アイ工務店の口コミ・評判 2ページ目

とりあえず、現場監督は上から目線。
挨拶しても、「うぃーっす」。
おはようございますがきちんと言えない時点でダメかな？と第一印象。
次に現場の職人を駒としか見てない感がある。工期もめちゃくちゃ、10日で外側全部決めろとかブラック通り越して、素人。
そんなめちゃくちゃな工期で、駒として見られ、職人と連携とれない工務店が、いい家を造れるかは皆さんの想像にお任せします。
現場からアドバイスすると、他には優良なハウスメーカーはたくさんあるので、判断を誤らないようにお祈りします。

ほかの方が書かれているように、アフターフォローが最悪です。

「購入後も安心の万全のアフターサポート体制」とうたっていますが、そういったことは一切ありません。
おそらくそういった部署もないのでしょうか。
問い合わせても、「すぐに担当部署から折り返します。」といわれますが、
折り返しがないので、問い合わせると「申し訳ございません。すぐに担当部署から折り返します。」そのやり取りを1か月以上繰り返します。
定期点検も外注しており、外注業者なのでわかりませんという内容も多々あります。外注業者さんは伝えておきます。といいますが、アイ工務店からは連絡がありません。

施工ミスなども目立ちますが、その場で簡単に治る補修（パテで埋めるなど）はしてくれますが、他はのらりくらりでほったらかしです。
間取りは２階キッチン・リビングにしました。
家具や家電ちゃんと階段で上がりますかと設計の際に確認したのに実際はほとんどの家具・家電が上がらずレッカーを手配しました。
アイ工務店担当者に伝えると、ついてないですねという感じで終わりました。
今後も買い替えなどでレッカー手配が必要となります。

家自体は気に入っているので、
これからでも、アフターフォローの部署を作っていただけるといいなと切に願います。

６月決算のため、年度末キャンペーンがありますという謳い文句にまんまとやられてしまいました。
地盤改良が必要な場合、施主負担は３０万でそれ以上の費用が掛かった場合はアイ工務店負担とのこと。地盤調査の結果、残念ながら軟弱層があったため改良工事が必要で３０万の負担をお願いしますと、最終確認打ち合わせで言われました。軟弱地盤のエビデンスデータも受け取りました。
ここまでは問題ありませんでした、すべて約束通りなので。
酷かったのはここからです。着工を１週間後に控えて、突然、「やっぱり地盤改良は必要ありません」と言われました。
調査データは既に受け取っているので、何故必要な改良工事が不必要になったのか説明を求めましたが、担当営業はまったく説明できません。とにかく地盤改良についてはアイ工務店が判断しますの一点張り。説明できる人間との打合せをセットしてもらい、営業所長なる人物が出てきましたが、やはり説明できません。
挙句の宛てに、３０万の自己負担がなくなるので良かったですねと言い出す始末。建てた後の家が不動沈下で傾くかもしれないのに、３０万の負担がなくてよかったというのはどういう発想なのかもはや理解不能。なぜ必要な改良工事が不必要になったのかもいまだに不明。最終的には、とにかくはやく着工しないと引き渡しが遅れますと、まるで反社勢力のような様相でした。
契約から設計段階にかかった時間・工数を考えると、この段階で他のハウスメーカーに変更するのはあまりにも当方の不利益が大きく、弁護士にも相談しましたが、泣き寝入りせざるを得ない状況です。
他の営業もすべて同じなのかどうかはわかりませんが、私のような思いを強いられる人が一人でも減ってくれることを祈るばかりです。

ミスを何度も何度も起こします。
業界では有名らしい。
その後の対応は社会人のそれとは到底言えず、最悪です。とにかく対応が遅い。上から目線。
営業はいいこと言っているのは契約するまでです。契約後は関係なしといった対応。
契約図面の通りには基本出来上がりませんでした。
断熱材の設置は他の業者の写真と比してとても雑です。

安いには理由があります。とはいえ、大金です。後悔する前に、よく考えて、どうか少額の差なのであれば他の会社にお願いすることを強くお勧めします。少額でなくとも他をお勧めします。

引き渡し後もアフターフォロー、対応が遅くイライラ、心配する毎日を過ごします。至る所に不備があります。

他の方の口コミの通り被害者は1人2人ではありません。

引渡し後、3ヶ月点検、1年点検と度々アフターフォローがあると聞いていましたが、確かに点検は委託業者が来てくれます。
が、その後の修理はまったく来てくれません。
もうすぐ1年になろうとしていますが、一向にお願いした箇所を直しに来る気配なし！
引渡し後、手の平を返した様に放ったらかしです。
玄関タイルが浮いていたり、シャッターの凹みがあったりは作業する上で仕方の無い事だと思いますが、それらを直しに来る気配も無いとは本当に残念です。
『売って終わりではありません』のCMを観る度に残念な気持ちになります。

