辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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数ヶ月で使い捨てになる安物でした
普通の27インチシティサイクルを購入したものの、あちこちすぐにサビが出始め、カゴ・ライト・変速機も故障
ブレーキはだんだんワイヤーが伸びてきて、しょっちゅう調節しないと効かなくなったため危険すぎるので廃車にしました
これならアサヒとかで高品質のものを買うべきですよ
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一時預かりでブレーキワイヤーの取り回しを変えられた
パンク修理のために店舗に自転車を預けました。
結局、タイヤの在庫がなく、修理せずにそのまま引き取ったのですが、なぜかブレーキワイヤーの取り回しが大きく変更されていました。
ワイヤー内装式でフレーム内を通っているのですが、リア側に目一杯引かれて、フロント側がパツパツになっていました。
ワイヤーに何かを引っ掛けるなど、店舗保管中に乱暴な扱いをされたのかな? と不信感を覚えました。
今後は高価な自転車の持ち込みは控えます。
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態度が最悪
立川幸町店で4万円程で購入した自転車が、買って3ヶ月程でブレーキ音がうるさくなってきた為、修理?点検?に出しに行きました。
その際の店員の対応が非常に不快で、こちらが少し油を差したと伝えた途端、じゃあもう無理ですね、交換しかないですね、と突き放したように言われました。
それをしてはいけない事は知らなくて、無知なこちらが悪いのは重々承知ですが、同じ事を言うにしても他に言い方があるはずです。接客としてそれはないのでは?と思います。
調べてみたらどの店舗もあまり良い口コミがなく、イオンではそう言う社員教育なのかなとがっかりです。
次購入の際は絶対他のお店にします。
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注文タイヤ、チューブの件
自転車の後輪のタイヤ、チューブを10/2に東久留米店に注文しました。入庫の連絡がなかったため、10/5に再確認の電話を入れたところ、メーカーが欠品しており遅れている。10月第一周末、遅くとも週明けには入荷するとの回答だった。
ところが10/11になっても連絡がないので再々確認したところ、まだ入荷していない。近隣のイオンバイクに連絡して製品を回してもらうよう対応すると言われた。
常識的に考えて一流メーカーの汎用品が10日間も入荷しないのは考えられない。
非常に不誠実な対応でした。10/12店にキャンセルを連絡し、他社店で対応してもらい即日修理が完了した。
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点検していないのでは?
買って、家まで乗ってきたが、ハンドルはまっすぐになっていないし(右方向にズレている)
タイヤの空気もちゃんと入っていない。
ブレーキの説明や確認もなく、ただ渡された。忙しい店舗なのかもしれないが
お客に渡す前の点検をちゃんとしていないのでは?
電話での対応も悪く、お客に対して「うん」と言うから「うん?」と聞き返したら
一瞬間があり「あ…はい」
後日別の店舗で、調整をしてもらったが、その時はじめて部品の一部が無かった事に気づいた。
(調整した店舗からの帰りに、無かった部品が取り付けられていたので気がついた)
とてもいい加減な商売をしていると思った。二度と行かない。
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一年半で
息子の為にイオンバイクで購入した自転車について。
購入して約一年半でチェーンが切れました。
私自身何台も乗り換えて来ましたがチェーンが切れたのは初めてです。
安心保証とやらに入っていたのてお店の方に相談しましたが乗っていた本人の乗り方が悪いの一点張りで話をきいてもらえませんでした。
チェーン切の他には外傷はなく定期的にメンテナンスもしていました。
他の方の口コミでも同じような内容があり、やはりな!と思いました。、
二度とイオンバイクでは購入しません。
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品ぞろえが豊富でスタッフも親切
家の近所に自転車屋がないため初めて利用しました。前カゴ付きの普通の自転車が欲しかったのですが、品ぞろえがあまりにも豊富で選ぶのに時間がかかってしまいました。買ってすぐにパンクしてしまったのですが、顔を覚えていたみたいで「先日購入いただいたばかりですよね」と言われ、無料で修理してくれたのにはびっくりしました。近いうちに電動自転車を買う予定なのですが、そのときもこちらで購入する予定です。お客様感謝デーなら5%オフだし、スタッフも親切に接客してくれるので今後も何かとお世話になると思います。
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保険がすぐにでない
子供の自転車をイオンバイクで購入しました。すごく良いよと店員さんに進められてイオンのバイク保険に入りました。盗難にあい、すぐに保険の手続きをしました。すぐに自転車が必要ですと話しても、手続きに2週間以上かかると言われチケット購入なのでそれまで自転車も無いまま過ごして下さいと受付の方に言われました。人に進めてはダメだと思いました。
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料金が高い
前回、後輪のタイヤ修理を頼んだ際には5000円程度だったはずで、今回は前輪を頼みました。
ところが、タイヤとチューブの交換で9000円以上かかりました。それだけ高額になるなら、事前に料金を説明すべき。
チューブが約2400円、タイヤが約4400円、修理代が2530円。やたら立派なタイヤで、後輪とアンバランス。
20年使った自転車で買い替えも検討中ですから、高い修理代を払いたくありません。
そもそも修理を頼む際に、あれもこれも修理した方がいいと言われたので、断りました。怪しむべきでした。
次回は別のお店に頼みます。
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自転車用のボトルを買えて満足!
自転車が好きなので前からこのお店に興味があって、店舗を訪れました。店内はとても広く、たくさんの自転車が置いてあります。店員にいちいち話しかけられるのが面倒くさい性格なので、広い店舗はありがたいです。定員もたくさんいるわけではなく、かなり長い時間お邪魔していましたが、話しかけられることもありませんでした。
自転車用のボトルも豊富に置いてあって、じっくりと選ぶことができたのがよかったです。大きめのものが欲しかったため、自分の自転車の色に合うようなものを1つ選び、購入しました。値段も安く、満足のできる買い物ができてよかったです。また利用したいと考えています。
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