アイ工務店の口コミ・評判

壁紙に空気が入っていたり、傷がついていたり、とにかく細部が雑。その対応をお願いしても返事が遅い。曖昧な回答。そういう会社です。工事後ゴミが散乱しているのになぜ気づかないのか。これから住むにあたり不具合が出てこないか大変心配です。将来が不安です。

こちらの意向が十分に汲み取られていないと感じました。
担当のインテリアコーディネーターの方は終始高圧的な態度で、言葉遣いやご自身の経験談を一方的に話される場面が多く、不快に感じました。
この方々と今後家づくりを進めていくことに、不安を覚えています。

現在着工待ちの状況ですが、そもそも年内完成できるとのことで契約しました。
どなたかクチコミしてましたが、やはり契約までは毎週のように予定を入れられました。
が、契約した途端連絡もぱつんぱつん。
結果、契約時の予定から今現在、1か月半遅れですが未だに着工されません。
契約からこれまでの動きを見ていてもうすうす年内は無理ではないかと思われましたが、営業もなかなかできませんとは言わないんですよね。最近になってようやく年内には出来ないことを認め始めました。
しかも、出て来る書類が常にミスだらけで、未だに最終形が出来たのか否か不明です。
結局、当人たちは痛くもかゆくもなく納期など初めから守る気はなかったのではないかと思われます。
また、アイ工務店の中の社内ルールがあり12月20日以降は工事禁止。顧客との約束よりも社内ルール優先らしい。
普通どの会社も、クレームや納期に対してはそれに対応すべく休日出勤したり、顧客優先の対応をすると思うのですが、アイ工務店は顧客は二の次の様です。

とにかく、今は依頼した内容がきちんと反映された家が出来ることを願うばかりです。
こちらが精神的にヤバいです。

その後です。
着工は始まりました。が、引き渡しは1月末になるのか、2月初めになるのか、天候次第、神のみぞ知る状況となりました。

これから検討する方は、契約した場合は、契約後頻繁に進捗確認した方が良いと思います。こちらからアクションしないと、営業さんからは、来ないと考えた方が良いです。また、こちらの意図がしっかり営業に伝わっているのか、細部にわたり確認した方が良いと思います。「大丈夫ですよ」と回答頂いても、どこまで理解してくれているのか不明です。うちの場合は、全く理解されておらず、後手後手での修正の繰り返しです。

それから、追加情報ですが、キッチンとしてタカラスタンダードを選びましたが、コンロとして標準のガスからオプションのＩＨへの変更をしました。そこで注意です。
オプションだから差額がいくら位なのだろうと・・・。出てきた見積は、電気店での店頭価格の１．５倍位。噓でしょ、何か間違っていないのか何度も確認しましたがそれがアイ工務店価格とのこと。つまり、標準のガス台も考慮すると電気店店頭価格の2～2.５倍位の価格。ガスと電気で異なるので改造できるのかは不明ですが、標準仕様で購入して、後追いで電気店で購入し改造した方が安いかも？？？　もしくは諦めてガス仕様のままにしておくかです。価格の設定が不明です。カタログに注意点として記載すべきかと思います。

コストパフォーマンスは良いと思います。しかし、標準仕様から外れる様な事をしたい方にとってはあまりコスパは良くありません。

選べる製品の質については不満がなく満足しています。

しかし、設計や工事については終始納得が出来ませんでした。
設計ではあまり親身に此方のやりたい事に乗って貰えず、お勧めしないと言うよりはあまり面倒な事はしたくないと言うような印象を強く受けました。

工事では、資材の残りやゴミを隠してそのまま放置していく、工事の間違いを指摘するとそれらしい嘘でその場をやり過ごそうとするなど、あまりに納得出来ない事が多過ぎました。

忙しいのかもしれませんがそれは客側からすれば関係の無い事です。忙しくて真摯にに対応出来ないのであれば仕事を断るべきだと思います。

完成してからのアフターフォローも施工ミスによるトラブルの連絡をして2日後に折り返しますと言われてから既に1週間が経過しています。

複数のメーカーの中から検討していた時、アイ工務店についてはネットで否定的な情報が多々ありましたが、それは極一部であり自分には関係無いだろうと甘く考えていた事を後悔しています。