家が満足出来るものを建てられるかはすべて営業さん次第です。
私は建物自体はとてもいい営業さんに当たったので、とても満足しています。しかし、その後のアフターサービスがやばいです。
基本的に点検の予約の連絡は来ても、いざ点検して修理するとなったらアフターの担当からは連絡きません。また後で連絡しますね、で連絡きたことはありません。その間に担当さん辞めていて、新しく担当が変わり、前回の点検内容が引き継ぎ出来ていませんでした。時間の無駄。アイ工務店の仕組みが悪いのか、人材が悪いのか分かりませんが、担当が変わったからってよくなった気はしません。みんな連絡しますで連絡ないのは一緒。こちらから連絡しない限り修理にありつけません。ショートメールを送っても無視です。届いてないのかと不安になり電話したら、忙しくてと言い訳されました。すごいですよね。毎度毎度こんなことになるの面倒なのでフリーダイヤルのお客様センターに連絡しました。その対応についてこの日までに連絡しますと言われていましたが、その連絡すら来ません。ということは、アイ工務店自体がちょっと、、ですね。もう少し改善しないと同じ気持ちの人がたくさんいるような気がしました。

工事現場のマナーが非常に悪く、正直がっかりしています。
現在住んでいる住宅の隣でアイ工務店の工事が行われていますが、工事開始後から敷地内にペットボトルが何本もポイ捨てされるようになりました。住み始めてからこれまで一度もなかったため、工事関係者によるものと考えざるを得ません。

また、工事前に配布されたチラシには作業時間は19時までと記載されていましたが、実際には19時半頃まで作業が行われている日があります。記載内容と実態が異なっており、不信感を持ちました。

さらに、そのチラシ自体も工事が始まってしばらく経ってからポストに入っており、事前説明としては非常に遅いと感じました。近隣から何か言われた後に配布したのではないかと疑ってしまいます。

ポイ捨てについて電話で問い合わせた際も、具体的な説明や改善策はなく平謝りのみで、誠意ある対応とは思えませんでした。
近隣への配慮が欠けており、正直おすすめできない会社です。

契約前は丁寧に色々としていただきましたが、契約後から雑な感じが否めなかったです。

例えば銀行に提出する大切な書類を地面に落とされ、そのまま渡されたり（お陰様で泥がついていました）、打ち合わせの日程について「ここをあけてほしい」と急に言われたり…こちらも仕事しているので1ヶ月前に言ってほしい。
なるべく早くと伝えても、全然改善されませんでした。

また現場監督は愛想がなく、こちらから言わなければ顔を合わせる機会がなかったです。（大工の方が気を遣わせて連絡を取ってくれました）
家の中も見たかったですが、タイミングがわからず仕舞いで、それも心配した大工の方が声をかけて見ることができました。（現場監督に声をかけるように伝えたんだけど…とおっしゃっていましたが、監督からはそのような連絡はいっさいなかったです。）

高い買い物なので、本当に対応が残念です。これからが不安ですね。

施工する前に近隣住民への説明や根回しを全くしない。
やれと言ってもしない。
下請けの工事会社の管理や工事の日程管理もできない。日曜日に平気で工事をやり、近隣住民とトラブルが発生している。これは工事側と近隣住民との問題だけでなく、工事後に引っ越してきた住民と近隣住民との間でも遺恨を残すことになる。

こういう普通の住民メーカーでは当たり前のこともやらない会社は信用出来ない。

5年たちましたが不満なく、高品質で適正価格と感じます。
間取り、窓の品質、水回りのグレード、壁紙、玄関ドアや床材など全く問題ありません。
積水ハウス、一条、タマ、ポラス等8社回りました。各社3回は訪問して、間取り→見積→修正を繰り返しました。その中で間取りのイメージが固まったのがよかったのかもしれません。
営業さんもとても対応よく、契約前にもかかわらず私のあ～でもないこ～でもないにねばり強く付き合ってくださりました。
比べて他のメーカーさんは、早く契約をすすめようとばかりでした。
確かにアフターは他社委託ですが、だからこそ第三者評価になってよいかなと考えています。とくにそれで反応が極端に遅いとまでは感じません。
相性もあると思いますが、本当に担当の営業さんは頑張っていろいろ対応してくださり、今両親共にとても満足した日々を過ごしています。いまだにたまに「いいねぇ♪」と言って親に笑われますw千葉某所
こちらの評判を見て驚き、ぜひ伝えたいと考えて投稿しました。