アイ工務店の口コミ・評判 3ページ目

住宅展示場の見学に行った際、対応された営業マン。

最初は明るく感じの良い態度で、気分良く見て回っていたのですが
細かい質問をすると分からない様子。
分からないなりに「確認します」などではなく、「まぁこれが一番いいと言われてるんで〜」などの曖昧な逃げ方。
そのため信頼できない。

その後LINEでのやり取りが始まったが、
まるで友達のような文面。
良き関係性を築くことと、馴れ馴れしさを履き違えている様子。

家づくりの計画をし始めたところで何も分かっていない、進め方など提案があればしてほしいと、初回の展示場にて伝えていたが
提案があったのは、FPとの面談と実際に作った方のお家見学のみ。
FPの面談を受け、FP経由でも"土地とその中で建てられる物件の間取りなど"を提案するよう伝えてもらったが
その後来た連絡は「ご都合の良い日程を〜」のみ。
ヒアリングをするのか？もしくは提案内容があり説明してくれるのか？何時間みておけばいいのか？何曜日でも良いのか？オンラインなのか出向くのか？などなんの説明もない。
こちらから一つずつ聞き、それに回答が来るのみ。

細かいことも聞いてください、いつでもどこでも出向きますと
耳障りのいいことを言っておきながら
ろくな返答もない、提案も未熟、結局は企業として開催が決定している「展示場での企画」や「既存顧客の家見学」の方ばかりを案内し推してくる。

この人しか知らないため、アイ工務店の全ての営業がこうなのかは分からないが
営業としての関係性構築、信頼性、顧客への理解(人生最大の買い物という事への理解)全てが欠けており
初期段階からこの不信感を抱くような企業に
家づくりは任せられないと判断し、やめました。

また検討中にこれを見てる方がいらっしゃればお伝えしておきたいのですが、
アイ工務店の耐震等級は、「3」ではなく「3相当」というもので
そもそもの計算方法が違います。
耐震等級3なら受けられる固定資産税の減額も、3相当では受けられません。
アイ工務店でもオプションで耐震等級3を取得できるかの検査は受けられますが、少し前の人で35万ほどかかったと聞いています。

断熱等級は確かに最高峰(一条工務店と並ぶか少し劣るか程度)ですが
耐震等級は3だと思って契約すると齟齬がうまれると思います。

またそれに関して質問した際も、「3相当なのでほぼ同じ」という返答で
固定資産税の減額が適用されないと言うと「知らなかった」「とはいえ大きく変動するのは構造が木造が鉄筋かなのでしれてる」という無責任なものでした。

インスタなどでアンバサダーを使ったPRや、今風の黒やグレー調のデザインなどは良く映ると思いますが
あの調子の営業では後々後悔する点が出てくると思います。

安く済むにもそれなりの理由があることを踏まえ
ご検討される事を祈って口コミを書かせていただきました。

工事の施工管理がひどすぎる。
隣地に足場が越境や隣地の方に砂を飛ばしていたらしい。
工事も決められた時間より早くはじめ。
工事車両も近隣の方々からクレームあり。
施工会社からの報告はなく、
工事の進捗を見に行った際に
近隣から怒られる始末。
これから住まないといけないのに
近隣さんの印象は最悪。
エンドユーザーのことは
何も考えていない会社なんだなと思いました。
これから内装工事が始まりますが、
しっかりした工事管理をしてくれない
気がして怖いです。

▼性能
価格の割に標準のスペックが高性能です。コスパはよいと思います。
▼設計・提案力
完全にどの営業さんの力量によります。設計士さん・コーディネーターさんとも打ち合わせはありますが、基本は営業さんとの打ち合わせがメインです。我が家の営業担当者様はとても提案力のある方でよかったです。
▼選択自由度
基本的には自由に選択できます。ただし、サンワカンパニーは使用できないなど細かいルールはあります。
▼アフターサポート
★ひとつもつけたくないです。まず、担当者さんは返事を返してきません。１か月以上返してこないです。しびれを切らしてこちらから連絡しても「来週頭に連絡します」等と言っておきながら、連絡してきません。他の方の口コミでもありましたが、点検から１年以上補修してくれないです。ハウスメーカーとしてとかではなく、社会人として連絡を返さない、約束を守らないは信用を失う行為だと再認識しました。
▼全体として
家を自体は気に入っておりますが、アフター対応が残念すぎて後悔しています。友人等には絶対におすすめしません。

契約前にも関わらず、担当営業さんに何度もプランや見積もりをご提案いただきました。とても丁寧に対応してくださり、私の希望や悩みに真摯に向き合ってくれたのが印象的でした。
コスト面でも工夫の仕方を提案してくれて、親身になって考えてくれました。最後まで悩むほど魅力的な選択肢でした。最終的にはコストの問題で別の会社で進めることになりましたが、アイ工務店さんとのやり取りは大切な経験になりました。
これから家づくりを考える方にも、ぜひ一度相談してみることをおすすめしたいです。