コストパフォーマンスは良いと思います、しかし、対応の悪さを気にしない方や自分に十分知識があり間違いを指摘出来る自信のある方、また人生の中で大きな買い物に対してミスをされても別に構わないと言う寛大な方であれば向いているかと思います。
もしメーカーを選べる段階に戻れるのであれば私は選びません。

とりあえず、現場監督は上から目線。
挨拶しても、「うぃーっす」。
おはようございますがきちんと言えない時点でダメかな？と第一印象。
次に現場の職人を駒としか見てない感がある。工期もめちゃくちゃ、10日で外側全部決めろとかブラック通り越して、素人。
そんなめちゃくちゃな工期で、駒として見られ、職人と連携とれない工務店が、いい家を造れるかは皆さんの想像にお任せします。
現場からアドバイスすると、他には優良なハウスメーカーはたくさんあるので、判断を誤らないようにお祈りします。

以前、東広島展示場とチューピー展示場にモデルハウスを見に行ったがスタッフの応対が良くなかった。広島のスタッフは何故、不愛想で感じ悪いのでしょう？
東広島展示場にキャンペーンで来場予約した際、来場プレゼントをケチって「そのイベントは既に終了している」と噓をついて渡そうとしなかった事もあって信頼がなくスタッフの対応の悪さでイメージが良くない。
商売は接客態度が重要です！

こだわりがある人はやめた方がいい。
自由度が高いのが売りだが、まだ新しい会社なので他業者より施工例が少ないのが致命的すぎる。
具体的に挙げると身バレするので詳細は言えませんが、我が家は明らか設計ミスです。
言い訳は「うちではまだ施工例がなかったから」でしたよ。
許可を出した営業の上席でさえ、知識不足ゆえ気付かず外部の業者に指摘され判明。
そこからがめちゃくちゃ面倒くさかったし、お金もかなり追加でかかりました。
追加で施工した部分を他社で家3件建てた経験のある友人が見て、なんかこの部分見た目が明らか不安定だよねと心配されました。
他にも設計図にあるものが作ってなかったりと、それについて対応が悪く（誤魔化しや曖昧な対応をされました）旦那が怒って揉めてました。
高機密、高断熱なので冬でもまあまあ暖かいのだけはいいです。

ほかの方が書かれているように、アフターフォローが最悪です。

「購入後も安心の万全のアフターサポート体制」とうたっていますが、そういったことは一切ありません。
おそらくそういった部署もないのでしょうか。
問い合わせても、「すぐに担当部署から折り返します。」といわれますが、
折り返しがないので、問い合わせると「申し訳ございません。すぐに担当部署から折り返します。」そのやり取りを1か月以上繰り返します。
定期点検も外注しており、外注業者なのでわかりませんという内容も多々あります。外注業者さんは伝えておきます。といいますが、アイ工務店からは連絡がありません。

施工ミスなども目立ちますが、その場で簡単に治る補修（パテで埋めるなど）はしてくれますが、他はのらりくらりでほったらかしです。
間取りは２階キッチン・リビングにしました。
家具や家電ちゃんと階段で上がりますかと設計の際に確認したのに実際はほとんどの家具・家電が上がらずレッカーを手配しました。
アイ工務店担当者に伝えると、ついてないですねという感じで終わりました。
今後も買い替えなどでレッカー手配が必要となります。

家自体は気に入っているので、
これからでも、アフターフォローの部署を作っていただけるといいなと切に願います。

引渡し後、3ヶ月点検、1年点検と度々アフターフォローがあると聞いていましたが、確かに点検は委託業者が来てくれます。
が、その後の修理はまったく来てくれません。
もうすぐ1年になろうとしていますが、一向にお願いした箇所を直しに来る気配なし！
引渡し後、手の平を返した様に放ったらかしです。
玄関タイルが浮いていたり、シャッターの凹みがあったりは作業する上で仕方の無い事だと思いますが、それらを直しに来る気配も無いとは本当に残念です。
『売って終わりではありません』のCMを観る度に残念な気持ちになります。