エアークローゼット(エアクロ)の口コミ・評判 2ページ目

3ヶ月のコースに入会してから来るたびに似合わない服ばかり送ってくるので来ては返し来ては返しでお金をドブに捨てたようなものです。
服の評価を書いて送っても見てないようで苦手なアイテムがまた送られてきます。スタイリストが考えてるとは思えないセンスのない組み合わせばかりでやめたいと思ってもやめると違約金がかかるというのでやめられず3ヶ月苦痛でしかありませんでした。
唯一良いところは返品がとても簡単なところです。
エアクロに使うお金で好みの服を買った方が絶対にいいと思いました。

1年以上前に利用していて解約をし、
その時のレンタルした服も返却した覚えがあるのですが、
未払いの連絡がありました。

身に覚えがないので問い合わせると
解約されてないとの事。
1年以上も全く利用してないのに
レンタルした服の有無を聞かれ、
お金を請求されてしまいそうです。

1年以上たって引越しもしているし、
解約(したと思っていた)日から、
(たぶん)月額も払ってないのに
今更連絡してきて、
さすがに返却の証明もないし、
泣き寝入りするしかないのでしょうか。

コーデを返却後、アプリで状況確認できるのですが、その際
返却→返却確認中→からのコーデ完了がとても早い！（→郵送）
ふと、本当に人が一件一件コーデやってるのか疑問も…
ある程度はコーデのパターンは決まっているのでしょうが、
有料となるコーデ担当を特に指名しない場合は、どのコーデを
割り当てるかは今までのパーソナルデータからAIが
選んでるのではないでしょうか？
返却確認からのコーデ完了が、半日もかからず異様な早さで
完了することが度々あるので、ちょっと疑ってしまいました。
コーデ自体は可もなく不可もなく、でもたまにサイズが合わなくて
着れない服がでます。いちいち交換も面倒だし。

こんなに利用者を軽んじたサービスが存在してよいのかと、心からの怒りを感じています。

·サイズを記載したにも関わらず、まったくサイズが合わない服が届き、着られなかった。
送った側のミスにもかかわらず、服の変更に一切応じない。
·基本的に、こんな服着るか？というやぼったい服ばかり届く。
3回利用し9着届き、まともに着られたのは2着のみ。
·システムが分かりづらいが、きちんと理解してもらおうという表示になっていない。かなり不親切。
·問い合わせが基本電話でできないのは不便。
·買い取る際、新品と変わらないような値段のため、もう少し質の良い状態の服が買い取れるのかと思ったら、ボタンがほつれたかなり着古した感じの服の引取りで閉口した。
·解約後、返品が1日遅れただけで、翌月まるまる1ヶ月分の請求が普通に届いた。まったく服を着ていないのに、よくもまる1ヶ月分の請求ができるものだと、サービスの質の悪さを感じた。

ただただ不愉快な思いばかりの誠意のないサービスで、1回目で直ぐに止めるべきだったととても後悔した。こんなサービスにお金を使うのは無駄でしかない。絶対に勧めません。

営業メールがどんどん来るからストレスになって解約申請。
服は買い取りしたのですっかり解約出来たと思ってた。
サイトもメールがうるさいから直ぐ消去。
ところがだいぶ経ってから収納代行の請求が来た。
服はあまり上質では無かったから支払った金額で全部の服を買い取ったと思ってたら私が買ったのは1着分のみと返答メール。
しかも残りの２着を返送していないので解約にはならずそのまま月会費がどんどん請求されてしまった。
請求する会社が別なのでタイムラグで間違って請求が来たと思いエアクロにメールしたら解約保留になっているしその間も会費はずっと請求されるとのこと。そこで初めて解約になってないことを知った。
もちろんその会費が発生している期間は服は一度も送られてない
何のサービスも提供されていないのにびっくりする金額が請求されてマジ最悪。
私がシステムを良く理解してないのも悪いが保留になってお金がかかるならその旨をきちんとメールくらいしてほしかった。
とにかく請求されてその後イヤイヤ支払った金額もどれがどの代金なのかがイマイチわからない。今日また更に請求メールが別会社から来た。あ～高くついた。