担当してくださった方が部長の方で
役職もあって最初は安心していたのですが、
とにかくひどかったです。
打ち合わせではメモを取らず、内容を覚えていられるのであればまだ良いのですが、次回の打ち合わせ時にはまったく覚えておらず話がなかなか進みませんでした。連絡もすっぽかすは、見積もりも提出すると言った日から2ヶ月程待たされました。（担当者の方にも何度かちゃんとしてくれと直接伝えましたがまったく改善されず）それでもアイ工務店の標準仕様の高さが気に入り打ち合わせを続け、契約寸前までいき、お風呂トイレキッチンも事前に選んでいたためこの金額から上がることはないと言っていたのにも関わらず、契約当日になってお風呂とキッチンの見積もりが抜けていたと言い200万近く上がりました。今までの積み重ねもあって不信感もMAXになり契約するのはやめました。
なんであれほど無責任でいい加減な人が支店のトップとして任せられているのかとても不思議に思います。
長期に渡って打ち合わせをしてきましたが本当に無駄でした。

我が家の隣で、アイ工務店の新築工場が始まりました。
始まる前にも、なんの挨拶やポスティングもなく工場が始まりました。
我が家の前に工場車両が止まり、出かける時もこちらから「すみません　車出しますので」といちいち声をかける始末。
職人さん達は、休憩時間になると大きい声で騒いでいてうるさい。
早く工場終わって欲しい。

説明内容、金額ともに全く食い違います。
オプションなども説明時と着工前の打ち合わせでは全く異なり、あげく具体的に聞くと会社の取り決めだと回答を頂けません。

これから選択される方は特に気をつけたほうがいいと思います！！

やはり大手の老舗のほうが良かったなと思います。

不快な思いをしながら建ててる方多いと思いますがね…

引き渡し受けてから何回も連絡していますが、全く対応してくれない。

ＩＨクッキングヒーターにおいては、接続ミスで、危うく火災になる所でした。
その後の、連絡体制が非常に悪く、何度電話しても、連絡が来ないなど、
こんなひどい工務店は初めてです。担当者の仕事に対する責任感が、全く有りません。

また、何度も打ち合わせして選定した機器と違う機器が取り付けて
あったりと、詐欺同様の会社と判断します。

最後まで、誠意有るご対応を望みます。

契約前は自由設計で標準仕様も多数の中から選べますということだったので決めたのですが、
契約をして、設計打ち合わせに入り話を進めていくと契約前に確認していた1.5階の天井高が取れず
扉が収まらないと言われ、多数の変更を余儀なくされました。
挙句は最終見積もりでの多額の追加金を。契約前に担当者に話していたことが図面に反映されておらず
細かくリストアップをお願いしましたが提出されることなく、契約を。契約の際にも細かな説明はされないままＷＥＢでの契約のため送信したので返信をと。打ち合わせが進んでいくにつれ、担当者との打ち合わせの際言っていたことが図面に反映されておらず、設計士さんとの打ち合わせの際に抜けているところが多数あることに気づき、その時はただ抜けているのだと思って打ち合わせを進めました。こちらは契約前の話で当然契約時には含まれているものと思っていたのですが、住宅ローンを組むので最終見積の提出お願いしたところ、多額の追加金を。。。
その中には担当者が図面に反映しておらず、抜けていたものが変更追加として記載されていたため、
担当者に抗議をしたところ、契約時の見積もりに入ってないでしょ。追加なんですよ。って
では天井高も契約前に聞いていた高さ（）これは手書きで図面に高さ表記ありと違うので、（低すぎる）聞いていた高さを取ってくれるように言ったところ、天井を上げるには100万くらいかかりますよって。それアイ工務店側の変更ですよね。
それにともなってこちらは扉もこのサイズは付きませんと設計士に言われ、変更を。他にも数か所変更。
これは減額されず。着工目前ですが契約解除したいです。多額の違約金を請求されそうなのでこのまま進めるしかないのかとあきらめの気持ちです。やっとの思いで着工ま目前まで来たのにもっと早く口コミ見とけばよかった。因みに年内引き渡し可能で契約しました。何度も間違いないですね。ｱﾌﾀｰ保証も間違いないですねと何度も念押しをしましたが、信用できるのか？アイ工務店さんが今以上失望させることなく、誠意を持った会社であることを願うばかりです。後悔先にたたずですね。

栃木 県南エリアです。
アフターサービスに難ありです。

事実だけ書きます。
点検後は平気で何ヶ月も放置。
別の依頼もメールも電話も返ってこない。
営業マンに相談したら、その場で口ではいい事言いながら、お願いメールは無視。
契約後は関係ないってかんじでしょうか。

契約前までは1番対応はよかったです。
その後は大工さんが当たりだった事のみ。

セキスイハイムと悩んでいたので、あの時もし、、、ってずっと考えています。
何年もこれから後悔して住み続ける。。。
みなさん本当に悩んで慎重にハウスメーカーは選ばれてください。