アイ工務店の口コミ・評判 3ページ目

間取りは満足してますが、工事の段取りが悪い、全ての連携が取れていない。
セットバックありの所で最初からわかっていたのにもかかわらず、申請しておらず、引き渡し後の申請で、書類に不備があったとかで、伸びていることは聞いていたが、そもそも役所の話だと、外構の3ヶ月前の申請でお願いしてるとのこと。
3月初旬引き渡しで3月に申請していたら間に合わないのは当たり前、私が介入しなければ未だに工事は進んでなかったであろう。

その前に問い合わせた時も営業の方にも現場のことはわからないと言われ、カスタマーセンターにも段取りちゃんとしてほしいと連絡し、1週間くらいで連絡するとのことだったが、1ヶ月半経った今でも連絡なし。

家の中も工事ミスもあり、それも進まず、こっちが連絡しないと連絡来ない。

お金払っているのにこっちが動かないといけない状況が本当に理解できない。
少し金額が安かった為、アイ工務店にしたが後悔しかない。

やはり大手が高い理由があったのかとしみじみ感じる日々を過ごしてます。
安いとはいえ高い買い物
ここには書ききれないほどの苦痛です。
最悪です。

打ち合わせし、いざたつ前の図面チェックで説明もなく、電気周りの配置が変更。
引き渡し後、位置が違うと指摘したら、サインいただいた図面の配置です。で、自分たちは悪くないの主張。
気になり他の配置も見たら、判子を押した最終図面でない箇所が２－３カ所もあった。
変更するのであれば、
連絡するのは義務でしょう？と聞いたが、
引き渡し後のアフターサービスは違う担当になりますと言う責任逃れができる体制が組まれている。
価格はお手頃だが、人には勧められない。
持ち帰り社内で確認しますとはいうが、明らかに、追加工事する雰囲気はなく、適当にはぐらかして終わりそう。

隣人宅の工事開始の一切の連絡なし、工事中の工事車両で長時間道路を完全に塞ぎ、何度か工事担当者に苦情を言いましたが、何度も迷惑行為を繰り返しました
アイ工務店担当者と施主が工事中何度も出くわしても隣人には一切声を掛けない
そして引っ越しの挨拶があっても、大人がいなくて子供相手に挨拶を済ます
一応お礼は伝えましたが、もう近所付き合いする気は到底ありませんでした
こういった事をすると本当に近所付き合いに遺恨残しますよ
アイ工務店ではなく、外構業者さんは隣人を見かけたら隣人宅への工事開始日のお知らせ＆案内投函＆工事開始直前の訪問挨拶、完璧でした
だからこけそ道路を塞いでも文句はありません
やっぱり気遣い有無で印象は全く違います

現場前で路上駐車が度々あったので
ポストに投函されてた連絡先連絡すると
「現場監督に知らせて(路上)駐車させない様にします」との解答。
しかし舌の根の乾かぬうちに2日後に
今度は1日中道路を車庫がわりに。
その事を再度会社に言ったら
「ここは営業(部署)なので私に言われても…」と今度は責任逃れの対応に。
その翌日同じ会社の別の人間が路駐していたので、そいつに声掛けて「コインパーキングに停めるように」と要請。
そいつ「わかりました」と車動かすが
翌日今度はウチの敷地内に駐車。
家族のものがブチ切れてそいつに抗議したら
そいつから暴力行為スレスレの被害を受けた。

住宅展示場の見学に行った際、対応された営業マン。

最初は明るく感じの良い態度で、気分良く見て回っていたのですが
細かい質問をすると分からない様子。
分からないなりに「確認します」などではなく、「まぁこれが一番いいと言われてるんで〜」などの曖昧な逃げ方。
そのため信頼できない。

その後LINEでのやり取りが始まったが、
まるで友達のような文面。
良き関係性を築くことと、馴れ馴れしさを履き違えている様子。

家づくりの計画をし始めたところで何も分かっていない、進め方など提案があればしてほしいと、初回の展示場にて伝えていたが
提案があったのは、FPとの面談と実際に作った方のお家見学のみ。
FPの面談を受け、FP経由でも"土地とその中で建てられる物件の間取りなど"を提案するよう伝えてもらったが
その後来た連絡は「ご都合の良い日程を〜」のみ。
ヒアリングをするのか？もしくは提案内容があり説明してくれるのか？何時間みておけばいいのか？何曜日でも良いのか？オンラインなのか出向くのか？などなんの説明もない。
こちらから一つずつ聞き、それに回答が来るのみ。

