エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 2ページ目

よく見る宣伝の謳い文句には、「人気ブランドの服が試せる～」だの、「あなたにぴったりの服が～」など言っているけど、人気ブランドなんて決して安くはないオプション料を払わないと選択できないし、普通のプランだと顧客の要望ガン無視のやっすいペラペラのノーブランドの訳分からん服が届くばかり。自称スタイリストに聞きたいよ。アンタ、この服を着たいか、これで外出ていく勇気はあるのか？と。月１で届く服で、一着でも着られるものがあれば御の字。それなのに、利用者はサービスの質に見合わない利用料を取られると。架空のサービスに金取られてる詐欺みたいなもんよね。
一番問題なのが、「契約内容等に関する記載が分かりにくい」とこ。初回申込み時にプラン選択をする際の画面に一応解約に関する記載はあるけれど、画面の下の方にうっっすいグレーの小さな文字で「期間途中に解約の場合は解約金（１ヶ月分の利用料）がかかります」と書いてあるだけ。「いつまでに」や「どうやって」など分かりやすく書いてないの。また、自動でプラン継続されるなども、目に付くところに書いてない。規約には書いてあるけど、規約は別になっているから、一々規約開いて内容を確認しないといけない不親切設計。
更に、初回申込時に「プラン継続の有無」を選択できないとか、そのあたりは改正消費者契約法に引っかかるかもしれないから、契約方法や利用料等に関して不満があるなら、消費者センターに相談なり情報提供するなりしてはどうでしょうか。

３ヶ月だけ…と決めて利用しました。
最初の月だけは、私が普段買わないようなものでキレイな洋服が届きました（パンツ1枚とシャツ２枚）。２回目以降は着たい…と思うものが届かず届いたものを返却して終わる状況でした。その点は残念ではありましたが、自分で選ばないような服に挑戦できるともとれる為、その点に大きな不満はありませんでした。
ただ、私は３ヶ月と決めていた（３ヶ月契約プラン）こともあり、途中解約をすることはしませんでしたが【基本的に解約すべき日に解約しないと契約が継続されてしまう】という点に、顧客満足よりも自社の売り上げを優先している体制だと感じていました。
また、解約日に解約したにもかかわらず、エアクロプライムといういつ契約したのか分からない月額385円の契約が残っており、解約後も毎月引き落とされていました。
月ズレ請求にしてはおかしいな？と思いエアクロの個人ページを確認しましたが、契約一覧のようなページが無く（パッと確認できるところには無い）なにを契約していて、なにが残っているのかが非常に分かりにくい状況でした。
総じてお金に関しては『取れるだけ取る！』という印象であり、サービス内容以前にそのやり方が詐欺のように感じた。
解約後にエアクロプライムとやらが継続されていた点についてエアクロ側に問い合わせをしているが、調べると天気予報などの情報が得られるサービスらしいので、まぁ、洋服の契約とは別のサービス内容なので返金は出来ません。とか言われるのがオチだろうなと予想しています。
そういうところが詐欺っぽいなと。

広告に乗せられて口コミも調べず3ヶ月コースで申込みましたが…
まず1回目は襟が伸びて肩の縫製がおかしな白いニット。
全体に伸びてる感じで着古した感がいなめない。
Vネックのテンションの上がらない茶色のニット。
中途半端な緑色のスカートはベルトが付いてるものの普通に通せなくて「一体どうなってんの⁇」とイラッ。
オペレーターから感想を聞く電話がかかってくるものの解約などに関して質問しても即答返ってこず。
こちらはクーリングオフもきかないので私のようにすぐに解約しようと思っても16000円くらい支払う必要が出てきます。
ほんのわずかの期待も込めて1回目の感想を伝えて2回目を受け取りましたが、モノ自体が安物極まりなくて論外でした。
今回はいい勉強代だと割り切って解約しようと思います。続けてると変なストレスを抱えそうなので…
検討されてる方はよく考えてください。私のように悔しい思いをしないように。

広告に出ているような垢抜けてオシャレと感じるコーデは一切届かなかった。服の材質も全般にほつれやシワがひどく、素材も安っぽい。ひどい時は破れた服まで届いた。
何より届く服がダサい。致命的にダサい。わざわざお金を出してコレでは話にならない。お金をドブに捨てたような気分。知っているブランドの服は一切届かなかった。
解約した後も請求が続いており問い合わせたら、エアクロプライムなるオプションの登録が続いているとの返答。
届ける服でガッカリさせた上に、無料会員になってもオプション料金を取り続けるなんて流石におかしい。
たまに打ち出されるキャンペーンも本当に雑。キャンペーンに申し込んでも適用漏れになっていて割引がされていなかったり、2セット届くとアピールしながら実際には手元のアイテムを返さないと2セット目が届かないと説明されたり、宣伝と実態との間に差があり過ぎ。注釈を小さくつけてさえおけば何とかなると考えていそう。実際3ヶ月コースが強制に近いような形で契約時にデフォルトで選択されており、途中解約のお金がかかることに後から気づいて後悔した。広告で人の期待値を散々釣り上げておいてこのクオリティのサービスかと心底ガッカリした。
誤解を招く宣伝だらけで、この内容でゴーサインが出せる会社って一体どうなっているのかと疑問しか残らない。何もかもが雑で客のことを考えているようには思えない。タチの悪い営業とやり方が同じ。
お金をドブに捨てる覚悟のある人は試しに使えはいいが、後悔したくないなら初めから使わない方が無難。お勧めしない。

