非対応で、スマホでのカードのタッチ決済ができないのも、細かいですが (物理カードを持ち歩く必要が出るので) 不便ですね。

総じて、キャッシュバック還元率は良い (8-10%) ものの、それを帳消しにするストレスと利便性の低さとにかくメインカードで使わせる気はないんだろうな、というのが、私の印象です。★1にしたいくらい枠の件と審査には不快感を感じましたが、特定店の還元率の良さの分だけ★1つつけるかなあ…って感じですね。

三菱UFJカードのログインが突然できなくなりました。原因はWebシステムが「My Digital Connect」に変わった事だが、サポートがひどすぎます。問い合わせ先がいっさい公開されておらず、ひたすらヘルプの内容で対応するしかない。それでも正解は得られず、一か八か新規で登録しなおしたらログイン出来た。最近はどこもそうだが、どんなにトラブってユーザーが困っていても問い合わせの手段を設けないやり方に腹立たしい思いだけのこりました。

MUFGプラチナカードを契約しています。
知名度とステータスから契約したが後悔しています。
Amazomを多用するため電子ギフトにポイントを交換していたが急に交換できなくなり4,5か月待っても復旧せず。
問い合わせしても30分つながらず年会費22,000円払ってプラチナカードにした意味とは？？
ポイントの付与率も複雑かつ分かりづらい。
本当に得なのか分からない。
グローバルポイントを利用料に使うと4倍とか電子ギフトだと5倍とか差をつけているのも気に食わない。
普通に1ポイント1円でやってほしい。

もともとエポスゴールドカードを利用していたのでこちらをプラチナにしてMUFGは解約することにしました。
エポスカードは1ポイント1円で単純明快
100万使えば20,000ポイントつくし還元率も良い。
使いづらくわかりづらくプラチナ会員なのに電話窓口も満足につながらないカードは解約します。

三菱UFJニコスのJALゴールドカードを長年使っていますが、ここ数年間不正利用防止のセキュリティロックというものが頻繁に発生するようになり、とても使いにくく困っています。
普通に国内のネットショッピングの際にもよく発生するので、その度に営業時間内にコールセンターへ電話して解除を行わないといけないので本当に面倒くさい。
他にも何枚か別会社のカードを使っているのですが、三菱UFJニコスが圧倒的に使えない時が多いです。

2026年1月から請求書発行手数料の有料化が始まり、事前の案内もあった。が、今回久し振りにクレジット払いにしたところ手数料が値上げされていた。事前の案内はなく、三菱ufjニコスのホームページで「請求書発行手数料・個人のお客様」で検索した12件の中に『2026年10月請求分から値上げ』の記事を見つけたため、請求誤りではないかとコールセンタに電話したところ『カードによって値上げの時期が違います』と言われた。事前案内なし、ホームページにもカードによって違うとは書かれていない(少なくとも見つけられない)ので、お客様相談室に電話をしなおすと、ホームページの作成が自社なのか外部委託なのかも分かっていないし、ホームページの記載内容も把握していない様子。私自身の勤務先ならニュースリリースや新製品の発売情報とかは全社員に周知されていた。単純に『それならホームページの〇〇から□□のページに入って△△のリンクに進むと…』で済む話しだと思っていたのだが、コールセンタもお客様相談室もなんだかお粗末だなと思う。もちろん値上げ分の手数料は払いますけどね。

上から目線の対応で完全に客を馬鹿にしている。カードの魅力も全くなし。二度と三菱ufjは使わない。サポート体制も最悪で問い合わせても誠意ゼロ。利用者の声を全く聞かない体質に呆れるだけです。本当に残念だ。

オーケーストアをよく利用するので還元率が良くて満足していましたが、突然謎のアマゾンプライムカイヒが引き落とされ、サポートに電話。公式で調べた通り、まずはAmazonで調べてもらったと言っているのに、他のアカウントは？家族は？と何度も確認。調べ終わってかかってきた電話も家族のアカウントでは？とまた確認。
調べてからの電話じゃなかったの？
それでは不正のようだからカードを新しく送ると言われたが、事務的で、これからも起こりうるから明細を確認してくださいと。
なんだかなー
他のカードは対応もっといいですよ。

発行　三菱UFJカード

まずはじめに複数のカード会社でクレカ発行をしていますが突出して使いづらいカード
普段利用には不便は少ないのですが
問い合わせを行う時に高ストレスを感じます
まずはじめに問い合わせ電話が有料
有料にも関わらず10分待ってもつながらない時がある
AndroidユーザーにはそもそもGpay未対応
家族カードをオンライン発行申請するも
わざわざ書面にて返送用書類が送られてきて
即返送するもオンライン発行申請から1ヶ月経過しても届かず
スマートポイントプログラムも一見高還元カードに見えるが
各利用店舗毎に長文の利用条件が記載されており
加算条件が細か過ぎて驚く
スマートポイントプログラムと言いつつ全然スマートではない
貯めたポイントも利用先毎に還元率が変わり
利用メリットを感じられるかと言われるととにかく厳しい
引き落とし口座も三菱UFJ銀行一択
総合的に考え利用1ヶ月でかなりのストレスを感じたため
わざわざ作る程のカードかと言われるとかなり疑問

分割払いなどがあった場合数ヶ月先まで明細表が出ている他社と違い、今月来月までしか見れないのが使いづらすぎます。

更新が遅いので、場合によっては来月分も見れない時もあります。

本当に改善して欲しいです。
使ってるカードはJALカード VISAです。
使いづらすぎるので、JALのJCBに切り替えを考えています。

ポイントの付与率がいいことをうたっていますが、ポイントサービスが適用されるにはゴールドカードなだけあって、相当の金額のお買い物をしなければなりません。ポイントは現金として用いるのではなく商品やマイレージに交換するものですが、それ相応の金額を使ってポイントをためるくらいなら、ポイントで交換するものも自分で買います。宣伝している分、ポイントサービスがあまりよく感じませんでした。何年も使い続けてポイントが無意識に貯まっていたら利用しようかなという程度です。他のサービスもいまひとつ魅力的ではありませんでした。