いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応悪すぎ,口先勝負? 偽りが多く困惑
施工の際に予告なく工事が開始され,私有地への無断侵入と生活道路を工事車両が占有し通行に支障が生じた。直ぐに会社に連絡したが数日経っても現場監督からの連絡は無く,こちらから連絡することになった。このようなことが度重なり迷惑を被っており「申し訳ありません」と言うだけで一向に改善されない。その場限りの口先
勝負で,辟易してしまう。
何度か上記のようなことがあり,私有地使用について「~利用の件」と言うものを書面で頂き,迷惑を掛けないことと侵入の場合は確認をとってから始めると書かれていたが,直ぐに同様に突然工事が始まる始末。
20分もウィンカーを挙げたまま地所に侵入できず,現場の人達は当方の車両を認識しているのもかかわらず工事を進めている。
現場監督は常駐どころか立ち寄りもせず協力会社に任せきりの状態なので現場では事は改善しない。
一体,施工をどのように考えているのか,会社としての人材教育と地域の近隣への配慮を考えて欲しい。
同様のクレームが先に書かれていたので,私も投稿することにしました。
施工者は「受注して建てれば終わり」しか考えていない。残念な企業です。
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まともではない
施工する前に近隣住民への説明や根回しを全くしない。
やれと言ってもしない。
下請けの工事会社の管理や工事の日程管理もできない。日曜日に平気で工事をやり、近隣住民とトラブルが発生している。これは工事側と近隣住民との問題だけでなく、工事後に引っ越してきた住民と近隣住民との間でも遺恨を残すことになる。
こういう普通の住民メーカーでは当たり前のこともやらない会社は信用出来ない。
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ポイ捨て
工事現場のマナーが非常に悪く、正直がっかりしています。
現在住んでいる住宅の隣でアイ工務店の工事が行われていますが、工事開始後から敷地内にペットボトルが何本もポイ捨てされるようになりました。住み始めてからこれまで一度もなかったため、工事関係者によるものと考えざるを得ません。
また、工事前に配布されたチラシには作業時間は19時までと記載されていましたが、実際には19時半頃まで作業が行われている日があります。記載内容と実態が異なっており、不信感を持ちました。
さらに、そのチラシ自体も工事が始まってしばらく経ってからポストに入っており、事前説明としては非常に遅いと感じました。近隣から何か言われた後に配布したのではないかと疑ってしまいます。
ポイ捨てについて電話で問い合わせた際も、具体的な説明や改善策はなく平謝りのみで、誠意ある対応とは思えませんでした。
近隣への配慮が欠けており、正直おすすめできない会社です。
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アイ工務店はやめた方が正解
担当者が嘘つきで、打ち合わせとは違う家が出来た。
建築士のレベルが低く、コーディネーターも知識不足で間違いが発生。
打ち合わせをしてもこちらの要望を記憶(記録も)していないというお粗末さ。
建築が始まって指摘すると、今までの態度をコロッと変えて口汚く全力で反論してくる。(自分の失敗を隠すため)
知り合いの建築士に相談すると「工事を止めるほどの最悪の事例」と言われた。
アイ工務店の他の建築で、洗濯機が入らなかった家もある。
建築後も不具合が見つかり三回修理。
アフターでその都度来る担当者のレベルの低さにも呆れる。
最初に提示された価格には、照明やカーテンなどが含まれていないものがあり、諸々取り付けると最終の価格はかなり上がる
低価格や性能の評判で選びがちだが、社員全体のレベルが低い。
費用と時間を使って最悪な結果になる可能性があるため、アイ工務店はやめた方が正解。
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アフターが最悪
厳しいノルマを課せられ 営業マンと施工管理者は住宅作りに携わっています 業績が伸びている反面、社内事情は最悪です 何が最悪かと言うと 社内の仕組みそのものになります
営業マンと施工管理者は基本給+歩合制がある為 お客様満足度よりも自分達の利益を優先します 尚且つ 現在 業績が良い為 慢性的な人手不足の中、無理に近い工程を押し通しながら棟数をこなしています 職人も非常に安い下請け金でやらされる為と無理な重複発注によりとりあえず品質よりも工期を優先します
必然と管理不足、お客様との連携不足にて 様々なトラブルが頻発しています 家が出来て、お客様を住まわせてしまえば 後は営業マンと施工管理者は知らぬ存ぜね的な立場を取る様になります
何故そうなるのか… 引渡し後の対応は部署がアフター管理部サイドに以降するからです このアフター管理部の対応も最悪です お客様に不具合を言われでも
是正金額が アフター側で上限が決められています 10万ほど… それ以上の金額対応はなかなかお客様が思う様に対応されなくなります
しかも更に最悪なのが1棟あたり不具合対応是正金10万を超える対応は 施工管理者の責任問題になる様 会社側が規定で定めている為、アフター担当者と新築時の施工管理者で協議をしないといけない流れになっています 何故、そうなるか 会社側は施工管理者に歩合をあげている為、高額な不具合の責任を施工管理者と職人に押し付けます 施工管理者は 高額な是正金額がかかると自分の評価が下がり、歩合が減る為、アフター担当者に 高額な対応をさせない様に仕向けてきます 社内で、そんな事をしていると どうなるか お客様への対応は中々されないまま放置されていきます
※お客様が弁護士を介入させて訴えない限りは
小手先の対応しかしないのが常套です
もし被害を受けている方がいましたら 迷わずに法的手続きをとり毅然と対応していく事をお勧めします
