イオンバイクの口コミ・評判

3年目の自転車の後輪パンクの修理で来店しました。そしたら、前輪もダメだとかペダルもダメだとか色々言ってきて修理したそうだったので、この時点で気付くべきでした。後輪はパンク修理可能じゃなければ、タイヤ&チューブ交換で9千円くらいとのこと。30分後、修理終了。パンク修理ではだめでしたか？と聞くと、確認してないとのこと。いやいや、パンク修理が駄目な場合にタイヤ交換するって言ったのに、最初からタイヤ交換しかしないつもりだったようです。ホームセンターなら4900円で済むところを、9千円も取られた。ここしか無い場合を除いて、修理は街の自転車屋がホームセンターがいいです。ココは良くないと思います。

1ヶ月後に引越しで廃棄する自転車のパンクを直して、一時しのぎをしようとチューブ交換（だけ）お願いしますと依頼。若い店員さんが、分かりましたと一言だけ。「場合によっては、追加の修理が必要となることがありますが、よろしいでしょうか。」の事前説明が一言もなかったため、勝手な追加はないのだろうと安心して任せた。しかし、受け取り時に、「チューブ交換だけじゃ心許なかったのでタイヤも交換しておきました！」といわれ、呆然。周りの目もあるし、その場で仕方なく払ったけど、本来の3倍の料金になった…。引越し費用でカツカツのところに、7000円の不必要な出費は痛い！
※事前説明がない時は要注意！！こちらから聞き直して、勝手な追加修理は絶対にしないで欲しい、必要になりそうならやる前に電話してなどと言っておきましょう！
とりあえず、消費者相談センターに事業者への注意はお願いして、何件も同じような苦情があるのなら、いっそのこと返金申請してみようと思う。

イオンバイクで自転車購入しましたが
異音がするので点検を依頼したら
今　忙しくからと　予約出来ますか
と言うと　持って来て順番に作業するので
時間が掛かるとの事
お客さんが入店しても無視でおまけに
タメ口　
後日　ダイワサイクルに行ったら
すぐに対応して点検して　208円で油を差してくれました。
くれました。

対応が最悪です。
買って1週間でペダルの反射板が一枚外れていた為持っていきました。
普通に乗っていたら外れていたので、イタズラじゃないと思うんですがと伝えると、
「なんでイタズラじゃないって言えるんですか？」
「付いてるだけなのですぐに外れます。点検した際に不備はなかったので保証は出来ないです。」
と面倒くさそうに言われました。
買って1週間で欠損し安全上問題があり困って来店しただけなのに勢いにびっくりしました。
このままでは走行出来ないのでこちらから頑丈なものに交換できないか聞くと
では工賃代は今回は特別に無料にすると言われました。イラっとしました。

その後、ハンドルのグリップについても取り替えたいと伝えてもなんの案内もなく、しょうがないのでネットで買いたいからサイズの表記がないか聞いたらようやくカタログ案内するような接客でした。
明らかに面倒くさそうで圧を感じる接客で、何度も「今なんて言いました？
もう一回いいですか？」と聞かれ本当に嫌でした。普段の生活で他人からそう聞き返されるような音量で話してはいないです。

ギスギスした会計の際、やっぱり工賃いただきましょうか？と冗談のつもりか言ったのも不快でした。

部品が届いたという連絡があり来店すると、不快な人がいて、ちらっとこちらを見たにも関わらず挨拶もせず部品を注文したのもその人のはずなのに、他の店員が対応し発注内容を探していたりしても知らんぷり。
3分ほど経ってきた他の客には挨拶していました。

販売店だから部品の欠損があっても対応できる出来ないや値段相応の部品だからしょうがないとかあるんでしょうが、
自社ブランドですよね？買って1週間も経ってなくて壊れて謝りもしないっておかしくないですか？こちらで対応は難しいですが、メーカーに問い合わせして下さいとか案内位できなかったんでしょうか。

接客も始終不快で、この人からは何も買いたくないし、今後は点検も他店に行きます。
近くの自転車屋さんが休みだったのでイオンバイクで買いましたが失敗しました。

イオンバイク大和

引渡しを受けて乗って帰るとハブから擦れた音がしました。店へ持って行くと店員は「擦れてますね」と言って調整しようとしたが、新品でこの状態では不安なので自転車ごと交換してもらうことになりました。後日新しい自転車の引渡しを受けて乗って帰ると、今度はブレーキから「キュッ」と擦れた音がしました。店へ持って行くと店員は「こんなもんですよ、普通ですよ」と言い放ちました。引き取ったばかりの自転車から異音がするて普通あり得ないでしょ。前回も今回も点検時に少しペダルを回すなりブレーキをかければ異音がすることが分かった筈です。点検をしてないのか異音など気にしないのか？店員の態度も横柄です。他の口コミを見ると「整備不良」とか「店員が横柄」とかいっぱい出てきます。「事前に見ておけばこんな店では買わなかったのに」と後悔してます。

