アイ工務店の口コミ・評判 2ページ目

引渡し後、3ヶ月点検、1年点検と度々アフターフォローがあると聞いていましたが、確かに点検は委託業者が来てくれます。
が、その後の修理はまったく来てくれません。
もうすぐ1年になろうとしていますが、一向にお願いした箇所を直しに来る気配なし！
引渡し後、手の平を返した様に放ったらかしです。
玄関タイルが浮いていたり、シャッターの凹みがあったりは作業する上で仕方の無い事だと思いますが、それらを直しに来る気配も無いとは本当に残念です。
『売って終わりではありません』のCMを観る度に残念な気持ちになります。

６月決算のため、年度末キャンペーンがありますという謳い文句にまんまとやられてしまいました。
地盤改良が必要な場合、施主負担は３０万でそれ以上の費用が掛かった場合はアイ工務店負担とのこと。地盤調査の結果、残念ながら軟弱層があったため改良工事が必要で３０万の負担をお願いしますと、最終確認打ち合わせで言われました。軟弱地盤のエビデンスデータも受け取りました。
ここまでは問題ありませんでした、すべて約束通りなので。
酷かったのはここからです。着工を１週間後に控えて、突然、「やっぱり地盤改良は必要ありません」と言われました。
調査データは既に受け取っているので、何故必要な改良工事が不必要になったのか説明を求めましたが、担当営業はまったく説明できません。とにかく地盤改良についてはアイ工務店が判断しますの一点張り。説明できる人間との打合せをセットしてもらい、営業所長なる人物が出てきましたが、やはり説明できません。
挙句の宛てに、３０万の自己負担がなくなるので良かったですねと言い出す始末。建てた後の家が不動沈下で傾くかもしれないのに、３０万の負担がなくてよかったというのはどういう発想なのかもはや理解不能。なぜ必要な改良工事が不必要になったのかもいまだに不明。最終的には、とにかくはやく着工しないと引き渡しが遅れますと、まるで反社勢力のような様相でした。
契約から設計段階にかかった時間・工数を考えると、この段階で他のハウスメーカーに変更するのはあまりにも当方の不利益が大きく、弁護士にも相談しましたが、泣き寝入りせざるを得ない状況です。
他の営業もすべて同じなのかどうかはわかりませんが、私のような思いを強いられる人が一人でも減ってくれることを祈るばかりです。

5年たちましたが不満なく、高品質で適正価格と感じます。
間取り、窓の品質、水回りのグレード、壁紙、玄関ドアや床材など全く問題ありません。
積水ハウス、一条、タマ、ポラス等8社回りました。各社3回は訪問して、間取り→見積→修正を繰り返しました。その中で間取りのイメージが固まったのがよかったのかもしれません。
営業さんもとても対応よく、契約前にもかかわらず私のあ～でもないこ～でもないにねばり強く付き合ってくださりました。
比べて他のメーカーさんは、早く契約をすすめようとばかりでした。
確かにアフターは他社委託ですが、だからこそ第三者評価になってよいかなと考えています。とくにそれで反応が極端に遅いとまでは感じません。
相性もあると思いますが、本当に担当の営業さんは頑張っていろいろ対応してくださり、今両親共にとても満足した日々を過ごしています。いまだにたまに「いいねぇ♪」と言って親に笑われますw千葉某所
こちらの評判を見て驚き、ぜひ伝えたいと考えて投稿しました。

施工する前に近隣住民への説明や根回しを全くしない。
やれと言ってもしない。
下請けの工事会社の管理や工事の日程管理もできない。日曜日に平気で工事をやり、近隣住民とトラブルが発生している。これは工事側と近隣住民との問題だけでなく、工事後に引っ越してきた住民と近隣住民との間でも遺恨を残すことになる。

こういう普通の住民メーカーでは当たり前のこともやらない会社は信用出来ない。

静岡県の東部にあるアイ工務店で建てましたが、とても残念な思いをしました。営業担当は、契約したら連絡してくることがなくなり、こちらから言わないと何もしてくれない。言ったことも実行しない。引き渡しは当初の予定より2ヶ月遅れ、現場監督はいるだけで何もチェックはしない。(引き渡し後に屋根の上に資材が取り残されていたなど、酷い対応が多々ありました。)

住宅展示場の見学に行った際、対応された営業マン。

最初は明るく感じの良い態度で、気分良く見て回っていたのですが
細かい質問をすると分からない様子。
分からないなりに「確認します」などではなく、「まぁこれが一番いいと言われてるんで〜」などの曖昧な逃げ方。
そのため信頼できない。

その後LINEでのやり取りが始まったが、
まるで友達のような文面。
良き関係性を築くことと、馴れ馴れしさを履き違えている様子。

家づくりの計画をし始めたところで何も分かっていない、進め方など提案があればしてほしいと、初回の展示場にて伝えていたが
提案があったのは、FPとの面談と実際に作った方のお家見学のみ。
FPの面談を受け、FP経由でも"土地とその中で建てられる物件の間取りなど"を提案するよう伝えてもらったが
その後来た連絡は「ご都合の良い日程を〜」のみ。
ヒアリングをするのか？もしくは提案内容があり説明してくれるのか？何時間みておけばいいのか？何曜日でも良いのか？オンラインなのか出向くのか？などなんの説明もない。
こちらから一つずつ聞き、それに回答が来るのみ。