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呆れてます
我が家ではなく、隣人の家がアイ工務店で建ててました
いつの間にか何の連絡も無しに隣地で工事が始まり、最悪なのはまだ築年数がまだ経っていない我が家に資材をぶつけました、と下請け業者が言いに来ました
まだ言いに来るだけ良かったですが、それから毎日仕事に行っている間、我が家が傷付けられてないか不安で過ごしました
なぜかと言うと、工事中の資材や工具などが整理されず放置した状態で仕事を終えているのを見て、うちの車に風に吹かれて転がって傷付けられたらとヒヤヒヤしてました
また建前時にはすれ違いの出来ない道路に工事関係者が工具やイスを出し、車の行き来を全く気にしない、工事車両が昼休みにその道を塞ぎ、車内でご飯を食べ昼寝までして、私が離れた所に車を停めて我が家に走らなければいけない、それを見ても一切気にしない素振り
アイ工務店担当者と施主が工事の様子を見に来ても、隣人には何度出くわしても一切声は掛けない
問合せ窓口に苦情のため電話しても繋がらない
ほんと酷かったです
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これから家づくりを検討している方へ
アイ工務店では建築士でない営業が間取りを考え、外注の設計事務所がそのまま確認申請を提出する。
新人の営業が担当だと最悪な間取りの家になる。
アイ工務店の設計士は図面チェックに追われ、お客様に提案するプランなどはかかない。
標準以外は定価の二倍は超える価格設定
他のメーカーと比べてコスパがいいと書き込みがありましたが、実際は他のメーカーも含め高額すぎるのが一般に知られていない。
スーモカウンター等を通せばその分の紹介料が上乗せされてもっと高くなる。
全国にたくさん展開してある住宅展示場の経費、人件費、広告代、材料費の高騰、、価格が高いのは言うまでもありません。
地場の工務店で自分の好きなテイストを建てている工務店に頼んだ方がきっと満足のいく家づくりができるはず。
この口コミをみている人に少しでも参考になれば嬉しいです。
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時間をかけて打ち合わせをしたにも関わらず 出来た家は別物
契約前に決めた事が全く修正されておらず
設計士が入って話を始めると、ここは引戸がつけられないこのサイズのドアも付かないなど契約違反では?
手付金は返金されないと言われて泣く泣く妥協して建てたものの
建てている最中でも扉のサイズが違う
脱衣場に物干しをと広く取っているのに
大工さんに出している図面には下地も入ってないとかで
すぐ担当のsさんに電話をしましたが
現場に見に来ることなく無責任です
こっちは一生に一度の家を建てているのに
建築費用も高額請求だし
建った家は扉の仕様が違う言ったようにになってない 最終確認をしたのに変更箇所が全く反映されてておらず 何のために時間をかけて打ち合わせをしたのか
建てている最中に見に行ってなかったら
出来上がった家は全く違う欠陥住宅ができていたことでしょう。それでもこれは大きく間違っている箇所のみ修正が可能だった一部です
現在住みながらもここが違うこの扉はこれではないと思いながら暮らしています
修正不可能だった一番大きな欠陥は
こだわってリビングは吹き抜けでと言ったのに出来た家は吹き抜けスペースが少なく
建てている最中に吹き抜けスペースが少なくて言っていたのと違うと言いましたが
構造上変更はできないと大工さんに言われ
担当者にも違うと連絡しましたが 図面に書いてたでしょって言われて激怒しました
新築なのにあそこが違うこれが違う 床剥いでやり直しだのリフォームしるんじゃない一からやり直してって担当者にも会社本社にも申出ましたが何の対処もなし
リビングでいる時間が長いので見るたびに腹が立って くつろぎの場所のはずが
アイ工務店 CM見る度にムカムカします
設計に携わった人が1人も打ち合わせ通りに出来た人がいないってどんな会社?大工さんはきちんとした人だったのが唯一の救いです
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契約後は…
契約前は丁寧に色々としていただきましたが、契約後から雑な感じが否めなかったです。
例えば銀行に提出する大切な書類を地面に落とされ、そのまま渡されたり(お陰様で泥がついていました)、打ち合わせの日程について「ここをあけてほしい」と急に言われたり…こちらも仕事しているので1ヶ月前に言ってほしい。
なるべく早くと伝えても、全然改善されませんでした。
また現場監督は愛想がなく、こちらから言わなければ顔を合わせる機会がなかったです。(大工の方が気を遣わせて連絡を取ってくれました)
家の中も見たかったですが、タイミングがわからず仕舞いで、それも心配した大工の方が声をかけて見ることができました。(現場監督に声をかけるように伝えたんだけど…とおっしゃっていましたが、監督からはそのような連絡はいっさいなかったです。)
高い買い物なので、本当に対応が残念です。これからが不安ですね。
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クロス工事の方お疲れ様
昨年アイ工務店で新築を立てた親なのですが、施工中の状況は最悪。ここまでの汚いボード張りは初めて見ました。
施工管理者はこれでOK出した感覚がわかりません。
図面と違う仕上りでも気付かず、指摘をすると「壊して直します。」
・・・簡単に言いました。そういう事じゃないよね?
建築中は真夏。敷地内は草が元気に伸びてきました。
担当営業からの連絡がきました「敷地内の草刈りをお願いします。」
・・・何度も言いますが、感覚がわかりません。
写真を載せますが、ほんの一部です。まだまだあります。
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