細かいことも聞いてください、いつでもどこでも出向きますと
耳障りのいいことを言っておきながら
ろくな返答もない、提案も未熟、結局は企業として開催が決定している「展示場での企画」や「既存顧客の家見学」の方ばかりを案内し推してくる。

この人しか知らないため、アイ工務店の全ての営業がこうなのかは分からないが
営業としての関係性構築、信頼性、顧客への理解(人生最大の買い物という事への理解)全てが欠けており
初期段階からこの不信感を抱くような企業に
家づくりは任せられないと判断し、やめました。

また検討中にこれを見てる方がいらっしゃればお伝えしておきたいのですが、
アイ工務店の耐震等級は、「3」ではなく「3相当」というもので
そもそもの計算方法が違います。
耐震等級3なら受けられる固定資産税の減額も、3相当では受けられません。
アイ工務店でもオプションで耐震等級3を取得できるかの検査は受けられますが、少し前の人で35万ほどかかったと聞いています。

断熱等級は確かに最高峰(一条工務店と並ぶか少し劣るか程度)ですが
耐震等級は3だと思って契約すると齟齬がうまれると思います。

またそれに関して質問した際も、「3相当なのでほぼ同じ」という返答で
固定資産税の減額が適用されないと言うと「知らなかった」「とはいえ大きく変動するのは構造が木造が鉄筋かなのでしれてる」という無責任なものでした。

インスタなどでアンバサダーを使ったPRや、今風の黒やグレー調のデザインなどは良く映ると思いますが
あの調子の営業では後々後悔する点が出てくると思います。

安く済むにもそれなりの理由があることを踏まえ
ご検討される事を祈って口コミを書かせていただきました。

アイ工務店の分譲地を提案されたが1年以上売れてない旗竿地だったため悩んでいました。
後日、近くの別会社の分譲地を紹介され「アイ工務店で建てれます」と連絡来たが、本当かアイ工務店だけなのかとその別会社に聞いたら、別会社→アイ工務店にお叱りがあったらしく、アイ工務店からそのトラブルは全て我が家が背負えという判断をされました。

結果、我が家には土地は売れません。
旗竿地だけはこの1時間内で決めるなら売ってあげますよ。
但し断ったら今後の取引は一切ありません。

と言われました。
全く理解できません。
私たちはトリガーになったことに申し訳なさを感じ謝りましたが、アイ工務店は終始被害者ヅラの上から目線。

担当者から社外秘などの注意事項はありませんでしたし、私はただ買主として売主に質問しただけなのにこの仕打ち。
アイ工務店のカスタマーセンターに申し立てをし、支店長から連絡が来たが、これまた高圧的で「カスタマーセンターにまで連絡して何がしたいのか分かりません」と言われました。
結局、アイ工務店からは謝罪の言葉は一切ありませんでした。
そんな会社です。

件数をこなせば、それだけのクレームや不備が出てくるのは人が対応している以上いた仕方ない部分はあると思います。それがいかに少なく揉める確率が低い会社が良い企業だと思います。駆け出しの年数の浅いアイ工務店がすでにこれだけの大量の悪い口コミ、不備、訴えがあるという事実は正直普通ではないということがよくわかります。他の大手企業の方が圧倒的母数が多いはずですが、悪評率はこの会社に到底かないません。
よく考え契約してください。後悔することになります。

静岡県の東部にあるアイ工務店で建てましたが、とても残念な思いをしました。営業担当は、契約したら連絡してくることがなくなり、こちらから言わないと何もしてくれない。言ったことも実行しない。引き渡しは当初の予定より2ヶ月遅れ、現場監督はいるだけで何もチェックはしない。(引き渡し後に屋根の上に資材が取り残されていたなど、酷い対応が多々ありました。)

この会社のせいで工期が遅れ、住宅ローン控除の適用が一部できなくなった。その損失について一切説明してこない。知識がないのか、隠しているのか、そのほかについても隠蔽癖のある全て他責する会社です。
アフターフォローも最悪。他の方も書かれていますが、レスポンスは悪く、確認しますと言ってからものすごい時間がかります。
ここまでくるとレベルが低すぎて笑ってしまいます。
この会社で契約はやめた方がいいです。

とにかく説明不足。こだわっているポイントを伝えるも勝手に変更。構造上仕方ないと開き直る。打ち合わせで要望を伝えても「覚えていない、きいていない、記録がない」と反映せず。個人情報の記載を何度も何度も間違えて誤発送される。人によって言うことも変わる。担当者は保身の発言ばかりで顧客に寄り添う様子は見られない。絶対に誰にも勧められない。