広告に出てくるような服が届くのかと思ったら、１回目びっくりするぐらいの質のものが届きました。
全く着たいなと思う服がなく、１回目の後に電話があったオペレーターに伝えました。
自分でも次回のリクエストを書いたのですが、次も毛玉がついたようなセーターとスカートも同じようなタイトが2点。タイトスカートは一通り色も揃ってるので、普段履かないような物を選んで欲しいと伝えたのに。
その時点で解約したいと連絡したら、初回は３ヶ月試してもらわないとお金がかかるとのことで諦めました。
期待の３回目。もうスカートもパンツもトップスもダサいものしか届かないので、ワンピースにして欲しいとリクエストしたら、何点もワンピースは入れれないとのことで、1点のみ。まだコートがいる季節なのに、ペラッペラの綿のスカートが入っていました。
私にとってははっきり言って金の無駄でした。
月13000円かけるなら、H＆MとかAmerican Holicとか安いブランドでもっとおしゃれなものが買えます。

半年ほどレギュラープランを利用していました。
総じて服の質があまり良くなかったです。プチプラ並又はそれ以下だと思います。
ペラペラ、しわしわの服は口コミにあった通り本当に届きます。
ただ、ノーブランドでも質が良いものや、オプション料金を払わなくてもブランド服がたまに届きますのでガチャガチャを回している感覚でこの点は楽しかったです。

個人の感想として３着全部良いと思ったのは１割・３着全部外に着ていくのが恥ずかしいレベルだったのが１割・残り８割はまあ着れるかなという感じでした。

３着とも着られない、出したリクエストをスタイリストさんに完全無視された服が届いた時はとても悲しくなり、お金払ってストレスを感じるのはおかしいよなと思い退会しました。

服の質が上がるのであればまた利用したいです。

悪いコメントが多くてちょっと驚きました。
自分は３年ほどお世話になっていますが、自分では選ばないであろう素敵な組み合わせがきたり、新たな発見も多いので、毎回、楽しみにしています。
もちろん、たまに、好みでないものが届くこともありますが、借り放題にしているので、返送するだけです（写真とサイズとコメントだけでは伝わらないことはあるだろうと）。

毎回、感想をちゃんと書いていると、だんだんはずれることもなくなってきます
買取価格ですが、だいたい週末あたりにバーゲンがあるのでその際に購入するので、かなりリーズナブルなお値段です。
一日着た上で、購入するか判断できるのもありがたいです。
あと、色違いのものも購入できるのがこれまたありがたい。
（緑のスカートがきて、形は気に入ったけど定番の紺色が買いたい等）

また、定期的に開催される会員向けエコセールというもので、かなりお安く購入できるのも嬉しいです

気に入ったものを買い取っていくと、エアクロのレンタルが必要なくなるくらい服が増えていくので、最近は自重しています。

1ヶ月コース体型は大きいサイズ、プラスワン。ダサい服が来てびっくり。広告と違いおばさんくさい。セーター3枚ブラウス1枚ワイドパンツ1枚計5着。スタイリストいる？笑　洋服も見た目新しい物じゃないのに、これを買い取るの？？と思いびっくり連続　笑　
解約しようと思い調べたら、わかりづらい！あの服であの値段ありえない。高い。騙された気分。

あの誇大広告に騙されました。
今釜、このような人が出ないよう口コミを書きます。

私は3ヶ月コースを契約しました。
楽しみにしていましたが届いた服を見て唖然。
よくもこんな服が送られてくるなと失笑でした。季節感なく、まるで古着？という印象です。
袖を通さずすぐに返送(これも送料かかります)
料金がかかる事は後ほど確認したらすごく小さく表記してありました。その後、あまりにも酷いと思い、エアークローゼットに連絡をすると
いいブランドの服が良ければ追加料金を払えば相応の服が届きますとのこと。
そのような事は全く表記なかったのでビックリでした。
こんなところ、早くに解約したいと申し出ると
今解約すると解約金がいると。
3ヶ月コース頼んで1回も袖を通さず、月会費と送料も取られます。
他の方の口コミを見て、私も消費者センターに相談しようかと思いましたが、こんなところと早く縁を切りたかったのと時間の無駄だと思いやめました。
今から契約を考えておられる方、口コミをしっかり見て契約するならくまなく契約内容を把握することをおすすめします。

メチャカリがカジュアルすぎて乗り換えしました。
どんな服が届くのか不安もありましたが、事前のコーデ案内の際に希望を汲んだコメントがあったので安心できました。実際に届いた服も可愛かったです。状態も良。手持ちのスカートに合うトップスをリクエストした結果、スタイリストさんからも「お手持ちのスカートに合いますよ！」とコメントいただき、しっかり読んでくれたんだなと嬉しくなりました。回を重ねれば状態の悪い服も来るのかな？ とりあえず初回は満足できました。

初回が届いた後にここを見ましたが、低評価ユーザーの口が悪すぎてびっくりしています！怖い…！（わたしは内部スタッフじゃありませんよ） サポートセンターの対応が悪いとかならわかるけど、シェアアイテムに対する期待値が高すぎる人は新品が着られるメチャカリか、ブランド古着屋を回るのがいいんじゃないかなと思いました。