西大和店で電動アシスト自転車を購入して愛用していますが、長く使っていると、不具合も出てくるのは、承知の上なので、修理をしながら長く使い続けたいと思うユーザーの気持ちを踏み躙られました。
西大和店が閉鎖して、アフターフォローを受け継いだ田原本店が閉鎖。大和郡山店までパンクしている電動アシスト自転車を持って行くことが出来ないので、回収の依頼をお願いすることになりました。片道4400円費用がかかります。回収日は9:00〜18:00まで何時になるかはわからないので、1日家で待っておかなければならないそうです。
皆さんはどう思われますか？「回収する配送業者に時間の指定が出来ない。」と言われました。
アフターフォローが悪過ぎる。無理を言ってるつもりはないです。ただお客様の時間を丸1日拘束することに、決まりだからと当日のスケージュール調整をしようという企業努力が全く見れません。
アフターフォローがなくても構わないと思う人なら、購入されても良いのではないでしょうか、購入した自転車を大事に使い続けたいと思うユーザーは、イオンバイクでの購入はお勧め出来ません。

異音がしたので給油禁止の箇所にCRC556
を差したと言ったら　そこは私達も油を差さない　ブレーキが効かなくなりますよ。
点検をお願いしようとしたら　こんなに
沢山あるから　相当時間掛かるとの事
対応が偉そう過ぎで　他の自転車チェーン店で　修理を頼みます。
最悪です。

いつも簡単な整備は自分でやるようにしているが、
ロードバイクのコンポの互換性が分からず
他で買った自転車でも対応して頂けるとのことで
2004年の古いモデルだったが、
FDとRDの交換をイオンバイク川中島店にお願いした。

口コミ評価をみたら料金が高いとか整備不良とかが多く、
実際8,000円前後＋αのパーツ交換で32,000円で見積もり出され、
メチャクチャ不安を感じた。

また、当初はディレイラーだけでなくスプロケも交換しなければならないと言われ
不信感も増幅。

怖くなり、見積もりの詳細を改めて電話で確認すると時間工賃が7,000円とのこと。
預けた車体を取りに行く時間も無かったので、今回はお願いすることに。

数日後電話あり、スプロケの交換不要なのと、
まとめて整備し工賃修正されて23,000となったとのこと。

結果、工賃については町の自転車屋と比べて高い感あるものの、
明朗会計でパーツ代は特にボラれている感じはありませんでした。

また技術についてもディレイラーの調整に不満なく、
さらにエアロハンドルのルーティングまで教えていただきました。

トータルでは満足しました。

イオンバイクで自転車購入
他のスタッフはいい人でした。
購入後に後日受け取りに来る予定でした
引き換え番号札を渡されましたが
夫が紛失してしまう
電話でその旨をお伝えしました。
電話でも嫌そうなかんじでしたが
当日引き取りの際
探してもなく謝罪し自転車を受け取りましたが、探してくださいの一点張り。
誠意の問題です。
と言われ
探したがないっとお伝えしても誠意の問題と一点張り。
番号札を弁償しますと言うと
そう言うことじゃない
誠意の問題だと言われ、びっくりしました。
挙げ句の果てに
手払い(しっしみたいな手払い)

を最後にされ更にびっくりです。
接客業だからと言うより
人としてどうなのかと思いました。


もうあの人には接客されたくない。
他の人はとっても親切だったのに。

パンク修理で来店
普通のパンクかチューブが悪いか見てみないと
わからないのでわかったら連絡しますとのことで
受付、電話番号記入
その後５日たっても連絡ないので電話すると
修理完了しているとのこと
なぜ連絡くれなかったんですか？とたずねると
何かあった時のために電話番号聞いただけとか
意味不明なこと言ってきて呆れた

さらに修理代金払うときに普通のパンクでしたか？
それともチューブに以上ありましたか？
と尋ねると
わからないって？
どういうこと？！

購入時から態度悪くてあまり良いイメージなかったけど
やっぱり最悪な対応店