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辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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チューブ交換
東久留米クルネでチューブ交換したら一週間でチューブダメになった
パンクならまだしも、チューブ自体がダメになるとか稀なのに、他の店の人に内側からダメになってたよって言われた
中古でも使ってんのか?AEON bike?
最悪だわもう使用しないわぼったくり店
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接客
空気入れてもらいたかっただけなのに、お金にならないからなのか適当に対応された。やり方教えるから後輪は自分でやってねと言われてその後放置されました。もう少し改善したほうがいいですよ。場所は桑園イオンです。ご高齢の店員でした。
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事前説明ない時、要注意!!
1ヶ月後に引越しで廃棄する自転車のパンクを直して、一時しのぎをしようとチューブ交換(だけ)お願いしますと依頼。若い店員さんが、分かりましたと一言だけ。「場合によっては、追加の修理が必要となることがありますが、よろしいでしょうか。」の事前説明が一言もなかったため、勝手な追加はないのだろうと安心して任せた。しかし、受け取り時に、「チューブ交換だけじゃ心許なかったのでタイヤも交換しておきました!」といわれ、呆然。周りの目もあるし、その場で仕方なく払ったけど、本来の3倍の料金になった…。引越し費用でカツカツのところに、7000円の不必要な出費は痛い!
※事前説明がない時は要注意!!こちらから聞き直して、勝手な追加修理は絶対にしないで欲しい、必要になりそうならやる前に電話してなどと言っておきましょう!
とりあえず、消費者相談センターに事業者への注意はお願いして、何件も同じような苦情があるのなら、いっそのこと返金申請してみようと思う。
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どんな整備?どんな営業方針?どんな接客態度?
接客能力点0点(100点満点中)
商品満足度2点(100点満点中)
息子の自転車を購入。
こちらが敬語を使っているのに終始タメ口で上から目線発言しかできない年配女性。しかも人の話を聞かない。人が話しているのにかぶせて話をする。接客業者として失格です。
息子のためと思い、言いたい気持ちも抑えて購入。
ついでにオプションのライト、泥よけ等も購入し、全て取り付け依頼。
家に帰るとライトの取り外し用のベロ(?)は折れていて、翌日に息子が乗っていたところ、泥よけが外れた。
店に電話をしたところ、点検するので店までお持ちください。の一言。
下手すれば大怪我する可能性もあったにも関わらず、『そうなんですね。であれば部品を交換します』って感じで、『泥よけが外れてタイヤに挟まったらけがをする可能性もありませんか?』と言ったら、『そうですね。すみません。であれば、こちらから伺います。』と。購入してすぐに部品の破損と部品の欠落。どんな取り付けと整備をしているのか。
自転車をただ売っているだけ。安全面などはまったく気にしていない方針なのか。最低最悪です。
しっかり販売業として最低限のサービスを提供してください。
イオンバイク成田店(イオン成田店)!!
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引渡しを受けたその日から異音がしました
引渡しを受けて乗って帰るとハブから擦れた音がしました。店へ持って行くと店員は「擦れてますね」と言って調整しようとしたが、新品でこの状態では不安なので自転車ごと交換してもらうことになりました。後日新しい自転車の引渡しを受けて乗って帰ると、今度はブレーキから「キュッ」と擦れた音がしました。店へ持って行くと店員は「こんなもんですよ、普通ですよ」と言い放ちました。引き取ったばかりの自転車から異音がするて普通あり得ないでしょ。前回も今回も点検時に少しペダルを回すなりブレーキをかければ異音がすることが分かった筈です。点検をしてないのか異音など気にしないのか?店員の態度も横柄です。他の口コミを見ると「整備不良」とか「店員が横柄」とかいっぱい出てきます。「事前に見ておけばこんな店では買わなかったのに」と後悔してます。
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点検について
イオンバイクで自転車購入しましたが
異音がするので点検を依頼したら
今 忙しくからと 予約出来ますか
と言うと 持って来て順番に作業するので
時間が掛かるとの事
お客さんが入店しても無視でおまけに
タメ口
後日 ダイワサイクルに行ったら
すぐに対応して点検して 208円で油を差してくれました。
くれました。
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3年たってるから保険効かない
3月末出勤途中パンクしてチャリ押して遅刻出勤。昼休憩に遠い宇品イオン保険あるからと時間かけていったら3年たってるから何にも割引効かないといわれ近くの自転車屋の方が安かったにもかかわらず押していく元気なくてそこでタイヤ交換。昨日保険更新案内きて内容確認したら年2回までパンク千円引きとあり、電話したら領収書あればやりますよといわれた。とってなかったからダメですねと、そっちが最初に3年なっているから割引効かないといったじゃん!呆れる何のための更新保険なのか!千円返してほしい
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自転車の異音について
異音がしたので給油禁止の箇所にCRC556
を差したと言ったら そこは私達も油を差さない ブレーキが効かなくなりますよ。
点検をお願いしようとしたら こんなに
沢山あるから 相当時間掛かるとの事
対応が偉そう過ぎで 他の自転車チェーン店で 修理を頼みます。
最悪です。
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知識がない
4年前に電動アシスト自転車購入後、2,3ヶ月に一度点検を出していました。
保証が切れた途端に、ハンドル軸のがたつきや後ろのブレーキが効いてないことに、部品交換、最悪の場合は新車購入した方がいいと言われました。
その対応も適当な感じと流石に新車はないだろと思い、違う自転車屋に見てもらったところ、ハンドル軸は中の部品をしめればよくなると言われ、ブレーキももともとが効きづらいメーカーだから、交換しなくってもいいと言われました。
実際にハンドル軸をしめてもらったところ、ガタツキなくなりました。
購入時は他の店よりも少し安く購入できたけれども、適当な点検するなら、少し高くっても違う場所で購入すればよかったと思いました。
2度とイオンでは自転車は購入しないです
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技術、料金について
いつも簡単な整備は自分でやるようにしているが、
ロードバイクのコンポの互換性が分からず
他で買った自転車でも対応して頂けるとのことで
2004年の古いモデルだったが、
FDとRDの交換をイオンバイク川中島店にお願いした。
口コミ評価をみたら料金が高いとか整備不良とかが多く、
実際8,000円前後+αのパーツ交換で32,000円で見積もり出され、
メチャクチャ不安を感じた。
また、当初はディレイラーだけでなくスプロケも交換しなければならないと言われ
不信感も増幅。
怖くなり、見積もりの詳細を改めて電話で確認すると時間工賃が7,000円とのこと。
預けた車体を取りに行く時間も無かったので、今回はお願いすることに。
数日後電話あり、スプロケの交換不要なのと、
まとめて整備し工賃修正されて23,000となったとのこと。
結果、工賃については町の自転車屋と比べて高い感あるものの、
明朗会計でパーツ代は特にボラれている感じはありませんでした。
また技術についてもディレイラーの調整に不満なく、
さらにエアロハンドルのルーティングまで教えていただきました。
トータルでは満足しました。
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