細かいことも聞いてください、いつでもどこでも出向きますと
耳障りのいいことを言っておきながら
ろくな返答もない、提案も未熟、結局は企業として開催が決定している「展示場での企画」や「既存顧客の家見学」の方ばかりを案内し推してくる。

この人しか知らないため、アイ工務店の全ての営業がこうなのかは分からないが
営業としての関係性構築、信頼性、顧客への理解(人生最大の買い物という事への理解)全てが欠けており
初期段階からこの不信感を抱くような企業に
家づくりは任せられないと判断し、やめました。

また検討中にこれを見てる方がいらっしゃればお伝えしておきたいのですが、
アイ工務店の耐震等級は、「3」ではなく「3相当」というもので
そもそもの計算方法が違います。
耐震等級3なら受けられる固定資産税の減額も、3相当では受けられません。
アイ工務店でもオプションで耐震等級3を取得できるかの検査は受けられますが、少し前の人で35万ほどかかったと聞いています。

断熱等級は確かに最高峰(一条工務店と並ぶか少し劣るか程度)ですが
耐震等級は3だと思って契約すると齟齬がうまれると思います。

またそれに関して質問した際も、「3相当なのでほぼ同じ」という返答で
固定資産税の減額が適用されないと言うと「知らなかった」「とはいえ大きく変動するのは構造が木造が鉄筋かなのでしれてる」という無責任なものでした。

インスタなどでアンバサダーを使ったPRや、今風の黒やグレー調のデザインなどは良く映ると思いますが
あの調子の営業では後々後悔する点が出てくると思います。

安く済むにもそれなりの理由があることを踏まえ
ご検討される事を祈って口コミを書かせていただきました。

引き渡し受けてから何回も連絡していますが、全く対応してくれない。

ＩＨクッキングヒーターにおいては、接続ミスで、危うく火災になる所でした。
その後の、連絡体制が非常に悪く、何度電話しても、連絡が来ないなど、
こんなひどい工務店は初めてです。担当者の仕事に対する責任感が、全く有りません。

また、何度も打ち合わせして選定した機器と違う機器が取り付けて
あったりと、詐欺同様の会社と判断します。

最後まで、誠意有るご対応を望みます。

▼性能
価格の割に標準のスペックが高性能です。コスパはよいと思います。
▼設計・提案力
完全にどの営業さんの力量によります。設計士さん・コーディネーターさんとも打ち合わせはありますが、基本は営業さんとの打ち合わせがメインです。我が家の営業担当者様はとても提案力のある方でよかったです。
▼選択自由度
基本的には自由に選択できます。ただし、サンワカンパニーは使用できないなど細かいルールはあります。
▼アフターサポート
★ひとつもつけたくないです。まず、担当者さんは返事を返してきません。１か月以上返してこないです。しびれを切らしてこちらから連絡しても「来週頭に連絡します」等と言っておきながら、連絡してきません。他の方の口コミでもありましたが、点検から１年以上補修してくれないです。ハウスメーカーとしてとかではなく、社会人として連絡を返さない、約束を守らないは信用を失う行為だと再認識しました。
▼全体として
家を自体は気に入っておりますが、アフター対応が残念すぎて後悔しています。友人等には絶対におすすめしません。

契約前にも関わらず、担当営業さんに何度もプランや見積もりをご提案いただきました。とても丁寧に対応してくださり、私の希望や悩みに真摯に向き合ってくれたのが印象的でした。
コスト面でも工夫の仕方を提案してくれて、親身になって考えてくれました。最後まで悩むほど魅力的な選択肢でした。最終的にはコストの問題で別の会社で進めることになりましたが、アイ工務店さんとのやり取りは大切な経験になりました。
これから家づくりを考える方にも、ぜひ一度相談してみることをおすすめしたいです。

担当してくださった方が部長の方で
役職もあって最初は安心していたのですが、
とにかくひどかったです。
打ち合わせではメモを取らず、内容を覚えていられるのであればまだ良いのですが、次回の打ち合わせ時にはまったく覚えておらず話がなかなか進みませんでした。連絡もすっぽかすは、見積もりも提出すると言った日から2ヶ月程待たされました。（担当者の方にも何度かちゃんとしてくれと直接伝えましたがまったく改善されず）それでもアイ工務店の標準仕様の高さが気に入り打ち合わせを続け、契約寸前までいき、お風呂トイレキッチンも事前に選んでいたためこの金額から上がることはないと言っていたのにも関わらず、契約当日になってお風呂とキッチンの見積もりが抜けていたと言い200万近く上がりました。今までの積み重ねもあって不信感もMAXになり契約するのはやめました。
なんであれほど無責任でいい加減な人が支店のトップとして任せられているのかとても不思議に思います。
長期に渡って打ち合わせをしてきましたが本当に無駄でした。