妙に低評価多いけど、私は普通に満足です。
ごくたまに品質が怪しい服も届きますが、扱ってるのが元々シェアアイテムだし、別にそんなに気にしてません。綺麗な服が来たらラッキーくらいに思ってます。
そんなに品質気になるなら、初めから自分で新品の服を買えばいいんじゃないかと。

長期のコースを契約するときの解約金も案内書かれてたし、知らないうちに勝手に登録とか言ってる人もいるけど、普通カード情報とか支払方法入れた時点で請求されることくらいわかるでしょと思う。使っている人の民度がやや疑問。

こだわりが強い人は自分で好きな服選んで買った方がいいと思うけど、服に変なこだわりがなくて、シェアアイテムである事が理解できている人ならある程度満足できると思います。

9月に入っているうえに、二の腕がコンプレックスと伝えているのに、フレンチスリーブが2枚送られてきたり、身長・体重・服のサイズなども伝えてあるのに、ぶかぶかのトップスが送られてきた。
それについて丁寧に説明し、不満である旨のコメントも書き込んだのに、スタイリストさんからのその返事として「気に入ってくれてうれしいです」と言うコメントにはこりゃダメだと思いました。
また1ヵ月でやめたせいなのか51%オフのクーポンが使えず、1ヵ月分の料金を払うことになりました。
このお金があったら、ちょっといい服が1枚変えたなぁと思うと悔しいです。やるんじゃなかったです。まぁいい勉強になりましたが。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エアクロってどうなのか、会社で話題になって、代表して試した

【良かった点】
手持ちでない洋服が届けばラッキー

【気になった点】
初回割引で利用したが、請求時に割引されていない。
その上、手元に来たスタイリングは、意思に沿わず、また安っぽい洋服ばかり。
しかも、肌の色がくすんで見えたりなどで、似合わないものばかり。
大手企業で働いているため、多くの人に現状が伝えられたので、悲しい思いをする人が減るきっかけになるかめしれない点は、初回利用がこの結果で良かった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しない。

3ヶ月の定期コースではじめました。1回目は春でポカポカ暖かい時期なのに北国だからというコーディネーターの理由で、暑い素材のものばかりが届きもちろん着れるものはありませんでした。2回目は、着古したようなものが届き、生地も毛玉がついてる状態。途中解約しようとしましたが、途中解約は、2倍の金額かがかるとのこと。プランを変更し、最後の1回は、いいものが届くかもと思いましたがほんとうにお金を捨てただけでした。始めるのであれば解約金制度と、商品はあくまでもレンタル品なので新品ではないこと、全ての物が良いものが届かないかもとあることを誤認識の上始めると良いかと思います。

有名ブランドの服が届くように書いてあったから登録して、オプションまでつけたのに、登録完了後に在庫がないとのことで違うブランドの安っぽい上にダサくてペラペラの服が届いた。
しかも、やっとオプションの登録が完了したと思ったら、ブランドの服もダサかった。ブランド名は合ってるけどデザインがひと昔前だった。ほつれもボタンが取れかけたりもしてたからひと昔どころじゃないかも。

あたかもオシャレで新しい服が届くような宣伝をしておいて、高い金を取ってオプション登録させて、ダサくて質の悪い服を送るなんて正直誇大広告じゃないかと思った。
お金の無駄でした。これなら自分で買った服で失敗するほうがまだ良かった。

お客様窓口にも問い合わせたけど、サポートの人がかわいそうだなと思った。
たまに流れてくる宣伝を見るのもイライラする。宣伝や品質管理を見直して、満足できる質のものを提供できないサービスなら過度なアピールをしないでいただきたい。